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疫情過后，零售店特別是超市門店需要根據(jù)市場發(fā)生的一些新變化、新特征、新問題，實(shí)時做出商品調(diào)整。
疫情過后，影響市場變化的主要因素是消費(fèi)已經(jīng)發(fā)生和可能進(jìn)一步發(fā)生的一些新的變化。
目前看，疫情以后消費(fèi)可能發(fā)生兩個方面的變化：
一是消費(fèi)理念發(fā)生一定的變化。主要是受疫情影響，消費(fèi)者至少是一部分消費(fèi)者疫情過后特別關(guān)注健康，也會受疫情常態(tài)化影響比較注意疫情防控，盡力減少聚集等一些心理、理念的變化。
消費(fèi)理念、心理發(fā)生的變化會帶來消費(fèi)方式發(fā)生變化，一些需求方向也會發(fā)生一定的變化。
譬如會減少一定的社交聚集消費(fèi)轉(zhuǎn)移到家庭消費(fèi)，也會盡量減少購買頻次，增加一次性購買量等等。特別是家庭消費(fèi)場景的強(qiáng)化提升，會帶來很多商品需求端的變化。
二是消費(fèi)能力發(fā)生的變化。目前看，疫情會對就業(yè)、收入帶來一定的影響。
官方數(shù)據(jù)顯示：上半年全國居民人均可支配收入15666元，名義和實(shí)際同比分別為2.4%和-1.3%，較2019年下降6.5和7.1個百分點(diǎn)。低收入人群所受沖擊更大，上半年全國居民人均可支配收入中位數(shù)是平均數(shù)的85.2%，去年同期則為86.8%。
根據(jù)智聯(lián)招聘發(fā)布的《2020年白領(lǐng)生活狀況調(diào)研報告》顯示：受疫情影響，37.34%的公司人遭遇工資縮水問題，另有30.68%的人在疫情中被裁員。除此之外，工資無法按時發(fā)放、offer取消、公司破產(chǎn)倒閉的現(xiàn)象也同時存在。
疫情會對兩類人群的收入帶來較大影響：
--從事消費(fèi)領(lǐng)域的人群特別是消費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域的人群會帶來較大影響。從上半年上市企業(yè)半年報數(shù)據(jù)看，很多消費(fèi)領(lǐng)域基本是全行業(yè)虧損，譬如服裝、白酒、餐飲等，很多行業(yè)營收、利潤大幅下滑，譬如家電、零售。很多行業(yè)企業(yè)也發(fā)生了利潤大幅下滑、虧損，譬如海底撈上半年虧損近10億。
綜合有關(guān)各方觀點(diǎn)看，這些行業(yè)恢復(fù)可能周期需要幾年的時間。
這些行業(yè)的就業(yè)人群的收入會受到較大影響。并且收入影響還可能會持續(xù)一段時間。
--低收入群體的收入會受到較大影響。疫情可能會對低收入群體，特別是月收入在1000元以下，甚至是2000元以下的收入群體帶來較大影響。
疫情帶來的就業(yè)和收入影響，綜合看可能不只是短期的收入影響，可能會影響消費(fèi)者對未來“預(yù)期”的變化，這有可能帶來更大的影響。這些年，信用消費(fèi)已經(jīng)達(dá)到了較高的數(shù)額，如果收入預(yù)期受到影響，消費(fèi)預(yù)期也會受到一定影響，信用消費(fèi)、借錢消費(fèi)也會受到一定的影響。
收入的影響帶來的直接變化可能就是支出的減少，支出減少會帶來日常消費(fèi)支出的重點(diǎn)、消費(fèi)要素會發(fā)生一定的變化。
綜合最近幾個月的數(shù)據(jù)和有關(guān)信息看，高端收入群體消費(fèi)受到的影響相對較小，甚至還在一些領(lǐng)域呈現(xiàn)出更加活躍的傾向。
目前看，疫情過后需要結(jié)合當(dāng)前市場出現(xiàn)的一些新變化，盡快對門店的品類結(jié)構(gòu)做出相關(guān)調(diào)整。
可以把握兩個方面的調(diào)整方向：
一是商品結(jié)構(gòu)調(diào)整：
疫情過后，受消費(fèi)理念、消費(fèi)場景、消費(fèi)方式變化影響，商品品類結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生一些新的變化。要結(jié)合門店實(shí)際，及時作出相關(guān)的品類調(diào)整。
步步高超市事業(yè)部總經(jīng)理王湘杰觀察分析：在疫情影響下，步步高超市各品類上半年銷售差異較大，比如蔬菜、肉、奶、米、面、糧、油等商品出現(xiàn)較大幅度增長；水果、休閑零食、百貨品類出現(xiàn)下滑；酒水表現(xiàn)兩極分化，高端白酒銷售很好，中低端酒水銷售情況一般。
目前看，這種品類變化的情況還有可能隨著后續(xù)的消費(fèi)變化進(jìn)一步發(fā)生一些新的變化。
在當(dāng)前不確定的市場環(huán)境下，面對新的市場變化，企業(yè)要快速反應(yīng)，要結(jié)合本地市場特點(diǎn)快速做出品類調(diào)整。
二是門店品類定位的調(diào)整：
結(jié)合上述消費(fèi)發(fā)生的變化，特別是疫情對高收入群體和中低收入群體帶來的不同影響，疫情后的消費(fèi)市場可能會發(fā)生更加分化的市場變化：高端消費(fèi)市場進(jìn)一步活躍，民生消費(fèi)需求會更加堅(jiān)挺，中間消費(fèi)需求會發(fā)生一定的改變。
總的看，高端收入群體受疫情帶來的收入影響不嚴(yán)重。受疫情影響其消費(fèi)理念會轉(zhuǎn)向更加關(guān)注健康消費(fèi)。包括一些消費(fèi)場景發(fā)生的改變，會帶來相應(yīng)的新的市場需求。
如據(jù)天貓國際發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：今年1-7月，洋酒銷售同比增長220%。其中，清酒、力嬌酒、白蘭地、威士忌銷售火爆，分別增長470%、430%、220%和110%。進(jìn)口烈酒呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長勢頭。
也包括像步步高超市所反映出來的：酒水表現(xiàn)兩極分化，高端白酒銷售很好，而中低端酒水銷售情況一般。
高端市場預(yù)計可能在疫情影響下，爆發(fā)出一些新的市場機(jī)會。
而面對數(shù)量較大的低收入群體，由于受疫情影響，其消費(fèi)支出會更加轉(zhuǎn)移到基本民生支出一端上來。
總體看，市場可能發(fā)生這樣兩個方面極端的變化。
這可能對企業(yè)的經(jīng)營帶來一些新的挑戰(zhàn)。如何能抓住高端市場爆發(fā)的一些新機(jī)會點(diǎn)，如何能夠滿足基本民生消費(fèi)需求。
可以結(jié)合門店商圈實(shí)際，從重新調(diào)整門店品類定位一端做出適當(dāng)調(diào)整。或者是把門店定位拉高，或者是把門店定位進(jìn)一步做低。
最近走市場中觀察到大潤發(fā)反應(yīng)還是很快的。門店在結(jié)合當(dāng)前消費(fèi)的新變化，結(jié)合大賣場業(yè)態(tài)的基本市場定位，從民生角度做出調(diào)整。譬如門店恢復(fù)了多年已經(jīng)不見了的均價促銷模式，最低均價拉低到了0.99元。
總之，疫情過后市場已經(jīng)在發(fā)生新的變化，未來還將發(fā)生一些變化。面對變化企業(yè)要快速反應(yīng)、快速調(diào)整。
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5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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