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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
文 / 五行
出品 / 節(jié)點(diǎn)商業(yè)組
近兩年，中國(guó)人口出現(xiàn)了比較特殊的情況，“人口負(fù)增長(zhǎng)”不再是危言聳聽(tīng)，各行各業(yè)都不可避免地會(huì)受到?jīng)_擊，母嬰行業(yè)則首當(dāng)其沖。
然而，據(jù)節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)觀察，母嬰行業(yè)仍存在著紅利。
一方面是由于行業(yè)本身仍存在增長(zhǎng)空間，2020年，我國(guó)母嬰行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模已突破4萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)2024年有望突破7萬(wàn)億元。
另一方面，行業(yè)的細(xì)分市場(chǎng)仍存在機(jī)會(huì)，如母嬰洗護(hù)市場(chǎng)2020年的規(guī)模為284.4億元，同比增速為10%，同時(shí)期母嬰行業(yè)整體增速為16.9%。到了2021年，母嬰洗護(hù)市場(chǎng)的增速同比提升了5個(gè)百分點(diǎn)，而母嬰行業(yè)整體在2020-2021期間陷入了增長(zhǎng)困境，增速保持在16.9%左右。
目前，行業(yè)內(nèi)的主要玩家可分為以強(qiáng)生為代表的國(guó)際品牌，以及以紅色小象、青蛙王子、啟初等為代表的國(guó)產(chǎn)品牌。
回望我國(guó)母嬰洗護(hù)行業(yè)的發(fā)展歷史，國(guó)際品牌憑借起步早建立起了多方面的優(yōu)勢(shì)，從而占據(jù)了大部分市場(chǎng)份額。在未來(lái)，它們能繼續(xù)順風(fēng)順?biāo)畣?？?guó)產(chǎn)品牌能吃到行業(yè)的紅利嗎？
“人之衣，不貴精而貴潔，不貴麗而貴雅，不貴與家相稱(chēng)，而貴與貌相宜。”清代的《閑情偶寄》記載了當(dāng)時(shí)人們對(duì)清潔的態(tài)度，作者認(rèn)為不論男女，想要變美，干凈整潔永遠(yuǎn)是第一位的。東漢班昭在《女誡》中也寫(xiě)了相似的內(nèi)容。可見(jiàn)，我國(guó)古代人民很早就有了“干凈整潔”的需求。
縱觀人類(lèi)清潔行業(yè)發(fā)展，原始時(shí)代就已有萌芽，當(dāng)時(shí)人們使用皂角、草木灰等原始材料進(jìn)行清潔。第一次工業(yè)革命后，人類(lèi)發(fā)明了肥皂；二十世紀(jì)中葉，人類(lèi)又從石油中提煉出表面活性劑，用其制成清潔、護(hù)理類(lèi)產(chǎn)品。
回顧過(guò)往，科技和人類(lèi)的需求，是清潔市場(chǎng)不斷發(fā)展的根本動(dòng)力。
此后，行業(yè)內(nèi)誕生了多家洗護(hù)品牌，如國(guó)際品牌寶潔、聯(lián)合利華，國(guó)產(chǎn)品牌上海家化等。20世紀(jì)90年代，一批國(guó)際品牌伴隨著中國(guó)改革開(kāi)放的東風(fēng)，相繼來(lái)華掘金，強(qiáng)生就是其中之一。1990年，強(qiáng)生于上海合資生產(chǎn)邦迪品牌，由此進(jìn)入了中國(guó)消費(fèi)者市場(chǎng)。
近兩年，母嬰市場(chǎng)在高速增長(zhǎng)，其中風(fēng)頭最勁的當(dāng)數(shù)母嬰洗護(hù)這一細(xì)分領(lǐng)域。
2020年，母嬰行業(yè)的增速為10%，母嬰洗護(hù)市場(chǎng)同期的增速為16.9%。到了2021年，母嬰洗護(hù)市場(chǎng)的增速提升至15%，母嬰行業(yè)的增速依然是16.9%，這表明母嬰洗護(hù)市場(chǎng)正處于景氣周期中。據(jù)歐睿數(shù)據(jù)，2021年我國(guó)嬰童洗護(hù)品市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)320億元，預(yù)計(jì)到2025年將有望達(dá)到500.41億元。
母嬰洗護(hù)市場(chǎng)能夠逆勢(shì)增長(zhǎng)的原因是多方面的。
首先，消費(fèi)者的認(rèn)知發(fā)生了變化。
目前，90后、95后逐漸成為育嬰主力軍，相比父輩祖輩的粗放式育嬰，他們體現(xiàn)出了精細(xì)化的育嬰特點(diǎn)，相應(yīng)的需求也在變多。國(guó)產(chǎn)新品牌戴可思的創(chuàng)始人、CEO張曉軍認(rèn)為，消費(fèi)者效忠的不是品牌，而是他自己。當(dāng)消費(fèi)者的認(rèn)知發(fā)生了變化，其需求也會(huì)隨之而變。
其次，人口和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)為行業(yè)奠定了進(jìn)入景氣周期的基礎(chǔ)。
數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)0-6歲的嬰幼兒規(guī)模為1.4億，高基數(shù)之下必然會(huì)放大產(chǎn)品需求的規(guī)模；據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，2021年我國(guó)居民人均可支配收入已達(dá)到35128元，十年間增長(zhǎng)了78%，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)在逐漸變好，消費(fèi)者的新認(rèn)知和人口基數(shù)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的動(dòng)力提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
不過(guò)，需要注意的是，這并非意味著產(chǎn)業(yè)鏈上下游都能享受到紅利。相反，渠道端有多家平臺(tái)陷入了危機(jī)。
去年7月，母嬰類(lèi)垂直電商平臺(tái)“蜜芽”宣布停運(yùn)App產(chǎn)品。母嬰社區(qū)寶寶樹(shù)集團(tuán)（01761.HK）則仍未盈利，三年累計(jì)虧損超13億元。同時(shí)，寶寶樹(shù)在資本市場(chǎng)已淪為“仙股”。截至2月28日，其股價(jià)報(bào)收0.32港元，總市值從巔峰時(shí)期的100多億港元跌至不到6億港元。
品牌端，擁有母嬰洗護(hù)新銳品牌紅色小象的上美股份，在2020-2021年期間出現(xiàn)了衰退，其收入增速?gòu)?7.67％大幅下降至7.1％。
無(wú)論是母嬰行業(yè)還是母嬰洗護(hù)賽道，它們都有巨大的機(jī)會(huì)，但注定只有少數(shù)人能吃到紅利。
是什么原因讓其他企業(yè)無(wú)緣景氣周期？節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)在與多位寶媽交流時(shí)發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)端的一些細(xì)微變化，可能是導(dǎo)致出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。
出生于1997年的新晉寶媽劉婷在2021年迎來(lái)了自己的第一個(gè)寶寶，她告訴節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)，她的母親由于養(yǎng)育過(guò)包括她在內(nèi)的兩個(gè)孩子，所以有豐富的育兒經(jīng)驗(yàn)，但她自己缺少相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。為了解決這個(gè)問(wèn)題，劉婷開(kāi)始從網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。
這是用戶(hù)方面出現(xiàn)的第一個(gè)不同的地方，即獲取知識(shí)的途徑不同，蜜芽、寶寶樹(shù)等社區(qū)的崛起正得益于這種變化的推動(dòng)。嚴(yán)格來(lái)講，這并不是新鮮事，寶寶樹(shù)在2018年上市時(shí)，就已經(jīng)向市場(chǎng)講了母嬰社區(qū)的故事，疊加整個(gè)母嬰行業(yè)的萬(wàn)億規(guī)模，一度被市場(chǎng)寄予厚望。
劉婷身上發(fā)生的第二個(gè)變化才是值得市場(chǎng)注意的。近一年來(lái)，劉婷的學(xué)習(xí)陣地變?yōu)樾〖t書(shū)，在其他渠道上的停留時(shí)間越來(lái)越少。這與小紅書(shū)官方發(fā)布的《2022母嬰行業(yè)人群洞察報(bào)告》的結(jié)論剛好吻合，報(bào)告顯示，超過(guò)96%的母嬰用戶(hù)選擇將小紅書(shū)作為日常了解母嬰資訊的主要渠道。
在此之前，小紅書(shū)的標(biāo)簽是“種草”和“女性用戶(hù)聚集地”。用戶(hù)需求的變化，導(dǎo)致新平臺(tái)成為了市場(chǎng)的主導(dǎo)力量。據(jù)36氪報(bào)道，小紅書(shū) 2021年的營(yíng)收為100億元，而寶寶樹(shù)同期的營(yíng)收只有2.8億元。
產(chǎn)品品牌方面也出現(xiàn)了相同的情況。
母嬰洗護(hù)市場(chǎng)在產(chǎn)品方面存在兩類(lèi)品牌，一類(lèi)是以強(qiáng)生為代表的國(guó)際品牌；另一類(lèi)是紅色小象、青蛙王子為代表的國(guó)產(chǎn)品牌。其中，強(qiáng)生是無(wú)可爭(zhēng)議的行業(yè)龍頭。它在母嬰洗護(hù)賽道主做護(hù)理類(lèi)產(chǎn)品，旗下包括護(hù)膚品牌AVEENO Baby艾惟諾嬰兒、JOHNSON'S Baby強(qiáng)生嬰兒以及elsker噯呵。
近十年，母嬰洗護(hù)市場(chǎng)產(chǎn)品方面發(fā)生了一個(gè)變化，那便是國(guó)產(chǎn)品牌崛起。據(jù)TMIC數(shù)據(jù)，2016年，國(guó)產(chǎn)品牌在母嬰洗護(hù)賽道top15的份額占比為18%，國(guó)際品牌為23%，到了2020年，國(guó)產(chǎn)品牌的份額上漲至20%，國(guó)際品牌的份額下降至17%。
國(guó)產(chǎn)品牌迅速崛起，也與用戶(hù)方面出現(xiàn)的變化有關(guān)。
劉婷告訴節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)，她的父母輩偏愛(ài)國(guó)際品牌，比如給孩子買(mǎi)奶粉時(shí)會(huì)傾向購(gòu)買(mǎi)美素佳兒，而劉婷和丈夫則沒(méi)有這種“濾鏡”，她們?cè)诒?、?rùn)膚等方面都使用了國(guó)產(chǎn)品牌的產(chǎn)品。
節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)認(rèn)為，這種情況并非個(gè)案。我國(guó)母嬰行業(yè)的起步晚于國(guó)外，這導(dǎo)致國(guó)際品牌在市場(chǎng)上占據(jù)了先機(jī)。以劉婷的父母為例，劉婷出生的年代正趕上強(qiáng)生進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，彼時(shí)國(guó)產(chǎn)品牌尚在襁褓中。
與此同時(shí)，兩代父母還有一個(gè)不變的需求，那就是重視產(chǎn)品安全，這給市場(chǎng)敲響了警鐘，即如何平衡產(chǎn)品的安全和功能。國(guó)產(chǎn)品牌戴可思在去年就遇到過(guò)這個(gè)問(wèn)題。
當(dāng)時(shí)，有消費(fèi)者舉報(bào)戴可思天貓旗艦店中的“戴可思兒童洗發(fā)沐浴露”宣傳無(wú)防腐劑，實(shí)際卻含有防腐劑。此后，又有人舉報(bào)“戴可思嬰兒金盞花液體爽身粉”宣傳“止汗”。經(jīng)查，“戴可思嬰兒金盞花液體爽身粉”含25木薯淀粉吸濕從而達(dá)到皮膚干爽、防痱養(yǎng)膚的作用，并不能止汗。戴可思因此被判定違反《廣告法》第四條規(guī)定，被無(wú)錫市新吳區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款2000元并責(zé)令改正。
綜合來(lái)看，新一代用戶(hù)的變化以及國(guó)產(chǎn)品牌是市場(chǎng)增長(zhǎng)的根本動(dòng)力。
上文中提到，技術(shù)的進(jìn)步和人類(lèi)的需求是清潔市場(chǎng)發(fā)展的根本動(dòng)力。節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)認(rèn)為，這兩點(diǎn)也是推動(dòng)市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。
此時(shí)，需要搞清楚一個(gè)問(wèn)題，那就是市場(chǎng)未來(lái)的趨勢(shì)是什么？
節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)在與用戶(hù)、業(yè)內(nèi)人士交流時(shí)發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)方面出現(xiàn)了多元的變化。其中，對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的接受度變高、消費(fèi)支出上漲只是一部分，他們的消費(fèi)傾向還體現(xiàn)出了更加精細(xì)化的特點(diǎn)。
據(jù)節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，新一代爸媽對(duì)洗發(fā)沐浴產(chǎn)品功效更加講究，在基礎(chǔ)二合一/多合一功能基礎(chǔ)上，舒緩保濕、無(wú)硅油、溫和無(wú)淚等更細(xì)致、更安全的功效廣受歡迎。這就給品牌方提出了更高的研發(fā)要求，品牌需要在研發(fā)上做配套措施，讓產(chǎn)品的功效能夠滿(mǎn)足更多的細(xì)分需求。
國(guó)產(chǎn)品牌如果想再上一層樓，不妨基于這幾點(diǎn)做布局。
以品牌端為例，首先要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)性。回顧強(qiáng)生、貝親等國(guó)際品牌的發(fā)展歷程，大多都源于藥廠(chǎng)、診所或由皮膚科、產(chǎn)科、兒科的專(zhuān)業(yè)醫(yī)生創(chuàng)辦而來(lái)，技術(shù)基因濃厚。
艾惟諾在2016年才正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，算是國(guó)際品牌中較晚進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的品牌，但它僅用四年時(shí)間就成為了母嬰洗護(hù)賽道的第五名，市占率達(dá)到8%，在整個(gè)行業(yè)的份額為2.7%，艾維諾同樣具有濃厚的技術(shù)背景。
1945年，Musher 兄弟與全美綜合排名第一的Mayo 診所聯(lián)合創(chuàng)辦了艾維諾，隨后開(kāi)發(fā)出了采用100%純正燕麥磨碎制成的洗澡護(hù)膚系列，并獲得了FDA的認(rèn)證。1999年，艾維諾被強(qiáng)生集團(tuán)收購(gòu)，此后全面開(kāi)發(fā)嬰兒護(hù)膚系列，主打天然、溫和，成分，并獲得了全美濕疹協(xié)會(huì)的認(rèn)證。
其次，基于技術(shù)積累擴(kuò)展產(chǎn)品品類(lèi)。還是以強(qiáng)生為例，它在嬰兒護(hù)膚領(lǐng)域擁有面霜和潤(rùn)膚露兩大產(chǎn)品線(xiàn)，其中包括保濕、牛奶以及蜂蜜、牛油果等細(xì)分產(chǎn)品。在嬰兒護(hù)膚市場(chǎng)，強(qiáng)生以這兩大產(chǎn)品為基礎(chǔ)，織起了一張覆蓋各種需求的產(chǎn)品網(wǎng)，這也是它能成為行業(yè)龍頭的原因之一。
無(wú)論是加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)性還是擴(kuò)展產(chǎn)品品類(lèi)，都要求品牌要擁有技術(shù)壁壘，這意味著加大研發(fā)投入是驅(qū)動(dòng)品牌下一步發(fā)展的動(dòng)力，這其實(shí)也是國(guó)產(chǎn)品牌應(yīng)補(bǔ)足的短板。
以紅色小象的母公司上美股份為例，在2019-2021年期間，其研發(fā)費(fèi)用率一直維持在10%左右，而銷(xiāo)售費(fèi)用率高達(dá)40%+。在公司的銷(xiāo)售費(fèi)用中，營(yíng)銷(xiāo)及推廣開(kāi)支的占比持續(xù)提升。
WINONA Baby母公司貝泰妮也存在相似的問(wèn)題，在2019-2021年期間，其研發(fā)費(fèi)用雖然有所增長(zhǎng)，但最高只有1.13億元（2021年），同期的銷(xiāo)售費(fèi)用規(guī)模達(dá)到了16.81億元。
強(qiáng)生的銷(xiāo)售費(fèi)用規(guī)模也比較大，但其與研發(fā)費(fèi)用之間的差距遠(yuǎn)比上美股份、貝泰妮小。以2021年為例，強(qiáng)生的銷(xiāo)售和管理費(fèi)用為247.6億美元，研發(fā)費(fèi)用為153.8億美元。
將三者對(duì)比來(lái)看，銷(xiāo)售費(fèi)用是行業(yè)公司的發(fā)展重點(diǎn)，但它們對(duì)待研發(fā)的“態(tài)度”并不相同。
還有今年新晉黑馬品牌 MAYKERR每刻神奇植萃，據(jù)悉，這也是業(yè)內(nèi)從創(chuàng)牌就開(kāi)始倡導(dǎo)“技術(shù)流”3.0時(shí)代，值得一提的是MAYKERR每刻神奇植萃，聯(lián)合國(guó)際權(quán)威科研機(jī)構(gòu)瑞士RAHN AG，以天然植物成分與先進(jìn)技術(shù)有效融合，以科學(xué)工程的視角實(shí)現(xiàn)“用愛(ài)與專(zhuān)研守護(hù)美好童年”，這也說(shuō)明技術(shù)是母嬰行業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，企業(yè)需要擁有足夠的核心技術(shù)才能建立起足夠深的護(hù)城河。
由于我國(guó)母嬰洗護(hù)市場(chǎng)的集中度遠(yuǎn)低于歐美、日韓等市場(chǎng)，所以品牌有較大的發(fā)展空間，同時(shí)，用戶(hù)方面出現(xiàn)了青睞國(guó)產(chǎn)品牌的傾向，兩個(gè)因素疊加之下意味著國(guó)產(chǎn)品牌有望在市場(chǎng)進(jìn)入景氣周期后吃到巨大紅利。但如果不及時(shí)補(bǔ)足短板，將很難建立起長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)所需要的壁壘。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
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3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
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12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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