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調(diào)研報(bào)告調(diào)查對(duì)象:15-36歲以上網(wǎng)友調(diào)查目的：通過(guò)調(diào)查得出消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)龍食品的了解和偏好,以及對(duì)衛(wèi)龍目前的營(yíng)銷(xiāo)提出的建議調(diào)查方法：用戶(hù)訪談和數(shù)據(jù)查找通過(guò)調(diào)研得出你為什么會(huì)選擇衛(wèi)龍你喜歡衛(wèi)龍旗下哪些產(chǎn)品用戶(hù)一家鄉(xiāng)產(chǎn)品辣條、魔芋爽用戶(hù)二童年的味道辣條、豆干用戶(hù)三便宜，好吃辣條（大面筋）用戶(hù)四出名，辣條界網(wǎng)紅魔芋爽用戶(hù)五好吃，營(yíng)銷(xiāo)給力魔芋爽，海帶，辣條用戶(hù)六符合我對(duì)辣的要求海帶，辣條用戶(hù)七看起來(lái)干凈，辣油少辣條，土豆片用戶(hù)八口味多，產(chǎn)品多海帶，豆干用戶(hù)九休閑時(shí)刻來(lái)一個(gè)豆干，豆皮卷用戶(hù)十隨大流辣條調(diào)查結(jié)果分析①大
行業(yè)群體特征
企業(yè)概況
“衛(wèi)龍”是我國(guó)著名的食品品牌，集研發(fā)、生產(chǎn)、加工和銷(xiāo)售為一體的現(xiàn)代化休閑食品品牌，由劉衛(wèi)平于1999年在河南省漯河市創(chuàng)立，其旗下的辣條產(chǎn)品受到廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)。
產(chǎn)品：主打產(chǎn)品衛(wèi)龍辣條
調(diào)味面制品類(lèi)：
親嘴燒、親嘴條、燒、大辣棒、小辣棒、火藥辣條、雜糧時(shí)代、大刀辣條
2、豆制品類(lèi)：
辣么薄豆干、親嘴豆皮、豆排排、手撕素肉、大辣片、爆辣片、豆皮卷
3、魔芋制品類(lèi)：
魔芋爽、饞魔芋、酸辣魔芋粉
4、素食類(lèi)：
風(fēng)吃海帶、香辣鹵藕、麻辣土豆片、米果卷、香辣腐竹、秋葵脆、麻辣薯片、小米鍋巴、山藥脆片
5、肉制品類(lèi)：
燈影牛肉絲、炭烤小香腸、川辣牛肉、香辣小魚(yú)、泡椒鳳爪、鹵味鳳爪、手撕魷魚(yú)條、鵪鶉鹵蛋、魚(yú)豆腐、牛板筋、辣條火鍋
衛(wèi)龍倡導(dǎo)“健康、快樂(lè)、共贏”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念。
健康：精挑細(xì)選的原輔材料供應(yīng)，科學(xué)的產(chǎn)品研發(fā)及嚴(yán)格的品控，全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)。
快樂(lè)：快樂(lè)高效的生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和集結(jié)精英加入快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)。
共贏：科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)布局與完善供銷(xiāo)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)共贏。
發(fā)展?fàn)顩r
衛(wèi)龍面向人群定位主要是10-30歲的年齡階層
衛(wèi)龍辣條為什么這么火?為什么能獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷甚至在美國(guó)熱銷(xiāo)呢?這是因?yàn)?，衛(wèi)龍辣條時(shí)刻在為打造辣條行業(yè)特色品牌而努力著。
衛(wèi)龍辣條的市場(chǎng)定位是基于:
1、其辛辣過(guò)癮的口味和筋道有韌性的口感非常符合小孩子乃至大眾口味，而且這是無(wú)數(shù)80后90后童年最美好的舌尖回憶，吃的不止是辣條，且是童年味道。
2、衛(wèi)龍辣條通過(guò)“共創(chuàng)傳奇”發(fā)布會(huì)、明星代言、民族化包裝、網(wǎng)絡(luò)宣傳等，在國(guó)際食品上有了一定地位，引起了社會(huì)各界人士的廣泛關(guān)注，形象高大上起來(lái)。
3、衛(wèi)龍辣條屬于中低端休閑食品，口味獨(dú)特，價(jià)格低廉。
群體特征：
性別；男55.77%，女44.23%年齡（青年為主體，少部分的中年、老年）職業(yè)（學(xué)生為主體占59.62%少部分其他中低收入職業(yè)群）收入（中低收入為主體）社會(huì)階層（中低層為主體）
消費(fèi)者心理因素：物美價(jià)廉，對(duì)麻辣味食品尤其是衛(wèi)龍的麻辣口味有心理偏愛(ài)。
購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)：休閑娛樂(lè)，閑暇零食
行為因素：追求美味，吃貨必備，口味重者愛(ài)極。
調(diào)研報(bào)告
調(diào)查對(duì)象:15-36歲以上網(wǎng)友
調(diào)查目的：通過(guò)調(diào)查得出消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)龍食品的了解和偏好,以及對(duì)衛(wèi)龍目前的營(yíng)銷(xiāo)提出的建議
調(diào)查方法：用戶(hù)訪談和數(shù)據(jù)查找
通過(guò)調(diào)研得出
你為什么會(huì)選擇衛(wèi)龍
你喜歡衛(wèi)龍旗下哪些產(chǎn)品
用戶(hù)一
家鄉(xiāng)產(chǎn)品
辣條、魔芋爽
用戶(hù)二
童年的味道
辣條、豆干
用戶(hù)三
便宜，好吃
辣條（大面筋）
用戶(hù)四
出名，辣條界網(wǎng)紅
魔芋爽
用戶(hù)五
好吃，營(yíng)銷(xiāo)給力
魔芋爽，海帶，辣條
用戶(hù)六
符合我對(duì)辣的要求
海帶，辣條
用戶(hù)七
看起來(lái)干凈，辣油少
辣條，土豆片
用戶(hù)八
口味多，產(chǎn)品多
海帶，豆干
用戶(hù)九
休閑時(shí)刻來(lái)一個(gè)
豆干，豆皮卷
用戶(hù)十
隨大流
辣條
調(diào)查結(jié)果分析
①大多數(shù)人只知道衛(wèi)龍旗下的辣條、魔芋爽以及海帶，對(duì)于其他產(chǎn)品了解甚少，衛(wèi)龍辣條深受青少年的喜愛(ài)，口味獨(dú)特，味美價(jià)廉，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，辣條種類(lèi)越來(lái)越多，營(yíng)銷(xiāo)渠道也越來(lái)越潮流，如抖音快手主播帶貨，出現(xiàn)了網(wǎng)紅辣條這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，讓衛(wèi)龍有了極大壓力②衛(wèi)龍?jiān)谖⑿排c微博兩個(gè)平臺(tái)均存在信息不及時(shí)和缺乏維護(hù)的問(wèn)題，大家對(duì)小程序間接購(gòu)買(mǎi)不放心，這也是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的一個(gè)缺憾
用戶(hù)畫(huà)像
顯性
年齡
職業(yè)
頻率
地域
80-00
學(xué)生，上班（其他）
經(jīng)常
河南以北
隱性
為什么選擇衛(wèi)龍
吃辣條目的
喜歡衛(wèi)龍那些產(chǎn)品
衛(wèi)龍符合你現(xiàn)在的需求嗎
好吃又便宜
娛樂(lè)，界產(chǎn)
辣條，魔芋爽，豆干
可以，希望能出更多的零食
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)建議
根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人對(duì)價(jià)格方面有異議，建議衛(wèi)龍可以在價(jià)格方面更優(yōu)惠一點(diǎn)。
這時(shí)可以定準(zhǔn)消費(fèi)人群，喚起與消費(fèi)者的共鳴?？谖兜呐囵B(yǎng)及消費(fèi)者心里記憶很好的融合共鳴，可以讓衛(wèi)龍經(jīng)久不衰。
2.炒作過(guò)度?！?.18被黑事件”（開(kāi)始與暴漫合作）。成功的是，被黑事件的確讓衛(wèi)龍成為熱搜關(guān)鍵詞，讓更多的人知道原來(lái)衛(wèi)龍還有天貓店。失敗的是，這次炒作戰(zhàn)線(xiàn)過(guò)長(zhǎng)，而人們的注意力有限，且衛(wèi)龍承認(rèn)了炒作行為，影響品牌聲譽(yù)。
所以炒作要適當(dāng)，可以通過(guò)公益事業(yè)提高形象，提升產(chǎn)品好感度。也要跟上時(shí)代發(fā)展，注重多方面宣傳手段。
衛(wèi)龍的名氣大，歷史悠久，但是時(shí)代一直在發(fā)展變化，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手非常多，尤其最近的網(wǎng)紅辣條種類(lèi)繁多，對(duì)衛(wèi)龍有一定的沖擊。
這時(shí)可以和外企擴(kuò)大合作，進(jìn)一步開(kāi)拓海外市場(chǎng)。還要研發(fā)新產(chǎn)品，口味多樣化，符合年輕人的喜好，加大新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，新型包裝與口味吸引眼球。
4.購(gòu)買(mǎi)食品的人最關(guān)心的是食品否安全干凈是否衛(wèi)生。
所以針對(duì)衛(wèi)龍現(xiàn)在可以邀請(qǐng)消費(fèi)者到現(xiàn)場(chǎng)參觀，車(chē)間生產(chǎn)盡量公開(kāi)透明，讓大眾放心。
五．調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)