進(jìn)入4月，疫情防控進(jìn)入第二階段，隨著全國(guó)各地逐步“解封”，各城市積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)，“創(chuàng)傷”最深的實(shí)體商業(yè)有了回暖的跡象。根據(jù)中國(guó)科學(xué)院南京地理與湖泊研究所聯(lián)合清華大學(xué)信息研究院“智庫(kù)2861”項(xiàng)目組的商業(yè)活躍度研究數(shù)據(jù)顯示（下文簡(jiǎn)稱：商業(yè)活躍度研究數(shù)據(jù)），至2020年3月10日，全國(guó)平均商業(yè)活躍度已達(dá)67.47%，經(jīng)歷漫長(zhǎng)的下滑后，出現(xiàn)了周期性的小跳躍上升。春節(jié)前爆發(fā)的新冠肺炎，是一種傳染性極強(qiáng)的疾病，其傳播速率遠(yuǎn)超于17年前的非典。國(guó)內(nèi)之所以獲得第一階段的防疫的成就，就在于“不惜成本”的采用了強(qiáng)制隔離措施。而這種策略，對(duì)于極度依賴用戶“到店”的線下商業(yè)發(fā)展是致命的。在疫情高峰時(shí)期，實(shí)體商業(yè)幾乎就是全面停滯狀態(tài)。好在以淘寶、拼多多、京東、美團(tuán)為主的線上平臺(tái)及時(shí)補(bǔ)位，才在一定程度上解決了十幾億人的生活問題，據(jù)商業(yè)活躍度研究數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間商業(yè)活動(dòng)人口不到年前的10%。隨著，確診/疑似病例數(shù)據(jù)下降，以及各地“治愈力”提升、死亡率下降，疫情后的經(jīng)濟(jì)恢復(fù)成為全社會(huì)的熱點(diǎn)。如今，城市的大街小巷外出的人越來(lái)越多，給予實(shí)體商業(yè)帶來(lái)回暖的機(jī)會(huì)。從大量的數(shù)據(jù)報(bào)告中我們能看到疫后經(jīng)濟(jì)“恢復(fù)”，呈現(xiàn)著鮮明的特點(diǎn)，比如說(shuō)年輕人對(duì)未來(lái)更有信心，是疫后消費(fèi)的主力人群。由于人們普遍存在著“擔(dān)憂”，本地化消費(fèi)也成為一大特征。社會(huì)零售總額中，實(shí)體商業(yè)仍占據(jù)七成以上，并消化掉了社會(huì)大量的就業(yè)崗位，它們的緩慢回春，為經(jīng)濟(jì)的整體趨勢(shì)帶來(lái)好的“兆頭”。
復(fù)工、復(fù)產(chǎn)刺激消費(fèi)回暖
中國(guó)是一個(gè)人口眾多、地域面積龐大的大國(guó)，分布在各個(gè)地域的十幾個(gè)中心城市，如北上廣深等超一線城市，人均GDP甚至能夠超過很多發(fā)達(dá)國(guó)家。因此，每個(gè)中心城市都會(huì)“吸虹”周邊地帶大量的勞動(dòng)力，他們?cè)谶@里工作生活，一面創(chuàng)造財(cái)富，一面進(jìn)行消費(fèi)。國(guó)人固有的“鄉(xiāng)土”情節(jié)，造成了每次春節(jié)的人口大遷徒，疫情發(fā)生在春節(jié)之前，已有大量在城市內(nèi)工作、生活的消費(fèi)者回歸家鄉(xiāng)。疫情+春節(jié)，再遇到全民封城，強(qiáng)依賴地域消費(fèi)特點(diǎn)的實(shí)體商業(yè)遭受的打擊，遠(yuǎn)超過整體商業(yè)的影響。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，2020年1-2月全國(guó)零售總額下滑20.5%，電商只下降了3.0%，城市里流動(dòng)性驟然下降，實(shí)體商業(yè)消費(fèi)停滯。疫情最嚴(yán)重的的2020年頭兩個(gè)月，全國(guó)80%的實(shí)體商業(yè)縮減營(yíng)業(yè)時(shí)間或停業(yè)，餐飲業(yè)也有近80%停業(yè)。因?yàn)槿丝跓o(wú)法回流大城市，許多在大中城市發(fā)展的連鎖餐飲品牌，在此期間陷入無(wú)人消費(fèi)的尷尬。西貝莜面村就是國(guó)內(nèi)知名的連鎖餐飲品牌，實(shí)體店主要開在一二三線城市，根據(jù)百度地圖的關(guān)鍵詞搜索，北京、上海、深圳的店面數(shù)量排在前三。春節(jié)期間，西貝400家線下門店基本停業(yè)，僅保留了100多家外賣業(yè)務(wù)。2月初，西貝餐飲董事長(zhǎng)賈國(guó)龍接受采訪時(shí)曾擔(dān)憂，他預(yù)估在春節(jié)前后一個(gè)月?lián)p失營(yíng)收7到8億元，同時(shí)，還有2萬(wàn)多名員每月1.5億左右的支出，如果疫情不能有效控制，企業(yè)賬上現(xiàn)金流將不能撐過3個(gè)月。沒有人就沒有消費(fèi)，即使線上外賣平臺(tái)可以給餐飲企業(yè)“導(dǎo)流”，可消費(fèi)人口聚集在三四線城市，許多主打大中城市消費(fèi)群的企業(yè)，就會(huì)陷入一種無(wú)人消費(fèi)的尷尬境地。商業(yè)活躍度研究數(shù)據(jù)顯示，2020年1月28日，上海商業(yè)活躍人口下降89.6%（同期全國(guó)下降91%左右），為198萬(wàn)人。而就在不到兩個(gè)月前，也就是2019年底，上海商業(yè)活動(dòng)人口的規(guī)模有1900萬(wàn)人，疫情+春節(jié)的影響，幾乎讓上海成為一個(gè)“空城”。較為利好的一面是，隨著疫情初步防控勝利，大量“返鄉(xiāng)”的人口開始回流大城市。從2月7日開始，截止3月10日，上海商業(yè)活躍人口分別恢復(fù)到470萬(wàn)、578萬(wàn)、720萬(wàn)、930萬(wàn)、1150萬(wàn)人和1276.52萬(wàn)人左右。按照去年底的數(shù)據(jù)對(duì)比，截止3月10日，上海的商業(yè)活躍度已恢復(fù)至66.91%，這對(duì)于大城市實(shí)體商業(yè)的恢復(fù)，無(wú)疑是非常大的利好。實(shí)體商業(yè)依附在城市經(jīng)濟(jì)中，只有人口回歸到主要城市，它們才有真正的踹息機(jī)會(huì)。政策層面，也在重視復(fù)工復(fù)產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的促進(jìn)，3月4日國(guó)家會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)人就提出“要把復(fù)工復(fù)產(chǎn)與擴(kuò)大內(nèi)需結(jié)合起來(lái)，把被抑制、被凍結(jié)的消費(fèi)釋放出來(lái)，把在疫情防控中催生的新型消費(fèi)、升級(jí)消費(fèi)培育壯大起來(lái)，使實(shí)物消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)得到回補(bǔ)”，極大的增強(qiáng)了市場(chǎng)對(duì)于消費(fèi)快速恢復(fù)和穩(wěn)健增長(zhǎng)的信心。整體來(lái)看，全國(guó)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的趨向很樂觀，為實(shí)體商業(yè)的“大復(fù)蘇”，帶來(lái)積極的信號(hào)。商業(yè)活躍度研究數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)1000多個(gè)主要?jiǎng)趧?dòng)力輸出區(qū)縣，截至2月22日，只有不到一半的勞動(dòng)力返回工作地。截至3月7日，至少還有25%的勞動(dòng)力未返崗。而且，依靠外來(lái)勞動(dòng)力的大城市復(fù)工相對(duì)中小城市更緩慢。但相比于疫情嚴(yán)重時(shí)期，大中城市“空城”化，正逐步恢復(fù)。另?yè)?jù)固定收益首席分析師明明預(yù)測(cè)“2020年3月份以來(lái)，隨著全國(guó)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的全面推進(jìn)，我國(guó)消費(fèi)數(shù)據(jù)或?qū)⒏纳?。預(yù)計(jì)2020年3月份社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速將由同比名義下降20.5%回升至下降5%左右?！?/section>天浩身在北京“七環(huán)”的河北小城，隨著本市持續(xù)的保持著0新增病例數(shù)據(jù)，過去只接受“外賣”業(yè)務(wù)的肯德基、麥當(dāng)勞、呷哺、吉野家等餐飲連鎖店開始接納到店就餐，雖然需要填寫相關(guān)信息和測(cè)量體溫，仍然有不少消費(fèi)者開始在店就餐，不過進(jìn)店打包外賣方式仍然占有很高比例。無(wú)論如何，疫情防控初期的成果，正在恢復(fù)許多地區(qū)消費(fèi)者外出消費(fèi)的信心，直接促進(jìn)著實(shí)體商業(yè)的整體回暖。疫情期間，平常人口聚集嚴(yán)重的餐飲、服務(wù)、娛樂等行業(yè)受影響最大。復(fù)工復(fù)產(chǎn)為各大城市帶來(lái)的消費(fèi)回流，以及各地“封城令”的逐漸解除，被壓抑的商超和餐飲消費(fèi)恢復(fù)程度較好。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，截至3月20日，除了北京、天津、河北、湖北之外，全國(guó)其他省份疫情防控應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別均已下調(diào)。“宅星人”的活動(dòng)空間，也逐步由客廳向商場(chǎng)流動(dòng)。不過，大部分人仍然很注重自我防護(hù)，促使商超、餐飲消費(fèi)和線上平臺(tái)的結(jié)合度上揚(yáng)。據(jù)恒大研究院在近日發(fā)布的一份疫情報(bào)告中估算，受此次疫情影響，餐飲零售業(yè)僅在春節(jié)7天內(nèi)的損失就可能高達(dá)5000億元。另外，一份由深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)與深圳市萬(wàn)人調(diào)查股份有限公司做的調(diào)查顯示，2月14日至16日，近六成市民表示疫情期間外出餐飲支出下降超過80%。整體來(lái)看，一二三線城市的市民在餐飲（含外賣）花銷的降幅較為一致，平均下降比例均在55%-58%之間。商超、餐飲等場(chǎng)景人員密集，在疫情最嚴(yán)重的時(shí)期，消費(fèi)者幾乎談“逛商場(chǎng)、下館子”色變，避免外出，通過支付寶、京東、微信小程序線上購(gòu)物是主流。據(jù)匯納科技發(fā)布的《匯客云中國(guó)實(shí)體商業(yè)客流桔皮書》測(cè)算，自2020年1月20日至2月29日，全國(guó)購(gòu)物中心客流與基于未發(fā)生疫情情況下的預(yù)測(cè)值相比，大幅下降，疫情預(yù)計(jì)將造成全國(guó)購(gòu)物中心客流量銳減 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億人次。復(fù)工復(fù)產(chǎn)之后，線下消費(fèi)逐漸回暖，尤其是一線城市、新一線城市的商場(chǎng)、超市，正逐步恢復(fù)正常的運(yùn)行。根據(jù)百度搜索大數(shù)據(jù)顯示，3月初，成都、上海、北京、廣州、沈陽(yáng)等城市商超營(yíng)業(yè)率均超過80%。另?yè)?jù)京東大數(shù)據(jù)研究院的數(shù)據(jù)透露，來(lái)到4月初，西南地區(qū)重慶、成都等地實(shí)體零售業(yè)恢復(fù)情況較快，江浙滬一帶復(fù)工效率領(lǐng)先全國(guó)，各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。在這里面，有一部分消費(fèi)者在做好個(gè)人防護(hù)的情況下，已經(jīng)有信心在商超里進(jìn)行消費(fèi)，雖然平均停留的時(shí)間相比過去要短上不少，對(duì)于恢復(fù)傳統(tǒng)商超的銷售也很大的促進(jìn)。3月下旬，《湛江日?qǐng)?bào)》記者進(jìn)行了走訪調(diào)查，當(dāng)?shù)氐奈譅柆?、昌大昌等大型商超客流量恢?fù)程度很好，在昌大昌購(gòu)物廣場(chǎng)（金沙灣店），高峰時(shí)消費(fèi)者需排起小長(zhǎng)隊(duì)等待結(jié)賬，而昌大昌購(gòu)物廣場(chǎng)（榮基店）購(gòu)物客流量也已恢復(fù)了超80%。微信大數(shù)據(jù)也透露了這個(gè)跡象，復(fù)工復(fù)產(chǎn)“激活”了超市和便利店，3月3日至13日期間，微信支付筆數(shù)分別增長(zhǎng)了68%和37%。其中深圳的超市“復(fù)蘇”程度最為活躍，東莞的便利店消費(fèi)也搶先占據(jù)全國(guó)第一。不過，仍然有一部分消費(fèi)者，延續(xù)春節(jié)前后“線上下單，線下配送”的消費(fèi)模式，小程序成為許多人“云購(gòu)物”的重要渠道。微信大數(shù)據(jù)顯示，此期間，零售渠道類小程序來(lái)自微信會(huì)話的訪問占比增長(zhǎng)近5倍。社區(qū)拼團(tuán)、生鮮果蔬、便利店類小程序依舊最受用戶青睞，日增DAU和日均交易筆數(shù)同樣大幅增長(zhǎng)。甚至，有7個(gè)零售類小程序月銷過億，部分商家小程序日銷售額環(huán)比2019年12月提升11倍。另外，阿里巴巴集團(tuán)合伙人、阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊透露，疫情期間，商超的訂單量翻了接近10倍。除了超市憑借線上平臺(tái)回暖，餐飲業(yè)在疫情初期，也主要依賴美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)的外賣業(yè)務(wù)，保證了一定的營(yíng)收。在實(shí)體商業(yè)緩慢復(fù)蘇的背景下，“開門納客”正在成為一種主流。根據(jù)百度大數(shù)據(jù)顯示，3月初，近90.6%的北京餐飲業(yè)主已經(jīng)開門營(yíng)業(yè)，上海、廣州、寧波、沈陽(yáng)等多地的餐飲業(yè)復(fù)工率也達(dá)到8成。美團(tuán)研究院數(shù)據(jù)顯示，截至3月26日，全國(guó)餐飲商戶復(fù)工率達(dá)到81.6%，消費(fèi)復(fù)蘇率為38.2%，形成較大“剪刀差”，消費(fèi)**成為遏制餐飲行業(yè)復(fù)蘇的最重要因素。作為全國(guó)疫情嚴(yán)重的地區(qū)，武漢經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)76天的封城，于4月8日才結(jié)束了這種狀態(tài)。隨著湖北省各城市相繼解禁，該省的到店餐飲增速進(jìn)入加速期，領(lǐng)跑全國(guó)其他地區(qū)。美團(tuán)大數(shù)據(jù)顯示，清明節(jié)小長(zhǎng)假期間，柳州、襄陽(yáng)、荊州、武漢、蘇州清明期間的到店餐飲訂單量，與前一周同期相比，增長(zhǎng)幅度分別為90.6%、80.2%、69.3%、50.2%、49.9%，位列全國(guó)前五。在這其中，湖北省獨(dú)占三席。較為意外的是，火鍋消費(fèi)也出現(xiàn)了回升跡象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，餓了么火鍋商戶數(shù)2月環(huán)比上漲38%，客單價(jià)提升明顯。相比2月初，3月初浙江多地訂單漲幅明顯，麗水、金華、臺(tái)州、溫州、杭州單量增幅高達(dá)兩倍以上。雖然，到店餐飲消費(fèi)有所提升，可“宅家”外賣消費(fèi)，仍然是主流。《證券日?qǐng)?bào)》曾采訪北京市朝陽(yáng)區(qū)的詹女士，其稱自2020年1月24日起至4月初，從未到餐飲場(chǎng)所消費(fèi)過，即便有需要也是從外賣平臺(tái)上下單購(gòu)買?！拔抑盎旧厦恐芏紩?huì)和家人或朋友到餐飲場(chǎng)所消費(fèi)2次，但特殊時(shí)期對(duì)公共場(chǎng)所還存在戒備心理，能網(wǎng)上下單就絕不出門亂溜達(dá)?！?/section>該報(bào)采訪的江蘇省鎮(zhèn)江市民郭先生，也持如此的態(tài)度，雖然江蘇省疫情防控應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別已下調(diào)，其去餐飲場(chǎng)所就餐消費(fèi)還是“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”。郭先生透露：“我有幾次因?yàn)樯习嘹s時(shí)間在外就餐，但覺得進(jìn)門各種消毒、測(cè)體溫等流程挺麻煩，一桌一人制也讓人有些不適應(yīng)、甚至緊張，再加上出門在外還要再自我消毒，倒不如線上點(diǎn)餐或打包回家吃來(lái)的痛快?！?/section>相比于商超，餐飲業(yè)目前對(duì)“線上”訂單依賴的程度更深。根據(jù)美團(tuán)外賣發(fā)布的疫期首份《餐飲外賣復(fù)工消費(fèi)報(bào)告》顯示，復(fù)工以來(lái)，外賣商戶數(shù)、訂單量、交易額等指標(biāo)呈現(xiàn)穩(wěn)定上升狀態(tài)，三成商家外賣單量超疫前。目前，全國(guó)餐飲商戶復(fù)工率已超過55%，全國(guó)有三成商家外賣單量超過疫前。復(fù)工兩周（2020年2月17日-3月1日）以來(lái)，一線城市訂單量增長(zhǎng)迅猛，全國(guó)訂單量排名TOP5分別為深圳、廣州、北京、上海和成都。雖然，強(qiáng)制封城已經(jīng)解除，可消費(fèi)者的自我防護(hù)觀念仍然很強(qiáng)，能少外出就盡量少外出。好在，復(fù)工復(fù)產(chǎn)讓許多大城市的工作人員回歸，他們尚不會(huì)大規(guī)模的去線下購(gòu)物、消費(fèi)，可通過小程序、外賣平臺(tái)購(gòu)物成為一種新選擇。實(shí)體商業(yè)結(jié)合線上釋放“消費(fèi)潛力”之外，線下消費(fèi)也呈現(xiàn)一定的本地化走向。例如，首汽約車基于自己的3月份全國(guó)各城市出行業(yè)務(wù)匯總，發(fā)布了《城市復(fù)工出行大數(shù)據(jù)》顯示，全國(guó)各地網(wǎng)約車出行正在加碼回暖。其中提到一個(gè)數(shù)據(jù)非常有意思，北京用戶打車出行的最遠(yuǎn)距離是一個(gè)從大興區(qū)到朝陽(yáng)區(qū)的訂單，為36.24公里，僅比北京二環(huán)路全程（32.7公里）略長(zhǎng)。眾所周知，北京是個(gè)超大城市，目前其城市范圍至少已拓展到五環(huán)，僅五環(huán)內(nèi)的面積就接近1000平方公里。在北京這個(gè)超大城市，三四十公里以上的中長(zhǎng)距離市內(nèi)出行訂單比較常見，疫情過后，大家出行半徑開始縮小。首汽約車大數(shù)據(jù)還顯示，打車出行排名前三的目的地分別是銀行、寫字樓、商超，這三個(gè)目的地的訂單量環(huán)比上月增幅分別為24.6%、9.7%、6.9%。這表明，受限于疫情的現(xiàn)實(shí)制約和對(duì)健康安全的考慮，大部分市民的生活停留在公司、家和必要商業(yè)機(jī)構(gòu)之間的三點(diǎn)一線，活動(dòng)半徑明顯比疫情之前“短”了許多。“短”其實(shí)是本輪經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一個(gè)顯著共性。無(wú)論是出行旅游，還是餐飲零售，甚至是就業(yè)選擇，人們的半徑都比之前短得多。清明節(jié)前后，黃山游客爆滿的新聞刷屏。事實(shí)上，不只是黃山，全國(guó)多地景點(diǎn)人數(shù)也出現(xiàn)激增，浙江、陜西的部分景區(qū)因游客“爆滿”宣布限流。4月7日，美團(tuán)研究院發(fā)布的《2020年清明節(jié)旅游消費(fèi)復(fù)蘇大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2020年清明節(jié)小長(zhǎng)假，國(guó)內(nèi)酒店旅游行業(yè)復(fù)蘇明顯加快。報(bào)告同時(shí)還指出，今年清明節(jié)小長(zhǎng)假的消費(fèi)主力是本地游客。清明節(jié)前兩日，門票度假訂單中本地消費(fèi)者、異地消費(fèi)者的訂單比值約為65：35，本地消費(fèi)者明顯占多數(shù)，這與往年異地消費(fèi)者占比55%左右的情況形成了較大反差。正是消費(fèi)路徑變“短”了，才催生出本地游、本省游的火爆。“短”路徑甚至還影響到了人們的就業(yè)規(guī)劃。據(jù)58同城《2020年就業(yè)趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告》顯示，此次疫情結(jié)束后，將有33.8%的職場(chǎng)人計(jì)劃改變工作狀態(tài)。其中23.5%選擇去其他城市換工作，另有5.4%選擇辭職學(xué)習(xí)深造，而選擇在當(dāng)?shù)爻鞘袚Q工作的比例高達(dá)83.3%。報(bào)告的數(shù)據(jù)還揭示了部分原因，66.6%的受訪職場(chǎng)人員把渴望家庭美滿、家人健康放在首位，計(jì)劃回鄉(xiāng)發(fā)展的職場(chǎng)人員中有84.2%是出于照顧父母的考慮。對(duì)于這些就業(yè)新動(dòng)向，艾媒咨詢分析師總結(jié)認(rèn)為，2020年新冠疫情改變了不少人的價(jià)值觀念，身體健康、家庭團(tuán)聚的重要性超過了個(gè)人發(fā)展、物質(zhì)薪酬等其他方面?！岸獭甭窂骄徒蜆I(yè)，可能收入減少了一些，但卻收獲了健康和家庭等更多無(wú)形價(jià)值，總體福利提升了。人們的生活、工作、消費(fèi)半徑縮小，對(duì)于實(shí)體商業(yè)的整體發(fā)展會(huì)有一定的壓抑影響，可本地化消費(fèi)的熱度，一面表明國(guó)民仍然很注重自我防護(hù)，通過線上數(shù)據(jù)掌握的全國(guó)疫情新的動(dòng)態(tài)，青睞于在本地消費(fèi)。一面這有利于本地消費(fèi)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，過去大家旅游、工作會(huì)更多選擇異地，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)發(fā)展過于集中大中城市，這種變化，也有利于國(guó)家經(jīng)濟(jì)整體結(jié)構(gòu)的健康化。實(shí)體商業(yè)整體的恢復(fù)，年輕人正在成為重要的一股力量，信息接受能力更強(qiáng)，讓他們能夠更清晰的掌握國(guó)內(nèi)疫情發(fā)展的情況，在各地疫情防控實(shí)現(xiàn)一定的成績(jī)背后，他們積極的走出“客廳”，拉升著實(shí)體商業(yè)經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)。2月21日，深圳市萬(wàn)人調(diào)查股份有限公司（下簡(jiǎn)稱為萬(wàn)人調(diào)查）發(fā)布了由它與深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)共同組織的“新冠肺炎疫情對(duì)公眾的影響”調(diào)查報(bào)告。
通過分析發(fā)現(xiàn)，35歲以下客群表示“生命可貴、該買就買”占比明顯高于35歲以上客群。尤其是25歲以下客群，半數(shù)表示疫情后一個(gè)月內(nèi)即可恢復(fù)正常生活秩序，渴望社交聚會(huì)的比例達(dá)到36.9%，遠(yuǎn)高于其他年齡段客群（12.1%）。萬(wàn)人調(diào)查在報(bào)告中，將年輕人稱為零售商業(yè)和服務(wù)的“超級(jí)消費(fèi)者”。而本輪復(fù)蘇過程中，年輕人用戶的表現(xiàn)格外顯眼，確實(shí)如它所預(yù)測(cè)的那樣。外賣和網(wǎng)購(gòu)一向就是年輕人的主要消費(fèi)渠道，疫情管制讓他們更加依賴平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)化生存。事關(guān)市民的日常生活需求，在眾多行業(yè)中餐飲和商超率先復(fù)蘇，年輕人的身影隨處可見。4月1日，衢州日?qǐng)?bào)的新聞寫道：“采訪中，不少餐飲店負(fù)責(zé)人告訴記者，目前到店堂食的顧客，基本以年輕人為主，一般都是家人、朋友、戀人或者家庭聚餐，從消費(fèi)金額來(lái)看，比以往有所提高?！?/section>而前面提到的美團(tuán)《2020年清明節(jié)旅游消費(fèi)復(fù)蘇大數(shù)據(jù)報(bào)告》則顯示，今年清明節(jié)小長(zhǎng)假旅游中，超過50%的出游人群為90后。艾瑞的一份報(bào)告也認(rèn)為，從年齡因素上看，30歲及以下率先恢復(fù)正常消費(fèi)，其次是31-40歲年齡層，再次是40歲及以上人群。根據(jù)2010年中國(guó)第六次人口普查的數(shù)據(jù)，90后占總?cè)丝诘?4.19%，在所有代際群體中為占比第三高人群，最年輕的90后也已經(jīng)進(jìn)入職場(chǎng)，成為社會(huì)的中堅(jiān)力量。年輕人與生俱來(lái)的熱情和活力，加之消費(fèi)觀念比前幾個(gè)代際用戶積極、開放，他們對(duì)于未來(lái)更加樂觀和充滿信心。他們正在以“超級(jí)消費(fèi)者”的身份，帶動(dòng)商業(yè)走向復(fù)蘇。疫情對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)造成了重創(chuàng)，實(shí)體商業(yè)尤甚。雖然全面復(fù)工仍是個(gè)漫長(zhǎng)的過程，但消費(fèi)復(fù)蘇和年輕人成為消費(fèi)主力等種種好轉(zhuǎn)的跡象給了我們信心。只要假以時(shí)日，中國(guó)經(jīng)濟(jì)必然走出疫情困境，全面恢復(fù)繁榮發(fā)展。
本文系作者：
師天浩
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5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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