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農(nóng)夫山泉老板鐘睒睒是記者出身，轉(zhuǎn)型后做過(guò)娃哈哈的經(jīng)銷(xiāo)商。2、水戰(zhàn)1999年6月，農(nóng)夫山泉在央視推出洗衣篇廣告——“受過(guò)污染的水，雖然可以提純凈化，但水質(zhì)已發(fā)生根本變化，就如白襯衣弄臟后，再怎么洗也很難恢復(fù)”，這挑起了關(guān)于天然水與純凈水之爭(zhēng)。
文|納蘭醉天
這是農(nóng)夫山泉邁過(guò)“酸堿門(mén)”之后的第一個(gè)年頭，既然酸堿平衡的宣傳策略不能再用，那么，農(nóng)夫就需要尋找新賣(mài)點(diǎn)了。不過(guò)，農(nóng)夫大抵不會(huì)擔(dān)心，畢竟，如今的它在水行業(yè)中，已然是“頭牌”了。今天，就讓我們一起來(lái)總結(jié)一下農(nóng)夫山泉都是靠哪些手段“封神”的。
1、文案
《農(nóng)夫山泉：一家被耽誤的廣告公司》，這幾乎是農(nóng)夫山泉宣傳文稿的統(tǒng)一格式，而農(nóng)夫山泉這幾年跟高鐵、故宮文創(chuàng)、網(wǎng)易等公司的合作，更是讓整個(gè)廣告圈都懷疑：它家是不是來(lái)?yè)岋埻氲摹?/strong>
從2011年開(kāi)始，宣傳企業(yè)文案都是企業(yè)展示形象的一大手段。一直到現(xiàn)在，無(wú)論是節(jié)假日，還是什么熱點(diǎn)事件爆發(fā)，都有一眾相關(guān)和不相關(guān)的企業(yè)在做文案借勢(shì)。即便可能沒(méi)有效果，但企業(yè)大多樂(lè)此不疲。
農(nóng)夫、江小白、杜蕾斯可謂文案界的泰山北斗，且比較有“心機(jī)”。只講文案的精彩，卻不愿意把最實(shí)際的講出來(lái)。比如，江小白很愿意別人講他家的文案，卻不愿意跟人分享他們是如何擁有幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)餐飲店的鋪貨、形象展示；農(nóng)夫也是，大家都來(lái)模仿文案，卻忽略了他們的產(chǎn)品創(chuàng)新、組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)新等等。
把最簡(jiǎn)單的展示給大家，讓大家“如獲至寶”，其實(shí)不過(guò)是企業(yè)的宣傳手段罷了。
文案做為企業(yè)形象輸出必不可少的部分，有著不容小覷的作用。比如，農(nóng)夫山泉的文案在對(duì)其銷(xiāo)售160億元的過(guò)程中，起到的“促進(jìn)”作用，同樣不容忽視。
而老納認(rèn)為，農(nóng)夫山泉1998年的“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”的廣告，為整個(gè)農(nóng)夫山泉的發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)，也是農(nóng)夫山泉最為經(jīng)典的廣告。
農(nóng)夫山泉老板鐘睒睒是記者出身，轉(zhuǎn)型后做過(guò)娃哈哈的經(jīng)銷(xiāo)商。因?yàn)榇浥c宗慶后結(jié)下梁子、在保健品大熱的時(shí)候，投身保健品行業(yè)，創(chuàng)辦了“養(yǎng)生堂”。在保健品的第一場(chǎng)浩劫中，轉(zhuǎn)身創(chuàng)辦了“養(yǎng)生堂飲用水公司”，于1997年底推出“農(nóng)夫山泉”550ML天然飲用水。彼時(shí)，水市場(chǎng)的大咖已經(jīng)有娃哈哈、樂(lè)百氏、怡寶等。
當(dāng)時(shí)，娃哈哈的廣告“我的眼里只有你”、樂(lè)百氏“27層凈化”、怡寶“你我的怡寶”，理性訴求是“純凈”，感性訴求是“曖昧的唯一”?？赊r(nóng)夫山泉一反這類(lèi)思路，分別從“口感”和“安全”做了兩條廣告，也就是最為有名的那個(gè)“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”和“我給孩子喝的水”。
回看這個(gè)廣告里的創(chuàng)意，當(dāng)時(shí)所有瓶裝飲用水都是“平”的瓶蓋，而農(nóng)夫山泉的瓶蓋是紅色拉出來(lái)，再蓋回去，而在蓋回去的時(shí)候，就有一個(gè)聲音。這就讓農(nóng)夫山泉從一堆企業(yè)的平面宣傳中脫穎而出，變成了立體宣傳。
畫(huà)面里仰頭擠水喝法，更符合了校園里學(xué)生的飲用習(xí)慣。畢竟當(dāng)時(shí)1元錢(qián)買(mǎi)瓶水對(duì)多數(shù)老百姓而言還是奢侈的。而校園的學(xué)生們，通常為了顯示關(guān)系好，都是一瓶水幾個(gè)人一起喝，在飲用的時(shí)候，難免就有了安全風(fēng)險(xiǎn)，農(nóng)夫的這種喝法恰好避免了。
20年后，農(nóng)夫山泉的學(xué)生水沿用了這種設(shè)計(jì)，保證水在平放時(shí)不會(huì)灑出來(lái)，是運(yùn)動(dòng)時(shí)的好伴侶。有聲音、喝法外，廣告又從味覺(jué)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了“催眠”，一句“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”，讓消費(fèi)者每次喝農(nóng)夫時(shí)，都會(huì)在心里升起“甜”的感覺(jué)。如此一來(lái)，農(nóng)夫的廣告便帶著“聽(tīng)覺(jué)”“味覺(jué)”立體起來(lái)了。
此后，該廣告中的情景，也被一些企業(yè)所學(xué)習(xí)、使用。比如，衛(wèi)生巾品牌ABC就用聲音來(lái)代表自己的衛(wèi)生巾：兩個(gè)女性可以通過(guò)衛(wèi)生巾外包裝打開(kāi)的聲音聽(tīng)出來(lái)都是ABC品牌。校園這個(gè)情景，后來(lái)，娃哈哈啤兒茶爽的廣告也照搬過(guò)。
另一個(gè)廣告，“我給孩子喝的水”雖然沒(méi)有“有點(diǎn)甜”那么有知名度，但卻是此后20多年里農(nóng)夫產(chǎn)品的“根”——主打產(chǎn)品安全性，這也為此后農(nóng)夫一場(chǎng)場(chǎng)的水戰(zhàn)，奠定了基礎(chǔ)。
2、水戰(zhàn)
1999年6月，農(nóng)夫山泉在央視推出洗衣篇廣告——“受過(guò)污染的水，雖然可以提純凈化，但水質(zhì)已發(fā)生根本變化，就如白襯衣弄臟后，再怎么洗也很難恢復(fù)”，這挑起了關(guān)于天然水與純凈水之爭(zhēng)。
如果理性地看待這則廣告，可以說(shuō)破洞百出。農(nóng)夫是想指責(zé)純凈水沒(méi)有好水源，如果受過(guò)污染的水再提純，也不能保證完全潔凈?？墒?，在中國(guó)污染如此嚴(yán)重的情況下，農(nóng)夫又如何保證其地表水源就就不受污染呢？
可這并不妨礙農(nóng)夫挑起一場(chǎng)關(guān)于“純凈水與天然水”哪個(gè)好的“戰(zhàn)爭(zhēng)”。2000年4月農(nóng)夫山泉高調(diào)宣布“農(nóng)夫山泉退出生產(chǎn)純凈水，全部生產(chǎn)天然水”，與2013年農(nóng)夫因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)門(mén)退出北京市場(chǎng)不同，這一次的農(nóng)夫山泉是以“退為進(jìn)”，打了娃哈哈、樂(lè)百氏一個(gè)措手不及。
此后，農(nóng)夫山泉推出第二個(gè)經(jīng)典廣告“我們不生產(chǎn)水，我們只是大自然的搬運(yùn)工”以及那個(gè)著名的“水仙花實(shí)驗(yàn)”，就是水仙花放在純凈水里死了，而在天然水中卻開(kāi)的很旺盛。以此來(lái)表現(xiàn)“長(zhǎng)期飲用純凈水有害健康”。
2000年，何伯權(quán)把樂(lè)百氏賣(mài)給了達(dá)能，達(dá)能將樂(lè)百氏純凈水品牌雪藏，這就使得當(dāng)時(shí)市場(chǎng)老大娃哈哈只能獨(dú)自面對(duì)農(nóng)夫的挑釁。作為“水仙花”實(shí)驗(yàn)的回應(yīng)，宗慶后說(shuō)：“水仙花在糞水里開(kāi)的更旺盛，難道糞水比純凈水更好嘛？”可不懂傳播的宗老板，并沒(méi)有把這個(gè)聲音放大，反而淪為了快消人飯后的笑談。
那邊，農(nóng)夫山泉卻在瘋狂地收割市場(chǎng)。
正是與娃哈哈“戰(zhàn)”過(guò)之后，農(nóng)夫積累了信心。八年后，他們把目標(biāo)指向當(dāng)時(shí)的行業(yè)老大康師傅。一場(chǎng)關(guān)于水源地之戰(zhàn)開(kāi)啟。
2008年7月24日，匿名網(wǎng)友“青草布丁”天涯社區(qū)貼圖專(zhuān)區(qū)發(fā)布《康師傅：你的優(yōu)質(zhì)水源在哪里？》，此文揭露了康師傅水源的真相。帖子稱(chēng)，該網(wǎng)友曾潛入康師傅位于杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)四號(hào)大街27號(hào)的生產(chǎn)基地，考察后發(fā)現(xiàn)該基地附近根本沒(méi)有所謂“優(yōu)質(zhì)水源”，惟一的自然水源就是污染嚴(yán)重的錢(qián)塘江，于是，該網(wǎng)友判斷“康師傅要么用自來(lái)水加工，要么用臟兮兮的錢(qián)塘江水，絕對(duì)沒(méi)有它所標(biāo)榜的‘優(yōu)質(zhì)水源’”。
康師傅不得不承認(rèn)自己的水是城市自來(lái)水凈化后加入礦物質(zhì)，沒(méi)有所謂的好水源。雖然，后來(lái)有種種跡象表明該事件為農(nóng)夫山泉一手策劃，但公眾已經(jīng)不關(guān)心到底是誰(shuí)在黑康師傅，而是其他公司是否也存在這樣的問(wèn)題。
在與康師傅的爭(zhēng)斗中，農(nóng)夫第一次把“酸堿平衡”理論引入到產(chǎn)品的宣傳中?！稗r(nóng)夫山泉，天然的弱堿性水”此后被無(wú)數(shù)水企模仿，在美國(guó)的酸堿大師被罰1億美金后，依然還有企業(yè)宣傳弱堿性，可見(jiàn)其影響之深遠(yuǎn)。
2013年，農(nóng)夫山泉在超市門(mén)口推出了——消費(fèi)滿(mǎn)15元贈(zèng)送禮包的活動(dòng)。禮包中包括：一瓶555ml撕掉了怡寶標(biāo)簽但保留了瓶蓋原貌的飲用水；《水與健康》書(shū)籍一本，該書(shū)向消費(fèi)者宣揚(yáng)飲用弱堿性水有利于身體健康，并夾帶農(nóng)夫山泉全國(guó)單頁(yè)一份，該單頁(yè)附有單條兩片裝pH值測(cè)試紙。
該做法，最終遭到怡寶起訴。農(nóng)夫山泉也因此被判不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，罰款十萬(wàn)元?？赊r(nóng)夫山泉在官微上表示：“輸官司，不輸事實(shí)”
3、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)
新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，互聯(lián)網(wǎng)思維，互聯(lián)網(wǎng)+，這些理念快消人從來(lái)只是聽(tīng)聽(tīng)，卻沒(méi)有誰(shuí)家做的好。而做新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的，也不會(huì)提自己在做新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，只是默默把錢(qián)賺了。反倒是那些高呼著我要互聯(lián)網(wǎng)+、要把瓶身變成廣告入口、要跟阿里零售通，京東新通路合作；別人做社群、我做社群，哪個(gè)老師流行我請(qǐng)哪個(gè)來(lái)的企業(yè)。大多都只是做到了新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的皮毛，甚至連皮毛都沒(méi)做到。
反觀農(nóng)夫山泉，鐘睒睒何時(shí)談過(guò)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)？他的訪(fǎng)談從來(lái)都帶著強(qiáng)烈的目的，要給中國(guó)水盲做知識(shí)普及，要讓領(lǐng)導(dǎo)人喝上瓶裝水。他從不談自己的營(yíng)銷(xiāo)，也不談馬云、劉強(qiáng)東，這點(diǎn)就又顯示出他的“城府”深來(lái)。要知道，當(dāng)年，宗慶后批馬云、批互聯(lián)網(wǎng)、直接被網(wǎng)民釘在了頑固守舊的柱子上，之后，有關(guān)娃哈哈的謠言一起，大家轉(zhuǎn)起來(lái)也特別“賣(mài)力”，仿佛看到宗慶后自己打臉一般。
不過(guò)，鐘睒睒不談，可不代表農(nóng)夫不做。
知乎上，一波關(guān)于中國(guó)五大難喝飲料排名中，農(nóng)夫兩個(gè)品牌、尖叫和東方樹(shù)葉上榜。而這樣的說(shuō)法卻激起了更多的農(nóng)夫迷，認(rèn)為是普羅大眾欣賞不了尖叫、東方樹(shù)葉的美。讓尖叫、東方樹(shù)葉成了網(wǎng)紅產(chǎn)品。不僅把庫(kù)存消化掉，還培養(yǎng)了一批忠誠(chéng)粉絲。
脈動(dòng)在下滑，尖叫卻在上升；東方樹(shù)葉成為新茶飲的代表。新時(shí)代的消費(fèi)者，要的就是個(gè)性，傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)為不合常理的、反消費(fèi)者行為的，正是新時(shí)代消費(fèi)者需求的，你越反對(duì)，他越追捧。五大難喝飲料讓兩款被淘汰的產(chǎn)品爆紅后，農(nóng)夫又在優(yōu)酷上推出了5秒后跳過(guò)廣告的創(chuàng)意，竟然有70%的消費(fèi)者選擇看完農(nóng)夫的廣告，只有30%的人選擇跳過(guò)。這一波操作，再次讓農(nóng)夫“封神”。
在追趕流行的潮流中，農(nóng)夫讓你知道什么叫潮爺。大家說(shuō)故宮文創(chuàng)好，農(nóng)夫立馬讓你喝到故宮文創(chuàng)水“你是朕打下了一瓶江山”；你說(shuō)網(wǎng)易云音樂(lè)讓你扎心，我立馬讓你喝到扎心文案，“精選30條網(wǎng)易云音樂(lè)文案，印在4億瓶水上”；其后，借延禧攻略、陰陽(yáng)師推了一波跨界合作，大力借助新媒體的傳播。正是在新媒體的傳播經(jīng)驗(yàn)，讓農(nóng)夫找到了《中國(guó)有嘻哈》、《偶像練習(xí)生》這樣的爆款節(jié)目，并獨(dú)創(chuàng)了選秀新人幫賣(mài)農(nóng)夫。把傳統(tǒng)的代言人，玩出新花樣的，也就農(nóng)夫一家而己。
可多數(shù)企業(yè)的那種玩法兒，只能說(shuō)投了個(gè)廣告。
4、經(jīng)銷(xiāo)商管理
鐘睒睒是中國(guó)最好的產(chǎn)品經(jīng)理之一，做為產(chǎn)品經(jīng)理，鐘睒睒自然不喜歡經(jīng)銷(xiāo)商，他甚至公開(kāi)說(shuō)過(guò)“經(jīng)銷(xiāo)商就是王八蛋”這樣的名言，可他高超的管理技巧讓經(jīng)銷(xiāo)商又不能離他而去。
對(duì)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)，鐘睒睒也是不太喜歡的，做快消的人都知道這里面的學(xué)問(wèn)有多少，如果說(shuō)企業(yè)的廣告有一半是浪費(fèi)的，那企業(yè)的市場(chǎng)費(fèi)用則有一半浪費(fèi)在渠道上。為此，鐘睒睒將業(yè)務(wù)與經(jīng)銷(xiāo)商一起打包，推出了農(nóng)夫發(fā)底薪，經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)提成的策略。
農(nóng)夫給公司的每個(gè)產(chǎn)品制定一個(gè)相對(duì)較高的提成額度，并給到經(jīng)銷(xiāo)商一年指定的市場(chǎng)人員費(fèi)用，如果經(jīng)銷(xiāo)商不愿意投入，農(nóng)夫就將費(fèi)用收回，如果花不完，農(nóng)夫也將費(fèi)用收回。而經(jīng)銷(xiāo)商直接管控費(fèi)用，就防止中間渠道浪費(fèi)，而農(nóng)夫?qū)?jīng)銷(xiāo)商費(fèi)用的核實(shí)更是管理嚴(yán)苛，一旦發(fā)現(xiàn)，收回經(jīng)銷(xiāo)權(quán)不說(shuō)，保證金也將被扣完。
如今，大量的企業(yè)學(xué)習(xí)農(nóng)夫山泉的收保證金策略和業(yè)務(wù)員外包給經(jīng)銷(xiāo)商制。有公司將其叫“承包制”，就是你承包這個(gè)區(qū)域，你是經(jīng)銷(xiāo)商的大批商，你負(fù)責(zé)催經(jīng)銷(xiāo)商回款，公司負(fù)責(zé)發(fā)貨。根據(jù)你的銷(xiāo)量，經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)發(fā)提成，公司貨補(bǔ)。這樣一來(lái)，公司業(yè)務(wù)和經(jīng)銷(xiāo)商的積極性都有了很大提高。
最主要是，通過(guò)這樣的策略，農(nóng)夫?qū)⒔?jīng)銷(xiāo)商的心思全栓住了。雖然，農(nóng)夫沒(méi)有說(shuō)專(zhuān)銷(xiāo)，但他的做法，卻讓經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法不專(zhuān)銷(xiāo)。
而讓經(jīng)銷(xiāo)商在淡季把每年三分之一的貨款都打到農(nóng)夫公司，也為農(nóng)夫山泉的現(xiàn)金流、跨界打下了良好的基礎(chǔ)。
農(nóng)夫，有好產(chǎn)品的基因；優(yōu)秀管理的基礎(chǔ)，又有各種錦上添花的玩法……這些成就了農(nóng)夫在業(yè)界“封神”的地位。
作者：納蘭醉天 | 編輯：橘子
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6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
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1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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