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在全球創(chuàng)新上,根據(jù)中國(guó)賣家的實(shí)際需求和痛點(diǎn),推出了一系列項(xiàng)目和產(chǎn)品創(chuàng)新,其中包括商機(jī)探測(cè)器、亞馬遜入倉(cāng)分銷網(wǎng)絡(luò)、亞馬遜物流跨境承運(yùn)人伙伴方案、品牌分析工具、Prime會(huì)員早享日等。她還進(jìn)一步披露了亞馬遜2023年的全球開店四大戰(zhàn)略:一、做“寬”供應(yīng)鏈解決方案。
【億邦原創(chuàng)】12月26日消息,在今日舉辦的亞馬遜全球開店跨境峰會(huì)上,亞馬遜中國(guó)副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)執(zhí)行總裁戴竫斐(Cindy Tai)分享了亞馬遜看到的四個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì),并公布了將以做寬供應(yīng)鏈、做深新選品、做輕品牌全球化、做厚本地化服務(wù)為2023四大核心戰(zhàn)略。
戴竫斐指出,產(chǎn)品創(chuàng)新依然是在亞馬遜上取得成功最基本的條件,也是明年很大的發(fā)展機(jī)會(huì)。在這個(gè)消費(fèi)者需求快速改變的時(shí)期,更快的推陳出新將比過去任何時(shí)候都更加關(guān)鍵。亞馬遜統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)賣家40%以上的產(chǎn)品銷量都來自12個(gè)月內(nèi)創(chuàng)建的新選品,這意味著新選品對(duì)賣家業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)將越來越重要。
第二,全球商業(yè)采購(gòu)數(shù)字化是不可逆的。亞馬遜今年在美國(guó)做的一個(gè)調(diào)查發(fā)現(xiàn),線上采購(gòu)比例在40%以上的企業(yè)買家,從去年的56%上升到了今年的68%,并且有將近一半的企業(yè)買家表示自己管理的采購(gòu)預(yù)算比去年更多了。所以,亞馬遜今年推出DTB,讓制造商和品牌商跳過中間商,通過亞馬遜企業(yè)購(gòu)直接與企業(yè)買家交易。
第三,品牌的價(jià)值將逐步兌現(xiàn)。據(jù)戴竫斐介紹,過去三年,亞馬遜上中國(guó)品牌型賣家數(shù)量增長(zhǎng)了近三倍,而這些賣家的銷售額在過去一年里實(shí)現(xiàn)了雙位數(shù)增長(zhǎng)。另外,中國(guó)品牌賣家在過去兩年的年復(fù)合增長(zhǎng)率比非品牌賣家平均要高50個(gè)百分點(diǎn)以上。所以堅(jiān)持品牌打造的長(zhǎng)期主義,是賣家實(shí)現(xiàn)韌性增長(zhǎng)的重要機(jī)會(huì)。
最后,布局全球是拓展銷售來源的重要渠道,也是降低風(fēng)險(xiǎn)的有效策略。戴竫斐表示,過去三年,亞馬遜新興站點(diǎn)的中國(guó)賣家數(shù)量增長(zhǎng)了約兩倍。“當(dāng)一個(gè)國(guó)家處在淡季的時(shí)候,另一個(gè)國(guó)家正處在購(gòu)物旺季,當(dāng)一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)正在放緩的時(shí)候,有其他國(guó)家正實(shí)現(xiàn)健康增長(zhǎng)?!?/p>
戴竫斐總結(jié),面對(duì)不確定性影響,亞馬遜今年從全球創(chuàng)新和本地賦能兩大維度發(fā)力,支持賣家適應(yīng)變局。在全球創(chuàng)新上,根據(jù)中國(guó)賣家的實(shí)際需求和痛點(diǎn),推出了一系列項(xiàng)目和產(chǎn)品創(chuàng)新,其中包括商機(jī)探測(cè)器、亞馬遜入倉(cāng)分銷網(wǎng)絡(luò)、亞馬遜物流跨境承運(yùn)人伙伴方案、品牌分析工具、Prime會(huì)員早享日等。在本地賦能上,亞馬遜陸續(xù)在10個(gè)城市開設(shè)辦公室,輻射全國(guó)數(shù)百個(gè)產(chǎn)業(yè)集群,并根據(jù)當(dāng)?shù)刭u家獨(dú)特需求,開發(fā)了具有本地特色的專屬賣家服務(wù)和項(xiàng)目。
她還進(jìn)一步披露了亞馬遜2023年的全球開店四大戰(zhàn)略:
一、做“寬”供應(yīng)鏈解決方案。亞馬遜將繼續(xù)加碼全球物流和資源優(yōu)勢(shì),優(yōu)化全球物流,拓展跨境承運(yùn)人伙伴方案,為賣家提供具有高性價(jià)比、服務(wù)穩(wěn)定、追蹤透明的跨境物流途徑。在倉(cāng)儲(chǔ)管理方面,亞馬遜將繼續(xù)拓展入倉(cāng)分銷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的創(chuàng)新,重點(diǎn)解決入倉(cāng)和清除冗余兩大痛點(diǎn),提供柔性供應(yīng)鏈解決方案,協(xié)力賣家便捷管理。
二、做“深”新選品全過程解決方案。亞馬遜將幫助賣家提高選品成功率和選品全過程效率。上線前,為賣家升級(jí)商機(jī)探測(cè)器、選品指南針等大數(shù)據(jù)工具,提供多維數(shù)據(jù)分析;上線時(shí),升級(jí)物流新品入倉(cāng)優(yōu)惠計(jì)劃等福利政策,降低新品測(cè)試的風(fēng)險(xiǎn)和成本;上線后,提供多樣化品牌分析和打造工具,提高產(chǎn)品曝光和復(fù)購(gòu)率,并優(yōu)化產(chǎn)品展示和評(píng)論獲取的效率。
三、做“輕”品牌全球化的出海路徑。亞馬遜將聚焦品牌分析工具、管理實(shí)驗(yàn)等重點(diǎn)工具的創(chuàng)新,為賣家提供多維洞察和高效觸達(dá)渠道,進(jìn)而高效呈現(xiàn)品牌故事,提高銷量和復(fù)購(gòu)。在全球布局方面,亞馬遜也將繼續(xù)探索全球各站點(diǎn)的增長(zhǎng)潛力,推出上線激勵(lì)計(jì)劃和優(yōu)惠政策,并不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)工具,提升賣家全球運(yùn)營(yíng)效率。
四、做“厚”本地化服務(wù)。亞馬遜將根據(jù)不同地區(qū)、行業(yè),以及不同階段賣家的多元需求,夯實(shí)本地化服務(wù)。其三大重點(diǎn)是:正式啟用亞馬遜全球開店亞太區(qū)賣家培訓(xùn)中心,滿足差異化培訓(xùn)需求,培育全方位技能;深化在全國(guó)不同城市的服務(wù)能力,建立一支更懂中國(guó)賣家的團(tuán)隊(duì);繼續(xù)深入各大優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)帶,幫助地方企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境。
“我們支持中國(guó)賣家嘗試新選品、新品類;認(rèn)知和嘗試新型業(yè)務(wù)模式;堅(jiān)定走打造國(guó)際化品牌的道路;持續(xù)拓展新站點(diǎn)渠道?!彼劦?。
以下為戴竫斐演講實(shí)錄:
各位賣家朋友們,大家上午好。今天特別高興看到有這么多賣家朋友們?cè)诰€上與我們相聚在一起,歡迎大家參與我們今年的亞馬遜全球開店賣家峰會(huì)。過去一段時(shí)間,我們和賣家一起經(jīng)歷了前所未有的全球變局,幸運(yùn)的是今天我們依然能夠堅(jiān)定地站在這里,對(duì)未來發(fā)展充滿信心。
在亞馬遜,我們非常幸運(yùn)能夠和一批充滿活力和韌性的中國(guó)賣家,一起把優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新的中國(guó)產(chǎn)品帶到全世界,而我們的任務(wù)是為賣家提供良好的營(yíng)商環(huán)境和銷售體驗(yàn)以及強(qiáng)大的解決方案,幫助賣家更好地應(yīng)對(duì)大環(huán)境的波動(dòng),走向長(zhǎng)期成功。
今天我將和大家分享我們對(duì)行業(yè)和自身業(yè)務(wù)的一些觀察和思考,以及亞馬遜全球開店2023年的戰(zhàn)略重點(diǎn)和工作目標(biāo)。
首先讓我們從今年說起。最近大家提到最多的一個(gè)詞就是“不確定性”,因?yàn)樗o包括跨境電商在內(nèi)的各行各業(yè)帶來了許多新的挑戰(zhàn),比如供應(yīng)鏈成本越來越高、海外消費(fèi)需求波動(dòng)、國(guó)際匯率不穩(wěn)定等等,都給企業(yè)帶來了許多壓力。但是在這樣的情況下,上半年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口同比增長(zhǎng)依然超過28%,繼續(xù)成為中國(guó)外貿(mào)的重要增長(zhǎng)點(diǎn),這說明我們的行業(yè)具有強(qiáng)大的韌性。如果把時(shí)間的維度拉長(zhǎng)來看,短期的挑戰(zhàn)并不會(huì)影響我們對(duì)跨境電商的長(zhǎng)期信心。
那么,在不確定性主導(dǎo)的大環(huán)境下,亞馬遜全球開店在今年做了哪些工作呢?我想從全球創(chuàng)新和本地賦能兩個(gè)方面給大家做一個(gè)總結(jié)。
首先在全球創(chuàng)新層面,我們根據(jù)中國(guó)賣家的需求,在全球推動(dòng)了一系列項(xiàng)目和產(chǎn)品創(chuàng)新。接下來我想跟大家分享我們今年在五大方面的進(jìn)展。
首先,在選品優(yōu)化和新客群拓展方面,我們推出了商機(jī)探測(cè)器。賣家第一次可以通過超過40個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo),更深入地了解客戶的購(gòu)物和搜索趨勢(shì)以及其產(chǎn)品需求。
其次,我們也通過新賣家入門大禮包,為新賣家降低成本,加速起步。
此外,我們還首次在全球舉辦了prime會(huì)員早享日促銷活動(dòng),幫助賣家拓展新客源和新流量。
而在全球物流和庫(kù)存管理方面,我們新推出了亞馬遜跨境承運(yùn)伙伴方案和運(yùn)輸?shù)劫u家指定海外倉(cāng)的物流服務(wù),在自配送方面我們也升級(jí)了購(gòu)買配送服務(wù)。此外我們還通過新上線的亞馬遜物流庫(kù)存頁(yè)面,整合了庫(kù)存信息和建議,幫助賣家優(yōu)化庫(kù)存管理。
在全球拓展和運(yùn)營(yíng)方面,我們近期向中國(guó)賣家開放了比利時(shí)站點(diǎn)。目前中國(guó)賣家已經(jīng)可以在亞馬遜全球18個(gè)站點(diǎn)銷售,與此同時(shí)我們也持續(xù)優(yōu)化多站點(diǎn)管理工具,比如通過我們新上線的一鍵listing通全球工具,簡(jiǎn)化賣家多站點(diǎn)listing上傳和管理的流程。
在賬戶健康管理方面,我們升級(jí)了賬戶狀況評(píng)級(jí)工具,讓賣家對(duì)賬戶健康狀況有更高的可見度,對(duì)涉及到的風(fēng)險(xiǎn)也有了更多的了解。
最后在品牌打造方面,我們首次為賣家推出了高級(jí)a+頁(yè)面。亞馬遜品牌分析工具上線了兩份新的分析報(bào)告,同時(shí)我們也升級(jí)了品牌與客戶互動(dòng)的工具和功能,通過這些創(chuàng)新幫助賣家講好品牌故事,并加深對(duì)客戶的了解。
以上是部分我們今年推出的全球創(chuàng)新項(xiàng)目。
其次在本地賦能層面,我們持續(xù)根據(jù)賣家的細(xì)分行業(yè)和發(fā)展階段的不同需求,加強(qiáng)我們?cè)诟鱾€(gè)區(qū)域的本地化服務(wù)。
比如在杭州,我們與杭州綜試區(qū)推出了品牌出海聯(lián)合扶持計(jì)劃,為杭州的新品牌賣家提供一系列利好政策。同時(shí)今年我們?cè)诤贾莸膱F(tuán)隊(duì)人數(shù)也增長(zhǎng)了三倍多。
在寧波,我們立足寧波跨境電商園,與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)一起探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型,通過合作幫助傳統(tǒng)制造和外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)向跨境電商的轉(zhuǎn)型。
在廈門,我們聯(lián)合周邊城市共同推出“潮業(yè)出海計(jì)劃”,輻射至福建的23個(gè)產(chǎn)業(yè)集群。在青島,我們針對(duì)山東制造業(yè)的優(yōu)勢(shì),推出了一系列多樣化的跨境電商培育項(xiàng)目。
此外,我們還有許多類似的項(xiàng)目在深圳、南京、成都等其他城市積極地進(jìn)行中。當(dāng)然這些工作的背后離不開我們賣家的支持,每一年亞馬遜和賣家都在一起不斷突破成功的邊界,今年也不例外。
就如之前提到,在今年第三季度,亞馬遜全球售出的商品件數(shù)有58%來自第三方賣家,其中中國(guó)賣家也有很好的表現(xiàn)。在過去一年里,中國(guó)賣家向亞馬遜全球消費(fèi)者銷售了數(shù)十億件商品,同時(shí)今年使用亞馬遜物流FBA的中國(guó)賣家數(shù)量同比增長(zhǎng)超過了20%。這些賣家的銷售額在過去一年里實(shí)現(xiàn)了雙位數(shù)增長(zhǎng)。
此外,我們也很高興地看到,最新針對(duì)中國(guó)賣家的季度問卷顯示,在受訪賣家中選擇亞馬遜作為唯一出海渠道的賣家,占比比去年第一季度增加了近30個(gè)百分點(diǎn),同時(shí)有超過80%的受訪賣家表示,亞馬遜是他們最滿意的出海渠道,就像今年大會(huì)的主題——“共創(chuàng)長(zhǎng)營(yíng)”,無論外部環(huán)境如何變化,無論賣家處在哪個(gè)發(fā)展階段,與賣家們一起共同創(chuàng)造長(zhǎng)期的成功,是我們不變的主題。
接下來我們來看明年。大家一定很關(guān)心我們對(duì)明年有沒有信心,答案是肯定的。也許挑戰(zhàn)依然會(huì)存在,但是在亞馬遜上我們看到的機(jī)會(huì)遠(yuǎn)比挑戰(zhàn)要更多。下面就跟大家分享我們看到的4個(gè)好的發(fā)展機(jī)會(huì)。
第一,產(chǎn)品創(chuàng)新依然是在亞馬遜上取得成功最基本的條件,也是我們看到的一個(gè)明年很大的發(fā)展機(jī)會(huì)。在這個(gè)消費(fèi)者需求快速改變的時(shí)期,更快的推陳出新將比過去任何時(shí)候都更加關(guān)鍵。我們的數(shù)字顯示,中國(guó)賣家40%以上的產(chǎn)品銷量都來自12個(gè)月內(nèi)創(chuàng)建的新選品,這意味著新選品對(duì)賣家業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)將越來越重要。
以南通家居產(chǎn)業(yè)帶的賣家為例,他們一年內(nèi)上線的新選品對(duì)總銷售額的貢獻(xiàn)比2020年增長(zhǎng)了三倍多。與此同時(shí),過去一年間,中國(guó)賣家在許多新品類領(lǐng)域也有非常大的突破。比如中國(guó)賣家的日式主廚刀、空氣炸鍋等產(chǎn)品,在近期的搜索量和銷售量都實(shí)現(xiàn)了翻倍增長(zhǎng)。所以通過數(shù)據(jù)分析,實(shí)時(shí)關(guān)注和了解客戶的產(chǎn)品需求,持續(xù)拓展新選品新品類,將是賣家實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展的一個(gè)重要的機(jī)會(huì)。
第二,全球商業(yè)采購(gòu)數(shù)字化是不可逆的。我們今年在美國(guó)做了一個(gè)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)線上采購(gòu)比例在40%以上的企業(yè)買家,從去年的56%上升到了今年的68%,并且有將近一半的企業(yè)買家表示,他們管理的采購(gòu)預(yù)算比去年更多了,所以我們今年在行業(yè)里推出DTB,也就是讓制造商和品牌商跳過中間商,通過亞馬遜企業(yè)購(gòu)直接與企業(yè)買家交易。
第三,品牌的價(jià)值將逐步兌現(xiàn)。過去三年亞馬遜上中國(guó)品牌型賣家數(shù)量增長(zhǎng)了近三倍,而這些賣家的銷售額在過去一年里實(shí)現(xiàn)了雙位數(shù)增長(zhǎng)。我們還看到中國(guó)品牌賣家在過去兩年的年復(fù)合增長(zhǎng)率比非品牌賣家平均要高50個(gè)百分點(diǎn)以上。大家都知道品牌力意味著更高的銷量、更多的復(fù)購(gòu)、更多的忠實(shí)客戶,并讓企業(yè)有了定價(jià)權(quán)。所以堅(jiān)持品牌打造的長(zhǎng)期主義,將繼續(xù)是賣家實(shí)現(xiàn)韌性增長(zhǎng)的重要機(jī)會(huì)。
最后,布局全球是拓展銷售來源的重要渠道,也是降低風(fēng)險(xiǎn)的有效策略。世界遠(yuǎn)比我們想象的要大,當(dāng)一個(gè)國(guó)家處在淡季的時(shí)候,另一個(gè)國(guó)家正處在購(gòu)物旺季,當(dāng)一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)正在放緩的時(shí)候,有其他國(guó)家正實(shí)現(xiàn)健康增長(zhǎng)。我們很高興看到有很多中國(guó)賣家已經(jīng)積極地開展網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)布局,過去三年亞馬遜新興站點(diǎn)的中國(guó)賣家數(shù)量增長(zhǎng)了約兩倍。
以上討論的是“要去哪”的問題。下一步我們來說說“怎么去”的問題,2023年挑戰(zhàn)將依然存在,復(fù)蘇總有一個(gè)過程,我們要應(yīng)對(duì)持續(xù)的不確定性,就必須回答好三個(gè)問題:能不能降低成本?能不能提高效率?能不能拓展銷售來源?
這些思考也是我們制定明年工作計(jì)劃的出發(fā)點(diǎn),我們希望通過有針對(duì)性的解決方案,幫助賣家建立具有韌性的增長(zhǎng)模式。所以亞馬遜全球開店2023年的戰(zhàn)略重點(diǎn)將聚焦在4個(gè)方面:
第一個(gè)重點(diǎn)是做寬供應(yīng)鏈解決方案。我們將繼續(xù)通過亞馬遜在全球的物流能力和資源優(yōu)勢(shì),為賣家提供更全面、更可靠并具有成本優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)鏈解決方案。首先在物流方面,我們將進(jìn)一步優(yōu)化亞馬遜跨境物流服務(wù),從海運(yùn)整箱、拼箱、快船到空運(yùn)商業(yè)航班和包機(jī),為賣家提供服務(wù)穩(wěn)定、高性價(jià)比的跨境物流方案。
同時(shí)我們也將進(jìn)一步拓展亞馬遜跨境承運(yùn)伙伴方案,甄選第三方物流服務(wù)商,為賣家提供具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)、追蹤透明的頭程物流服務(wù)。
其次倉(cāng)儲(chǔ)管理方面,我們將繼續(xù)拓展亞馬遜入倉(cāng)分銷網(wǎng)絡(luò)等創(chuàng)新,為賣家提供柔性化供應(yīng)鏈解決方案,集成運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)和智能補(bǔ)貨等功能,幫助賣家更好地應(yīng)對(duì)全球供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定性。
我們明年的第二個(gè)戰(zhàn)略重點(diǎn)是做深新選品全過程解決方案。推出新選品很重要,但難就難在摸不準(zhǔn)需求、試錯(cuò)成本高、曝光量不足。所以我們將推出更多的項(xiàng)目,幫助賣家提升新選品推出的效率和新選品成功的幾率。
具體來說,針對(duì)新選品上線前的階段,我們將繼續(xù)升級(jí)商機(jī)探測(cè)器、選品指南針等大數(shù)據(jù)工具,為賣家提供更多維度的數(shù)據(jù)和分析,包括新客群、客戶評(píng)論、產(chǎn)品指標(biāo)等等,幫助賣家提高新品規(guī)劃和調(diào)研的效率。
選品上線時(shí),我們將繼續(xù)提供FBA新品入倉(cāng)優(yōu)惠計(jì)劃等政策,幫助賣家降低新品測(cè)試的風(fēng)險(xiǎn)和成本。產(chǎn)品上線后,我們將通過更多工具,比如品牌分析工具的搜索洞察功能,幫助賣家找到提高新產(chǎn)品曝光和流量的辦法。
此外,我們還將與全球團(tuán)隊(duì)一起就新產(chǎn)品的搜索結(jié)果展示、客戶評(píng)論獲取等方面做更多的探索。
我們明年第三個(gè)重點(diǎn)是做“輕”品牌全球化的出海路徑。
品牌全球化的兩個(gè)關(guān)鍵,一個(gè)是品牌打造,一個(gè)是全球布局。
從品牌打造來說,過去幾年我們已經(jīng)和賣家一起跨過了許多過去無法逾越的壁壘。例如在亞馬遜平臺(tái)上,即使是新創(chuàng)的品牌,也有機(jī)會(huì)被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)并且喜歡。但這不是終點(diǎn),我們將持續(xù)在這方面的創(chuàng)新。比如我們將基于對(duì)消費(fèi)者的洞察,創(chuàng)造更多的渠道,助力品牌觸達(dá)潛在消費(fèi)者,同時(shí)幫助品牌更高效地向客戶呈現(xiàn)他們的品牌故事,提高銷量和復(fù)購(gòu)。
從全球布局來說,我們將繼續(xù)為賣家開源節(jié)流和增效。
開源就是拓展客群和銷售來源,就像前面提到的比利時(shí)新站點(diǎn),我們的團(tuán)隊(duì)將根據(jù)賣家的優(yōu)勢(shì)和賣家們一起繼續(xù)探索和挖掘全球各個(gè)站點(diǎn)的發(fā)展?jié)摿蜋C(jī)會(huì)。
節(jié)流就是降低成本。我們會(huì)繼續(xù)推出多站點(diǎn)的上線激勵(lì)計(jì)劃和優(yōu)惠政策。
增效就是繼續(xù)提升賣家多站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的效率,持續(xù)對(duì)流程化繁為簡(jiǎn)。
最后我們明年的第四個(gè)戰(zhàn)略重點(diǎn)是做“厚”本地化服務(wù)。過去幾年我們已經(jīng)在中國(guó)建立了成熟的本地服務(wù)體系,包括不斷升級(jí)的線上線下賣家培訓(xùn)、實(shí)時(shí)更新的社交媒體、還有遍布全國(guó)的本地服務(wù)團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)基礎(chǔ)上,我們將在三個(gè)方面繼續(xù)提高本地服務(wù)的水平。
第一個(gè)方面,亞馬遜全球開店亞太區(qū)賣家培訓(xùn)中心今天將正式落成,它將成為立足杭州、覆蓋全國(guó)和亞太地區(qū)的國(guó)際化學(xué)習(xí)和交流社區(qū)。我們將致力于幫助賣家提升跨境電商全方位的技能,同時(shí)它也將成為跨境電商人才培育和儲(chǔ)備的重要基地。
第二個(gè)方面,我們將繼續(xù)提升我們?cè)诟鱾€(gè)城市的團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力,在多功能團(tuán)隊(duì)建設(shè)和傾聽賣家需求等方面,致力于建立一支最懂中國(guó)賣家的團(tuán)隊(duì)。
第三個(gè)方面,中國(guó)有許多優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)帶,還有很大的發(fā)展?jié)摿?,我們將繼續(xù)深入這些去加速優(yōu)質(zhì)傳統(tǒng)制造商、品牌商和外貿(mào)企業(yè)向跨境電商的轉(zhuǎn)型。
最后,再次回到今天大會(huì)的主題。我們說同心篤行就是堅(jiān)持不懈做好一件事情,就像我們永遠(yuǎn)保持創(chuàng)業(yè)第一天的精神,目的就是為賣家創(chuàng)造長(zhǎng)期的價(jià)值。我相信2023年我們和賣家一定能一起創(chuàng)造更多的精彩。
謝謝大家。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)