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我們在找好客戶資料，打電話一定要注意自己的語氣要平和，有禮貌，要有商務形式，不要吊兒郎當，嬉皮笑臉，油嘴滑舌，切忌帶有江湖氣，要正常的進行商務溝通。比如說：您好，馬經理，我是潤偉志的劉圳翔，打擾你一下可以嗎？
電話營銷：只要七個電話就能找到你的精準客戶
主筆 / 偉凡 責編 / 蘭婷
這是 老周潤偉志 第107篇原創(chuàng)文章
最近公司的同事在進行電話營銷，通過打電話的方式跟客戶聯(lián)系。
而我恰恰在電話營銷上有一點經驗，最早開始做業(yè)務的時候，對電話營銷進行了深入的研究，大概有三到五年時間，一直在持續(xù)打電話。通過打電話的確是最快速度聯(lián)系到意向客戶，找到業(yè)務客戶。
目前主要有三種方式，一種是電話營銷，第二種陌生拜訪，俗稱掃樓，第三種朋友介紹。
隨著數字經濟，抖音視頻號，公眾號可以通過視頻獲客，得到客戶精準流量。另外互聯(lián)網百度的廣告推廣也能獲得精準的客戶。只是第四種成效比較慢，一個新手業(yè)務員想迅速打開市場，打開業(yè)務局面，最佳方式還是進行電話營銷。
我們進行電話營銷要做什么準備呢？
首先，電話、手機，必不可少的，如果條件允許，最好準備三到四個電話號碼，有助于不被列為黑名單，騷擾電話。
其二，打電話也要選擇時間段，我們進行的是商務活動，業(yè)務推廣。做外貿，電商客戶，他們一般上班時間是早上九點到晚上六點。也有客戶經常晚上加班到凌晨兩點，有很多這樣的工作狂人。
這樣打電話時間就是早上九點半到十一點半，下午三點到五點，晚上七點半到九點半，時間比較恰當。
客戶的資料一般從哪里來呢？
首先是展會。要積極地參加各類展會活動收集名片，展會資料，參展商名錄。
其二是企查查，網站類的企業(yè)信息。
其三是一些行業(yè)專門網站，比如中國制造網，環(huán)球資源網，都是比較古老的網站，客戶資料非常豐富。
我們在找好客戶資料，打電話一定要注意自己的語氣要平和，有禮貌，要有商務形式，不要吊兒郎當，嬉皮笑臉，油嘴滑舌，切忌帶有江湖氣，要正常的進行商務溝通。
從事外貿的客戶，電商客戶，都是擁有高素質，高文化，高學歷的人才。有留學的，大學的，研究生的，也有在大公司工作的經驗，所以他們更注重被人尊重的感覺。
打電話如何跟客人進行開場白，是決定我們電話營銷是否成功第一步。
比如說：您好，馬經理，我是 潤偉志 的劉圳翔，打擾你一下可以嗎？
（進行開場之后，客人會問你是干什么的。）
我是專門做電池運輸的，今天想跟馬經理聯(lián)系，主要想問一下貴公司的產品有沒有出口做外貿，想加一下你的微信或者QQ號，方便跟你保持聯(lián)系，發(fā)送一份價格表給你參考一下。
（客人會問公司的情況，或者說不需要，或者說加一下吧）
我們有三種不同的應對方式。比如說不需要，或者有合作的，沒有出口做外貿的。
你就可以說，知道貴公司有自己的合作伙伴，并且合作了比較長的時間，他們也非常優(yōu)秀，同樣我們公司在這一塊也做了很多年，公司也有比較完善的服務和價格體系，俗話說多一個渠道，多一份了解，如果在你有需要，可以隨時聯(lián)系我/
然后，你就要馬上主動出擊。
比如說，馬經理，你的手機號碼18926019499是微信號，我可以加一下嗎？
（他一般說可以添加。）
這時，我們馬上回復：好的，馬經理，謝謝你，我馬上加上你，然后，把我們公司的網站，還有報價表發(fā)過來給你參考一下，謝謝，祝您工作愉快。
這是一個完整的電話營銷，當然這只是開始，這時你要馬上加下對方的微信或者QQ，馬上把資料發(fā)過去，再做一下筆記。
這個電話打通了，成功了，就要保持跟進，可以在QQ微信上跟他聯(lián)系。同時也可以第二天打個電話。
馬經理，我是昨天給你打電話 潤偉志 劉圳翔，想問一下，你有抽空看了我們的價格網站，有沒有什么問題可以溝通一下。
此時的建議你，目的是要詢問客人的需求。當然，這是第二步，還有第三步、第四步、第五步。請記住一個客戶如果是有意向的，有服務需求的，最少要經過七個電話的溝通，才能夠達成業(yè)務成交。
只有不停的去了解客戶的需求，尋找客戶的需求點。在電話營銷中，他能夠迅速的打開雙方心扉，幫你調整心態(tài)。
目前有一種比較好的電話營銷的形式，就是一邊打電話一邊進行抖音、視頻號的直播，把你個人的經驗推廣到網絡上去。
另一方面也要督促自己能夠更加有耐心、有信心的去跟客戶聯(lián)系，形成日拱一卒地每日精進，如此在電話營銷這條路上走得才越來越寬闊。
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6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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