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2020年是“十三五”規(guī)劃收官之年，也是應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情大考的特殊之年，全民抗疫、嫦娥落月、扶貧決戰(zhàn).....一副波瀾壯闊的畫面以“2020”為題載入了史冊(cè)。
《廣韻·鑒韻》說(shuō):“鑒，誡也?！薄墩滞āそ鸩俊?“考觀古今成敗為法戒者，皆曰鑒。”《詩(shī)經(jīng)·大雅·蕩》說(shuō):“殷鑒不遠(yuǎn)，在夏后之世?！睂?duì)于中國(guó)金融商業(yè)而言，2020年經(jīng)歷的一切，也都將成為我們未來(lái)前進(jìn)道路上可以借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。
對(duì)內(nèi)迭代，以科技打造數(shù)字樣本、以技術(shù)推動(dòng)企業(yè)變革；對(duì)外賦能，深入推動(dòng)智慧扶貧、積極應(yīng)對(duì)疫情、不斷為國(guó)家和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，2020年最亮的那顆星當(dāng)屬中國(guó)平安。關(guān)鍵是透過(guò)平安集團(tuán)發(fā)出的亮光，我們能夠得到怎樣的借鑒和啟示？
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2020中國(guó)平安抗疫“主旋律”，未知變局下的堅(jiān)守和蛻變
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)最重要的資產(chǎn)是什么？是社會(huì)公信力資本。
如騰訊的使命愿景是：“用戶為本、科技向善”。不作惡(Don'tbeevil)，則是谷歌最著名的信條。實(shí)際上，兩者的重點(diǎn)在于：都是企業(yè)積累公信力資本的一種手段。在企業(yè)逐漸成長(zhǎng)為參天大樹之后，公信力資本就成為了企業(yè)非常重要的生命線。
古人云，聽其言觀其行，一家企業(yè)是否有足夠的公信力資本，更關(guān)鍵的在與企業(yè)的價(jià)值觀是否真正的在現(xiàn)實(shí)中實(shí)踐，今年的疫情作為試金石，幫我們篩選出了其中激流勇進(jìn)的逆行者——平安集團(tuán)。
在金融方面，平安集團(tuán)為受疫情影響的企業(yè)、客戶及一線醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供逾180億資金支持；在科技領(lǐng)域，平安醫(yī)?？萍寂汕惨苿?dòng)CT影像車馳援武漢，通過(guò)遠(yuǎn)程線上閱片輔助診斷，并成為第一批入選新冠病毒核酸檢測(cè)的定點(diǎn)機(jī)構(gòu)；在公益方面，平安集團(tuán)累計(jì)捐資捐物逾1.8億元......
從金融、科技、公益三個(gè)方面發(fā)力，積極促進(jìn)疫情防控，為全國(guó)防疫抗疫、復(fù)工復(fù)產(chǎn)作出貢獻(xiàn)的同時(shí)，平安集團(tuán)也積累了大量的公信力資本，樹立起科技金融企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的典范。
“一家企業(yè)，只有把自身發(fā)展融入國(guó)家命運(yùn)、民族復(fù)興，才能基業(yè)長(zhǎng)青。”中國(guó)平安董事長(zhǎng)馬明哲表示。
疫情開局的大背景下，大量企業(yè)倒閉降速，員工被降薪或裁員，在艱難的2020年“節(jié)衣縮食”是疫情下大多數(shù)企業(yè)的首選應(yīng)對(duì)策略。但仍有很多公司，在全球經(jīng)濟(jì)停滯乃至倒退的時(shí)刻，依然能逆流而上，從死局中沖出來(lái)，在相同賽道上跑出不一樣的風(fēng)采。
平安集團(tuán)與其他金融行業(yè)同行一樣，面臨著艱難的一年，但是在馬明哲帶領(lǐng)下，平安集團(tuán)充分運(yùn)用金融和科技資源優(yōu)勢(shì)，在“全民抗疫”的主旋律下，堅(jiān)守平安集團(tuán)的理念與價(jià)值，利用其廣泛的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)和多樣化的產(chǎn)品服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，回饋社會(huì)的同時(shí)經(jīng)歷了一場(chǎng)“蛻變”。
在疫情期間，平安銀行第一時(shí)間提供延期還款、減免利息、征信保護(hù)、增信授信等服務(wù)，為抗疫機(jī)構(gòu)及小微企業(yè)投放上百億信貸，全力支持“六穩(wěn)”和“六保”工作，助力經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇；平安好醫(yī)生率先推出抗疫24小時(shí)線上義診，疫情高峰期累計(jì)訪問(wèn)量達(dá)11.1億次；平安產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)等為800萬(wàn)名疾控醫(yī)護(hù)人員、15,000名一線工作人員無(wú)償提供專屬保險(xiǎn)及救助支持，總保額逾13.5萬(wàn)億。
這一切努力并不會(huì)白費(fèi)，而是化為了平安集團(tuán)雄厚的社會(huì)公信力資本沉淀了下來(lái)，讓企業(yè)凝聚力增強(qiáng)的同時(shí)，也為平安集團(tuán)接下來(lái)的深入變革打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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2020進(jìn)取與變革：長(zhǎng)期主義構(gòu)建數(shù)字金融主線
堅(jiān)毅之年，平安集團(tuán)艱難前行，但唯有一點(diǎn)：絕不后退。
在主業(yè)上，我們可以看到平安集團(tuán)的金融進(jìn)取之心。
以壽險(xiǎn)為例，壽險(xiǎn)的產(chǎn)品更加復(fù)雜，對(duì)渠道的依賴很強(qiáng)，而且國(guó)內(nèi)用戶對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)不足，需求沒有被激發(fā)。如今壽險(xiǎn)的改革轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)，只有通過(guò)改善效率和節(jié)約成本，最終才能為用戶帶來(lái)價(jià)值。
中國(guó)平安貫徹“渠道+產(chǎn)品”雙輪驅(qū)動(dòng)策略，從隊(duì)伍、產(chǎn)品、管理、文化四大方向推進(jìn)轉(zhuǎn)型，全面落實(shí)新“基本法”，支持代理人隊(duì)伍從“規(guī)?！毕颉耙?guī)模+質(zhì)量”轉(zhuǎn)型；同時(shí)構(gòu)建“產(chǎn)品+服務(wù)”體系，推出“重疾+健康”有溫度的管理服務(wù)，打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
平安集團(tuán)同時(shí)為經(jīng)營(yíng)賦能，以數(shù)字化為發(fā)力點(diǎn)，以服務(wù)為核心，從產(chǎn)品、管理多維度入手，構(gòu)建先知、先覺、先行的“總部大腦”和數(shù)字化營(yíng)業(yè)部管理平臺(tái)，打造數(shù)字化金融下可持續(xù)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)。今年前10月，平安集團(tuán)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入6788.4億元，同比增1.54%。其中，平安人壽原保險(xiǎn)保費(fèi)收入4067.85億元。
在數(shù)字化浪潮下，我們可以看出平安集團(tuán)的科技變革之心。
面對(duì)技術(shù)對(duì)于金融行業(yè)顛覆式的改造，平安集團(tuán)沒有坐以待斃，《2018-2020年全球AI專利排行榜TOP100》中顯示，位列前三的企業(yè)是三星、IBM和平安集團(tuán)。其中，平安集團(tuán)憑借9255件專利位列全國(guó)第一、全球第三。
在具體的產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上，平安集團(tuán)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動(dòng)下，最快3分鐘結(jié)案的“一鍵理賠”功能、快速成交的“一鍵續(xù)?！惫δ茉谝咔槠陂g迅速上線，旗下平安好車主APP突破1.24億注冊(cè)用戶，累計(jì)綁定車輛用戶突破8600萬(wàn)，成為全國(guó)車主首選車服務(wù)平臺(tái)。
平安銀行也開啟了數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，推出信用卡SAFE智能反欺詐系統(tǒng)，防堵欺詐損失累計(jì)數(shù)十億元，保證安全、高效的支付環(huán)境。在2020年，平安銀行榮獲亞太區(qū)Gartner金融服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)，在權(quán)威媒體《歐洲貨幣》“2020年度卓越大獎(jiǎng)”評(píng)選中榮膺“全球最佳數(shù)字銀行”大獎(jiǎng)。
同時(shí)，中國(guó)平安深度布局醫(yī)療健康生態(tài)圈，建立五大醫(yī)療數(shù)據(jù)庫(kù)，賦能醫(yī)療生態(tài)相關(guān)方，已累計(jì)服務(wù)3.46億醫(yī)療用戶，覆蓋近兩萬(wàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，與45萬(wàn)醫(yī)生以及1,000家全球醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)開展合作。
改革，不僅需要正確的方向，亦須壯士斷腕般的勇氣和堅(jiān)守。要完成傳統(tǒng)金融企業(yè)到科技金融企業(yè)的變革，對(duì)于平安集團(tuán)來(lái)說(shuō)無(wú)異于一次高速行進(jìn)中的“巨輪轉(zhuǎn)向”。
但是平安集團(tuán)經(jīng)受住了考驗(yàn)，在產(chǎn)品、服務(wù)、渠道等多領(lǐng)域創(chuàng)造了行業(yè)第一，服務(wù)超2.1億個(gè)人客戶和5.79億互聯(lián)網(wǎng)用戶，在金融科技、醫(yī)療科技、人工智能、區(qū)塊鏈等諸多領(lǐng)域達(dá)到世界領(lǐng)先水平。
三十二年的發(fā)展時(shí)間，中國(guó)平安通過(guò)“金融+科技”“金融+生態(tài)”模式形成了較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，也加快了線上線下融合。
在長(zhǎng)期主義視角看來(lái)，平安集團(tuán)形成金融服務(wù)+科技賦能的雙核驅(qū)動(dòng)，最終打造成一個(gè)完整的平安金融科技商業(yè)生態(tài)，也構(gòu)建了一條數(shù)字金融主線，以改革促變革，以科技促進(jìn)金融業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)端的長(zhǎng)效增長(zhǎng)。
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2020金融企業(yè)價(jià)值迭代，從商業(yè)企業(yè)到社會(huì)商業(yè)綜**
企業(yè)價(jià)值的“達(dá)爾文式進(jìn)化”有三個(gè)階段，一是“生存型企業(yè)”，即，以企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的可持續(xù)性為價(jià)值導(dǎo)向，比如初創(chuàng)型企業(yè)。二是“商業(yè)企業(yè)”，即以純粹的盈利為目的的企業(yè)。三是“商業(yè)社會(huì)綜**”，以社會(huì)價(jià)值目標(biāo)為導(dǎo)向，商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值互為驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。
本質(zhì)上，平安集團(tuán)已經(jīng)走到了第三個(gè)階段，以使命驅(qū)動(dòng)發(fā)展，在積極創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的同時(shí)滿足自身的商業(yè)價(jià)值。
具體體現(xiàn)在金融領(lǐng)域?yàn)椋?/p>
*堅(jiān)守金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的大方向，助力社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
截至2020年末，中國(guó)平安累計(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)投入保險(xiǎn)資金超1萬(wàn)億元，覆蓋能源、港口等重要基建項(xiàng)目，支持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；截至三季度，平安銀行表內(nèi)外授信總?cè)谫Y額達(dá)3.87萬(wàn)億元，較上年末增長(zhǎng)15.6%，服務(wù)民營(yíng)小微企業(yè)；平安養(yǎng)老險(xiǎn)推出“平安敬業(yè)福團(tuán)體員工福利保障計(jì)劃”，已累計(jì)服務(wù)15.1萬(wàn)中小微企業(yè)。
*普惠金融的“初心”。
平安銀行普惠型小微企業(yè)貸款發(fā)放額達(dá)1,925億元，同比增長(zhǎng)14%。平安普惠累計(jì)為超過(guò)1,500萬(wàn)普惠金融人群提供借款服務(wù)，全年新增小微客戶數(shù)占比超70%，促進(jìn)普惠金融發(fā)展。
*中國(guó)平安深度參與2020“扶貧決戰(zhàn)”，以智慧扶貧等創(chuàng)新模式，交出一份企業(yè)扶貧高分答卷。
依托“金融+科技”能力與優(yōu)勢(shì)，中國(guó)平安加大力度推進(jìn)“三村工程”，面向“村官、村醫(yī)、村教”，聚焦“三區(qū)三州”等深度貧困地區(qū)。三年來(lái)，“三村工程”已在全國(guó)21個(gè)省市地區(qū)落地，累計(jì)發(fā)放扶貧資金298.34億元，帶動(dòng)建檔立卡貧困戶15.02萬(wàn)人，惠及73萬(wàn)貧困人口。
一家企業(yè)最長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力是什么？從某種角度上來(lái)看是企業(yè)的價(jià)值觀。一個(gè)具有良好社會(huì)價(jià)值的企業(yè)，作為社會(huì)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作的一部分，在“激勵(lì)相容”原則下，達(dá)成企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的和諧統(tǒng)一。比如電信、聯(lián)通、電網(wǎng)等企業(yè)，不僅是企業(yè)，更是社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施。
中國(guó)平安堅(jiān)持以金融和科技影響社會(huì)，以專業(yè)為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，以技術(shù)手段強(qiáng)化科技端基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極推進(jìn)轉(zhuǎn)型變革，為疫后經(jīng)濟(jì)的快速恢復(fù)加速，實(shí)現(xiàn)公司與社會(huì)共同且可持續(xù)的發(fā)展。本質(zhì)上，中國(guó)平安更像是金融企業(yè)中社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施一般的存在。
國(guó)際形勢(shì)波譎云詭之下深耕科技金融長(zhǎng)期價(jià)值，新冠疫情肆虐之下沉著應(yīng)對(duì)，智慧扶貧不斷做多金融的社會(huì)價(jià)值...2020年的平安集團(tuán)，展現(xiàn)出的長(zhǎng)期主義哲學(xué)以及社會(huì)企業(yè)價(jià)值，將支撐起未來(lái)增長(zhǎng)的強(qiáng)勁動(dòng)力。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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