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抖音電商是珠寶潮奢行業(yè)增長(zhǎng)的“天然場(chǎng)”。

全文6100字，讀完約需要3分鐘。

莎士比亞有一句話流傳了幾百年，“珠寶沉默不語(yǔ)，卻比任何語(yǔ)言更能打動(dòng)人心?！?/span>

因?yàn)椤俺聊徽Z(yǔ)”，所以珠寶作為商品在交易的時(shí)候往往存在著信息不對(duì)稱，又因?yàn)榇騽?dòng)的是“人心”，所以其定價(jià)本身就帶有很大的“主觀彈性”，以致于長(zhǎng)期以來(lái)圍繞珠寶的交易總是存在著很多的不確定感，甚至有一點(diǎn)“玄學(xué)”的味道。

但在抖音電商平臺(tái)上，珠寶潮奢的交易卻變得更加有確定感——在內(nèi)容場(chǎng)，知識(shí)主播、大V、官方品牌的知識(shí)講解，讓消費(fèi)者獲得了信息的主導(dǎo)權(quán)和消費(fèi)的主動(dòng)權(quán)；以搜索、商城為代表的中心場(chǎng)，通過(guò)“人找貨”，讓品牌獲得了提高復(fù)購(gòu)率、提升用戶心智的“新營(yíng)銷場(chǎng)”。

9月8日召開的抖音電商珠寶潮奢行業(yè)峰會(huì)披露，截止到2022年6月30日，鏈接源頭好物的運(yùn)營(yíng)中心達(dá)73個(gè)，行業(yè)動(dòng)銷達(dá)人破60萬(wàn)；2022年6月相比2021年同期，行業(yè)動(dòng)銷商家數(shù)量同比增長(zhǎng)130%，服務(wù)商數(shù)量同比增長(zhǎng)286%。抖音電商還推出了寶藏計(jì)劃、珍寶引擎產(chǎn)品系列，明確從供給補(bǔ)足、交易優(yōu)化、支付提效、體驗(yàn)提升、再銷售等方面扶持商家。

對(duì)珠寶潮奢行業(yè)的品牌和商家來(lái)說(shuō)，投身抖音電商，恰逢其時(shí)；對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，要獲得珠寶潮奢購(gòu)買的確定感和愉悅感，抖音電商提供了一個(gè)很好的新選擇。

01

為什么說(shuō)抖音電商是

珠寶潮奢行業(yè)增長(zhǎng)的“天然場(chǎng)”

珠寶潮奢行業(yè)是一個(gè)品類的集合，按照抖音電商平臺(tái)的劃分，具體包括6個(gè)細(xì)分的賽道：翡翠玉石、黃金珠寶、時(shí)尚飾品、陶瓷茶葉、二手潮奢和木作文玩。

這6個(gè)細(xì)分的賽道，特點(diǎn)不盡相同，但又存在著許多共通之處。

我們以翡翠玉石、黃金珠寶這一類常見的奢侈品為例，普通人要買這一品類的商品，過(guò)去主要在哪些場(chǎng)景下購(gòu)買呢？

兩種比較典型的場(chǎng)景：去大型的線下商場(chǎng)，或者在旅游景區(qū)購(gòu)買。由于普通人對(duì)相關(guān)知識(shí)了解有限，導(dǎo)致信息不對(duì)稱，價(jià)格水分很大，人們選擇大型商場(chǎng)，主要看重的是商場(chǎng)本身的權(quán)威性所帶來(lái)的對(duì)品牌和產(chǎn)品可靠性的信任背書，而并不是熟悉相關(guān)知識(shí)后的主動(dòng)消費(fèi)或興趣消費(fèi)，純粹是為信任買單，而且往往付出了高溢價(jià)，這些溢價(jià)一部分被品牌收走了，一部分交給了商場(chǎng)；旅游景區(qū)購(gòu)買則往往是沖動(dòng)式消費(fèi)，或者導(dǎo)游的誘導(dǎo)下消費(fèi)，品質(zhì)無(wú)保障，售后難投訴，旅游景區(qū)的消費(fèi)投訴一直居高不下。

從“人貨場(chǎng)”的角度來(lái)看，“人”缺乏信任，“貨”缺乏保障，“場(chǎng)”受限于實(shí)體空間，要么是只能是一次性消費(fèi)難投訴，要么要為華麗的線下裝潢支付高信任溢價(jià)。

此外，珠寶潮奢消費(fèi)還有一個(gè)新的趨勢(shì)，就是以Z世代為代表的年輕消費(fèi)群體崛起，他們沒有對(duì)洋品牌的天然膜拜，崇尚返璞歸真；喜歡小眾設(shè)計(jì)師，追捧新國(guó)貨；喜歡二手商品、手工商品，更看重消費(fèi)行為背后的個(gè)性化、文化性和趣味性。

簡(jiǎn)單說(shuō)，求“真”、求“好”、追求“趣味性”，成為珠寶潮奢消費(fèi)的新趨勢(shì)和真需求。

而這恰恰是抖音電商作為全域興趣電商平臺(tái)擅于去提供和解決的，甚至可以說(shuō)全域興趣電商就是滿足此類消費(fèi)訴求的“天然場(chǎng)域”。

抖音電商副總裁木青

為啥這么說(shuō)？

全域興趣電商首先是一個(gè)興趣電商，就是說(shuō)因?yàn)閮?nèi)容而產(chǎn)生興趣，因?yàn)榕d趣而觸發(fā)消費(fèi)，在內(nèi)容消費(fèi)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)商品的消費(fèi)。在興趣電商平臺(tái)上，每天都在產(chǎn)出大量的短視頻和直播內(nèi)容，這些內(nèi)容圍繞著“有趣、有用”，將珠寶潮奢行業(yè)的知識(shí)輸出給了消費(fèi)者，將消費(fèi)的主導(dǎo)權(quán)還給了消費(fèi)者。

通過(guò)全域興趣電商平臺(tái)的內(nèi)容場(chǎng)，消費(fèi)者買得明明白白，辨別真?zhèn)?，分清好壞，直播間場(chǎng)景下的實(shí)時(shí)互動(dòng)又強(qiáng)化了買賣雙方的信任感，讓消費(fèi)變得有溫度、有情感，讓購(gòu)買不再是一門“玄學(xué)”。

全域興趣電商還意味著是一種全場(chǎng)域覆蓋的消費(fèi)場(chǎng)景，既包括以短視頻、直播為代表的內(nèi)容場(chǎng)，還包括以搜索、商城、店鋪為代表的中心場(chǎng)。抖音商城的場(chǎng)景承載了用戶逛街的需求、之前被種過(guò)草的主動(dòng)搜索型需求、復(fù)購(gòu)型需求和重決策型消費(fèi)需求，在內(nèi)容場(chǎng)的“貨找人”鏈路之外又增加了“人找貨”鏈路。

抖音商城場(chǎng)景與短視頻、直播等內(nèi)容場(chǎng)互補(bǔ)協(xié)同，形成完整的覆蓋全消費(fèi)場(chǎng)景需求的營(yíng)銷場(chǎng)，讓每個(gè)觸點(diǎn)都有希望成為消費(fèi)的“轉(zhuǎn)化場(chǎng)”，既為品牌和商家提供了多元化的經(jīng)營(yíng)工具和營(yíng)銷陣地，也為用戶提供了一站式的購(gòu)物體驗(yàn)。

全域興趣電商還有利于實(shí)現(xiàn)品銷協(xié)同。因?yàn)椤芭d趣”是一種“熱愛”，而“熱愛”往往意味著“有效”。消費(fèi)者對(duì)商品的興趣濃度越高，就越體現(xiàn)了品牌勢(shì)能的延伸度；而以興趣為核心的內(nèi)容，也是銷量提升的助推劑，再加上中心場(chǎng)的打通，使得營(yíng)銷效果常態(tài)化和營(yíng)銷陣地矩陣化，一種新的品銷協(xié)同就此形成。

02

從供給補(bǔ)足到體驗(yàn)升級(jí)，

抖音電商多措并舉扶持珠寶潮奢行業(yè)

上文中，我們從全域興趣電商產(chǎn)品邏輯的角度，闡釋了為什么這種模式天然適配珠寶潮奢品類的消費(fèi)，但其實(shí)這還不是珠寶潮奢品類能夠在抖音電商平臺(tái)上從小類目變成大生意的全部。

如果說(shuō)抖音電商平臺(tái)是一塊土壤，那么在這塊土壤上生長(zhǎng)的珠寶潮奢品牌和商家，還需要充足的陽(yáng)光、適宜的空氣，和豐沛的水源。

陽(yáng)光、空氣和水，就是抖音電商平臺(tái)針對(duì)珠寶潮奢品類，推出的一系列行業(yè)扶持政策，輸出的經(jīng)營(yíng)方法和成功案例，以及從供應(yīng)鏈到交易細(xì)節(jié)、營(yíng)銷工具、消費(fèi)體驗(yàn)在內(nèi)的一系列服務(wù)的優(yōu)化。

比如，在抖音電商平臺(tái)，38節(jié)、520、618、818、921、雙11、雙12、年貨節(jié)等，平臺(tái)發(fā)起了各種各樣的大促活動(dòng)。這些活動(dòng)既為珠寶潮奢商家提供營(yíng)銷聲量，還提供了更高效的轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。數(shù)據(jù)顯示，截止2022年6月30日，最高單場(chǎng)活動(dòng)帶來(lái)20%+GMV爆發(fā)，大促突破行業(yè)新峰值。

抖音電商平臺(tái)發(fā)起的行業(yè)活動(dòng)，幫助商家?guī)?lái)了人群的破圈和品類的增長(zhǎng)。比如文化飲茶季，融合傳統(tǒng)文化與新潮的表達(dá)形式，以穿越千年直播間的場(chǎng)景感和熱點(diǎn)打造，帶動(dòng)相關(guān)熱點(diǎn)話題累計(jì)傳播曝光20億，單場(chǎng)活動(dòng)茶葉新客漲幅+49%，讓更多人看見了珠寶潮奢；看見原創(chuàng)設(shè)計(jì)活動(dòng)，通過(guò)短視頻/商品補(bǔ)貼打造原創(chuàng)爆款，帶動(dòng)單場(chǎng)活動(dòng)爆款GMV漲幅超100%，讓更多人購(gòu)買珠寶潮奢；中國(guó)好沉香活動(dòng)中，百大品牌與大師合作，讓買過(guò)的人賣得更多、更放心，帶動(dòng)高價(jià)值臻品GMV+57%、單場(chǎng)活動(dòng)沉香品類生意爆發(fā)22+倍，充分詮釋了在抖音電商，小類目也可以撬動(dòng)大生意。

短視頻、直播的興趣內(nèi)容是激發(fā)消費(fèi)興趣的關(guān)鍵，針對(duì)內(nèi)容場(chǎng)，2022年抖音電商珠寶潮奢行業(yè)推出“珠光寶器·內(nèi)容升級(jí)計(jì)劃”，幫助商家實(shí)現(xiàn)流量突破、人群破圈，驅(qū)動(dòng)行業(yè)商家在內(nèi)容場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)生意的新增長(zhǎng)。從今年年初開始“珠光寶器”內(nèi)容升級(jí)計(jì)劃以來(lái)，有近千名商家因此獲益，在最近的雙月，整體短視頻GMV增長(zhǎng)了30%，直播間平均每小時(shí)的GMV都增長(zhǎng)了23%。

針對(duì)內(nèi)容場(chǎng)，抖音電商的升級(jí)還在持續(xù)中。抖音電商將在專業(yè)指導(dǎo)、投放策略、工具案例、權(quán)益激勵(lì)等4個(gè)方面，搭建完整的內(nèi)容升級(jí)路徑，全方位幫助商家實(shí)現(xiàn)流量+銷量雙贏。包括了結(jié)合爆款短視頻創(chuàng)作方法論，提供落地的工具；定期推送行業(yè)高光直播間案例拆解及工具產(chǎn)品等等。

同時(shí)，格外值得一提的是，抖音電商從興趣電商升級(jí)為全域興趣電商后補(bǔ)齊的“抖音商城場(chǎng)景”。抖音商城場(chǎng)景在提升珠寶潮奢商家的品牌和銷量方面，起到了重要的作用。如果說(shuō)內(nèi)容場(chǎng)景是引人入勝的旅游勝地，那么抖音商城場(chǎng)景就是買逛一體的文玩古城。數(shù)據(jù)顯示，2022年4月同比2021年4月，珠寶潮奢行業(yè)抖音商城日均GMV增長(zhǎng)977%，抖音商城行業(yè)新增用戶占整體新增用戶的22%，2022年7月抖音商城GMV總占比23%。

抖音電商珠寶潮奢行業(yè)商城運(yùn)營(yíng)總監(jiān)向遠(yuǎn)

以不二珠寶為例，作為抖音商城優(yōu)秀商家案例，從短視頻種草到直播轉(zhuǎn)化，再到店鋪櫥窗承接流量，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容場(chǎng)和中心場(chǎng)的有效互補(bǔ)協(xié)同，強(qiáng)古典文化氣息的店鋪裝修，注重與內(nèi)容場(chǎng)風(fēng)格調(diào)性一致。2022年抖音商城日均GMV增長(zhǎng)330%，店鋪日均GMV增長(zhǎng)1800%。

抖音電商珠寶潮奢行業(yè)商城運(yùn)營(yíng)總監(jiān)向遠(yuǎn)在峰會(huì)上說(shuō)，抖音商城代表了新的生意機(jī)會(huì)，代表了新的用戶資源，代表了更高的經(jīng)營(yíng)效率。當(dāng)前行業(yè)將近四分之一的生意是在抖音商城完成的，未來(lái)抖音商城還會(huì)繼續(xù)快速增長(zhǎng)。

在珠寶潮奢行業(yè)峰會(huì)上，抖音電商副總裁木青說(shuō)，全域興趣電商釋放更多發(fā)展動(dòng)能。

“寶藏計(jì)劃”是此次抖音電商珠寶潮奢行業(yè)峰會(huì)上發(fā)布的一個(gè)重磅舉措，目的是為助力品牌經(jīng)營(yíng)陣地建設(shè)提供全生命周期的支持，激發(fā)生意長(zhǎng)效的增長(zhǎng)。抖音電商發(fā)布寶藏計(jì)劃，既向全行業(yè)展示了抖音電商在珠寶潮奢領(lǐng)域進(jìn)取的決心，也展示了平臺(tái)的實(shí)力。

具體來(lái)說(shuō)，寶藏計(jì)劃包括了產(chǎn)業(yè)帶寶藏計(jì)劃、達(dá)人寶藏計(jì)劃、品牌寶藏計(jì)劃和商城寶藏計(jì)劃，將扶持1萬(wàn)個(gè)商家年銷破千萬(wàn)、1000名年銷千萬(wàn)達(dá)人，幫助100個(gè)品牌、100款商品年銷過(guò)億。

抖音電商珠寶潮奢行業(yè)負(fù)責(zé)人一帆

為了支撐這些目標(biāo)，在商家側(cè)，抖音電商將用更多產(chǎn)品工具來(lái)幫助商家提升交易效率，幫助商家做好內(nèi)容升級(jí)；在用戶側(cè)，做好會(huì)員體系；在達(dá)人側(cè)，將打造文化名人矩陣，并把優(yōu)質(zhì)的達(dá)人直播間串聯(lián)起來(lái)做成大展，讓用戶在一個(gè)晚上可以像逛展會(huì)一樣在抖音電商的優(yōu)質(zhì)直播間里來(lái)回巡游；場(chǎng)景側(cè)則是幫助商家快速的進(jìn)入并適應(yīng)商城。

峰會(huì)上還宣布鑒定驗(yàn)真全流程升級(jí)。針對(duì)商品發(fā)貨到質(zhì)檢機(jī)構(gòu)環(huán)節(jié)，抖音電商珠寶潮奢領(lǐng)域今年開拓了新的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)。目前珠寶質(zhì)檢機(jī)構(gòu)已覆蓋全國(guó)三十多個(gè)城市，有效幫助商家優(yōu)化了發(fā)貨時(shí)長(zhǎng)。針對(duì)質(zhì)檢倉(cāng)內(nèi)處理時(shí)長(zhǎng)優(yōu)化，升級(jí)了倉(cāng)內(nèi)的作業(yè)流程與配套產(chǎn)品，在保證質(zhì)檢質(zhì)量的同時(shí)提升質(zhì)檢效率。針對(duì)消費(fèi)者收貨環(huán)節(jié)，也做了較多的升級(jí)，如電子證書，物流包裝煥新等，幫助消費(fèi)者提升體驗(yàn)。

在對(duì)人的服務(wù)方面，也將有多方面的升級(jí)。好的用戶體驗(yàn)是打通用戶增長(zhǎng)的重要路徑，而珠寶潮奢作為一個(gè)興趣驅(qū)動(dòng)的精神消費(fèi)品類，用戶對(duì)服務(wù)有著天然的、更高的期待。抖音電商針對(duì)用戶需求，挖掘出用戶在購(gòu)前、購(gòu)中、購(gòu)后各個(gè)環(huán)節(jié)的核心服務(wù)體驗(yàn)訴求，不斷完善升級(jí)，提供更好的服務(wù)。

抖音電商珠寶潮奢行業(yè)經(jīng)營(yíng)策略總監(jiān)沈佳棟

以會(huì)員為例，商家會(huì)員是商家高價(jià)值高粘性的用戶資產(chǎn)。做好會(huì)員運(yùn)營(yíng)，定期觸達(dá)會(huì)員，和會(huì)員產(chǎn)生有效互動(dòng)以提升轉(zhuǎn)化，已經(jīng)被驗(yàn)證是行之有效的運(yùn)營(yíng)方法。除了通過(guò)會(huì)員產(chǎn)品助力商家以外，抖音電商正式推出行業(yè)會(huì)員“珍寶大玩家”，為行業(yè)核心用戶提供更極致的服務(wù)權(quán)益體系，以提升用戶對(duì)品類的粘性，比如升級(jí)鑒定權(quán)益，提供專屬優(yōu)惠/優(yōu)質(zhì)供給，提供專線客服主動(dòng)服務(wù)和豐富多元的專屬權(quán)益保障等。

03

沉淀方法論，抓住新趨勢(shì)，

珠寶潮奢商家投身抖音電商正當(dāng)其時(shí)

抖音電商平臺(tái)的產(chǎn)品邏輯和一系列扶持政策，對(duì)珠寶潮奢行業(yè)的品牌和商家意味著什么呢？

其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是新機(jī)會(huì)和新陣地——一個(gè)提高品牌聲量和勢(shì)能，獲取新用戶，實(shí)現(xiàn)更高效轉(zhuǎn)化和成交的新機(jī)會(huì)和新陣地。

有三點(diǎn)是珠寶潮奢品牌和商家未來(lái)要做好經(jīng)營(yíng)、實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)一定要清楚的，這三點(diǎn)已經(jīng)浮出水面，未來(lái)將進(jìn)一步得到強(qiáng)化。

一是線上化的珠寶潮奢交易規(guī)模已經(jīng)擴(kuò)容，并且將持續(xù)擴(kuò)容。

傳統(tǒng)觀點(diǎn)一直認(rèn)為，珠寶鉆石等奢侈品是無(wú)法走線上這條路的，一方面一些大品牌怕放下身段后影響到品牌的神秘感，另一方面就是保真的問題不好解決，買家缺乏信任感，不敢輕易下單，售后服務(wù)缺乏保障，由此形成惡性循環(huán)。

但這一局面正在被打破。以知名文化學(xué)者馬未都為例，在馬未都的抖音賬號(hào)上，聚攏了一大批粉絲，他們從馬未都的短視頻和直播間里學(xué)到了許多生動(dòng)有趣的傳統(tǒng)文化和文玩領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，從而在消費(fèi)的時(shí)候能夠理性判斷、專業(yè)購(gòu)買，消費(fèi)決策過(guò)程變得更理性、更放心，也更果斷。

馬未都本人對(duì)此深有感觸，在峰會(huì)的演講中，他說(shuō)，在宜興做了兩場(chǎng)直播，僅紫砂壺就賣出了11223把，這個(gè)數(shù)量幾乎是一家小商店幾十年的銷售?！拔宜氵^(guò)，每天賣一把壺則需要30多年的時(shí)光，這時(shí)間對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，幾乎是一生的工作時(shí)間長(zhǎng)度。”

抖音電商珠寶文玩主理人馬未都

有數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2025年，珠寶潮奢線上市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到近1000億元，這對(duì)品牌和商家來(lái)說(shuō)是無(wú)疑是一個(gè)重要的機(jī)會(huì)。

二是“真好趣”已經(jīng)成為解決行業(yè)痛點(diǎn)的必答卷和必然趨勢(shì)，抖音電商的出現(xiàn)順應(yīng)了這一趨勢(shì)，提供了一個(gè)解決行業(yè)痛點(diǎn)的新選擇；

三是珠寶潮奢品牌和商家正在借助抖音電商實(shí)現(xiàn)流量和銷量的雙增長(zhǎng)，對(duì)更多的品牌和商家來(lái)說(shuō)，要抓住這個(gè)新趨勢(shì)和新機(jī)會(huì)，要研究全域興趣電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)方法論，擁抱平臺(tái)的政策和活動(dòng)，沉淀品牌的口碑，實(shí)現(xiàn)品銷協(xié)同。

這方面可以參考已經(jīng)獲得成功的品牌案例。

以云人訪為例，這是一家致力于將中國(guó)傳統(tǒng)與現(xiàn)代茶文化相融合，推廣可溯源、原生態(tài)健康茶的企業(yè)。2020年云人訪入駐抖音電商，2021年3月啟動(dòng)線上直播，到2022年8月結(jié)算GMV突破800萬(wàn)/月。云人訪是怎么做到的呢？

一方面，在內(nèi)容上追求真實(shí)表達(dá)，要讓茶友感覺是和云人訪做朋友；短視頻堅(jiān)持日更，堅(jiān)持干貨輸出，克己利他，快樂分享。同時(shí)，云人訪還做了大量的茶家訪談、探店、探廠，跟其他品牌、非遺去聯(lián)動(dòng)，讓用戶感受到茶圈的美好；另一方面，在產(chǎn)品上，云人訪堅(jiān)持為茶友找到好茶，首先考慮的是喝完這款茶有沒有幸福感。很多茶友在云人訪買茶，是因?yàn)樵迫嗽L在費(fèi)時(shí)費(fèi)力的做每一款好茶。

珠寶品牌周生生是一家成立88年歷史的知名品牌，在161個(gè)城市擁有近900家門店，在通過(guò)線上促增長(zhǎng)方面同樣積極有為，成績(jī)斐然。在周生生和抖in新寶藏七夕主題專場(chǎng)中，7天實(shí)現(xiàn)了3億+曝光，增粉6萬(wàn)+，銷售提升超700%。

周生生的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)有幾點(diǎn)，比如打造高質(zhì)量的短視頻內(nèi)容，圍繞內(nèi)容串聯(lián)人貨場(chǎng)；在直播間，通過(guò)鏡頭、特寫，高清精細(xì)的還原黃金本色和商品細(xì)節(jié)，在不同的節(jié)點(diǎn)針對(duì)不同的產(chǎn)品策劃專屬的直播話術(shù)，與用戶產(chǎn)生共鳴；針對(duì)不同的人群需求，提供不同的貨品、不同的子品牌矩陣，并通過(guò)不同的節(jié)點(diǎn)去觸達(dá)不同的人群；在營(yíng)銷策略上要用心策劃，從圣誕節(jié)到年貨節(jié)、520、七夕，把握好每一次爆發(fā)的營(yíng)銷點(diǎn)。

在二手潮奢領(lǐng)域，創(chuàng)立于2016年的妃魚是一個(gè)有代表性的案例，也是最早用直播去帶動(dòng)二手奢侈品銷售的品牌。在抖音電商平臺(tái)上，妃魚拿到了非常好的成績(jī)單。2021年被評(píng)為抖音電商生態(tài)大會(huì)「十大新銳品牌」，入選《2021抖音電商商家經(jīng)營(yíng)方法論白皮書》優(yōu)秀案例，是2021年抖音電商二手行業(yè)年度品牌。

妃魚充分抓住了抖音電商作為全域興趣電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，借助FACT+工具，搭建品牌/達(dá)人矩陣，針對(duì)不同的細(xì)分人群進(jìn)行場(chǎng)景化的內(nèi)容生產(chǎn)，參加平臺(tái)的營(yíng)銷活動(dòng)，通過(guò)知名度建立品牌信任感；再通過(guò)搭建鑒定&養(yǎng)護(hù)和VIP管家的中臺(tái)，和原價(jià)寄賣、人貨匹配的供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)直播間約等于10個(gè)線下店。

在抖音電商的商城方面，妃魚也進(jìn)行了率先的探索。通過(guò)SPU商品聚合，讓高凈值人群實(shí)現(xiàn)最短鏈路的消費(fèi)；在貨盤上，通過(guò)硬貨與稀缺貨的集合，解決目標(biāo)人群特定需求，提升高端人群的決策效率。妃魚借助抖音電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。

商家能夠在抖音電商平臺(tái)獲得增長(zhǎng)，既是知識(shí)大V也是商家代表的馬未都在演講中，將抖音電商能夠?yàn)樯碳液陀脩綦p向賦予價(jià)值的原理，用簡(jiǎn)練的話描述的很清楚——“網(wǎng)絡(luò)賣貨與直播帶貨雖一字之差，卻表明一個(gè)形式的兩種業(yè)態(tài)，前者直來(lái)直去，后者曲徑通幽；前者目的單一，后者虛實(shí)雙收；在商業(yè)交易變化的今天，直播帶貨，知識(shí)搭車，一石二鳥，一箭雙雕。”

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結(jié)語(yǔ)

著名傳媒學(xué)者麥克盧漢有一個(gè)經(jīng)典的判斷：媒介即訊息，也可以理解為形式即內(nèi)容。

從電商到興趣電商再到全域興趣電商，從圖片、文字到視頻、直播以及與商城場(chǎng)景的打通，不僅僅是形態(tài)的變化，也是訊息的變化，內(nèi)容本身的變化。

從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，升級(jí)后的全域興趣電商為珠寶潮奢行業(yè)提供的不僅僅是工具，也是內(nèi)容、交易模式和對(duì)未來(lái)想象的重塑，而這無(wú)疑是一次重要的行業(yè)機(jī)遇，不容錯(cuò)失。