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這篇文章雖然不是講投放策略及競(jìng)價(jià)邏輯等核心知識(shí)。
但是同樣非常的重要。
看完它，希望能夠幫助你盡量減少操作失誤，避免自己與公司的損失。
對(duì)于廣告優(yōu)化師來(lái)說(shuō)，基本上每天十個(gè)小時(shí)以上，都在操作廣告賬戶，同廣告數(shù)據(jù)打交道，每天需要新建大量的廣告計(jì)劃，不同計(jì)劃會(huì)有不同的出價(jià)、預(yù)算及其他具體投放需求。
特別是對(duì)于乙方優(yōu)化師來(lái)說(shuō)，工作是極為繁忙的，有可能你一個(gè)人就要負(fù)責(zé)20多個(gè)賬戶，他們分屬于不同的行業(yè)，完全各異的投放需求，客戶也會(huì)有很多的問(wèn)題，每天實(shí)時(shí)需要咨詢你，需要你去協(xié)助，所以工作很忙。
忙了，就最怕出錯(cuò)。
對(duì)于廣告優(yōu)化師來(lái)說(shuō)，一個(gè)不小心，搞不好就得賠錢。
根據(jù)長(zhǎng)期的投放經(jīng)驗(yàn)，有哪些常犯的錯(cuò)誤，需要我們特別小心注意，去規(guī)避的呢？
一個(gè)客戶，對(duì)于自己要投的廣告，都有明確的投放需求，每天預(yù)算多少，投放哪些區(qū)域，投放男性還是女性，投放抖音還是頭條，什么時(shí)候開始投放，都有明確的要求，以上這些內(nèi)容，在搭建廣告的時(shí)候，一定要咨詢清楚。
搭建完后，廣告審核通過(guò)，建議給客戶發(fā)廣告后臺(tái)截圖，截定向，出價(jià)，投放時(shí)間，以及廣告預(yù)覽圖，就是廣告實(shí)際投放出去的樣式。
實(shí)際案例：
一節(jié)點(diǎn)客戶，在周五說(shuō)要投放廣告，1萬(wàn)預(yù)算，安排乙方運(yùn)營(yíng)搭建廣告計(jì)劃，周一開始投放。乙方運(yùn)營(yíng)周五搭建完后，因周末放假未看廣告賬戶，且廣告計(jì)劃忘設(shè)置投放時(shí)段，導(dǎo)致廣告從周五晚上到周天晚上，一直處于投放中，將客戶預(yù)算花完，到周一的時(shí)候，發(fā)覺賬戶余額為0，已無(wú)預(yù)算可投。
處理結(jié)果是，運(yùn)營(yíng)自行賠錢。
這一點(diǎn)非常非常重要！搞不好就是大事故了。
做過(guò)幾年優(yōu)化師的同學(xué)，或多或少都有這樣的經(jīng)歷，投放區(qū)域錯(cuò)選、多選、忘選。
錯(cuò)選、多選都還不是很大的問(wèn)題，即使賠錢也不是很多。
最怕的是忘選！那就麻煩大了！客戶本來(lái)只投放一個(gè)區(qū)域，覆蓋用戶數(shù)也就幾百萬(wàn)人，忘選就是投放全國(guó)，全國(guó)流量好幾個(gè)億，花起錢來(lái)似流水，1萬(wàn)塊錢掉進(jìn)去打不起一點(diǎn)水花。
錯(cuò)誤案例：
一甲方客戶運(yùn)營(yíng)，下班前搭建廣告計(jì)劃，搭建完后，半個(gè)小時(shí)的路程回家。等回家的時(shí)候查看廣告賬戶，發(fā)現(xiàn)賬戶1萬(wàn)多塊錢已經(jīng)花完了！
排查廣告計(jì)劃設(shè)置才發(fā)現(xiàn)，未選投放區(qū)域，投了全國(guó)，半個(gè)小時(shí)把錢全花完了。
處理結(jié)果是，運(yùn)營(yíng)引咎辭職。
運(yùn)營(yíng)工作十分細(xì)致的活，很多時(shí)候，我們因?yàn)楣ぷ髅?，或者不小心，就?huì)忘記一些關(guān)鍵點(diǎn)，給自己造成經(jīng)濟(jì)損失。
廣告位設(shè)置錯(cuò)誤也很尷尬。
我們之前有講，我們廣告投放廣告位有頭條、西瓜、抖音火山版、抖音、穿山甲。
前四個(gè)屬于頭條站內(nèi)流量，用戶質(zhì)量相對(duì)好一些；
穿山甲屬于頭條站外流量，用戶質(zhì)量相對(duì)差一點(diǎn)。
根據(jù)過(guò)去很多賬戶的實(shí)際投放經(jīng)驗(yàn)，銷售線索收集類客戶，大多不愿意投放穿山甲，因?yàn)楂@取到的用戶質(zhì)量太差了，不是瞎填，就是沒需求，無(wú)人接聽，打不通電話的情況。
所以，大部分廣告主，都不投放穿山甲。
對(duì)于我們運(yùn)營(yíng)而言，有時(shí)候很忙，就會(huì)忘記選對(duì)應(yīng)的廣告位，系統(tǒng)會(huì)幫我們默認(rèn)直接選擇“優(yōu)選廣告位”，所有廣告位全選。
這里涉及到一個(gè)知識(shí)點(diǎn)：當(dāng)站內(nèi)流量與穿山甲廣告一起投放的時(shí)候，站內(nèi)流量搶不贏穿山甲流量，大部分錢都會(huì)花在穿山甲廣告位上。
因?yàn)檎緝?nèi)流量競(jìng)價(jià)壓力相對(duì)較大，競(jìng)價(jià)成功相對(duì)困難，而穿山甲廣告位投放客戶少，流量充足，競(jìng)價(jià)壓力小，所以廣告就會(huì)朝穿山甲偏移。
一甲方客戶自行搭建廣告計(jì)劃，審核通過(guò)后開啟投放，發(fā)現(xiàn)廣告計(jì)劃十分好跑，投放速度快，切成本很低。
開始還挺開心的，覺得成本這么低。后來(lái)銷售打電話，聯(lián)系客戶，發(fā)現(xiàn)全是垃圾流量，要不不接、要不就是亂填的，基本沒有一個(gè)意向客戶。
而后查廣告計(jì)劃設(shè)置才發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)化全部來(lái)自穿山甲，錢全花在這上面了。
處理結(jié)果：客戶說(shuō)頭條有假流量，停止投放。
這是個(gè)非常嚴(yán)重的問(wèn)題了。
廣告優(yōu)化師的工作，每天都要與廣告賬戶打交道，新建廣告，復(fù)制廣告，開啟關(guān)閉廣告，改定向，改出價(jià)。
很多賬戶，每天在投放的計(jì)劃數(shù)多達(dá)十條二十條，甚至三四十條。每條廣告計(jì)劃的跑量情況不一樣，有些消耗高，成本高，有些消耗低，成本高，每個(gè)計(jì)劃表現(xiàn)出現(xiàn)的數(shù)據(jù)情況不一樣，這就需要優(yōu)化師憑自己的優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)，做適當(dāng)?shù)膹V告調(diào)整。
最普遍的就是調(diào)整出價(jià)。
比如說(shuō)，一個(gè)廣告計(jì)劃，跑量不錯(cuò)，轉(zhuǎn)化也還好，就是成本高，那我們就要降低出價(jià)。
比如原來(lái)出價(jià)100，降低80，觀察跑量情況。
出價(jià)最怕什么？多了一個(gè)0，少打了一個(gè)小數(shù)點(diǎn)。
比如，ocpm計(jì)劃，原出價(jià)40，現(xiàn)準(zhǔn)備調(diào)整30，結(jié)果不小心多打了個(gè)0，調(diào)整了300。
按照ecpm值計(jì)算公式：
Ecpm=目標(biāo)轉(zhuǎn)化出價(jià)*預(yù)估點(diǎn)擊率*預(yù)估轉(zhuǎn)化率*1000
現(xiàn)在出價(jià)升了7倍+，Ecpm值升了7倍+。
競(jìng)價(jià)能力超強(qiáng)。廣告跑起來(lái)也是非?？臁５寝D(zhuǎn)化成本就非常高了。有可能從原來(lái)的40左右，上升到200。
這種就屬于明顯的操作失誤。
一乙方運(yùn)營(yíng)，下班前給賬戶調(diào)整了多個(gè)廣告計(jì)劃出價(jià)。第二天早上，客戶發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化成本上升了很多，檢查賬戶發(fā)現(xiàn)，其中一個(gè)廣告計(jì)劃出價(jià)提高了10倍。
處理結(jié)果：和客戶溝通，優(yōu)化賬戶后，成本恢復(fù)到正常值，未賠錢。
一節(jié)點(diǎn)客戶，針對(duì)元旦期間有投放活動(dòng)。用戶定向和上次國(guó)慶節(jié)投放的廣告計(jì)劃一樣。
運(yùn)營(yíng)為了搭建方便，減少重復(fù)操作，直接復(fù)制了國(guó)慶節(jié)投放的廣告計(jì)劃，結(jié)果，忘了修改投放頁(yè)面，未將國(guó)慶節(jié)投放頁(yè)面換成元旦投放頁(yè)面。
廣告通過(guò)后，直接開啟投放。做廣告預(yù)覽的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)投放頁(yè)面不對(duì)，還是鏈接的以前的頁(yè)面，檢查計(jì)劃，才發(fā)現(xiàn)投放鏈接未更換。
處理結(jié)果：廣告剛投放不久，未造成損失，重新搭建廣告計(jì)劃投放。
以上就是我工作幾年，接觸到的幾種最為常見的操作失誤。
常跟同事戲謔，沒賠過(guò)錢的優(yōu)化師不是好的優(yōu)化師。
但很多時(shí)候，還是盡可能的小心一點(diǎn)，仔細(xì)一點(diǎn)，不要以身試險(xiǎn)，賠錢換經(jīng)驗(yàn)，再怎么樣想來(lái)，都是件吃虧的事。
-END-
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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