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作者:Nox聚星
隨著全球數(shù)字化的快速發(fā)展,DTC品牌正迎來一個(gè)全新的時(shí)代。然而,隨著越來越多的DTC品牌進(jìn)入國際市場,如何在激烈的競爭中脫穎而出,并獲得新客戶成為一個(gè)關(guān)鍵的挑戰(zhàn)。本文Nox聚星將和大家深入探討DTC品牌在出海時(shí)代如何破解獲客困局,并提供相關(guān)策略和解決方案。
一、了解目標(biāo)市場
在進(jìn)軍海外市場之前,了解目標(biāo)市場至關(guān)重要。根據(jù)調(diào)研公司eMarketer的數(shù)據(jù),截至2020年,全球電商銷售額達(dá)到4.2萬億美元,預(yù)計(jì)將在2021年增長18%以上。因此,DTC品牌需要深入研究目標(biāo)市場的文化、消費(fèi)習(xí)慣和競爭對手情況。通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,DTC品牌可以更好地理解目標(biāo)市場的需求和偏好,從而制定有針對性的營銷策略和產(chǎn)品定位。
二、建立全球化品牌形象
在出海時(shí)代,建立一個(gè)強(qiáng)大的全球品牌形象至關(guān)重要。根據(jù)調(diào)研公司Kantar Millward Brown的數(shù)據(jù),全球86%的消費(fèi)者認(rèn)為品牌的信任度是購買決策的關(guān)鍵因素之一。DTC品牌需要通過一致的品牌定位、獨(dú)特的品牌故事和個(gè)性化的品牌體驗(yàn)來塑造全球化品牌形象。消費(fèi)者更加關(guān)注品牌的價(jià)值觀、社會(huì)責(zé)任和產(chǎn)品質(zhì)量。因此,DTC品牌需要在全球市場中樹立良好的聲譽(yù),以吸引并留住消費(fèi)者。
三、優(yōu)化多渠道營銷策略
DTC品牌在出海時(shí)代需要采取多渠道的營銷策略,以擴(kuò)大品牌知名度并吸引潛在客戶。根據(jù)Statista的數(shù)據(jù),全球社交媒體用戶數(shù)量已超過4.8億,這為DTC品牌提供了廣闊的市場機(jī)會(huì)。通過在線廣告、社交媒體推廣、內(nèi)容營銷和電子郵件營銷等綜合運(yùn)用,DTC品牌可以更好地觸達(dá)目標(biāo)受眾,并與他們建立緊密的聯(lián)系。
四、個(gè)性化產(chǎn)品和定制化服務(wù)
個(gè)性化產(chǎn)品和定制化服務(wù)已成為市場的趨勢。根據(jù)Accenture的數(shù)據(jù),91%的消費(fèi)者表示他們更有可能購買那些提供個(gè)性化產(chǎn)品和定制化服務(wù)的品牌。DTC品牌可以通過數(shù)據(jù)分析和技術(shù)創(chuàng)新,為消費(fèi)者提供個(gè)性化的購物體驗(yàn)。根據(jù)McKinsey的研究,超過40%的消費(fèi)者表示,他們愿意為個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)支付更高的價(jià)格。因此,DTC品牌可以通過定制化產(chǎn)品、個(gè)性化推薦、專屬折扣和快速響應(yīng)的客戶服務(wù)來滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,從而贏得他們的信任和忠誠。
五、建立社群和口碑營銷
社群和口碑營銷是DTC品牌獲客的重要策略。根據(jù)Nielsen的數(shù)據(jù),92%的消費(fèi)者信任朋友和家人的推薦,而只有33%的消費(fèi)者信任廣告。通過建立在線社群、與消費(fèi)者互動(dòng)和分享用戶故事,DTC品牌可以激發(fā)用戶之間的互動(dòng)和口碑傳播。這可以通過社交媒體平臺、用戶評論和分享功能來實(shí)現(xiàn)。DTC品牌可以鼓勵(lì)用戶分享他們的購買體驗(yàn)、產(chǎn)品評價(jià)和推薦給朋友,從而擴(kuò)大品牌的影響力和受眾群體。
六、合作伙伴關(guān)系和本地化運(yùn)營
在進(jìn)軍海外市場時(shí),與當(dāng)?shù)氐暮献骰锇榻⒚芮械年P(guān)系是至關(guān)重要的。合作伙伴可以提供對當(dāng)?shù)厥袌龅亩床旌唾Y源支持,幫助DTC品牌更好地適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕拖M(fèi)習(xí)慣。此外,本地化運(yùn)營也是關(guān)鍵,包括提供當(dāng)?shù)卣Z言的網(wǎng)站和客戶服務(wù)、快速的物流和售后支持等。根據(jù)McKinsey的數(shù)據(jù),75%的消費(fèi)者更愿意購買本地化的產(chǎn)品和服務(wù)。因此,通過與當(dāng)?shù)睾献骰锇楹献骱捅镜鼗\(yùn)營,DTC品牌可以增強(qiáng)在海外市場的競爭力。
七、和小微網(wǎng)紅合作
和小微網(wǎng)紅合作進(jìn)行營銷是一種有效的方式來擴(kuò)大品牌影響力并吸引新客戶。根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查,小微網(wǎng)紅相對于傳統(tǒng)廣告,能夠帶來11倍的投資回報(bào)率。與小型和中等規(guī)模的網(wǎng)紅合作,可以在更低的成本下吸引新客戶,并擴(kuò)大品牌的受眾范圍。
八、聯(lián)合營銷
與其他相關(guān)品牌合作進(jìn)行聯(lián)合營銷是一種互利共贏的方式。根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,74%的消費(fèi)者表示,他們更容易購買由兩個(gè)或多個(gè)品牌合作推出的產(chǎn)品。聯(lián)合營銷可以擴(kuò)大品牌知名度,吸引對方品牌的現(xiàn)有客戶,并為雙方帶來新的銷售機(jī)會(huì)。
九、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營銷和優(yōu)化
在出海時(shí)代,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營銷和優(yōu)化是成功的DTC品牌的關(guān)鍵。通過分析用戶數(shù)據(jù)和市場趨勢,DTC品牌可以更好地了解用戶行為和需求,調(diào)整營銷策略和產(chǎn)品定位。根據(jù)Forbes的數(shù)據(jù),63%的高級營銷決策者表示,他們在制定營銷決策時(shí)依賴于數(shù)據(jù)分析。同時(shí),持續(xù)監(jiān)測和優(yōu)化關(guān)鍵指標(biāo),如轉(zhuǎn)化率、用戶留存和客戶滿意度,可以幫助DTC品牌持續(xù)改進(jìn)和提升獲客效果。通過A/B測試、用戶調(diào)研和行為分析,DTC品牌可以不斷優(yōu)化營銷活動(dòng)和用戶體驗(yàn),提高獲客的效率和效果。
結(jié)論
在DTC品牌出海時(shí)代,成功獲客需要更多的個(gè)性化和創(chuàng)新的方法。數(shù)據(jù)的力量和市場趨勢的洞察將指引品牌制定有效的獲客策略。同時(shí),關(guān)注消費(fèi)者需求、建立信任和提供卓越的客戶體驗(yàn)是贏得新客戶和保持現(xiàn)有客戶的關(guān)鍵。“在這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時(shí)代,DTC品牌需要靈活適應(yīng)并持續(xù)優(yōu)化他們的獲客策略,以確保長期的成功和可持續(xù)發(fā)展。”Nox聚星營銷總監(jiān)Darren在采訪時(shí)表示。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)