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年輕用戶尋求多樣化的購(gòu)買趨勢(shì)，使得越來(lái)越多的品牌開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)容營(yíng)銷與內(nèi)容電商平臺(tái)。
從品牌傳播的角度看，流量渠道多樣化和內(nèi)容電商多元化在擴(kuò)大品牌和用戶接觸面的同時(shí)，也對(duì)用戶的時(shí)間和注意力進(jìn)行切割，這直接導(dǎo)致用戶對(duì)品牌的認(rèn)知深度減弱。
那品牌該如何打動(dòng)用戶心智，強(qiáng)化用戶認(rèn)知，從而和用戶建立強(qiáng)有力的社交，形成閉環(huán)社交鏈路，促進(jìn)轉(zhuǎn)化？我們?cè)贐站找到了答案。
在B站，什么是品牌的社交化？
類比人的社交，是指人們運(yùn)用某種方式來(lái)傳遞信息、交流思想，以達(dá)到某種目的，品牌社交就是通過有意識(shí)地與人們進(jìn)行交際往來(lái)以達(dá)到品牌影響力擴(kuò)散。
前者說(shuō)明人們有擴(kuò)散某件事情的能力，而后者則可以借用這種能力開展品牌營(yíng)銷，這就是品牌的社交化。
而B站正是品牌建立社交化、占領(lǐng)用戶心智的有效場(chǎng)地。憑借其審美對(duì)味的用戶內(nèi)容、創(chuàng)作共鳴的生態(tài)環(huán)境和體驗(yàn)升級(jí)的平臺(tái)服務(wù)，使平臺(tái)與用戶之間、品牌與用戶之間的關(guān)系逐漸拉近，在共同成長(zhǎng)中構(gòu)建心智同頻，建立品牌社交化。
火燒云數(shù)據(jù)-企業(yè)號(hào)排行榜
分析火燒云數(shù)據(jù)企業(yè)號(hào)排行榜可知，蜜雪冰城、元?dú)馍值刃乱淮M(fèi)品牌對(duì)B站社交屬性的善用和對(duì)用戶社交屬性的深刻洞察，為其迅速崛起和走紅提供了巨大的動(dòng)力；同時(shí)招商銀行、移動(dòng)聯(lián)通電信等傳統(tǒng)品牌也在B站喚新，利用品牌與品牌之間的社交屬性，不斷吸引用戶，達(dá)成各自流量的積聚。
那么，到底如何在B站成為一個(gè)“會(huì)社交”的品牌？火燒云數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)了熱門品牌相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)其B站社交化過程進(jìn)行分析，總結(jié)得出B站品牌社交模型，幫你打造“會(huì)社交”的品牌：
在B站，“會(huì)社交”的品牌都有一個(gè)共性，那就是抓住B站主流消費(fèi)群，即年輕人的消費(fèi)升級(jí)，開創(chuàng)差異化價(jià)值。
打造品牌差異化，通常會(huì)從三個(gè)方面入手：品類，品性和品牌形象。比如自嗨鍋，開創(chuàng)新品類，使用戶提起自熱速食就聯(lián)想到自嗨鍋；而元?dú)馍至肀脔鑿?，選擇開創(chuàng)新品性，也能達(dá)到同樣的效果。
所以說(shuō)，當(dāng)你的品牌概念足夠清晰的時(shí)候，就會(huì)在消費(fèi)者心智中占領(lǐng)一個(gè)獨(dú)特的位置。
但誰(shuí)都想打入消費(fèi)者心智，誰(shuí)都想占據(jù)消費(fèi)者心中獨(dú)特的一個(gè)點(diǎn)，最重要的是怎么找對(duì)點(diǎn)？
正確的定位，通常會(huì)有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：品牌的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)、跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異點(diǎn)、用戶群體的痛點(diǎn)，三點(diǎn)合一才能抓住消費(fèi)者心智，開創(chuàng)差異化價(jià)值。
舉個(gè)例子，最近在B站爆火的蜜雪冰城，就是從自身品牌與同行的差異性入手，打造出全新優(yōu)勢(shì)點(diǎn)，迅速走紅。
一條“你愛我，我愛你，蜜雪冰城甜蜜蜜”的官方洗腦廣告，在B站播放量達(dá)1500萬(wàn)+，直接轉(zhuǎn)化為蜜雪冰城官方企業(yè)號(hào)漲粉17萬(wàn)+。
火燒云數(shù)據(jù)-UP主詳情頁(yè)
對(duì)于蜜雪冰城而言，根據(jù)品牌“高品質(zhì)平價(jià)產(chǎn)品”的差異性來(lái)定位，采取“爆款引流”的營(yíng)銷策略，從而打造出極致性價(jià)比的爆品。
洗腦的旋律，高辨識(shí)度的卡通人物、顛覆認(rèn)知的品牌形象，是品牌預(yù)埋的社交爆點(diǎn)，負(fù)責(zé)完成第一階段的話題引爆，同樣也是其差異化價(jià)值的體現(xiàn)。
品牌的話題引爆，打開了與用戶交往的大門，要想進(jìn)行持續(xù)性轉(zhuǎn)化，則要通過各種附著力因素，顛覆用戶固有的品牌認(rèn)知，進(jìn)行品牌喚新持續(xù)曝光。
在蜜雪冰城官方發(fā)布主題曲之后，緊接著聯(lián)合各大領(lǐng)域KOL在B站對(duì)蜜雪冰城主題曲內(nèi)容進(jìn)行二次傳播，有鬼畜版的《陰間蜜雪冰城》，也有反差版的《猛男舞團(tuán)-蜜雪冰城主題曲》，還有蜜雪冰城京劇版、古風(fēng)版、電音版、聯(lián)播版等等……單條作品均達(dá)百萬(wàn)播放量以上，其中最高播放量可達(dá)824.3萬(wàn)。
具有傳播力和影響力的KOL從不同角度對(duì)內(nèi)容進(jìn)行傳播，觸達(dá)各圈層的用戶，產(chǎn)生對(duì)品牌的多元互動(dòng)與討論，從而迅速提升品牌話題熱度。
火燒云數(shù)據(jù)-視頻素材頁(yè)
由此可見，“破圈”不僅僅代表一個(gè)營(yíng)銷手段，它的價(jià)值體現(xiàn)在打通互聯(lián)網(wǎng)公共空間內(nèi)的不同群體，顛覆對(duì)品牌的固有認(rèn)知，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者心智的搶占與固化。
當(dāng)品牌實(shí)現(xiàn)破圈之后，就說(shuō)明你的品牌定位和品牌形象是被大眾所接受的，下一步就乘勝追擊，凝結(jié)品牌符號(hào)，構(gòu)建品牌用戶共同體——共同的價(jià)值創(chuàng)造者，共同的內(nèi)容營(yíng)造者，共同的傳播發(fā)起者，這就是品牌的共創(chuàng)。
由于蜜雪冰城出圈時(shí)間臨近高考，歌曲在當(dāng)時(shí)一度被稱為“高考禁曲”，洗腦的旋律，不斷在腦內(nèi)循環(huán)，再也想不出任何知識(shí)點(diǎn)；
與此同時(shí)還掀起了去門店唱主題曲就可免單的風(fēng)潮，剛剛高考完的年輕人，不顧大型社死現(xiàn)場(chǎng)，紛紛沖到門店，對(duì)著店員小姐姐一通喊麥，替品牌進(jìn)行了完美的自發(fā)傳播。后來(lái)，甚至鵝廠都專門改編了一個(gè)招聘版本：“你找我，我招你，鵝廠福利甜蜜蜜”……
火燒云數(shù)據(jù)-B站熱門標(biāo)簽
來(lái)自媒體、用戶的再創(chuàng)作讓各種改編版本、相關(guān)話題標(biāo)簽層出不窮，這時(shí)你會(huì)更加意識(shí)到，現(xiàn)如今的每個(gè)人都是影響者，而品牌共創(chuàng)的最終目標(biāo)是用戶自創(chuàng)內(nèi)容進(jìn)行傳播，不斷加深品牌印象，從而達(dá)到品牌符號(hào)的沉淀。
B站是品牌進(jìn)行社交化的有效場(chǎng)地，在B站做好品牌社交化，可以參考B站品牌社交模型：引爆——開創(chuàng)差異化價(jià)值、破圈——打通認(rèn)知空間、共創(chuàng)——延伸品牌符號(hào)。
抓住B站主流消費(fèi)群，打造年輕人消費(fèi)升級(jí)，開創(chuàng)差異化的價(jià)值，聯(lián)合各大領(lǐng)域KOL合作出圈，顛覆用戶既有品牌印象，抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行全民共創(chuàng)，抓住消費(fèi)者心智，形成品牌符號(hào)的沉淀，成功打造品牌在B站的社交化形象。
有效且持續(xù)地與年輕人溝通心智、建立信任，是品牌的長(zhǎng)期策略，這也意味著在B站進(jìn)行社交化，品牌要有長(zhǎng)期主義的態(tài)度。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)