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私域操盤手的終點是創(chuàng)業(yè)?
2023-04-26 18:12:31

見實最近發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象,一些私域操盤手在離職后選擇了去創(chuàng)業(yè)。

關于操盤手創(chuàng)業(yè)這個話題,我們在見實核心社群發(fā)起了討論,大家響應十分熱烈。一些人認為,私域操盤手離職后選擇創(chuàng)業(yè)需要能力、人脈、資源、充裕的起始資金等一系列的支持。另外支持這一觀點的人也比較認同的是,很多公司老板對私域不了解,給私域定下的目標也過于強人所難,與其受到老板和現(xiàn)實的兩面夾擊,不如選擇創(chuàng)業(yè)。

私域操盤手的終點是創(chuàng)業(yè)?

隨后,見實特別找到了兩位離職后創(chuàng)業(yè)的操盤手,深聊了他們的創(chuàng)業(yè)心路歷程。他們的創(chuàng)業(yè)旅程并不相同,一位在預估私域新場景的可行性后堅定選擇在視頻號新場景下進行創(chuàng)業(yè);一位已經走向了創(chuàng)業(yè)的終點,在換賽道進行創(chuàng)業(yè)后她發(fā)現(xiàn)自己掌握的私域運營方式沒有任何問題,弊端是產品力不足。

他們雖然創(chuàng)業(yè)的賽道和旅程互不相同,但是離職的原因卻戳中了很多操盤手的痛處,一是業(yè)務沒有受到應有的重視和對待。二是私域工作無法被量化,陷入自證困境。

另外也有人拋出了新的話題“私域操盤手的未來走向在哪里”,一些操盤手表示,私域本身有很大的成長空間,但是公司愿不愿意看著私域慢慢從種子到發(fā)芽開花是一個未知數(shù)。是創(chuàng)業(yè)還是繼續(xù)深耕操盤手角色,一方面取決于自身情況是否支持,另一方面也看的是企業(yè)對待私域,對待操盤手的態(tài)度。

那些已經離職去創(chuàng)業(yè)的操盤手們現(xiàn)狀都如何,操盤手們又是怎么看待這一事件,我們將在下面的文章中一一展示。如下,Enjoy:

01、在私域新場景創(chuàng)業(yè)

見實在調研的過程中,遇到了一位正在創(chuàng)業(yè)起步階段的私域操盤手,胡旭東。他既是私域全盤操盤手又兼任了公域直播的工作,在某電商平臺方深耕3年用戶運營后又去了某珠寶品牌方做了2年的私域操盤手。他表示,雖然從私域操盤手這個位置下來了,但是有關私域的技能還能夠延續(xù)到自己的創(chuàng)業(yè)中去。

在創(chuàng)業(yè)前,胡旭東提到了私域操盤手在工作過程中的一個痛點:公司不夠重視,資源不足。在他工作的上一家公司中希望開源節(jié)流,節(jié)流做到位了,但是開源不敢嘗試。顧忌線下、不敢投入,在這種情況下想要在私域的業(yè)務中大展拳腳難如登天。另外,操盤手工作內容與入職前談到的并不匹配也是讓胡旭東選擇離職的原因,業(yè)務很難快速開展拿到結果,既想要深耕業(yè)務又沒有耐心等待開花結果,近期沒指望,長遠沒希望。

視頻號是時下爆點,與其和新的公司新的老板磨合,不如試一下創(chuàng)業(yè)。視頻號是胡旭東決定創(chuàng)業(yè)的主要原因之一,在和其他同賽道創(chuàng)業(yè)團隊交流以后發(fā)現(xiàn),從抖音轉戰(zhàn)場來的視頻號服務商大部分無法解決微信全域增長的問題:懂直播又可能不懂私域、不懂后續(xù)的精細化運營。胡旭東認為,結合自身的能力在視頻號中發(fā)光發(fā)熱不是一件難題。

“我從私域操盤手變成服務商了,雖然不做操盤手了,但創(chuàng)業(yè)做的內容還是和私域相關度很高”。在提到私域對創(chuàng)業(yè)的助益時,胡旭東說,有私域的經驗對創(chuàng)業(yè)一定是有幫助的,尤其是現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的主陣地在視頻號上。但是前提是對私域有真的思考和沉淀,要更懂用戶運營、用戶需求以及精細化運營。現(xiàn)在胡旭東借助著私域的經驗從視頻號和私域代運營做起,將自己過去形成的方法論應用到自己的營生中去。

“身上的擔子很重”。對于剛剛創(chuàng)業(yè)的他來說,現(xiàn)階段的資源都是基于以前的朋友關系信任,無條件給的單子,新資源亟待開發(fā),作為老板,每天要擔的不只是kpi那么簡單。

02、換賽道創(chuàng)業(yè)不只要考慮私域

和上一位操盤手情況不同的是,這位操盤手的創(chuàng)業(yè)之路步入結束。巢巢在離職后選擇從原來的鞋服行業(yè)跳入寵物賽道進行創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)不易,在這點上巢巢深有體會。

她在私域這個領域深耕了6年,從2016年開始在品牌鞋服行業(yè)做運營,2019年開始服務各品牌,主要負責會員運營和私域運營。當時觸達消費者的方式主要是短信,所以開始摸索更快更直接接觸消費者的模式,在2016年年底開始做公轉私,主要通過包裹卡、短信加粉。曾經的私域運營手段較今日相比,已經天差地別,但在2016年這個思維實屬超前。

在談到離職原因時,巢巢提到了另一個私域操盤手容易碰到的問題:沒有直接產出,無法衡量價值。

一是,有的時候,服務在私域,成交在全域。私域具體做了什么樣的貢獻并不好做明顯的判斷。

二是,部門不被公司重視,對很多企業(yè)來說,當前活下去更重要,但是私域很多時候講的是長尾效應,私域是需要一個時間的,短時間內見效的很難。

在創(chuàng)業(yè)前期,巢巢主要是利用自身的技能幫助其他品牌做代運營服務。在此之后,巢巢則選擇在寵物行業(yè)拓展自己的業(yè)務。私域對于業(yè)務本身是有助益的,在巢巢創(chuàng)業(yè)之初,已經可以預判各個階段需要做什么事情,從全渠道開店成交引流到私域,在私域做后期客戶維護和復購,整體的運營規(guī)劃相對全面,總的來說,就是把自己走過的路,用在自己的生意上走一遍。

提到創(chuàng)業(yè)失敗的原因,巢巢表示,私域運營的模式沒有問題,但是創(chuàng)業(yè)不只需要考慮私域運營。產品復購周期和實際復購率不匹配,在完成首單轉化且有深度心智植入的情況下,后期的復購率依然很低。但是說到底是產品力不足,并不是私域運營模式出了問題。

面對創(chuàng)業(yè)結束,巢巢感慨現(xiàn)在整體環(huán)境不適合創(chuàng)業(yè),雖然說時勢造英雄,但是那只是幸存者偏差,成功的人有機會被互聯(lián)網推出來講故事而已,更多失敗的人在沉默中沒被看見

03、私域操盤手創(chuàng)業(yè)并非易事

在和群內的操盤手溝通的過程中我們發(fā)現(xiàn)。一些操盤手有創(chuàng)業(yè)的意愿,但認為創(chuàng)業(yè)需要鋪墊前期條件,現(xiàn)在還不是好的時機;一些操盤手則有離職的想法,但沒有創(chuàng)業(yè)意愿,一方面認為創(chuàng)業(yè)需要很大的勇氣,另一方面也在考慮適合自己的創(chuàng)業(yè)方向和前景是什么。

從對話和討論中。我們發(fā)現(xiàn)了私域操盤手們關于創(chuàng)業(yè)最關心的兩點話題。

一是,創(chuàng)業(yè)前期的鋪墊工作。

私域操盤手的終點是創(chuàng)業(yè)?

操盤手們最認同的三點創(chuàng)業(yè)前鋪墊為人脈、資源以及足夠的創(chuàng)業(yè)資金

人脈和資源可以幫助創(chuàng)業(yè)者更快地建立起自己的商業(yè)網絡,絲滑度過創(chuàng)業(yè)初期的困難,獲取更多的商業(yè)機會。而錢既是創(chuàng)業(yè)的底氣也是快速解決問題的一個關鍵道具。

私域操盤手的終點是創(chuàng)業(yè)?

當然,也有一位操盤手提出了更貼合實際工作內容的創(chuàng)業(yè)必備技能。他認為,除了必要的資金流以外,還需要通過方法論總結能夠盈利的模式。更需要的是對自己做好認知判斷,創(chuàng)業(yè)非易事,既要看外部環(huán)境也要清楚自身的能力。

二是,想要明晰適合私域操盤手的創(chuàng)業(yè)規(guī)劃。

操盤手們在討論到創(chuàng)業(yè)話題時,也共同設想了如果創(chuàng)業(yè)可以去做哪些內容。操盤手們普遍認同去做與自己目前領域有共通性質的工作。正如前面提到的代運營服務。也有人提出直接發(fā)展私域,在私域內直接售賣商品,不盈利可以再賣二手。

有人認為在創(chuàng)業(yè)前先去做一段副業(yè)比較適合,既可以為創(chuàng)業(yè)做好一定的鋪墊,也能夠在做副業(yè)的過程中找到更有利于創(chuàng)業(yè)的方向和抓手。最終所有的思考指向都是能夠讓創(chuàng)業(yè)能夠長久盈利,但長久盈利的前提是前期短期內能有足夠的資金支持或是看到盈利。

在私域人才緊缺的現(xiàn)狀下,站在企業(yè)的角度上看,操盤手們的想法都在反映著當下私域業(yè)務中的正在面臨的問題。站在操盤手的角度上看,大家的思考也反映著操盤手未來的職業(yè)發(fā)展將歸向何方。

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