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今天跟大家分享自己的親身經(jīng)歷。

曾經(jīng)有一段時間我和業(yè)務(wù)團隊的關(guān)系不好，他們認(rèn)為我是需求路上的攔路虎，每次都要刁難他們導(dǎo)致最后指標(biāo)完不成。而開發(fā)同事也覺得我每次都是需求滯后，是不是能力不夠。

后**過思考和與大量優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的交流，終于找到了答案。

那就是：要做新時代產(chǎn)品經(jīng)理，而不是古典產(chǎn)品經(jīng)理。

產(chǎn)品經(jīng)理天生是焦慮的，因為大多數(shù)覺得自己沒有什么實質(zhì)的作用，能力模型很虛無，很難量化。今天我們就把這個問題掰開揉碎講清楚。

我覺得有一種產(chǎn)品經(jīng)理是一定會淘汰的，就是古典產(chǎn)品經(jīng)理。

什么是古典產(chǎn)品經(jīng)理？舉個例子來講。

古典產(chǎn)品經(jīng)理的邊界非常清晰，比如：

我作為產(chǎn)品經(jīng)理和運營就要做兩件事，我只寫文檔，數(shù)據(jù)運營來跟；

我作為產(chǎn)品經(jīng)理只交付需求，研發(fā)質(zhì)量項目經(jīng)理把關(guān)；

我作為產(chǎn)品經(jīng)理不需要懂業(yè)務(wù)，只提供方法論支持。

這種自我標(biāo)榜為產(chǎn)品經(jīng)理，劃定清晰邊界，局限自己的行為，我稱之為古典產(chǎn)品經(jīng)理的做派。

簡單來說就是，自己把自己產(chǎn)品經(jīng)理工作和業(yè)務(wù)的邊界定得過于清晰且局限，這樣不但在人脈上會活成一座孤島，也會在能力上僅僅關(guān)注與方法論而不懂實戰(zhàn)案例，而變得平庸和大眾化。

怎么做一個新時代產(chǎn)品經(jīng)理呢？怎么定位自己又如何成長做好職業(yè)規(guī)劃呢？

簡單來講就是一句話：要學(xué)會滲透。

什么叫滲透？

舉個例子來講，產(chǎn)品經(jīng)理跟研發(fā)合作緊密吧？長此以往，會有一些感覺，比如要新做一個銷售引導(dǎo)頁面，里面的一些商品詳情要跟最新的推薦銷售專區(qū)保持一致，那么就要采取同步或者調(diào)接口的方式來做，否則如果從源頭數(shù)據(jù)計算的話，兩邊難保不同步。

那么一些展示層面前端處理的邏輯，就可能不放在接口邏輯內(nèi)，由調(diào)用方自己處理。這種感覺，就是我雖然不會寫代碼，但是我大概知道你的思路，也清楚可行性和大概的工作量。

這種行為就叫做滲透，就是因為合作和上下游交付關(guān)系而衍生出來的知識和能力層面的拓展。

滲透對于產(chǎn)品經(jīng)理來說很重要，因為這個崗位的位置就是四通八達(dá)的。

之所以說產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的學(xué)前班，就是說產(chǎn)品經(jīng)理太適合整體廣泛接觸公司業(yè)務(wù)了，這些才是最寶貴的財富。所以作為古典產(chǎn)品經(jīng)理來說，固步自封地沉醉在自己的方法論和用戶體驗思維下，是極不可取的。

所以新時代產(chǎn)品經(jīng)理的滲透，需要我們在做各個需求的時候多參與一點，不要僅僅是站在端到端交付的立場，而是打破自己產(chǎn)品經(jīng)理的名頭，踏踏實實把自己當(dāng)作一個業(yè)務(wù)人。這里要做到3點：

第一，提早參與需求的規(guī)劃，而不是被動等待原始業(yè)務(wù)需求、運營需求、客服需求的交付。等待交付雖然工作量小，但是僅僅是作為執(zhí)行層面，可替代性太強了。而且我們不滲透別人，別人也在滲透我們。在互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶體驗5層次和金字塔原理恐怕人盡皆知，被動的產(chǎn)品經(jīng)理也會越發(fā)讓人覺得雞肋。

第二，隨時同步目標(biāo)，要在一開始規(guī)劃層面的時候就統(tǒng)一大家的立場，而不是運營在背指標(biāo)，產(chǎn)品在支持。這種上下游對接關(guān)系會把兩個團隊變成對立面，很難維系良好的關(guān)系。統(tǒng)一的立場建立在統(tǒng)一的目標(biāo)，所以各種運營的匯報會一定要參加，才能感同身受。

第三，打破架構(gòu)邊界。架構(gòu)上往往產(chǎn)品和運營、業(yè)務(wù)都不是一個團隊，這就需要放下隔閡。很多時候，比較好的情況是產(chǎn)品經(jīng)理深入?yún)⑴c某一個項目，以項目組的形式和大家合作，而不是按常規(guī)架構(gòu)劃定界限。架構(gòu)是為了項目和業(yè)務(wù)服務(wù)的，而不是本末倒置。

做好這三點，我們就能突破古典，走新時代產(chǎn)品經(jīng)理之路，從而告別焦慮。

說完了我們的問題和目標(biāo)，也想從歷史進程的角度來談?wù)勎覀兯幍臅r代，和這個時代產(chǎn)品經(jīng)理所面臨的問題。

我們這個時代產(chǎn)品經(jīng)理主要大環(huán)境的問題就是：沒有一個固定的崗位形態(tài)。尤其是在大眾和外行嚴(yán)重，起碼保守估計有近10億人是不知道產(chǎn)品經(jīng)理是什么的。

這個數(shù)據(jù)不是空穴來風(fēng)。

前兩天劉潤老師寫了篇文章，講了自己購買火車票退票換票的經(jīng)過，最后的結(jié)論是我們都活在產(chǎn)品經(jīng)理的一念之間，告誡我們要警惕自己的起心動念，多帶著責(zé)任感做善事。

我想說這篇文章真的對產(chǎn)品經(jīng)理不公平，對大眾了解產(chǎn)品經(jīng)理也營造了一些誤會。

因為產(chǎn)品經(jīng)理并不是起心動念的崗位，產(chǎn)品經(jīng)理恰恰是在無數(shù)個起心動念中負(fù)責(zé)論證和分析的那個人。起心動念的門檻太低了，而做產(chǎn)品又太復(fù)雜，所以大部分人會覺得產(chǎn)品經(jīng)理就是個拍腦門試錯的崗位，這真是太可悲了。

當(dāng)然這不是劉潤老師的問題，也不是產(chǎn)品經(jīng)理崗位的問題，更不是大眾的問題，是行業(yè)的發(fā)展沒有達(dá)到成熟，仍然有相當(dāng)程度的團隊還存在產(chǎn)品研發(fā)流程混亂、產(chǎn)品經(jīng)理拍腦門的情況，只要這些情況存在，產(chǎn)品經(jīng)理的形象就依然存在被誤解的可能，產(chǎn)品經(jīng)理的形態(tài)也仍然有待清晰。

所以作為這個時代的產(chǎn)品人來說，要學(xué)會面對這種質(zhì)疑，并推動整個行業(yè)向好發(fā)展。對應(yīng)上文來說，就是弱化自己的古典屬性，更多地滲透到各個崗位，成為產(chǎn)品思維驅(qū)動的業(yè)務(wù)專家、敏捷專家、戰(zhàn)略專家。這樣才能打破局限和誤解，讓產(chǎn)品行當(dāng)蓬勃發(fā)展。

最后我們再升華一下，看看為什么對于現(xiàn)階段產(chǎn)品經(jīng)理來說，論證要比起心動念更加有價值，又該如何論證。

首先，假設(shè)是很簡單的，而求證是很重要的。

這個世界很多人都是何不食肉糜的狀態(tài)。比如看到微信朋友圈10秒就講很克制，后面出了照片日記又說布局短視頻，朋友圈延長到15秒又說扶持微視。

最可怕的是自己假設(shè)之后再說服自己內(nèi)化成方法論，形成邏輯自洽。

但其實以上內(nèi)容統(tǒng)統(tǒng)都是一種可能性而已，在沒有求證并論證之前，都不是事實，也不應(yīng)該變?yōu)橹笇?dǎo)思想。

這就是何不食肉糜，太多人喜歡站在自己的角度和知識體系內(nèi)對別人指指點點，再內(nèi)化自己的知識體系，變得越來越自負(fù)和心高氣傲。

殊不知如果你不是真的了解甚至經(jīng)歷過對方的處境，你就不能清晰認(rèn)知他面臨的問題，也無法衡量他的解決方法，更沒法揣測他的價值屬性。

這也是為什么很多人理論水平很高，但是實戰(zhàn)很差，就是因為方法論和實戰(zhàn)之間是有很深的鴻溝的，這段距離要靠瞬息萬變的實戰(zhàn)環(huán)境積累的經(jīng)驗來彌補。

所以逐漸進入成熟期的我，已經(jīng)很少廣撒網(wǎng)地去體驗APP了，因為我已經(jīng)積累了足夠的交互知識和產(chǎn)品邏輯思維。如果不是體驗自己領(lǐng)域的，或者是特別優(yōu)秀的APP，對我的價值就太低了。

因為不是自己行業(yè)的APP，你對他產(chǎn)品設(shè)計的方案，完全都是自己的揣測，并且也沒有資源和渠道去證偽，如果你再臆想出來一些結(jié)論內(nèi)化下來，這種行為是很危險的。

我們都需要建立自我來對抗世界，但急功近利不篩選不論證的學(xué)習(xí)，最后只能走向自負(fù)。

所以我們要做的是，看看自己的行業(yè)和業(yè)務(wù)，自己有哪些資源可以作為論證資料，再根據(jù)自己的需求和背景，有目的性地攝取知識。比如我在做保險科技之前，我覺得保險行業(yè)很枯燥，復(fù)雜的條款和話術(shù)沒什么新意，但意識到我該加強論證后，我刻意去關(guān)注行業(yè)的態(tài)勢和新聞，再通過公司的一些資源來論證，慢慢逼自己在業(yè)務(wù)上入門，這樣堅持下去慢慢形成了自己的知識體系閉環(huán)，收獲很多。

綜上所述，我覺得產(chǎn)品經(jīng)理的成長就是不再浮于表面糾結(jié)于方法論和工具了，而是能夠在業(yè)務(wù)層面有更多理解，并且有更多產(chǎn)品思維和業(yè)務(wù)結(jié)合點的積累。

在不遠(yuǎn)的未來，終有一天產(chǎn)品思維將內(nèi)化到各個崗位內(nèi)，單純的古典產(chǎn)品經(jīng)理、原型經(jīng)理、交互經(jīng)理將弱化。在新的崗位形態(tài)下，也會衍生出新的知識體系并不斷循環(huán)。

商業(yè)是發(fā)展的，業(yè)務(wù)是進步的，崗位名稱和架構(gòu)也不是一成不變的。用完善的知識體系取勝，而不是糾結(jié)于方法，做到無招勝有招，才是最高的境界。

張三豐教給張無忌太極劍的時候，有過如下對話：

“無忌，我教你的還記得多少？”“回太師傅，我只記得一大半”

“ 那，現(xiàn)在呢？”“已經(jīng)剩下一小半了”

“那，現(xiàn)在呢？”“我已經(jīng)把所有的全忘記了！”

“好，你可以上了…”

產(chǎn)品經(jīng)理是表面、原型工具是形式，做產(chǎn)品才是目的。做到忘我的境界，才能求得本真。

忘掉自己是產(chǎn)品經(jīng)理，才能成為真正的產(chǎn)品經(jīng)理。