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當(dāng)然在行動(dòng)前，首先要確定有多少老客戶不再與你打交道。消費(fèi)者的記憶系統(tǒng)里不能容納太多的東西，他們大多數(shù)只會(huì)記住第一品牌的產(chǎn)品。比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快一步，消費(fèi)者往往先入為主，對(duì)最先出現(xiàn)的產(chǎn)品往往會(huì)印象深刻。大部份生意的獲利，都是靠重復(fù)光顧的老客戶。
營(yíng)銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，下面先知品牌就來介紹下產(chǎn)品營(yíng)銷的30個(gè)策略。
產(chǎn)品營(yíng)銷策略
1.客服很重要：整理客戶，經(jīng)常交流、回報(bào)他們，傳遞給潛在客戶這樣的信息：你理解他們的需求和問題，要讓他們知道你可以解決他們的問題，專業(yè)的引導(dǎo)他們。
2.對(duì)一切進(jìn)行測(cè)試，每個(gè)推廣營(yíng)銷活動(dòng)，計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的的平均成本、平均購(gòu)買量、轉(zhuǎn)換率、以及每次銷售的平均利潤(rùn);測(cè)試方法時(shí)認(rèn)真分析，你會(huì)發(fā)現(xiàn)總有一個(gè)方法比其他方法更好;測(cè)試各種銷售方法，得到的數(shù)據(jù)將幫助你獲得更好的銷售成。
3.在丟失的客戶中，有80%以上的客戶都是可以挽回的;立即采取行動(dòng)，挽回許多、甚至大部分客戶;當(dāng)他們回來時(shí)，他們將變成最好、最忠誠(chéng)的一群客戶;當(dāng)然在行動(dòng)前，首先要確定有多少老客戶不再與你打交道。
4.今天讓小利，明天掙大錢：大部分生意的利潤(rùn)都來自重復(fù)購(gòu)買的客戶;前端持平甚至輕微虧損，讓后端帶來大量利潤(rùn);只有確定了客戶的終身價(jià)值，才能確定第一次應(yīng)該對(duì)客戶投資多少;給帶來新客戶的銷售員大量獎(jiǎng)勵(lì)能獲得巨大的收益。
5.顧客與客戶的區(qū)別：顧客=購(gòu)買商品和服務(wù)的人;客戶=受到保護(hù)的人。始終貫徹客戶的概念，將客戶視為有價(jià)值的密友。
6.人們總是愛上自己的產(chǎn)品、服務(wù)和公司。你應(yīng)該相信你的產(chǎn)品、服務(wù)或公司，但你應(yīng)該愛上的是你的客戶。
7.給別人帶來的價(jià)值越多，你得到的就越多。
8.消費(fèi)者的記憶系統(tǒng)里不能容納太多的東西，他們大多數(shù)只會(huì)記住第一品牌的產(chǎn)品。先知營(yíng)銷品牌提醒做不到第一品牌，你可以做到細(xì)分市場(chǎng)的第一品牌，這是品牌的差異化。產(chǎn)品的不同品種領(lǐng)域里做出第一品牌。爭(zhēng)取在更細(xì)的品類做到第一，也是能夠成功的。
9.宣傳更快!比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快一步，消費(fèi)者往往先入為主，對(duì)最先出現(xiàn)的產(chǎn)品往往會(huì)印象深刻。
10.借鑒其他行業(yè)的思維或行銷策略，從而開辟本行業(yè)的行銷新模式，建立獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
11.測(cè)試每一分錢的投入帶來的效果，這樣最大程度降低風(fēng)險(xiǎn)，也能幫助找到最有效的行銷方法。
12.每一個(gè)銷售行為的背后，都有一個(gè)更大的銷售行為。增加銷售業(yè)績(jī)的三種途徑：增加顧客數(shù)量;增加單詞消費(fèi)額;增加顧客的購(gòu)買頻次。
13.不要忽視每一個(gè)顧客的價(jià)值，從這一個(gè)顧客身上，通過轉(zhuǎn)介紹，終身VIP服務(wù)等方式帶來其他很多的顧客,這叫挖掘顧客的終身價(jià)值。
14.獨(dú)特賣點(diǎn)的可能性是無限的，不同的公司在不同的巿場(chǎng)就會(huì)有不同的獨(dú)特賣點(diǎn)。尋找賣點(diǎn)的最佳方法，確認(rèn)你的產(chǎn)業(yè)還有哪些需求尚未被滿足，然后趁虛切入，填補(bǔ)巿場(chǎng)缺口?；蛘呦劝l(fā)制人的營(yíng)銷包裝手法。
15.要想贏得更多客戶，就必須和客戶談戀愛」抱著這種態(tài)度，將客戶的利益擺在前面，在乎他們的需求，認(rèn)真地為他們盡一份心，和客戶的關(guān)系愈親密，就愈容易成功。
16.一個(gè)成功的事業(yè)，并不只起始于偉大的構(gòu)想或是產(chǎn)品，而是起源于替他人解決問題的欲望。
17.大部份生意的獲利，都是靠重復(fù)光顧的老客戶。
18.選對(duì)池塘，事半功倍「要釣大魚，不僅要備妥釣竿，還要找到對(duì)的池塘」
19.「最浪費(fèi)時(shí)間的，就是追逐所有可能符合潛在客戶條件的人。所謂潛在客戶，應(yīng)該是「現(xiàn)在」就需要你產(chǎn)品和服務(wù)的人，而不是「未來」可能需要的人。
20.從一個(gè)交易再去挖掘客戶隱藏的需求和商機(jī)，進(jìn)而創(chuàng)造另一個(gè)交易機(jī)會(huì)，是提高交易價(jià)值的最好方法。
21.把你的最佳客戶轉(zhuǎn)變成自愿銷售代表，為現(xiàn)有客戶提供新價(jià)值。雙方都可發(fā)揮杠桿原理，將現(xiàn)有資源做倍數(shù)的利用。
22.不要花錢做廣告，假如你能為可以預(yù)見的結(jié)果花錢的話是最好的; 通過廣告爭(zhēng)取新客戶總是比來自現(xiàn)有客戶介紹的新客戶更為困難和昂貴,不使用客戶作為轉(zhuǎn)介紹會(huì)浪費(fèi)寶貴的資產(chǎn).
23.不要目光短淺只注意最初的銷售(更多的技巧會(huì)在隨后的課中講述);
24.人們會(huì)聽從自信的領(lǐng)導(dǎo)。要確保自己讓別人了解你的學(xué)問，要經(jīng)常做提升自我形象的事情
25. 人的注意是有不完全的。努力引起客戶的注意，努力保持他們的注意。
26.企業(yè)靠什么生存?靠顧客上門，什么讓顧客上門?是管理嗎?不是，是營(yíng)銷!所以一個(gè)企業(yè)90%成敗的關(guān)鍵取決與一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷策略，比爾蓋茨，馬云，史玉柱，牛根生最重要的特質(zhì)，不是管理，而是營(yíng)銷。你想變大老板，那你必須是一個(gè)營(yíng)銷大師。所以你必須學(xué)習(xí)行銷學(xué)。
27. 第一名和第二名的企業(yè)，通常會(huì)差近1倍的市場(chǎng)份額，差距是什么?就是行銷策略，超越別人靠出奇制勝的營(yíng)銷策略，被超越也是因?yàn)闆]有好的行銷策略，牛根生由 一家小公司靠跟超級(jí)女聲合作1年多從7個(gè)億躍升到47個(gè)億，是營(yíng)銷的作用，管理是一小步一小步成長(zhǎng)，營(yíng)銷是一飛沖天，所以你必須學(xué)習(xí)行銷學(xué)。
28. 一個(gè)新的營(yíng)銷通路的建設(shè)，和一種新的營(yíng)銷手段的應(yīng)用將巨大的改變一個(gè)企業(yè)，你應(yīng)該學(xué)習(xí)比如像網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，郵局為什么會(huì)沒落?因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，所以你必須學(xué)習(xí)行銷學(xué)。
29.你所有的名譽(yù)、權(quán)力、金錢、地位都是顧客給你的，你必須預(yù)先知道顧客未來三年到五年未被滿足的需求是什么，蘋果電腦因?yàn)橥瞥龈又悄芑?手機(jī)，逼著諾基亞說，我們五年之內(nèi)不做手機(jī)了，比爾蓋茨說，微軟離滅亡只有18個(gè)月，因?yàn)槲覀儾恢腊档乩镉行┤苏谘芯恳恍└臃项櫩托枨蟮牟呗?，?們因?yàn)楦臃项櫩偷男枨螅赡芰⒖套屛覀兟湮?。所以你必須學(xué)行銷。
30.企業(yè)的管理應(yīng)該是由內(nèi)而外而建立的，也就是根據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略定管理制度和人才，因?yàn)闆]有營(yíng)銷，就沒有現(xiàn)金流，沒有現(xiàn)金流，管理還有什么意義，所以你必須學(xué)習(xí)行銷學(xué)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)