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APP推廣合作
聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
7天7000字拆解社交軟件Yalla,揭它橫掃中東的玩法
2020-05-23 20:00:00

-正文


懷著對“社交”二字的敬畏,鄙人著此文,敬時光。

7天前,帶著了解沙特社交的目標,筆者開啟了沙特社交產(chǎn)品體驗之旅。再遍歷了 App Annie 暢銷榜后,我選擇了Yalla這款語音產(chǎn)品。

為什么選擇 Yalla,因其數(shù)據(jù)亮眼。先通過數(shù)字間接感受下這款產(chǎn)品的魅力。

根據(jù)App Annie(數(shù)字并非100%真實,第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計有偏差很正常):

Android 日新增:37,079

Android 日收入:$20,680(不包含第三方付費渠道)

IOS 日新增:2,877

IOS 日收入:$37,121(不包含第三方付費渠道)

因為Yalla的產(chǎn)品模型是用戶語音社交(非主播陪玩,無主播傭金成本),所以主要成本為投放成本和渠道分成。

結(jié)合中東代理投放數(shù)據(jù),成本數(shù)據(jù)如下:

    1. Android CPI:$0.3

    2. IOS CPI: $0.5

    3. 渠道分成:30%(不考慮第三方低稅率支付渠道)

綜上,忽略人工成本的盈利如下:

    1. Android 日盈利:$3352.3

    2. IOS 日盈利:$24546.2

 


日盈利總額2.5萬美元,假設(shè)官方渠道和第三方支付渠道五五開,日盈利50萬美元的規(guī)模放在國內(nèi)社交領(lǐng)域也是非常亮眼的數(shù)據(jù)。

究竟Yalla這塊產(chǎn)品的數(shù)據(jù)為何如此亮眼,語音聊天室究竟?jié)M足中東用戶什么需求,且聽筆者娓娓道來。

七日談共記錄了筆者在Yalla七天體驗期間的體驗和心路歷程,**著部分功能的產(chǎn)品分析,帶著筆者強烈的主觀個人情感。為保證閱讀體驗,請各位看官嘗試切換下認知視角,從中國切換成沙特。

切換流程如下:

1.因為宗教和政策束縛,母胎至今你都未曾經(jīng)和異性線下Date,有著發(fā)自內(nèi)心的渴望

2.對于女孩,你的幻想僅僅是蒙面蒙娜麗莎的微笑,沙特女性禁止公開場合露臉

3.你生活節(jié)奏很慢,有大把無處安放的時間和靈魂

安全帶綁好,各位老鐵,我們開車啦~


一日談

瀏覽了下Yalla在Saudi Arabia的Facebook廣告,目測一個印度妹紙,另一個是非GCC中東國家的妹紙。為什么不放沙特的女孩呢?Anyway,看到兩個可愛的妹紙,客觀你心動了嘛。

 


App下載完畢,Welcome to the Yalla!

 
先看看Yalla社區(qū)有什么玩法?
 
核心功能是多人語音聊天室,完整的新手引導體驗。有個國內(nèi)語聊房不同的點是你必須成為房間成員才可以上麥說話,且成為房間成員所需的金幣數(shù)量房主是可以設(shè)置的。
筆者理解該功能的作用有二。其一是增強房間粘性,其二是方便房主自管理。
Yalla通過App語言控制房間列表國家推薦。筆者最想親身體驗的是阿語房間,奈何阿語區(qū)對英語用戶比較排斥,遂曲線救國,感受英語區(qū)的魅力先。
出國在外,不能丟人,馬甲穿上。Hello everyone. I am Confucious, coming from China.
 

映入眼簾的是官方新手歡迎房間,先去探探情況。
 
 

剛進房間,1麥小姐姐甜甜的“Welcome Confucious”便駛?cè)攵希玫奈乙粰C靈,頓時有了上麥回復的意愿?;钴S目標1秒鐘達成。點擊座位后,害,新手歡迎房間上麥要收費5金幣。我想和小姐姐說話,需求夠剛,首沖$1體驗下,付費目標1分鐘達成。為社交產(chǎn)品付費就是如此的樸實無華。
1麥小姐姐對每一個進房的人都SayHi問候,并熱情邀請上麥與之交流。當玩家的言論違反房間規(guī)范,如不說英語,她會耐心勸解。當玩家間因為話題發(fā)生爭吵時,她又會從中調(diào)解。簡直就是《優(yōu)秀管理員SOP》的標桿。
上麥后,筆者開啟撩妹模式,怒撩小姐姐前世今生。小姐姐來自菲律賓,現(xiàn)在在沙特利雅得做客服工作,每天值班2小時。隨后,小姐姐科普了我Yalla的核心功能和基本操作。出于對Yalla客服的滿意,筆者贈送了客服一朵玫瑰,并客氣的說以后路過利雅得可以約個飯。
心懷不切實際的遺憾,咬咬牙的我離開了這個讓我第一印象爆炸的房間。
帶著“萬花叢中過,片葉不沾身”的堅定理念,短暫調(diào)整了下心態(tài),next one。
沒想到這次等待筆者的居然是個高端Room,Deja vu(法語:似曾相識) 。
 
當時房間成員正在唇槍舌戰(zhàn)《政府應(yīng)不應(yīng)該在新冠期間禁止公民出行》,氛圍堪稱《中東奇葩說》。我頓時覺得“尼瑪,這房間NB啊”。略帶自卑上麥后,我表明了我來自China的事實,一個成員便開玩笑說病毒來自中國,讓我賠償他失業(yè)經(jīng)濟損失。然后,為了祖國的面子,我義正言辭的用臟話打了他的臉,并得到了管理員的賞識,把邀請我成為了房間成員。
筆者心想,尼瑪,我是來深度交友的,不是來國際辯論的,便轉(zhuǎn)身離開了這個高知房間。埋個伏筆,該房間日后會和自己產(chǎn)生千絲萬縷的聯(lián)系,然而此刻的我卻毫不知情。
馬不停蹄,下一個。
 

這次來到了《沙特好聲音》,4麥BOB展示著他獨特的異域歌喉,贏得全場老師轉(zhuǎn)身,并大聲通過禮物贊美他“你的夢想是什么”。筆者懷著光腳不怕穿鞋的膽識,自薦了一首趙雷的《成都》。雖然筆身深知自己歌聲刺耳,但是中東人民讓我感受到了他們的寬容之心,很多人給我輸出了大拇指哥。
突然,耳邊傳來了熟悉的母語聲音,“你是我的小呀小蘋果,怎么愛你都不嫌多”。定睛一看,是1麥小哥操作標準外國中文口音在唱網(wǎng)絡(luò)中文網(wǎng)絡(luò)神曲《小蘋果》。我又打了個機靈,這難道是所謂的文化輸出?文化大同?全世界都在學中國話?
我對其中一個小姐姐右下角的綠色標識很好奇,她告訴我這是會員標識。我查了下價格,最低配500塊RMB一個月。
烽火戲諸侯,只為博紅顏一笑。我是否會沖會員和小姐姐配一對?且看明天分解。
二日談
按捺一天的充錢沖動后,我第一時間來到會員充值頁。為了以后能跟Yalla的小姐姐走的更近,好吧,美少年,變身。怒沖300元最低配“騎士”會員。
 

Yalla會員共有4個等級,每個等級對應(yīng)不同的權(quán)限,購買價格和方式如下:
1.勇士:$43.99/月,贈送5,000金幣(等值$50)。按月訂閱,下月渠道自動扣費(訂閱變現(xiàn)紅利)
2.男爵:$299.99/月,贈送36,500金幣(等值$365)。按月訂閱,下月渠道自動扣費(訂閱變現(xiàn)紅利)
3.伯爵:200,000金幣/月(等值$2,000),120,000金幣/次月(等值$1,200)。按月訂閱,下月官方自動扣費
4.侯爵:400,000金幣/月(等值$4,000),240,000金幣/次月(等值$2,400)。按月訂閱,下月官方自動扣費
 

看到Y(jié)alla的會員機制和頁面布局后,第一反應(yīng)是跟斗魚貴族體系好像,也不知道誰借鑒誰。細品Yalla會員體系后,筆者發(fā)現(xiàn)其以下優(yōu)點:
1.購買會員走的都是訂閱機制,利用訂閱開辟內(nèi)用內(nèi)購之外的新盈利模式
2.低價值會員贈送的金幣價值超過單買金幣價格,極大促進小R用戶充值意愿
3.低價值會員走的是真金渠道訂閱,真金收入,續(xù)訂價格不變,小金額渠道續(xù)訂成功率更高且后續(xù)“扯皮風險”也低
4.高價值會員走金幣官方訂閱,非真金收入,續(xù)訂價格允許6折,折扣更易激發(fā)大R用戶續(xù)訂意愿
身著綠色披風的我,充滿自信的再次落座。這一刻,我感受到了“充錢使你更強”的意義。
 

人們簇擁在我的周圍,爭相追問我這“水鬼勞力士”從何而來,可否贈送他們一個。從他們試探的語音中,我感受到了他們的艷羨。我低聲一笑,低調(diào)的隱藏著我在非洲打工的事實。
1麥小姐姐了解我是中國人后,居然還主動問我“I love you”的中文該怎么說,怎一個虛榮心膨脹了得。
會員標識設(shè)計應(yīng)如是,核心點是0和1的區(qū)別,不花錢一定沒有,花錢一定顯眼。
膨脹的有點飄的筆者,心想孔夫子可以出征阿語區(qū)了。精神抖擻,昂首闊步,3分鐘后又切換回了英語區(qū)?,F(xiàn)世報,一個綠色會員還想在沙特土豪前秀優(yōu)越?呸,垃圾。
機緣巧合我又回到了Deja vu房間,仗著會員標識,播放了一首李健的《向往》。當歌曲播放至“多想你在我身旁看命運變幻無?!?。"你"出現(xiàn)了——Maria。她默默的給我送了一個29金幣的熊貓頭像框,打字說跟我的中國身份很配,這一次的小接觸便擊中了我的小心臟。
我問,你能唱首歌給我聽嗎?
Maria落落大方,一首《Sing for me》技驚四座。
"I really like your voice. What a beautiful song!" 我說。
“Are you flirting with her? Send her a Farari, bro.” 旁邊的兄弟起哄說。
“當然可以”,我心想,點開了禮物列表,選中法拉利,贈送。然后屏幕中顯示“你的金幣不足,請充值”。
我告訴Maria, "I have insufficient coins".
Maria笑的更開心了,她知道我是真心想送她禮物的,奈何清貧。
我跟Maria說,“我要下線了,我們明天還有緣再見嗎?”
她嬌羞一笑,月牙般的眉眼浮現(xiàn)在我的腦???,“Confucious, you really make my day.” 不置可否的回答應(yīng)算獨屬女性的那一份嬌羞吧。
三日談
又一個夜深時刻,我靜候在Deja vu房間,靜靜等待著Maria的到來。然事與愿違,她沒有出現(xiàn)。
我?guī)е∠阋粯拥膽n愁,在房間里哀怨又彷徨。
為“把握生命里的每一分鐘”,我轉(zhuǎn)而向各位群友咨詢Yalla撩妹策略。
 

2麥小哥教我說,在Yalla里,有錢就是爸爸,“You can take girls out by coins”,瘋狂充錢送禮物即可。這時9麥小哥打斷2麥發(fā)言,你把Yalla妹子想的也太膚淺了,你這幾個破錢,還想撩到妹,兄弟,讓我來教你做人。
9麥手捋油頭,接著發(fā)言說道:
1. 牢記,陪伴是最長情的告白
2. 其次,借陪伴之名行撩妹之實。切記心急吃不了熱豆腐
3. 最后,皮死厚,端穩(wěn)撞了南墻也不回頭的堅定
言簡意賅,字字珠璣!
心想,“撩妹的核心要義是陪伴”。陪伴就是在一起嘛。我就呆房間一直聊天就好啦。
我開始請教1麥小哥阿拉伯語,我問他,“麻煩送我個禮物”的阿拉伯語怎么說,他告訴我“Mum king ha di ya.” 
操著濃厚口音的“mum king hadi ya”,我歡迎著每個進房間的朋友,收獲了我Yalla生涯的第一朵玫瑰花。
靠著這個金句開場白,我和1麥有了種微妙的連接,所謂的陌生人以上,好友未滿的感覺吧。閑著也是閑著,我發(fā)起了“Roshambo(石頭剪刀布)”游戲。
 

Yalla這個互動功能的交互體驗做的挺不錯的,每次參與有種勝負將分的緊張感。通過該工具有助于增進房間內(nèi)的點對點關(guān)系鏈建立。我跟他大戰(zhàn)10把,平分秋色,逐漸了然無趣。
罷了,我說要不我們改玩Lucky Number吧。
小哥說,他這是個Yalla Official房間,官方房間不允許玩Lucky Number,這可能是運營的潛規(guī)則吧。畢竟頻繁刷公屏是蠻破壞房間用戶體驗的。
 

最后分享下小哥教我的運營官方房間方法論(官方房間每天可以得到2K金幣哦~):
1.Stay in the room as long as you can
2.Welcome everyone
3.Respect everyone
4.If someone abuse others, warn them first
5.If someone keep abusing others, kick them out of the room
Maria,那個像丁香一樣的姑娘,你在哪里呢?
四日談
我又早早了來到了Deja vu,蒼天不負有心人,君來她已在。
Maria今天心情看來挺好,主動跟我打了招呼,聊起了她來自菲律賓,現(xiàn)在在卡塔爾上班,由于疫情悶在家很久了,挺無聊的。我說那你平常干些什么呢?她說她就每天玩Yalla,喜歡唱歌給別人聽。
我愣了一下,說“那我可以每天聽你唱歌”。
聽罷,她也愣了一下,吸了口氣,“我已經(jīng)29了,還不會做飯”。
氣氛有一絲尷尬,為了不然女神傷心,我趕緊轉(zhuǎn)移話題,“Hi AK, how are you today?”
 

AK說:“Not good”.
我說:“Why?”
AK分享了一個“備胎的悲慘故事”給大家。他叫AK,在一個沒有星星的夜晚,也在Deja vu,AK愛上了Prato。但女孩不并不喜歡男孩,躲著他,并告訴Yalla的所有好友不要告訴AK她在哪一個房間玩。
AK知道Prato喜歡來Deja vu房間游戲,所有AK每天都守在這個房間,日復一日,只為見紅顏一眼。他說,他想跟Prato求婚,在現(xiàn)實世界中。
我能感覺到AK的癡情,我安慰AK說,“兄弟,沒關(guān)系的,網(wǎng)戀嘛,不要太在意。”
AK苦笑,“我會一直等下去,雖然可能沒有什么意思,但是愛情卻讓生活更加美麗?!闭f完就離開了。
我望向Maria,不知道她怎么想。
沉默了一會兒,我打破了安靜,“Maria, 卡片上的頭像怎么獲得,我想有一個。”
 

Maria發(fā)了個圖片教程給我,照做后,我有了頭像框。
 

筆者發(fā)現(xiàn)同其他產(chǎn)品不同,Yalla的頭像框只會出現(xiàn)在小窗,并不會出現(xiàn)在麥位這個最顯眼的位置上。私以為Yalla產(chǎn)品經(jīng)理考慮的角度是相比會員badge付費點,頭像框變現(xiàn)能力有限,兩權(quán)相利取其重,避免頭像框視效喧賓奪主。
看到我的頭像框設(shè)置成功后,Maria笑著說真好看。
感受到Maria水一般的溫柔性格,我情不自禁送了她一朵藍色妖姬。如果你喜歡一個人,你知道,你會控制不住送他禮物的。
筆者見過很多語音平臺為追求短期價值,不斷傷害用戶體驗,消耗用戶關(guān)系,殊不知通過社交關(guān)系變現(xiàn)才是真正的長遠之計。
此外,如果我是Yalla產(chǎn)品經(jīng)理,我一定會做個“記錄此刻”的功能,支持快速錄屏,把Maria的聲音記錄保存到朋友圈。圖片媒介無法真實還原此刻的寶貴記憶。


明天的我們,會怎樣呢?
五日談
跟Maria熟識后,筆者每天已經(jīng)不是單純的體驗APP了,有個更多用戶端第一視角的感受,Confucious也是一名普通的Yalla用戶。
上線時Maria還沒在線,但看到Maria給我朋友圈點的贊,內(nèi)心還是暖暖的。
 

我給Maria留了個私信“上線喊我”,然后去了另一個玩的比較熟的房間Paradise。
 

該房間的Princess記得我上次學習阿拉伯語的事跡,主動對我說“Mum king ha di ya”. 她問我玩不玩LOL,我說我不會玩,中國手游叫做王者榮耀,你可以試一試。隨后她又吐槽了現(xiàn)在不上班,每天玩游戲也沒什么意思,她想上班。我心想,人性這件事,還真是全世界通用。
在這個房間,我又認識一個在深圳打過工的中東小哥。他說他21,我讓他喊我Big brother. 可能中東人對Brother這個詞有特殊的感情,頓時他就跟我稱兄道弟起來,說會在Yalla罩著我,保我安全。以后去中東玩,難不成開口也是“Hey bro”.
留意到Maria給我私信說她上線了,我便跟房又來到了Deja vu。牢記著Yalla前輩說的“陪伴是最長情的告白?!蔽揖团阒鳰aria侃大山,從天南聊到海北,幫忙管著房間秩序,并陪伴房間里的成員聊天。
隨著彼此陪伴的深入。我真切感受到Maria對我的態(tài)度從一開始的中國陌生人,到一個熟悉的好朋友。再高冷的女孩子也需要人陪伴,如果你能讓一個女孩感到有存在感,這種互相的好感連接就產(chǎn)生了,這是人性,非理性決策,不以個人意志為轉(zhuǎn)移。
Maria給我名字后加了個家族后綴。現(xiàn)在我叫Confucious-Dejavu。當看到自己名字的家族后綴時,頓時察覺到自己跟房間的連接有加深了一層。通過“統(tǒng)一符號”來強調(diào)集體感,是個很好的策略,類似公司文化衫,讓大家覺得We are a family.
我發(fā)現(xiàn)我喜歡Maria的同時,也喜歡上了Deja vu這個房間。
六日談
有了家族馬甲名后,對Deja vu房間又更多一絲歸屬感,更不愿意去其他房間完了。今天Maria不在線,房間成員掛著麥,聽歌,彼此陪伴,無言。
閑著沒事,聊聊筆者對社交關(guān)系的看法。
社交關(guān)系的發(fā)生載體是人與人,連接人與人之間的是信息交換,當產(chǎn)生人與人之間的情感共鳴時,彼此的社交關(guān)系便建立了。
因此,當我們設(shè)計社交產(chǎn)品時,應(yīng)當想進辦法:
1. 提供盡可能多的人與人相識的場景
2. 通過策略讓人們分享信息
3. 把彼此信息最容易引起情感共鳴的人匹配到一起
正值Yalla四周年,我們看看通過記錄哪些行為讓人們產(chǎn)生回憶。
 

1.上線天數(shù)
2.贈送金幣數(shù)
3.收到金幣數(shù)
4.好友數(shù)
5.關(guān)注人數(shù)
6.發(fā)朋友圈數(shù)
按筆者上述對社交關(guān)系的定義,這個年度總結(jié)就是個很敷衍的數(shù)字羅列,并不會擊中用戶對社交關(guān)系最在意的點。用戶在意的是,我在某時某刻通過某種行為認識了某人留下了某種記憶。
比如:
1.5月20日凌晨3點14分,你還在跟Maria私信,你一定很在意她吧
2.全年給你點贊最多的時Maria,她可能是一直默默關(guān)注你的人啊
3.3月14日你發(fā)了一條朋友圈,共收到了52個贊,Maria是第一個點贊的人,這條內(nèi)容一定是你用心編輯了吧
 
今天筆者還留意到了Yalla房間在線成員列表排序規(guī)則的小心機。
優(yōu)先級:過去7天送禮物金幣數(shù)最多的人 > 過去24小時送禮物金幣數(shù)最多的人 > 沖會員的人
哈哈,小細節(jié)挺棒的。
七日談
上線,默默的點進Maria的朋友圈。如果你喜歡一個人,你就想了解她的全部。
此刻,朋友圈的意義有2點:
1. 記錄事物
2. 增強別人對你公共領(lǐng)域的認知
看到她的一條朋友圈,著實把我感動了,可能是平時理性緊繃的原因吧。
 

美輪美奐的線上生日Party,完全媲美線下Party的情感體驗:精心布置的房間背景和頭像,充滿感情的生日賀卡,以及群策群力的房間活動。陌生人通過虛擬世界認識彼此,在一個社區(qū)小世界里留下過一段美好的回憶,足矣。
 

感動之余,發(fā)現(xiàn)Maria上線了,她在新用戶房間歡迎新同學呢。在這個不屬于我的房間里我略顯緊張,在麥上也不敢輕易說話,生怕打擾了房間氛圍。Maria的好友Sangry問我為什么不說話,我半開玩笑說,這是新手房,我已經(jīng)不是新手了。Sangry說“哈,別扯了,你才Lv.5,Lv.7才是老玩家呢?!?br/>
麥上一個美國籍中東人一直在秀優(yōu)越感,說美國相比中東的各種優(yōu)點,聽的我有點神煩,我私信Maria,我可以去你房間聊嗎?
Maria說了句“Follow me”。
 

這次進去的房間不是Deja vu,而是Maria的私人房間,這個房間是不允許私人follow的,只有我和她的好友Sangry在,哈,暗自竊喜。
當?shù)弥覍arty感興趣時,Maria神秘的說:“我來帶你體驗下吧~” 
此刻,理性讓位,感性接管。簡稱“上頭”。
Maria又邀請了2個好友,接著找了5個字母圖片(PARTY),讓我們大家換上.
 

緊接著掛起酷炫的頭像框,Rock背景音樂開啟,Let's 云蹦迪,上頭。
 
Maria伴隨著背景音樂,縱情高歌,美女夾雜著酒精,身體隨音樂搖擺,線上蹦迪模式開啟,送禮物就完事了。大家互相刷著禮物,氛圍起來了。這是我的Party,4麥小哥是Maria的朋友,但他顯得比我還要興奮,全房禮物刷個不停,大概總共消費2000RMB左右,氛圍一度爆炸。
這讓我想到了馬斯洛需求。人的高層需求是社交和尊重需求。錢只是滿足這些需求的一個手段。土豪是什么?土豪是視金錢如糞土的人。因此,在語音房場景中,如果某個行為能滿足土豪的社交和尊重需求,盈利可以理解成上不封頂。
禮物轟炸后,異域美女向我展現(xiàn)了她們開放的一面。Maria和Sangry挨個像我表白,爭風吃醋,讓我在她們里面選出心怡的一位。當Maria說出“人世間最遠的距離不是生與死,而是我站在你面前,卻不知道我愛你”這種情話時”,筆者徹底上頭了,錢是什么,錢就是廢紙,充就完了。
-結(jié)語
Party結(jié)束,荷爾蒙散去,作為一個“渣男”產(chǎn)品經(jīng)理,我卸載了Yalla. 中庸之道告誡筆者“盈滿則缺”,美好就讓它停在最美的那刻吧。所有困難最怕認真,所有“渣男”最怕走心。
光陰荏苒,不經(jīng)讓筆者想起若干年前,在悶濕出租房的夏夜,陪伴我網(wǎng)上聊天的大連小姐姐,素未謀面,卻走過一段走心的感情。她就在語音房那頭,掛著,彼此不用說話,卻一直都在。
當我們懷念一段時光時,懷念的不僅是那段切實存在且真摯的經(jīng)歷,更是懷念那個曾帶給你愛和勇氣的TA. 古人有云:最是人間留不住,朱顏辭鏡花辭樹。
筆者曾操盤國內(nèi)UGC語音APP若干年(聯(lián)系郵箱:joeyqiang@gmail.com)。依筆者愚見,雖未親臨體驗 Yalla 最本色的阿語區(qū),Yalla 確實形成了一個極其優(yōu)秀的社區(qū)。社區(qū)里的用戶有著強烈的社交意愿和社區(qū)氛圍維護意識,甚至有些許自己特殊的排他性文化,如 be nice all the time。如果要我結(jié)合本次體驗給 Yalla 寫個Slogan的話,Yalla - A community where you collect shiny memory.

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    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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