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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
在我們?nèi)粘Ｊ褂肁pp的過程中，經(jīng)常會意外的發(fā)現(xiàn)一些小驚喜，是用戶沒有想到的細(xì)節(jié)或功能，它可能讓用戶瞬間對此應(yīng)用的喜愛提高了一個度，也可能讓此刻心情不悅的你豁然開朗，從而形成商業(yè)價值。
在印象筆記新增筆記時，系統(tǒng)通過行為預(yù)判自動將光標(biāo)插入內(nèi)容輸入?yún)^(qū)域，而不是標(biāo)題區(qū)域，目的是避免打斷用戶的思路，便于直接進(jìn)行內(nèi)容輸入。
在我們的工作和日常生活中，對于某些事物，為了加強(qiáng)記憶，很多用戶都有做筆記的習(xí)慣，便于日后翻閱。記錄的方式則有很多種，常見的比如：線上軟件工具、線下筆記本、設(shè)定鬧鐘日程等，但針對于量比較大的情況，最為實用的還是線上筆記本。常見的線上工具大部分都可以通過手機(jī)端、PC端程序進(jìn)行云同步服務(wù)，幫助我們記住一切想記住的內(nèi)容，隨身攜帶、隨時查閱，是擴(kuò)充我們大腦記憶容量和能力的高效輔助工具。
印象筆記相對說，算是一個用戶體驗非常好的筆記工具了，最近使用時發(fā)現(xiàn)了一個小細(xì)節(jié)，在新建筆記時，會通過行為預(yù)判自動將光標(biāo)插入內(nèi)容輸入?yún)^(qū)域，而非最上方的標(biāo)題。我們最常見的內(nèi)容輸入頁面，其他應(yīng)用通常都是按照從上往下的順序優(yōu)先輸入第一個內(nèi)容。印象筆記則是通過行為預(yù)判感知，因用戶在新建筆記時第一主觀意愿是輸入想要記錄的內(nèi)容，目標(biāo)非常明確，而標(biāo)題作為整個內(nèi)容的抽象概念（路標(biāo)），其重要級下降到其次。如果優(yōu)先將光標(biāo)插入到標(biāo)題，不管用戶是先輸入標(biāo)題還是手動將光標(biāo)修改到內(nèi)容區(qū)，都需要大腦下達(dá)新的指令而打擾用戶的思路，甚至對于即將錄入的內(nèi)容造成短暫的記憶性缺失。行為預(yù)判可以通過交互設(shè)計減少冗余步驟、操作流程，目的是提高任務(wù)的轉(zhuǎn)化效率。
在同城旅行首頁界面上滑后，金剛區(qū)的酒店、火車票、機(jī)票入口會懸浮在標(biāo)題欄置頂，不隨頁面一起滾動，方便用戶隨時點擊使用。
功能型的APP，都會有很多常用的功能作為此應(yīng)用的特色或主推，但基于業(yè)務(wù)拓展，也可能增加多個方向的延伸，同時也會造成功能入口的雜亂，導(dǎo)致用戶需要花費更多的時間通過視覺瀏覽來找到自己所需，甚至直接被略過，從而讓用戶誤以為無法解決自己的需求。
同程旅行APP在金剛區(qū)雖然也有大量的功能入口，但是把用戶需求最大、使用頻次最多、也是盈利性最強(qiáng)的酒店/機(jī)票/火車票在頁面出現(xiàn)滾動時，做了置頂處理，方便用戶隨時點擊，在需要使用時觸手可及，無需通過回到首屏再使用，極大方便用戶操作。另外通過長時間的給用戶提供入口，能促使用戶操作，提升點擊率。
使用搜狗輸入法，輸入的內(nèi)容有去某個城市的關(guān)鍵詞，鍵盤的上方會彈出當(dāng)?shù)氐奶鞖馇闆r，5秒后自動消失。
搜狗輸入法一直都是自身行業(yè)中的翹起，不僅有超強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)詞庫、先進(jìn)的智能組詞算法等，還能通過輸入的關(guān)鍵詞模擬出用戶的心理和行為預(yù)判，進(jìn)行智能分享、智能回復(fù)、智能糾錯，為使用者提供了良好的使用體驗。
最近在體驗搜狗輸入法時，如果輸入的內(nèi)容帶有去某個（城市/省份）地區(qū)，系統(tǒng)會智能分享出當(dāng)?shù)氐慕袢仗鞖猓?秒后自動消失，點擊進(jìn)入可查看最近一周的天氣變化，便于用戶有出行計劃時，能夠?qū)崟r了解目的地的天氣情況，如果無需提示，在設(shè)置關(guān)閉即可。搜狗輸入法通過預(yù)判提前感知用戶行為，對產(chǎn)品使用場景體驗的考量還是很貼心的，針對有特殊使用需求的用戶構(gòu)建了場景鏈接，為使用體驗增添很多便利。
在使用UC瀏覽器輸入內(nèi)容時，如果中間的某個內(nèi)容有誤或者需要增減，可點擊鍵盤上方的定位控制條，通過左右滑動以進(jìn)行精準(zhǔn)定位。
我們在使用移動端瀏覽器輸入網(wǎng)址時，如果需要修改文本框的地址，需要用手指直接在輸入框定位光標(biāo)，相對很小的地址文本，要想將光標(biāo)精準(zhǔn)的定位在理想的位置，確實非常難。另外，基于手機(jī)屏幕越來越大的原因，單手可操作的范圍也在逐漸變小，而大部分瀏覽器的地址欄又在屏幕頂部，對單手使用的人加大了操作難度。
UC瀏覽器可通過鍵盤上方的控制條左右移動定位光標(biāo)，精準(zhǔn)度提升了很多，避免了用戶因光標(biāo)定位錯誤造成的重復(fù)操作，提高了操作效率，同時操作位置離手指更近了，觸手可及。費茨定律表示： 任意一點移動到目標(biāo)中心位置所需要的時間，與目標(biāo)距離正相關(guān)，與目標(biāo)大小負(fù)相關(guān)，UC瀏覽器控制條的大小及位置正好詮釋了這一點。
使用高得地圖導(dǎo)航時，會自動匹配多條（最多3條）路線以供選擇，提示每條路線是否擁堵、耗時、總里程等信息，并展示途中的服務(wù)設(shè)施，以便于用戶在出行之前就能熟悉路線及其他方面的情況。
導(dǎo)航應(yīng)用是司機(jī)們的手機(jī)必備軟件，無論是陌生環(huán)境出行、還是熟悉的環(huán)境查看路線擁堵狀況，都很方便。高德地圖作為司機(jī)們的活地圖，其用戶體驗是相當(dāng)好，尤其是在一些復(fù)雜的道路，特別是高架路段，凡是路口和需要并道的地方，都會切入小地圖做更詳細(xì)的演示，還有3D實物參照，連旁邊的環(huán)境模擬和附近建筑情況都能看清，辨識度高避免走錯路。
高德地圖在設(shè)置目的地時，自動匹配的三條導(dǎo)航路線其作用非常大。是根據(jù)用戶實際情況設(shè)定的，比如高速多或收費少等類型，表面上只是兩條不同的路線而已，二選其一即可，但出于用戶實際考慮，也有可能為滿足時間成本、經(jīng)濟(jì)成本等不同需求的用戶。另外，實時展示了部分路段的擁堵情況，供用戶酌情選擇，如果設(shè)置了車牌號，針對選定的路線有限行的情況，還做了特別提醒，避免用戶違章情況發(fā)生。對應(yīng)的預(yù)設(shè)路線里，提示了途中的服務(wù)區(qū)，提前告知用戶的大概里程位置，便于應(yīng)對緊急需求。
長按優(yōu)酷視頻列表中的縮略圖，會彈出視頻預(yù)覽，WiFi條件下自動靜音播放，可根據(jù)自己的喜好程度進(jìn)行收藏或是否需要看正片，點擊空白區(qū)域，彈窗消失。
眾所周知，視頻類型的APP主要依靠投放廣告、VIP會員、單片售賣的形式盈利。如果是平臺的非會員用戶，打開視頻都會強(qiáng)制性看一段規(guī)定時間的廣告內(nèi)容。對于無明確目標(biāo)的用戶來說，非常浪費時間。用戶甚至出于時間成本的考慮，在耐心低下的情況下轉(zhuǎn)身就走，直接導(dǎo)致平臺的用戶流失。
優(yōu)酷APP基于用戶的體驗考慮，在視頻列表增加了“長按預(yù)覽”的功能。對于無明確目標(biāo)、正在挑選自己喜歡觀看的視頻用戶很友好。長按縮略圖會出現(xiàn)一個預(yù)覽彈窗，并自動靜音播放一段視頻相關(guān)的精彩片段，預(yù)覽行為帶來的操作可預(yù)知性，可讓用戶快速了解視頻精髓，決定是否觀看全片，通過精彩片段為視頻引流。特別是針對非會員用戶，如果每次都要先看完廣告才能預(yù)知視頻內(nèi)容，浪費流量不說，還浪費時間。優(yōu)酷視頻通過免廣告的方式提供預(yù)覽，節(jié)約了用戶的大量時間，提升用戶的粘性，也為忠實用戶的后續(xù)付費奠定基礎(chǔ)。
在QQ音樂聽歌時，若手機(jī)產(chǎn)生其他的聲音或來電，歌曲會自動暫停，待聲音停止或電話掛斷后自動繼續(xù)播放。
曾經(jīng)碰到過這種情況，當(dāng)自己正沉浸在聽歌的舒適環(huán)境中，突然被一個來電打斷，接聽后，對方首先聽到的是一陣歌聲。自己慌忙之中，不知是暫停了音樂、結(jié)束了應(yīng)用還是失誤掛斷了電話，總之非常尷尬?？紤]到用戶的體驗，后續(xù)大部分的應(yīng)用也都相繼解決了這個弊端，即自動暫停，待有聽歌需求時再點擊播放就可以了。
QQ音樂通過貼心的設(shè)計、良好的體驗、海量的曲庫、最新的流行音樂、專業(yè)的分類等，在引領(lǐng)著用戶的音樂生活方式，用戶體驗方面一直在不停的改進(jìn)。在QQ音樂聽歌時，如果手機(jī)產(chǎn)生其他的聲音或來電，歌曲自動暫停，并在其他聲音結(jié)束后自動播放，這種自動暫停和續(xù)播的方式，減少了用戶因其他情況引發(fā)的操作頻率，在滿足需求的前提下，通過場景預(yù)判并自動觸發(fā)用戶可能出現(xiàn)操作，引發(fā)用戶的好感。
（這種體驗方式只能說對部分用戶友好，不一定每個用戶都會茍同，好在是系統(tǒng)留了后招，在設(shè)置中關(guān)閉「被其他應(yīng)用中斷后繼續(xù)播放」的開關(guān)即可）
iOS系統(tǒng)長按桌面，點擊左上角的“+”入口，選擇支付寶，即可把螞蟻森林、莊園縮略圖以組件的方式添加到桌面，實時查看森林的能量及莊園的小雞狀況。
前有QQ農(nóng)場早上定時偷菜，現(xiàn)有支付寶螞蟻森林定時收/偷能量。螞蟻森林、莊園對用戶來說，是一種成就感和趣味性很強(qiáng)的產(chǎn)品，畢竟很多朋友們都在用。以游戲的方式將用戶收集的能量與雞蛋，真實的變成了沙漠里的植被和孩子們的新書包，給普通人提供了一個參與公益最簡單的方式，因而大眾用戶的接受程度也就很容易。對于支付寶，名利雙收，何樂而不為呢？
支付寶的最新版本中，可將螞蟻森林、莊園以實時更新的縮略圖組件樣式添加到桌面，用戶再也不需要在自己的能量成熟之前頻繁的進(jìn)入支付寶中查看了，且森林和小雞的實時狀態(tài)以組件的樣式同時顯示在桌面，免于切換，解鎖設(shè)備便能按到，既縮短了用戶的操作路勁、節(jié)省用戶的時間，還能節(jié)約設(shè)備系統(tǒng)資源。雖然降低了用戶打開支付寶的頻率，但在易用性方面得到了實質(zhì)性的提升，也潛在的提升用戶的粘性及忠誠度。
在微信讀書的發(fā)現(xiàn)頁，每天首次搖一搖，會獲得書幣供用戶閱讀付費類書籍；其次會根據(jù)用戶的閱讀記錄和其他數(shù)據(jù)來推薦一本可能感興趣的書籍、或者類似的公眾號文章。
我們熟悉的手機(jī)交互手勢「搖一搖」，很多APP中都有妙用。比如尋找附近的人、清除緩存、切換性別及內(nèi)容甄別等，在較為大眾化的產(chǎn)品的設(shè)置中，為了降低學(xué)習(xí)成本會有明顯的入口，對于一些年輕化用戶群體的應(yīng)用，就成了隱藏的功能了。
微信讀書APP的搖一搖不只是給用戶推內(nèi)容，而是將搖一搖集成了不同的場景，有多種作用。首次搖一搖贈送的書幣可以讓在看書的時候付費使用，鑒于用戶都是利避害的，只要獎勵對于用戶有益的行為，這個行為就會出現(xiàn)的越來越頻繁，也是人的生理本能，從而增加用戶的使用頻率和粘性；其次系統(tǒng)給用戶的推薦，通常也會基于一個列表，對沒有目標(biāo)的用戶可能造成選擇性困難，通過搖一搖每次只推薦一本用戶可能會喜歡的書籍/文章，則降低選擇難度，促使用戶更快作出決策，進(jìn)行下一步行動，能有效避免用戶始終搖擺不定而導(dǎo)致流失的情況。
在網(wǎng)易云音樂聽歌時，不管是播放還是暫停，音樂都會通過逐漸增強(qiáng)或減弱方式，用緩沖的效果讓用戶聽起來更加舒適。
世界上許多神奇的人生定律、法則、效應(yīng)，運用這些理論，就可以解釋人生中的諸多事務(wù)現(xiàn)象。事物的運行規(guī)律，在趨勢的末端都有一定的慣性，這種慣性往往隨著天時、地利、人和的不同而適當(dāng)延長，逐漸形成人們的固有認(rèn)知和慣性思。在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的設(shè)計中也是如此，比如：圖標(biāo)/圖形設(shè)計（云音樂的黑膠唱片）、動畫設(shè)計（緩動）等。這些心理的慣性，不少是在意識以外，不被察覺，當(dāng)不存在時，用戶并不會覺得缺少什么，畢竟不是誰都是專業(yè)的杠精，可這些慣性一旦存在，就能帶給用戶意外驚喜，造成深刻的記憶。
網(wǎng)易云音樂除了黑膠唱片模擬了現(xiàn)實世界中的實物唱片機(jī)外，還有一處模擬事務(wù)運行規(guī)律的細(xì)節(jié)-即播放/暫停，通過逐漸變化聲音大小方式，非常符合用戶對事務(wù)的慣性思維，如果音樂突然性的中斷，會有一種脫節(jié)或失落的不適感。就好比駕駛過程中的突然狂加油門和急剎車、又或者一人在你面前逐漸遠(yuǎn)去，相比突然消失更符合心中的固有認(rèn)知。
（站在設(shè)計師的角度需要突破慣性思維，但大部分普通人群都習(xí)慣于安享現(xiàn)狀，不是善于改變，所以設(shè)計師應(yīng)該利用好用戶的慣性思維為產(chǎn)品制造機(jī)會點）
設(shè)計師需要養(yǎng)成體驗產(chǎn)品的好習(xí)慣并將優(yōu)秀的產(chǎn)品細(xì)節(jié)記錄下來，加強(qiáng)自己的記憶，不僅能提升自己的語言組織和總結(jié)能力，也為日后輸出優(yōu)秀的作品當(dāng)鋪墊，對自己的能力提升以及未來的職業(yè)發(fā)展帶來便利。
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
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8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)