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#基金產(chǎn)品思考#
作為一名基民 + 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)人,日常用基金APP是常事,很多時(shí)候遇到不好用的地方,我都在想這個(gè)可以怎么怎么改......
然后“幻想”著修改好的功能,是有多么的絲滑、好用。
隨著想法的積累,我的腦袋里仿佛積累了一片的“需求?!薄?/p>
所以今天決定新開個(gè)系列——基金產(chǎn)品思考,記錄、分享我對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)基金產(chǎn)品的點(diǎn)子、感受以及思考。
今天是第一篇——一個(gè)基金交易APP應(yīng)該有哪些最基礎(chǔ)的功能?
為什么會(huì)從最基礎(chǔ)的功能聊起呢?
在我的腦海里,基金產(chǎn)品的各種功能就像是Xmind腦圖里的一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)。
由最基礎(chǔ)的功能,逐漸優(yōu)化、豐富,然后在基礎(chǔ)之上,發(fā)散出多樣化的功能,滿足用戶多樣化的需求。
這就像是一棵大樹,從最大的樹干,逐漸生長(zhǎng),長(zhǎng)出各個(gè)枝丫,最終形成了一顆茂盛、茁壯的大樹。
從另一方面講,我的思考也是隨著時(shí)間不斷積累的。這種從基礎(chǔ)到豐富,從簡(jiǎn)到繁的歷程也能增強(qiáng)我思維的邏輯性,從而降低我的思考難度。
而且呀,現(xiàn)在市面上很多的基金交易APP,你細(xì)細(xì)分析都能發(fā)現(xiàn),很多功能都是基礎(chǔ)功能的拓展,其目的都是為了更好地滿足用戶的基礎(chǔ)需求。
從這一點(diǎn)講,產(chǎn)品開發(fā)很像是一個(gè)“無限進(jìn)化”的歷程。有時(shí)我們會(huì)很清楚地知道用戶有哪些的基礎(chǔ)需求,但滿足這些基礎(chǔ)需求的方法、功能卻是在不斷地更新迭代的。
這是個(gè)挺有挑戰(zhàn),也挺有意思的事兒。而作為一名不滿足于現(xiàn)有基金交易APP的基民,我很愿意把自己的思考注入其中。
夢(mèng)想還是要有的,萬一真實(shí)現(xiàn)了十分之一呢~
思考功能之前,還是用老辦法,先把自己作為一個(gè)基民,思考基民用基金交易APP是想干嗎?想實(shí)現(xiàn)什么?達(dá)到什么目的?
逛超市
基民用基金交易APP,很像是我們平常逛超市,只不過基民逛的是線上的基金超市。
首先,你去超市,可能是有這幾種狀態(tài):
1. 有明確的需求,知道自己要買什么商品,比如我就是要買快樂水;
2. 模糊的需求,知道自己要喝飲料了,但具體喝什么飲料沒定;
3. 沒啥明確的需求,就是想買點(diǎn)東西 / 想逛逛了。
那基民也是如此,有的有明確的需求,知道產(chǎn)品名稱或者是代碼,就找確定的產(chǎn)品。
有的是想買某一類的產(chǎn)品,比如知道債券型基金比較穩(wěn)健,想用閑錢買點(diǎn),但具體買哪只,再看。
最后也有閑逛的,或者是沒有明確的需求,可能是看到啥就買點(diǎn)。
所以從這個(gè)歷程來講,就能確定第一個(gè)基礎(chǔ)功能——找到基金。
針對(duì)這個(gè)需求,最直接的目標(biāo)便是找到一只滿足自己需求的基金。
但同時(shí)我也在思考,是不是“找到一只滿足自己需求的好基金”會(huì)更好。
但這個(gè)“好”卻很難定義,是歷史業(yè)績(jī)好?歷史回撤???評(píng)級(jí)好?還是滿足用戶的某種對(duì)好的看法?
很難說,但我想還是可以解決的:
1. 基于我們對(duì)好的定義,在產(chǎn)品功能中實(shí)現(xiàn)對(duì)這些定義下好基金的曝光展示。
比如推薦清單功能,我們就可以采用歷史業(yè)績(jī)、歷史回撤、評(píng)級(jí)這些數(shù)據(jù),展示出推薦的、好的基金。
2. 讓用戶基于自己的標(biāo)準(zhǔn)判斷基金的好壞,產(chǎn)品只需要提供用戶需要的信息,判斷讓用戶來做。
雖說大多用戶都沒有獨(dú)立判斷的能力,但還是要做的。一方面要滿足有判斷標(biāo)準(zhǔn)用戶的需求,另一方面用戶也是需要教育引導(dǎo)的,專業(yè)人士給出的好的信息,總是能避免走很多彎路的。
從這個(gè)做法上來思考,我認(rèn)為基金交易APP并不是實(shí)現(xiàn)交易就行了,投資者的教育也是長(zhǎng)期發(fā)展必不可缺的。
我們可以做一個(gè)簡(jiǎn)單的模擬思考,假設(shè)你是一個(gè)基金小白,自己想投基金了,但苦于沒有正確的學(xué)習(xí)方向和內(nèi)容。
這時(shí)朋友推薦了一個(gè)基金APP給你,在里面正好有小白入門的基金科普,你發(fā)現(xiàn)這些知識(shí)也正好滿足了自己的需要。在后續(xù)的學(xué)習(xí)中,你逐漸開始了實(shí)操。
這個(gè)實(shí)操,是不是自然而然就會(huì)發(fā)生在這個(gè)基金APP上?
隨著實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的積累,基金知識(shí)的進(jìn)階學(xué)習(xí),更多的交易是不是同樣發(fā)生在這個(gè)APP上?
這個(gè)“從小培養(yǎng)”起來的用戶,相比直接使用交易功能的用戶,是不是有更高的忠誠(chéng)度?
我想答案大部分都是肯定的。
接著基礎(chǔ)功能講,第一步我們找到了需要的基金,第二步也便明確了——看基金“說明書”。
基金是有自己的發(fā)行公告的,但大部分投資者估計(jì)都不會(huì)看,因?yàn)樽痔?、太深?yuàn)W。
大家看得更多的,還是基金交易APP提供的基金詳情頁。
在這個(gè)功能里,目標(biāo)也很明確,查看基金的信息,然后來判斷基金的質(zhì)地,是好是壞?能不能買?
但如果從個(gè)人角度來看,當(dāng)前很多基金詳情頁不足以給到完善的信息,幫助我做出這個(gè)判斷。
所以我在追求里寫了好幾條
1. 信息角度更全面,比如基金走勢(shì)和各階段市場(chǎng)走勢(shì)對(duì)比,找到在不同市場(chǎng)情況(熊市、震蕩市、牛市)下,基金的表現(xiàn)特點(diǎn)。
2. 單個(gè)角度更詳細(xì),比如主動(dòng)基金的基金經(jīng)理,這是研究主動(dòng)基金的重中之重,但現(xiàn)在很多APP都是孤零零的簡(jiǎn)歷、歷史業(yè)績(jī)介紹、雷達(dá)圖評(píng)分。
3. 信息更易理解,相對(duì)新手來說,有著很多的專業(yè)名詞,而這些名詞缺少必要的解釋。
4. 重點(diǎn)更易抓住,信息板塊很多,哪些才是投資者應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的呢?
在查看基金之后,便是交易基金,然后是查看持倉(cāng)了。
交易基金這塊,因?yàn)樯婕百Y金,同時(shí)很多基金APP做的挺順暢的,所以就不多講了。
最后在查看持倉(cāng)這塊,最基礎(chǔ)的功能便是看自己持有的基金列表,漲跌走勢(shì)如何呀,總計(jì)多少錢呀,賺了/虧了多少錢呀,收益率呀這些。
在這之中,賺了多少錢,往往是最吸引普通投資者的,特別是在牛市里,大家可能每天都會(huì)看幾遍的。
現(xiàn)在很多交易APP在持倉(cāng)這塊的功能做的還是挺好的,上面講的需求都能很好地得到滿足。
但在基礎(chǔ)功能之外,其實(shí)也還有很多有意思的拓展。這些拓展的想法,會(huì)在后面幾篇的分析文章中分享。
比如金句教育,在市場(chǎng)出現(xiàn)不同狀況時(shí),配套分享投資大師的經(jīng)典語錄、文章、案例,平復(fù)火爆的情緒,重拾放棄的信心。
比如鎖定功能,有些用戶想培養(yǎng)自己的長(zhǎng)期眼光,但奈何控制不住自己每天都想來看漲跌,那就可以有一個(gè)鎖定的功能,限定查看次數(shù)、查看的信息范圍。
比如基金追蹤,在持倉(cāng)基金出現(xiàn)重大變動(dòng)(變更基金經(jīng)理、發(fā)布定期公告)時(shí),重點(diǎn)曝光展示相關(guān)的信息,并結(jié)合分析解讀。
更多......
總結(jié)一下,我認(rèn)為基金交易APP最基礎(chǔ)的功能,是以下這幾項(xiàng):
1. 找到基金
2. 查看基金
3. 交易基金
4. 查看持倉(cāng)
而現(xiàn)在很多基金app“紛繁復(fù)雜”的功能程序,大多基于這4個(gè)功能做的拓展。
同時(shí)在功能之外,個(gè)人認(rèn)為,投資者教育也是基金app長(zhǎng)期不可或缺的服務(wù)。
這既可滿足用戶需求,培養(yǎng)用戶忠誠(chéng)度。也是增加市場(chǎng)理性力量,助力基金行業(yè)良好發(fā)展的一大源力。
最后,也很希望在這個(gè)資管大時(shí)代,基金行業(yè)可以發(fā)展地越來越好,讓更多的基民受益有收益!
Over~
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)