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一、活動(dòng)海報(bào)
個(gè)人號(hào)+朋友圈+公眾號(hào)
2019年1月7日-2019年1月14日
裂變循環(huán)路徑
分析維度如下：
1.活動(dòng)目的：
從整個(gè)活動(dòng)流程來(lái)看，此活動(dòng)轉(zhuǎn)化點(diǎn)主要有：“個(gè)人號(hào)增粉”、“公眾號(hào)增粉“、”課程購(gòu)買量”、“課程學(xué)習(xí)人數(shù)”、“網(wǎng)站用戶注冊(cè)量”、“付費(fèi)用戶數(shù)”、“服務(wù)號(hào)內(nèi)容訂閱”、"App下載”。
推測(cè)此活動(dòng)的核心轉(zhuǎn)化點(diǎn)為：個(gè)人號(hào)增粉和公眾號(hào)增粉。其次為課程購(gòu)買量、課程學(xué)習(xí)人數(shù)和網(wǎng)站用戶注冊(cè)量。即活動(dòng)目的主要為拉新、漲粉，以課程為誘餌，吸引目標(biāo)用戶學(xué)習(xí)，提升用戶的信任，促進(jìn)其他課程的轉(zhuǎn)化。
2.活動(dòng)文案：
此次活動(dòng)的主要對(duì)象主要為：有英語(yǔ)、日語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)等語(yǔ)言學(xué)習(xí)需要的大學(xué)生。
此次活動(dòng)各環(huán)節(jié)文案，比較重要為海報(bào)文案、添加微信回復(fù)消息、頁(yè)面引導(dǎo)文案三類。
這個(gè)活動(dòng)的海報(bào)文案，比較優(yōu)秀的地方為海報(bào)簡(jiǎn)潔清晰，賣點(diǎn)突出，讓人一看就懂，1元領(lǐng)價(jià)值1299元的課程，形成超高的反差刺激，并有新東方品牌背書，給人以信任感。但還是有可優(yōu)化的點(diǎn)，一是海報(bào)上文字排版優(yōu)化，重要信息加大版面，如圖所示：
二是可加上限時(shí)限量，突出機(jī)會(huì)難得，給人以行動(dòng)緊迫感等。
“添加微信回復(fù)消息”也是文案，在整個(gè)活動(dòng)中至關(guān)重要，這個(gè)活動(dòng)這部分文案，非?？谡Z(yǔ)化，表達(dá)清晰，理解難度低，有些地方，還增加了詳細(xì)解說，方便用戶了解詳細(xì)信息，比如這個(gè)領(lǐng)取步驟說明PDF：
引導(dǎo)文案存在不足，問題為引導(dǎo)信息不清晰，讓用戶不知道，下一步是到達(dá)哪里，是要做什么，獲得什么。
比如：這個(gè)路徑環(huán)節(jié)頁(yè)，給了一個(gè)公眾號(hào)二維碼，說了一大堆好處，但沒明確說明，掃碼關(guān)注公眾號(hào)，然后才有這些好處，不然用戶可能會(huì)看不懂這部分信息。
3.活動(dòng)誘餌：
這個(gè)活動(dòng)讓用戶以極低的價(jià)格，獲得1299元精品課程，讓1元與1299元形成對(duì)比，讓用戶有一種賺到了的感覺，且新東方的語(yǔ)言課程知名度非常高，對(duì)目標(biāo)用戶有著極高的吸引力。
用戶獲得這個(gè)優(yōu)惠課程，不僅能提升語(yǔ)言水平，還能享受新東方在線一整年的服務(wù)。而對(duì)新東方在線而言，這個(gè)活動(dòng)誘餌的成本不值一提，因?yàn)檎n程是錄制好的，學(xué)習(xí)人數(shù)越多，回報(bào)越多。
4.用戶成本：
在用戶認(rèn)知中，參與這個(gè)活動(dòng)的用戶，所付出成本相比獲得的獎(jiǎng)品，是極其小的。
用戶參與這個(gè)活動(dòng)，主要的成本有：1元錢、人際關(guān)系成本。
而用戶在參與這個(gè)活動(dòng)時(shí)，只需截圖分享海報(bào)一次，就能獲得1299元課程+50元優(yōu)惠券等等，并且分享出去，還能幫助有需要的好友相互提升，在好友心中塑造積極向上的正面形象。
綜述，在這個(gè)活動(dòng)中，用戶的行動(dòng)難度極低。
5.玩法與路徑：
這個(gè)活動(dòng)的裂變循環(huán)路徑雖然較簡(jiǎn)短，只需5大步驟就能完成一個(gè)裂變循環(huán)，但是整個(gè)活動(dòng)路徑卻是支路旁生，非常容易讓用戶走歪和不知所措，雖然每條支路，都能讓用戶收獲更多好處，卻消耗用戶的注意力，增加了用戶行動(dòng)的阻礙，這是不足之一。
另一個(gè)不爽點(diǎn)是需下載App聽課學(xué)習(xí)，使路徑變重，但由于App聽課體驗(yàn)更好，還有通暢的App下載引導(dǎo)路徑，相對(duì)來(lái)說這點(diǎn)還可以接受。
在玩法上，有2點(diǎn)做得非常棒：
（1）使用個(gè)人號(hào)來(lái)裂變，沉淀私域流量，且減輕用戶行動(dòng)的壓力。通過加個(gè)人號(hào)，回“關(guān)鍵詞”消息，獲得海報(bào)，分享到朋友圈并截圖發(fā)回，就能獲得課程領(lǐng)取入口。
（2）1元付費(fèi)領(lǐng)取，以極低價(jià)獲取高價(jià)課程，先不說1299元課程只需1元就能獲得，所帶給用戶的極大刺激和吸引力，也讓用戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶，一般付費(fèi)用戶比免費(fèi)用戶的信任感更高，會(huì)產(chǎn)生更高的口碑溢價(jià)。
整個(gè)活動(dòng)路徑中，最前面的裂變循環(huán)路徑簡(jiǎn)短通暢，基本沒有什么阻礙，而后面路徑，就相對(duì)復(fù)雜，每條路徑節(jié)點(diǎn)，都有很多支路和選擇，可能會(huì)讓用戶迷失行動(dòng)的主要目標(biāo)，建議適當(dāng)減少一些路徑，并對(duì)用戶參與活動(dòng)的主要目標(biāo)，進(jìn)行引導(dǎo)。
6.活動(dòng)效果：
數(shù)據(jù)不詳，故具體未知。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)