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裂變,是近年非常流行的概念,與“增長黑客”、“流量池”并駕齊驅,非?;鸨鸬绞裁闯潭??連教培行業(yè)的龍頭都用來作為獲取用戶的主要手段。
當然,裂變并非高深的營銷概念,也不是牛掰的獲客技巧,但其成本低,操作強,見效快,在其他行業(yè)比如電商和知識付費,取得非常大的影響。
在教育培訓行業(yè)近年來面臨獲客困難的背景下,裂變顯然成為解決流量問題的救命稻草,最近,就有很多在線教育玩家使用“付費裂變”的方式拉新獲客,筆者決定好好探求一番。
所謂付費裂變,就是通過付款獲得產品或產品的一小部分,這之后再通過產品自身或相關利益的誘惑力,促使用戶裂變,從而達到傳播和獲客的目的。
這樣說不太好理解,接下來由筆者拆解付費裂變的基本流程,我們把它拆成四步:
第一步,一個用戶訪問公眾號等渠道彈出的二維碼或連接,進入H5形式的產品介紹頁面。
第二步,因為文案的作用,產生付費動作,付費后會提醒關注公眾號,否則無法使用,當然,在用戶付費后其實就已經默認關注,掃碼的作用是為了獲取海報。
第三步,根據(jù)文案提示轉發(fā)海報給好友,好友掃碼分享來的海報進入H5,進而付費,付費之后算完成一次邀請。
第四步,用戶成功邀請規(guī)定數(shù)量的好友付費后,公眾號會提醒獲得收益或解鎖剩余產品,并引導進入使用流程。
每一個被邀請的人都會通過這四步獲得裂變獎勵,而每個人都會邀請一定數(shù)量的人參加這個裂變閉環(huán)。
如此循環(huán)往復,假如每個人邀請的人數(shù)是X,那么就是X^n的用戶量,也就是指數(shù)級的增長,這就是裂變帶來的效果。
當然,實際效果會比理論上的差的很多,因為會受很多現(xiàn)實條件的限制,比如產品體驗、文案話術、初始用戶數(shù)、活動時間等等。
前面拆解了付費裂變的基本流程,但在落地付費裂變的過程中,會有很多玩法產生,這是影響裂變效果的另一個主要因素,就筆者觀察而言,付費裂變主要有這樣6種玩法:
低價解鎖:把第一節(jié)設為低價,購買后邀請幾位好友以同樣價格購買第一節(jié),然后解鎖全課程。
低價砍購:可以自己通過砍一刀減價,然后邀請好友幫砍,直到砍至目標付費價格獲取課程。
低價拼團:需要一定數(shù)量好友抱團付費或參與才能獲取產品,多用于平臺展示的課程。
低價團銷:以兩人拼團的形式購課,由一方無限開團邀請好友,好友付費參團后,另一方獲得一定比例收益。
低價分銷:直接分享課程海報給好友,好友通過專屬海報購買,即獲得一定比例收益。
低價邀請:主動把低價購課的機會送給好友,好友付費報名后,自己會獲得一次低價報名機會,并且機會次數(shù)可累計。
雖然前面講解了付費裂變的流程和玩法,但知道這些顯然不夠,因為裂變引流的關鍵在于實際執(zhí)行,這里要考慮有哪些可能是影響裂變效果的因素,我想到了如下三個:
1、產品賣點及文案
任何活動和產品,無論用的是那種營銷方式,文案的作用都是首當其中的,因為文案的本質是要向用戶傳達產品的信息,并促使用戶付出行動。
比如某機構在宣傳海報上采用比較顯眼的文案“中國xx第一人直播授課”,從這個文案里可以很明顯感受到一個信息--中國第一人,敢用這樣的文案說明是個很牛的大咖,這是影響力六要素--“權威”的典型應用。
我稱這樣的文案為“權威型”文案,即“吸睛頭銜+解決方案+引發(fā)效果”。
除此之外還有其他類型文案常被使用,比如利益型文案“低價+數(shù)量+稀缺+解決方案+引發(fā)效果”,速成型文案“時間少/任務量少+解決方案+引發(fā)效果”等,只要與產品賣點結合,都會有很不錯的效果。
所以,賣點清晰和文案吸睛是影響付費裂變的第一個關鍵因素。
2、裂變的新穎度和流暢度
裂變過程是否新穎流暢,是影響付費裂變的第二個關鍵因素。
首先說新穎。目前,市面上的裂變玩法大多是一次性的,缺少階梯性,顯著影響裂變效率和效果,而像低價解鎖等模式,就有明顯的階梯性。
為什么?主要是因為:一能篩選用戶,讓參與裂變的人更精準,二能給用戶參與裂變的理由,因為付費解鎖的是一節(jié)課,后面的課程可以免費解鎖,但要邀請好友,這和能獲得完整課程相比,代價顯然很小,用戶并不吃虧。
接下來說流暢。如果你參與過足夠多的裂變,會明顯感受到,裂變的整個銜接過程多么重要。
還以付費解鎖為例,付費-關注公眾號-彈出海報-邀請好友-消息提醒,幾乎沒有斷檔,引導很到位,體驗也很好,基本保證用戶按照指示操作即可拿課。
當然,在互聯(lián)網時代,任何一個新模式出現(xiàn)都會被快速復制,但卻可以進行細微調整,只要有效果就行,可見,流程是什么樣并不重要,重要的是符合自己產品的使用邏輯。
3、高質量種子用戶及節(jié)點效應
第三個因素,也是另一個比較關鍵的因素,是種子用戶和節(jié)點效應。任何裂變活動都需要種子用戶,種子用戶基數(shù)越大,質量越高,裂變的起點就會不錯,后勁也會十足。
教育機構是很重視口碑的,所以它們的用戶一般會擁有很高的忠誠度,而裂變的課程不但能符合用戶的需求,還有其他喜歡的部分比如名師,自然會更愿意參加和傳播。
在種子用戶中,有一些常說的意見領袖(k12教育稱為核心家長),他們在整個裂變傳播中就是比較大的節(jié)點,很容易發(fā)揮節(jié)點效應。
當然,光憑這些節(jié)點是不夠的,還需要更多,比如機構的各分校和老師進行宣傳推廣。
除了前期宣傳,已經報名課程并進入服務群的用戶,也可以被發(fā)動起來進行二次宣傳,讓裂變進一步放大。
所以,如果能在如此大的推廣力度下充分發(fā)揮種子用戶及其節(jié)點效應,短時間內收獲成本增長的用戶,也不是不可能的。
總的來說,想要創(chuàng)造高傳播的付費裂變活動,文案、流程、種子用戶,是非常重要的三點。
而吸睛的文案、新穎的裂變流程、高質量的種子用戶,如果能做到且利用好這三點,裂變就有可能取得遠超預期效果,否則只能甘于人后。
愿本文能為在線教育同行們帶來一絲啟迪。
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
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