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今天跟大家分享直播帶貨的整個(gè)流程,不管是小白還是已經(jīng)開(kāi)始從事直播帶貨的同學(xué),都可以看一下,可以幫助你盡快熟悉整個(gè)直播帶貨的過(guò)程,也會(huì)分享一些高轉(zhuǎn)化的成交話術(shù),廢話不多說(shuō),搬個(gè)小馬扎,坐下認(rèn)真看吧!
直播帶貨就是一場(chǎng)馬拉松比賽,好的直播流程可以保障主播全場(chǎng)穩(wěn)定的輸出,可以帶動(dòng)粉絲的氛圍,為下單蓄力。還可以讓小白主播快速成長(zhǎng),縮短培養(yǎng)周期。
新手主播帶貨一般會(huì)用這兩種直播流程:過(guò)款型和循環(huán)型
過(guò)款型直播流程示范:120 分鐘直播流程設(shè)計(jì)
循環(huán)型直播流程示范:120 分鐘直播流程設(shè)計(jì)
接下來(lái)分享一下直播話術(shù)。
大家都知道,話術(shù)在整個(gè)直播帶貨的過(guò)程中,擁有極其重要的地位,很多直播間貨沒(méi)問(wèn)題,場(chǎng)也沒(méi)問(wèn)題,主播長(zhǎng)的也很哇塞,但就是數(shù)據(jù)不好,那很可能原因就出在話術(shù)這里。
話術(shù)對(duì)直播間來(lái)說(shuō),是產(chǎn)品特點(diǎn)、功效、材質(zhì)的口語(yǔ)化表達(dá),話術(shù)是主播成交的關(guān)鍵,話術(shù)也是吸引粉絲停留的關(guān)鍵,所以要對(duì)話術(shù)極其重視。
鑒于很多新人沒(méi)有好的話術(shù),這里分享我整理的標(biāo)準(zhǔn)帶貨話術(shù)給大家,直接可以拿去用,不用謝, 請(qǐng)叫我雷鋒!
直播 120 分鐘標(biāo)準(zhǔn)化流程
分解為 4 個(gè) 30 分鐘直播單元
30 分鐘前期介紹 2-3 個(gè)款作為起步
每款持續(xù)時(shí)長(zhǎng) 10 分鐘,10 分鐘的時(shí)間里
①買點(diǎn)引出 2 分鐘
(詢問(wèn)直播間觀眾是不是腿粗不知道如何穿搭衣服,或者皮膚是敏感肌,油性肌膚等)
②手拿介紹(試穿衣服)3 分鐘
(產(chǎn)品主要賣點(diǎn),可以參考產(chǎn)品淘寶詳情頁(yè))
③用戶評(píng)價(jià)(別人怎么說(shuō))3 分鐘
(淘寶評(píng)論區(qū)、小紅書、知乎上找反饋的軟文,寫得比較客觀的)
④促單銷售 2 分鐘
(秒殺價(jià)格、限時(shí)優(yōu)惠,前三個(gè)下單,加入粉絲團(tuán),下單送 xxx 東西)
【開(kāi)場(chǎng)環(huán)節(jié)話術(shù)】
寵粉款
單款循環(huán)時(shí)間建議 10-15 分鐘,正常循環(huán)場(chǎng)次建議 3-4 輪
開(kāi)賣價(jià):89 元 直播價(jià)格:29.9 元買一發(fā)二,全場(chǎng)滿 59 粉絲團(tuán)直接送
銷售亮點(diǎn):xxx 眉筆刀/砍刀眉筆 三種用法一支搞定/上妝更容易更快/史無(wú)前例回饋價(jià)
【配套動(dòng)作】:敲敲手機(jī)屏幕
寶寶們,在我直播間的寶寶們!你們都注意了!!我們今天的重頭戲來(lái)了!!
首先我先來(lái)做一個(gè)調(diào)查,請(qǐng)說(shuō)過(guò)彩妝一線品牌 xxx 的寶寶 來(lái)~在直播間給我扣個(gè) 1!!
我再換一個(gè)說(shuō)法!基本上這個(gè)牌子不管你是男生女生,阿姨大叔,是不是就沒(méi)有人沒(méi)聽(tīng)過(guò)??!家喻戶曉的彩妝品牌??!是不是??!一句 xxx 的廣告打到多少仙女的心中去了??!
【利用品牌影響力造勢(shì)】
我告訴你們!你們今天進(jìn)到我的直播間!!絕對(duì)絕對(duì)是賺到了??!看著我的眼睛我和你說(shuō)?。殞殏儯?!進(jìn)來(lái)的 你們真的是賺到了??!
【配套動(dòng)作】:我告訴你們!!邊說(shuō)邊拍手,“看著我的眼睛我和你說(shuō)”指著眼睛?。?/p>
【產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié)】
【配套動(dòng)作】點(diǎn)、線、面,畫在手上讓大家感受線條和粗細(xì)的不同。
三種用法,用一支都搞定了,上妝是不是更容易更快?這還不是最重要的,寶寶們,你們知道重要的是什么嗎?
重要的是它的防水,它的防水防汗,不脫妝的效果真的是好到極致了,我來(lái)給你們現(xiàn)場(chǎng)演示一下。
【道具準(zhǔn)備】拿出裝好水的噴壺。
寶寶們,我話不多說(shuō),直接給你們往上噴啊,你們來(lái)看一下我們家的這款 xxx 眉筆,它的防水防汗防暈染的效果到底能有多好?你夏天熱啊,汗多啊,怕脫妝什么的,這些完完全全都不是問(wèn)題?你汗再多還能有這么多?。。?/p>
【配套動(dòng)作】
我知道我前置自帶美顏也帶濾鏡,我為了讓你們看的更清楚一點(diǎn)兒,我給你們切換后置攝像頭!!你們自己來(lái)好好看一看。剛才經(jīng)歷了我這樣子的暴風(fēng)雨的洗禮。我再揉揉,我再擦擦,你們看一下我這個(gè)眉筆它是不是還完好的在我的胳膊上。
【促單銷售環(huán)節(jié)】
【配套動(dòng)作】:走到展柜旁邊給大家看一下原價(jià)標(biāo)簽。
【注意】凸顯實(shí)體店/價(jià)格/產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
今天呢,一開(kāi)始我也跟大家說(shuō)了,你們進(jìn)到我的直播間里面你們一定賺到了??!我說(shuō)我要給大家送福利,那么我肯定不會(huì)食言。我一定說(shuō)到做到,我們今天要送要搞福利,我們就送她個(gè)徹徹底底,要搞我們就搞最大的!
我也不多說(shuō),原價(jià) 89 元的眉筆,我們?cè)诘昀锩嬉环植槐阋说模裉煳医o你們打個(gè) 5 折!我半價(jià)!我 45 塊錢賣,你們要不要!要的來(lái)給我打個(gè)要?。?29.9 銷售做鋪墊)
姐妹們??!寶寶們??!你們都別著急,也別激動(dòng),這才哪到哪兒????我告訴你今天 XXX 這么好的眉筆。
我們店里賣 89 元的!可以眉筆眉粉二合一的,一支筆能打造出三種眉毛妝效的!!防水防汗不脫妝的??!我今天在直播間里面不要 89 塊錢。
我也不跟你們扯什么 49 塊錢,39 塊錢 29 塊錢,今天我們 XXX 集團(tuán)搞活動(dòng)。我們 XXX 為了回饋這么多年來(lái),新老顧客對(duì)我們的支持和幫助,我們今天給你們放血本兒。
打 5 折都對(duì)不起大家??我們今天給你們直接給你打到骨折??!實(shí)體店 89 塊錢的眉筆!!
今天我直播間里 29.9 搶!不是一個(gè),是兩個(gè)!對(duì)!你沒(méi)聽(tīng)錯(cuò)??!這么好的一個(gè)眉筆,29.9?。《椅疫€送你一只替換芯兒,相當(dāng)于你 29.9 買了兩只 XX 的眉筆。
【配套動(dòng)作】:拿起替換芯給大家看一下。
標(biāo)準(zhǔn)直播話術(shù)有這么幾個(gè)要點(diǎn),大家記一下!
高成交直播話術(shù)=口語(yǔ)化產(chǎn)品介紹+肢體語(yǔ)言
注意話術(shù)的靈活性,適度回應(yīng)粉絲的正向提問(wèn)
可以照著話術(shù)念稿,但是一定要有情緒表達(dá)
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)