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母公司除了在資產(chǎn)上對下屬單位進行管控和考核外,還負(fù)責(zé)集團和下屬企業(yè)的資產(chǎn)運營、戰(zhàn)略規(guī)劃。這種模式的缺點是:1、品牌單一,產(chǎn)品線長,一旦品牌產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng),產(chǎn)品營銷將全線受損。3、容易形成品牌規(guī)模效應(yīng),增加消費者對企業(yè)的信任感。
中國很多大型集團企業(yè)一般都涉足多個行業(yè),生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品多種多樣,經(jīng)營模式和客戶類型也呈現(xiàn)多樣化特點。然而,隨著企業(yè)發(fā)展壯大,集團各板塊和品牌的管理效率就會降低,甚至相互掣肘。有些業(yè)務(wù)板塊雖然類同雞肋,卻不舍得放棄,導(dǎo)致集團的管理和發(fā)展受到體系化的制約。這時候,對集團經(jīng)營戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略進行梳理和調(diào)整就勢在必行。歐賽斯獨創(chuàng)的集團品牌戰(zhàn)略規(guī)劃四步驟,可以為集團企業(yè)的品牌戰(zhàn)略優(yōu)化提供操作參考。
集團品牌戰(zhàn)略優(yōu)化步驟1:優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略方向
美國杜邦公司發(fā)展初期的業(yè)務(wù)主要是生產(chǎn)火藥,這個階段的企業(yè)戰(zhàn)略方向就是為了幫助美國能夠贏得戰(zhàn)爭勝利,這使杜邦成為世界最大的火藥生產(chǎn)企業(yè)之一。
后來,杜邦將企業(yè)戰(zhàn)略方向調(diào)整為“為消費者服務(wù)”,從火藥制造企業(yè)向化學(xué)企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)椋_始生產(chǎn)經(jīng)營多種同和生活息息相關(guān)的化學(xué)產(chǎn)品;
再后來,杜邦再次把戰(zhàn)略方向調(diào)整為“創(chuàng)造科學(xué)奇跡”,從化學(xué)公司轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)公司。這個時候的杜邦,其生產(chǎn)經(jīng)營范圍和品牌群全面拓展,涉及20多個行業(yè),形成了約13個業(yè)務(wù)群,每個業(yè)務(wù)群里都容納了不同的品牌結(jié)構(gòu)。
杜邦每次戰(zhàn)略方向的調(diào)整都伴隨著品牌的取舍,但這種取舍的前提并不取決于品牌的贏利能力,而是取決于品牌和企業(yè)戰(zhàn)略方向的契合度。杜邦出售萊卡的本意就在于杜邦要退出紡織行業(yè)的,就如同寶潔要從消費品公司轉(zhuǎn)變?yōu)槿栈?,所以?zhàn)略出售品客一樣。
集團企業(yè)只要能夠確立自己的戰(zhàn)略方向,明確“我將走向哪里”,而不僅僅是“我要做多大”,就能夠明白如何取舍旗下的品牌或產(chǎn)業(yè)。
集團品牌戰(zhàn)略優(yōu)化步驟2:優(yōu)化品牌戰(zhàn)略模式
最基本的集團企業(yè)品牌戰(zhàn)略模式有三種:專業(yè)聚焦式、行業(yè)聚集式、品牌家族式。
專業(yè)聚焦式:以美國企業(yè)為代表的美式品牌模式,追求聚焦、狹窄而深入,常見的是消費品市場化經(jīng)營企業(yè)。這類模式通過單一品牌品類形成聚焦,有利于占據(jù)消費者心智。例如沃爾瑪專注連鎖零售、戴爾專注個人電腦、因特爾專注芯片、可口可樂專注飲料、耐克專注體育用品等。
品牌家族式:以日本企業(yè)為代表的日式品牌模式,追求行業(yè)品類分散、寬泛而全面。這類模式的集團規(guī)模大、經(jīng)營品類寬泛,品牌往往單一家族化。例如日本三菱、三井等大型集團企業(yè)往往經(jīng)營涉足采礦、造船、銀行、保險、倉儲和貿(mào)易,隨后又經(jīng)營紙、鋼鐵、玻璃、電氣設(shè)備、飛機、石油和房地產(chǎn)等不同的甚至毫無關(guān)聯(lián)的行業(yè),但這些行業(yè)往往都以同一品牌呈現(xiàn)在客戶和公眾視野里。中國很多集團企業(yè)也是在某一行業(yè)成功后,往往用同一品牌會涉足不同領(lǐng)域。隨著品牌意識的加強,越來越多的集團企業(yè)會用不同的品牌涉足不同的領(lǐng)域。
行業(yè)聚集式:以產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)為代表的多元化品牌模式,追求行業(yè)專業(yè)化和業(yè)務(wù)多元化。行業(yè)專業(yè)、統(tǒng)一,有利于在行業(yè)范圍內(nèi)成為具有信任度的領(lǐng)導(dǎo)品牌。例如寶潔日化會涉足不同的日化產(chǎn)品、杜邦科學(xué)會涉足多元科學(xué)領(lǐng)域、雀巢會涉及不同的食品領(lǐng)域。
集團品牌戰(zhàn)略優(yōu)化步驟3:優(yōu)化品牌管控模式
品牌管控模式一般也有三種,不同的集團根據(jù)自己的實際情況會選擇一種或多種方式的組合。
1財務(wù)控制型
總部作為投資決策中心,以追求資本價值最大化為目標(biāo),管控方式以財務(wù)考核控制為主,其主要特點是母公司將注意力集中于財務(wù)管理和領(lǐng)導(dǎo)的功能,只負(fù)責(zé)集團財務(wù)、資產(chǎn)運營、財務(wù)規(guī)劃、投資決策和監(jiān)控,以及對外部企業(yè)的收購兼并,一般不對子公司進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和協(xié)調(diào),不追求集團整體的文化、品牌的統(tǒng)一管理。實行這種管控模式的集團,各下屬業(yè)務(wù)單位的相關(guān)性、協(xié)調(diào)性很小。
伯克希爾·哈撒韋公司的經(jīng)營范圍包括保險業(yè)、糖果業(yè)、媒體、非銀行性金融等。和記黃浦集團既有港口及相關(guān)服務(wù)、地產(chǎn)及酒店、零售及制造、能源及基建業(yè)務(wù),也有因特網(wǎng)、電訊服務(wù)等業(yè)務(wù)。
2、戰(zhàn)略管控型
總部作為戰(zhàn)略決策和投資決策中心,追求集團公司的總體戰(zhàn)略控制和協(xié)同效應(yīng),通過戰(zhàn)略規(guī)劃和資本運營規(guī)劃進行管理。母公司除了在資產(chǎn)上對下屬單位進行管控和考核外,還負(fù)責(zé)集團和下屬企業(yè)的資產(chǎn)運營、戰(zhàn)略規(guī)劃。各下屬單位同時也要制定自己的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃,并提出達(dá)成規(guī)劃目標(biāo)所需要投入的資源預(yù)算,總部對下屬企業(yè)的計劃給予有效建議和批復(fù)。在這種管控模式中,下屬企業(yè)的業(yè)務(wù)相關(guān)性較高。如殼牌石油、聯(lián)合利華、寶潔、海爾、通用汽車、復(fù)星醫(yī)藥等。
3運營控制型
總部作為經(jīng)營決策中心和生產(chǎn)指標(biāo)管理中心,直接管理下屬企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動或具體業(yè)務(wù),包括財務(wù)、營銷、研發(fā)、市場、二級人事等。這種管控模式具有較強的集權(quán)特色,下屬企業(yè)相關(guān)性較強,屬于總部集權(quán)化管理。如IBM公司、中國人壽保險股份公司等。
集團品牌戰(zhàn)略優(yōu)化步驟4:優(yōu)化品牌業(yè)務(wù)關(guān)系
對品牌數(shù)量和形式繁多的集團企業(yè)來說,在進行集團品牌版塊化劃分之前,優(yōu)化品牌業(yè)務(wù)關(guān)系是一個必然環(huán)節(jié)。因為大型集團企業(yè)的品牌板塊化管理,不僅僅是對品牌母子關(guān)系、嫡系旁支、關(guān)聯(lián)獨立的簡單劃分,還要對各品牌的發(fā)展路線和取舍關(guān)系,以及品牌之間的相互依存和輔助關(guān)系進行劃分,這就需要對各個品牌和集團企業(yè)戰(zhàn)略方向以及集團母品牌之間的業(yè)務(wù)關(guān)系進行梳理,明確各個品牌隸屬業(yè)務(wù)之間的關(guān)系,對各個品牌的未來發(fā)展方向和趨勢進行初步預(yù)估,從而在品牌板塊化管理過程中分清主次關(guān)系。
母子品牌關(guān)系一般有三種,不同的組合關(guān)系都有自己的優(yōu)劣勢。
一.一統(tǒng)天下式
企業(yè)品牌是母品牌,統(tǒng)領(lǐng)產(chǎn)品之間的產(chǎn)品形態(tài),目標(biāo)人群和消費者心智認(rèn)知有高度一致性。企業(yè)品牌的品牌內(nèi)涵能夠容納系列產(chǎn)品的形象定位,不同產(chǎn)品能夠組合成為具有高度關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品群,且產(chǎn)品群的目標(biāo)人群在市場范圍仍保持高度一致性。
這種模式的優(yōu)點是:
1、多系列產(chǎn)品共用品牌,品牌傳播的相對成本低。
2、品牌形象固定,容易形成品牌記憶,品牌傳播效率高。
3、產(chǎn)品線不受限制,企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)時只需要關(guān)注應(yīng)用層面,單個產(chǎn)品的營銷風(fēng)險小。
這種模式的缺點是:
1、品牌單一,產(chǎn)品線長,一旦品牌產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng),產(chǎn)品營銷將全線受損。
2、品牌概念固化于特定行業(yè)或產(chǎn)業(yè),企業(yè)如果要進行多元化發(fā)展,在進入非相關(guān)行業(yè)時需要另外樹立品牌。
二.母子連心式
企業(yè)品牌已經(jīng)形成了廣泛的、正面的品牌影響力,產(chǎn)品品牌能夠延續(xù)或補充母品牌的品牌理念。
這種模式的優(yōu)點是:
1、產(chǎn)品品牌借助企業(yè)品牌的影響力能夠在最短時間內(nèi)被市場接受。
2、企業(yè)品牌在產(chǎn)品品牌推廣時得到同步傳播,倍增企業(yè)品牌的傳播渠道。
3、容易形成品牌規(guī)模效應(yīng),增加消費者對企業(yè)的信任感。
這種模式的缺點是:
1、企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌具有連帶效應(yīng),一方如果發(fā)生負(fù)面效應(yīng),會損害另一方的形象。
2、產(chǎn)品品牌自身需要穩(wěn)定品牌傳播投入,才能維持品牌的銷售力。
三、母牌背書式
產(chǎn)品品牌和企業(yè)品牌相互獨立。企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌各自專注于不同的理念和形象,產(chǎn)品品牌針對人群的細(xì)分化程度較高。
這種模式的優(yōu)點是:
1、各產(chǎn)品品牌獨立發(fā)展,互不干涉。
2、產(chǎn)品品牌傳播時只需要研究自身的屬性和方向,企業(yè)品牌的背書不影響消費者對產(chǎn)品的心智認(rèn)知。
3、企業(yè)品牌可以形成累積和持續(xù)的信任感。
這種模式的缺點是:
1、產(chǎn)品品牌之間相互獨立,無倚無靠,要有足夠的傳播資金保障。
2、企業(yè)多個品牌之間因無關(guān)聯(lián)性,因此需要各自獨立的傳播體系,不適合規(guī)模小的企業(yè)。
集團企業(yè)通常會融合以上三種模式,采取復(fù)合戰(zhàn)略,也就是板塊化解決方案。
例如中糧集團在品牌板塊化管理中,對具有較強獨立性、和中糧主體業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)較弱的房地產(chǎn)品牌,就采用了弱背書的方式進行管理,如大悅城;糧食初加工產(chǎn)品基本上都是直接以中糧品牌命名,如麥粉、面條等;對糧食深加工產(chǎn)品,則采用強背書的方式進行管理,如五谷道場、福臨門等;對合作品牌或成熟品牌,則采用獨立品牌的方式進行管理,如可口可樂、蒙牛等。
以上集團品牌戰(zhàn)略優(yōu)化四步驟只是基礎(chǔ)步驟,集團品牌戰(zhàn)略優(yōu)化的目的是提升集團經(jīng)營的效率,提升集團品牌在市場、資本、媒體、政府、公眾中的影響力。戰(zhàn)略優(yōu)化后如何提升集團品牌價值,發(fā)揮各業(yè)務(wù)板塊和品牌之間的協(xié)同作用,才是接下來品牌戰(zhàn)略優(yōu)化工作的重點。
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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