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而營(yíng)銷更側(cè)重于挖掘和解決客戶需求，以及產(chǎn)品、渠道、價(jià)格等各個(gè)方面的組合和策略。如上所說(shuō)，B端公司的“電銷團(tuán)隊(duì)”是公司的最大業(yè)務(wù)部門(mén)，也是公司的營(yíng)利來(lái)源。除開(kāi)地位，在B端做銷售職業(yè)發(fā)展前景也相對(duì)比較明朗，因?yàn)槊看紊毤有交旧鲜菢I(yè)務(wù)部門(mén)。
在討論誰(shuí)更勝一籌之前，我們先簡(jiǎn)單定義一下“銷售”和“營(yíng)銷”，以及兩者之間的區(qū)別。以個(gè)人對(duì)銷售和營(yíng)銷的理解，銷售和營(yíng)銷的區(qū)別，可以類比為“追求者”和“誘惑者”。
銷售是“追求者”，需要尋找潛在客戶，主動(dòng)地接觸、提供信息、解決問(wèn)題，并最終說(shuō)服客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)。
而營(yíng)銷是誘惑者，需要通過(guò)策略和手段，引導(dǎo)潛在客戶自愿地關(guān)注、了解、喜歡和信任品牌或產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
具體來(lái)說(shuō)，銷售的本質(zhì)是推銷產(chǎn)品，完成交易，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)。銷售側(cè)重于交易過(guò)程，通過(guò)一系列的技巧、技能和經(jīng)驗(yàn)，與潛在客戶建立聯(lián)系并引導(dǎo)其完成交易，強(qiáng)調(diào)“講解”、“說(shuō)服”、“成交”等過(guò)程，是一個(gè)較為短期的目標(biāo)導(dǎo)向型活動(dòng)。
而營(yíng)銷更側(cè)重于挖掘和解決客戶需求，以及產(chǎn)品、渠道、價(jià)格等各個(gè)方面的組合和策略。從這個(gè)角度看，銷售是營(yíng)銷的一部分，是營(yíng)銷中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，但它不等同于營(yíng)銷。
再舉個(gè)例子，當(dāng)你去商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，銷售員會(huì)主動(dòng)向你介紹商品的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，試圖說(shuō)服你購(gòu)買(mǎi)。這是銷售的基本形式。
而在營(yíng)銷中，可能不僅僅是向你介紹單個(gè)商品的優(yōu)點(diǎn)，而是提供更全面的解決方案，比如展示如何將多個(gè)產(chǎn)品組合使用，以滿足你的需求。
事實(shí)上，在商業(yè)實(shí)踐中，銷售和營(yíng)銷兩者緊密相連，往往是一體化的。營(yíng)銷提供了銷售的前提和基礎(chǔ)，而銷售則是營(yíng)銷的最終落實(shí)和執(zhí)行。
同時(shí)，銷售和營(yíng)銷也相互促進(jìn)，銷售的實(shí)踐和數(shù)據(jù)反饋能夠幫助營(yíng)銷更好地了解消費(fèi)者需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，從而更加精準(zhǔn)地制定營(yíng)銷策略和方案。
雖然，商業(yè)的本質(zhì)就是營(yíng)收，而營(yíng)收就需要賣(mài)產(chǎn)品因此也需要銷售崗位，但是現(xiàn)階段有些公司可能更注重品牌建設(shè)、市場(chǎng)調(diào)研和推廣策略等營(yíng)銷活動(dòng)，因此可能會(huì)招聘營(yíng)銷崗位而沒(méi)有銷售崗位。
如大型互聯(lián)網(wǎng)公司、廣告公司、市場(chǎng)研究公司、媒體公司等，在其運(yùn)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中，營(yíng)銷策略和品牌推廣可能更為重要，因此會(huì)招聘更多的營(yíng)銷崗位，而銷售崗位相對(duì)較少。
而國(guó)內(nèi)一些中小型企業(yè)可能并沒(méi)有專門(mén)的營(yíng)銷崗，而是由銷售人員兼任銷售和營(yíng)銷的職責(zé)。另外，在一些銷售驅(qū)動(dòng)型企業(yè)中，銷售團(tuán)隊(duì)才是公司的法門(mén)，也幾乎沒(méi)有專門(mén)的營(yíng)銷崗。
因此在求職時(shí)，可以提前調(diào)查一下該崗位和部門(mén)在公司的重要程度。
最后作為T(mén)O B銷售老油條，如果有同學(xué)對(duì)“銷售”崗位感興趣，誠(chéng)心建議選擇銷售驅(qū)動(dòng)型的B端公司。如上所說(shuō)，B端公司的“電銷團(tuán)隊(duì)”是公司的最大業(yè)務(wù)部門(mén)，也是公司的營(yíng)利來(lái)源。
除開(kāi)地位，在B端做銷售職業(yè)發(fā)展前景也相對(duì)比較明朗，因?yàn)槊看紊毤有交旧鲜菢I(yè)務(wù)部門(mén)。甚至大部分大公司的總經(jīng)理，大部分都是從一線銷售的崗位上晉升而來(lái)，少部分則是由財(cái)務(wù)崗位晉升而來(lái)，因?yàn)?/span>一個(gè)管買(mǎi)賣(mài)，一個(gè)是管賬目，這也是生意的核心。
當(dāng)然說(shuō)完B端銷售的好處，也有不得不說(shuō)做B端銷售的難點(diǎn)：銷售鏈條長(zhǎng)、支付周期長(zhǎng)、決策鏈相對(duì)復(fù)雜。畢竟你是在跟一群開(kāi)公司的，管理團(tuán)隊(duì)的，在這個(gè)社會(huì)摸爬滾打很多年的，這樣級(jí)別的人物周旋、權(quán)衡利益，為其提供解決方案。這樣的職場(chǎng)老司機(jī)，不是那么好糊弄的，還得靠軟硬實(shí)力。
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作者：快啟
標(biāo)簽：銷售 市場(chǎng)營(yíng)銷
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)