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接下來,我想通過4種動(dòng)物,進(jìn)一步闡明如何靈活地運(yùn)用DISC理論來提升行動(dòng)力。你的朋友圈大部分是什么樣的人,就決定了你會成為什么樣的人,也就意味著你具備哪方面資源的優(yōu)勢。因?yàn)轳R拉多納的加入,那不勒斯隊(duì)從一支中下游球隊(duì)到兩次獲得意大利足球甲級聯(lián)賽冠軍;
我們來看看,這樣的事情是不是已經(jīng)司空見慣:
有些人就是討領(lǐng)導(dǎo)的喜歡。你覺得人家能力不如你、經(jīng)驗(yàn)不如你、學(xué)歷不如你、長相不如你,甚至“人品”也不如你,但是人家在職場中如魚得水,成為領(lǐng)導(dǎo)的心腹知己,每次升職加薪有他、頒獎(jiǎng)評優(yōu)有他、年終獎(jiǎng)翻番有他。為什么人家就這么突出?
你一直在幻想,在悠長、悠長而又寂寥的雨巷,邂逅一個(gè)像丁香一樣結(jié)著愁怨的姑娘。問題是,你邂逅的不單單是姑娘,還有她的男朋友。你的內(nèi)心憤憤不平,卻也只能嘀咕一句:美女怎么都嫁給了野獸?
新年伊始,在心中(本子里面)立下目標(biāo)。而一年過后,目標(biāo)一個(gè)都沒有實(shí)現(xiàn),上一年的目標(biāo)可以直接復(fù)制粘貼到下一年。就這樣,日復(fù)一日,年復(fù)一年,我們得了拖延癥。
每一個(gè)人都試圖擁有美好的人生。但是現(xiàn)實(shí)告訴我們,只有那些具有行動(dòng)力的人,才有資格真正擁有美好人生。
職場里,沒有行動(dòng)力的人沒有未來
任何一個(gè)普通員工,自然都想獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都會喜歡具有行動(dòng)力的員工。
分享一個(gè)我在工作中遇到的案例吧。
K是某企業(yè)的促銷員,負(fù)責(zé)在超市銷售洗衣液。近期,K的業(yè)績不佳,上級主管詢問時(shí),K一口氣羅列了7大原因:
第一,咱們的洗衣液是新品,消費(fèi)者認(rèn)知度不高;
第二,咱們的產(chǎn)品太貴了;
第三,咱們的產(chǎn)品宣傳力度不夠;
第四,競爭對手正在瘋狂促銷,我們沒有活動(dòng)支持;
第五,門店沒有資源,堆頭排面太小了;
第六,天氣不好,消費(fèi)者不來逛超市;
第七,門店的領(lǐng)導(dǎo)是競爭對手促銷員的三舅媽,競爭對手得到了更多的支持。
假設(shè)我們是K的主管,面對這樣的回答,會做何感想?我們雇用了一個(gè)員工,就只是為了得到業(yè)績無法完成的原因?K所羅列的原因,那些業(yè)績優(yōu)秀的促銷員是否也會遇上?如果遇上了,他們會怎么解決?為什么同樣是促銷員,K的業(yè)績堪憂,而其他促銷員的業(yè)績量是他的好幾倍?難道所有的不幸,全都降臨在K的身上?
如果K不做出調(diào)整、不提升自己的業(yè)績,我們不難想象他在這家企業(yè)的未來,就是沒有未來。
企業(yè)雇用員工,絕不是為了聽取業(yè)績不能達(dá)標(biāo)的理由有哪些,而是為了見證,為了達(dá)成目標(biāo),這個(gè)員工究竟做了哪些行動(dòng)。
不僅僅是員工,領(lǐng)導(dǎo)一樣需要具有行動(dòng)力。僅憑花言巧語、畫餅充饑是不可能長期得到員工的認(rèn)可、是不可能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在市場中披荊斬棘的。員工為什么要追隨一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)?因?yàn)楦I(lǐng)導(dǎo)有飯吃,甚至有肉吃!
職場里,靠行動(dòng)說話;職場里,沒有行動(dòng)力的員工注定沒有未來!
不同行為特質(zhì)的人,如何提升行動(dòng)力
我們將人分為4種,如圖所示。
接下來,我們就談?wù)劜煌刭|(zhì)的人如何提升自己的行動(dòng)力。
D特質(zhì):多一點(diǎn)思考,多一點(diǎn)聽取
D特質(zhì)的人,反應(yīng)快、目標(biāo)感強(qiáng)、關(guān)注事情、目標(biāo)導(dǎo)向、具有良好的執(zhí)行能力。他們樂于接受挑戰(zhàn),敢于啃硬骨頭。那些別人難以完成甚至已經(jīng)產(chǎn)生畏難情緒的任務(wù),他們卻無所畏懼。難度越大的任務(wù),越能激起他們的征服欲望。
但是,D特質(zhì)的人需要特別注意:
由于行動(dòng)速度快,可能導(dǎo)致思考得不夠周密,存在漏洞;由于過于關(guān)注事情、關(guān)注目標(biāo),往往忽略了人(同事、領(lǐng)導(dǎo)以及客戶等)的感受;因?yàn)楹雎粤巳说母惺埽y免會引起他人的不滿,往往會被貼上一些標(biāo)簽——霸道、蠻橫、不善于合作、自我、自大等。
沒有任何一項(xiàng)工作是僅僅憑借一己之力就可以完成的,對于D特質(zhì)的人,提升行動(dòng)力的建議是:
行動(dòng)前,多一點(diǎn)思考;
行動(dòng)時(shí),多聽取大家的意見,照顧好大家的感受。
I特質(zhì):公開承諾,接受監(jiān)督
I特質(zhì)的人,擅長表達(dá)、擅長社交、友善開朗。但是很多時(shí)候他們顯得有些情緒化、熱情有余但耐性不足。
對于I特質(zhì)的人,我們的建議是:
把行動(dòng)計(jì)劃公布在社交網(wǎng)絡(luò)中,接受同事、朋友們的監(jiān)督。
I特質(zhì)的人,對社會認(rèn)同的需求較高。朋友們的好評,能充分滿足他們渴望獲得關(guān)注、認(rèn)可的內(nèi)心需求。I特質(zhì)的人相對比較愛面子,他們會在意他人對自己的評價(jià),特別是負(fù)面的評價(jià)。
S特質(zhì):勇敢一點(diǎn)
S特質(zhì)的人,情緒平穩(wěn)、狀態(tài)穩(wěn)健、耐心細(xì)致,是一個(gè)很好的支持者;他們行動(dòng)速度偏慢,做事情相對保守,強(qiáng)調(diào)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
S特質(zhì)的人和I特質(zhì)的人都關(guān)注人際關(guān)系,他們的區(qū)別在于,I特質(zhì)的人非常享受得到公開表揚(yáng),而S特質(zhì)的人對此會覺得沒有安全感。
對于S特質(zhì)的人,我們的建議是:勇敢一點(diǎn)!
或許,我們暫時(shí)無法像I特質(zhì)的人一樣享受舞臺的感覺——舞臺越大,越興奮!但是我們可以采用循序漸進(jìn)的方式來影響他人。我們可以在小團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,分享自己的行動(dòng)計(jì)劃和階段性成果。同時(shí),我們也可以把對于其他團(tuán)隊(duì)成員的反饋,以一種委婉卻不失見地的方式告知他們。日積月累,就這樣一點(diǎn)一滴地積累我們在團(tuán)隊(duì)中的影響力。
C特質(zhì):果斷一點(diǎn)
C特質(zhì)的人是團(tuán)隊(duì)中的思考者,他們十分重視細(xì)節(jié)和程序,在做決定和采取行動(dòng)時(shí),顯得相對謹(jǐn)慎和遲緩。所以,和C特質(zhì)的人溝通時(shí),要給他足夠的數(shù)據(jù)、科學(xué)依據(jù),這樣才會得到他的認(rèn)可。
物極必反,過于重視細(xì)節(jié)和程序也可能陷入另外一種極端,顯得有些瑣碎、嚴(yán)苛、不近人情。
《論語·公冶長篇》中記錄了一段對話,“季文子三思而后行。子聞之,曰:‘再,斯可矣?!?/p>
從這段對話中,我們可以得到兩個(gè)信息:
“三思而后行”在今天代表思考事情的縝密、細(xì)致,是一個(gè)褒義詞;而在孔子的時(shí)代,這個(gè)詞語代表想得太多、太過,孔子并不贊同想得太多。
所以,對于C特質(zhì)的人,我們的建議是:果斷一點(diǎn)!
向4種動(dòng)物學(xué)習(xí),提升行動(dòng)力
D、I、 S、 C 特質(zhì)并不是獨(dú)立的存在:
每個(gè)人身上都有4種特質(zhì),只是有的特質(zhì)明顯,有的特質(zhì)不明顯。
不同的特質(zhì)之間,只有特點(diǎn)之分,沒有優(yōu)劣之分,每一種特質(zhì)都有屬于自己的行為風(fēng)格。
D、I、 S、 C特質(zhì)不是一成不變的,我們可以(而且必須)根據(jù)不同的環(huán)境、靈活地運(yùn)用不同的特質(zhì),永遠(yuǎn)記住“凡事必有4種解決方案”。
接下來,我想通過4種動(dòng)物,進(jìn)一步闡明如何靈活地運(yùn)用DISC理論來提升行動(dòng)力。
D特質(zhì):像獅子一樣目標(biāo)堅(jiān)定
在自然界中,如果選擇一種動(dòng)物來代表D特質(zhì),獅子一定名列前茅。
看過《動(dòng)物世界》的朋友,可以回憶一下獅子捕獵的場景:廣袤的非洲大草原上,一群羚羊正在津津有味地吃草。在它們身后幾十米的草叢中,一只獅子目不轉(zhuǎn)睛地盯著它們。獅子在觀察那些老弱的羚羊,因?yàn)樗鼈兊乃俣缺容^慢。鎖定攻擊目標(biāo)后,獅子悄無聲息地匍匐著逼近羚羊群。當(dāng)?shù)竭_(dá)設(shè)定的攻擊距離后,獅子猶如離弦之箭撲向羚羊群。羚羊往四面八方逃散,有的羚羊近在眼前,但是獅子的眼中只有之前鎖定好的羚羊,它全力以赴地沖刺,直到撲倒羚羊,咬住羚羊的喉嚨,任憑羚羊掙扎也絕不松口……
鎖定目標(biāo)、追逐目標(biāo)的過程中不要被其他事物分散掉注意力,這是獅子給我們的行動(dòng)力提升建議。
I特質(zhì):像孔雀一樣勇于表達(dá)
說到I特質(zhì),孔雀大概是最具代表性的動(dòng)物吧。
記得小時(shí)候去動(dòng)物園,一堆男男女女圍觀孔雀。幾個(gè)男子向孔雀吹口哨,試圖讓它開屏??兹父甙褐^,完全不把這幾個(gè)小子放在眼里。這時(shí)候,幾個(gè)年青的女孩拎起裙子,擺動(dòng)了幾下,甚至還轉(zhuǎn)了兩個(gè)圈。有的小朋友拿出花手絹在空中揮舞,大聲叫著“開屏!開屏!”孔雀被徹底地撩撥起來,它開屏了,完完全全地打開了雙翅,如同一個(gè)睥睨天下的王子。它一邊開屏一邊走向展開裙子的姑娘,滿眼都是不屑,明明白白、赤裸裸地挑釁:“看看到底誰更美!”
不管我們是否喜歡,人生中總要面對很多公開場合,如工作例會、表彰會、家長會、孩子班級活動(dòng)等等。這時(shí)候,我們必須如同孔雀一般,敢于表達(dá)、敢于展示自己最美的一面。
從某種程度而言,表達(dá)能力就是行動(dòng)力。
S特質(zhì):像螞蟻一樣善于合作
大概沒有比螞蟻更加合適的動(dòng)物來代表S特質(zhì)了。
作為個(gè)體的螞蟻,普普通通、微不足道,簡直弱小得如同一粒塵埃。而作為團(tuán)隊(duì)的螞蟻,為人類創(chuàng)造了一個(gè)成語“千里之堤,潰于蟻穴”。
表面看,S特質(zhì)的人不像D特質(zhì)的人那般有魄力(像一個(gè)霸道總裁),不像I特質(zhì)的人一般有魅力(像一個(gè)萬人迷),顯得有些柔弱、低調(diào)。
但是,早在2500多年前,老子就告訴過我們“剛則易折”“柔弱勝剛強(qiáng)”。表面的柔弱,并不代表骨子里面缺乏剛強(qiáng)。正是因?yàn)镾特質(zhì)的人相對柔弱,所以他可以聽取不同的意見、包容不同的觀點(diǎn)、團(tuán)結(jié)各具特色的人。
所以,我們應(yīng)該向螞蟻學(xué)習(xí),合作能力就是行動(dòng)力。
C特質(zhì):像狼一樣敏銳
提到狼,我們很容易想到合作精神、團(tuán)隊(duì)精神之類的詞語,狼身上還有一種特質(zhì)非常受企業(yè)家的推崇,那就是敏銳。
獵捕之前,狼群會根據(jù)獵物的情況做出明確的分工:有的狼負(fù)責(zé)騷擾、有的狼負(fù)責(zé)佯攻、有的狼負(fù)責(zé)從側(cè)面沖擊、有的狼負(fù)責(zé)發(fā)動(dòng)致命一擊,這是狼團(tuán)隊(duì)合作精神的體現(xiàn)。
狼能敏銳地抓住捕獵的時(shí)機(jī),它們通常在凌晨發(fā)動(dòng)襲擊,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候,被襲擊的動(dòng)物往往很疲憊,而且膀胱里充滿尿液,無法快速逃走。
所以,我們不妨向狼學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)它們的敏銳,提升我們的行動(dòng)力。
綜上所述,行動(dòng)力并不是一種與生俱來的天賦,而是一種需要不斷學(xué)習(xí)、打磨的技能。
人生是一段旅程。一路翻山越嶺,一路披荊斬棘。在前往目的地的途中,我們不僅需要想法,更加需要行動(dòng)力。調(diào)用DISC,突破自我,通往美好的未來。
在這個(gè)充滿不確定的時(shí)代,什么能力最重要?答案形形色色:領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、時(shí)間管理能力、情緒管理能力、談判能力等等各種各樣的能力。
的確,這些能力都非常重要。但是,有一種能力,它是促進(jìn)所有能力提升的元能力,那就是學(xué)習(xí)力。
在詳細(xì)討論學(xué)習(xí)力之前,我們先來看看職場人的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀吧。
職場人的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀
工作以后,大部分人依然認(rèn)同讀書和學(xué)習(xí)是件好事。很多人買了不少書,但看過的寥寥無幾,“買書如山倒,看書如抽絲”;各種線上課程也買了不少,聽完的卻屈指可數(shù)。更糟糕的是,無論是看了多少、聽了多少,仍舊沒有獲得多少成長和改變。這就是我們現(xiàn)在的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀,扎心,但很真實(shí)。
現(xiàn)狀一:對于學(xué)習(xí)的認(rèn)知存在誤解
學(xué)生時(shí)代,最重要的能力有三項(xiàng),分別是記憶、理解和歸納總結(jié)。在學(xué)生時(shí)代,最重要的目標(biāo)是通過考試,想要通過考試的話,這三項(xiàng)能力是必不可少的。所以在將近20年的時(shí)間里(小學(xué)入學(xué)到大學(xué)畢業(yè)),我們一直在訓(xùn)練這三項(xiàng)能力。
工作以后,我們的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)目的發(fā)生了很大的變化(不再是應(yīng)試教育)??上Т蟛糠秩藢W(xué)習(xí)的理解、認(rèn)知和實(shí)踐,依然停留在多讀書、多上課、盡量理解、努力記住上。
很顯然,這樣的理解有些膚淺。相比校園,社會要復(fù)雜許多。作為一個(gè)職場人士,今天所涉及的學(xué)習(xí)不再是簡單的上課、讀書或者謀取證書、學(xué)位,它還涉及閱歷的豐富、思維的提升、人際關(guān)系的擴(kuò)張、人生目標(biāo)的制訂等等。
所以,想要提升學(xué)習(xí)力,首先要認(rèn)識學(xué)習(xí),不能總局限于一個(gè)學(xué)生的思維之中。
現(xiàn)狀二:蓬勃發(fā)展的知識付費(fèi)與低水平的勤奮
從2016年開始,“知識付費(fèi)”這個(gè)詞突然火了。職場人士的學(xué)習(xí)熱情如火,不僅僅線下課程火爆,在線學(xué)習(xí)一樣廣受歡迎(在線學(xué)習(xí)時(shí)間地點(diǎn)不受限,相比線下課程價(jià)格也便宜很多,因此受到很多人的追捧)。
關(guān)于知識付費(fèi),我們可以思考幾個(gè)小問題:
我們是不是有很多想聽的在線課程?有很多想?yún)⒓拥挠?xùn)練營?
對于知識付費(fèi),我們花了多少錢?花了多少時(shí)間?是否達(dá)到了預(yù)期的改變?手機(jī)上有沒有還沒上完的課?是否因此心懷愧疚呢?
不難看到,我們中的很多人,花了不少時(shí)間、不少金錢,囤積了很多課程。但是,有多少課程、多少知識,可以轉(zhuǎn)化為能力,真正地被我們吸收、為我們所用呢?這個(gè)問題的答案真的令人痛心,其實(shí)絕大多數(shù)人都處于低水平的勤奮。
現(xiàn)狀三:存在三大誤區(qū)
為什么熱愛學(xué)習(xí)且舍得為學(xué)習(xí)投入大量時(shí)間以及金錢的我們,會長期處于低水平的勤奮之中呢?因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)這件事情上面,我們往往存在三大誤區(qū):
誤區(qū)一:沒時(shí)間,沒精力。我們在工作以后就會發(fā)現(xiàn),自己的時(shí)間、精力很有限。想要去學(xué)習(xí),去看書,確實(shí)是抽不出這樣的時(shí)間。下班回來又會覺得自己非常累,也沒有精力去學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)這件事情好不容易被提上日程了,最終又因?yàn)橐恍┐蟠笮⌒〉脑驍R淺了。在這里我們不妨來問問自己:有多少人想讀書,可是沒時(shí)間、沒精力呢?這到底是一個(gè)借口還是事實(shí)呢?無論身處哪個(gè)行業(yè),僅僅在這幾年里,壓力都越來越大。外部環(huán)境對從業(yè)者的要求,也越來越高。其實(shí)能留給我們自己去支配的用來學(xué)習(xí)的時(shí)間和精力已經(jīng)很少了。所以在很少的時(shí)間內(nèi)要通過學(xué)習(xí)來掌握很多的技能就變得非常難又非常必要,這是不是非常矛盾?可也并不是難以實(shí)現(xiàn):只要我們更高效。
提到高效,大多數(shù)人對這個(gè)詞的認(rèn)知都等同于效率高。而這里我要提到的是另一個(gè)詞:效能。剛才我們說到追求效率就是在單位時(shí)間內(nèi)做更多的事。舉個(gè)例子,給自己定了一個(gè)讀50本書的年目標(biāo),分解下來每周需要讀一本書,這是效率還是效能?這是效率。又比方說,把手機(jī)里沒有聽完的那些課全部都聽完,這是效率還是效能呢?這還是效率。接著,要參加兩個(gè)社群,自己盡量多參加活動(dòng)。這也是效率。
其實(shí)大多數(shù)時(shí)候我們的焦慮來自:在網(wǎng)上看到了一篇文章,說思維導(dǎo)圖特別好,無論是對于學(xué)習(xí)還是工作來說都特別有用;沒幾天你又在網(wǎng)上看到一篇文章,告訴你時(shí)間管理對工作和學(xué)習(xí)也相當(dāng)重要。這個(gè)時(shí)候你就會發(fā)現(xiàn),自己不會的東西原來這么多。但是不會的東西多就等同于需要學(xué)的東西也特別多嗎?我們把剛才這種形式的學(xué)習(xí)叫逛街式學(xué)習(xí)。就是你看到有個(gè)課程覺得很重要,要參加;看到另一個(gè)課程,你覺得也不錯(cuò),也要報(bào)名。這就跟我們之前逛街買衣服一樣,導(dǎo)購的銷售能力不錯(cuò),我們也就自然買了很多回去,但你回去之后穿幾次可能就真的說不上喜歡了。如果不是出于導(dǎo)購的介紹,而是在出門之前你自己已經(jīng)列了一個(gè)清單:餐巾紙用完了,需要買一包。這個(gè)就是效能,因?yàn)槟惴浅G宄约旱哪康暮蛦栴},所以就想到了一些方法來幫助自己解決這個(gè)問題,做一些規(guī)劃再來倒推自己需要的是什么。
所以我們可以來看一下之前追求的到底是效率還是效能,如每天在朋友圈打卡背單詞。如果要參加考試、出國留學(xué)、旅行或工作需要,這就是效能。如果是看到大家都打卡,反正自己閑著也是閑著,想找點(diǎn)事干,這就是效率了。同時(shí)我們還可以思考一下自己學(xué)習(xí)的目的是什么。之后,我們就會發(fā)現(xiàn)自己很多時(shí)候?qū)W習(xí)最終沒有轉(zhuǎn)化的原因在哪里了。
誤區(qū)二:讀不懂,記不住。在我們以前上學(xué)的時(shí)候,所有的知識都需要記憶,課文和單詞是需要背的,元素周期表和歷史書上的知識點(diǎn)是需要記住的。如果記不住的話,問題就很嚴(yán)重,意味著考試通不過。有的時(shí)候我們特別關(guān)注讀懂和記住這個(gè)結(jié)果,其實(shí)也沒有什么錯(cuò),因?yàn)檫@是我們常年培養(yǎng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣,到現(xiàn)在依舊用這樣的方法來學(xué)習(xí)而已。其實(shí)步入職場以后的大多數(shù)學(xué)習(xí)要看的是這個(gè)知識點(diǎn)自己能不能用得上,它能不能用來解決當(dāng)前面臨的問題,能不能幫我們提升必要的能力。因?yàn)槟壳斑€用不上,所以對于這個(gè)知識本身沒有任何相關(guān)信息來幫助你了解它,所以就會讀不懂更記不住。
誤區(qū)三:拿起書本看不下去。經(jīng)常有一些老板很困擾:自己買了一些書發(fā)給員工,可是他們都不喜歡看書,怎么辦?學(xué)習(xí)明明是一件非常有意義和有價(jià)值的事情。我們可以換一種思路:員工不愛上班為什么還每天來公司?那是因?yàn)楣究梢蕴峁┙o他保證生活的收入,又或者他在工作中體驗(yàn)到了自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。這就是一個(gè)動(dòng)機(jī)問題,是主動(dòng)還是被動(dòng),這是不是他必須去做的事情。
在個(gè)人來看這件事,你發(fā)現(xiàn)拿起一本書的時(shí)候看不下去,這可能就意味著,你并不是特別清楚,看這本書到底要干什么。如果它既讓我沒有什么興趣,又對我沒什么用,那可能就真的看不下去。
所以說在學(xué)習(xí)這件事上我們確實(shí)會遇到各種各樣的問題,以及以往的一些學(xué)習(xí)習(xí)慣,讓我們現(xiàn)在的學(xué)習(xí)并不是特別高效。如何能讓我們的學(xué)習(xí)力提升,幫助我們更好地學(xué)習(xí)知識,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化呢?那么接下來我們就一起看看學(xué)習(xí)力。
學(xué)習(xí)力:促進(jìn)所有能力提升的元能力
職場躍遷的關(guān)鍵因素
學(xué)習(xí)能力是所有能力的元能力。先看看這個(gè)“元”,有一個(gè)詞叫元認(rèn)知,美國心理學(xué)家弗拉維爾給元認(rèn)知下了定義,提出其核心就是對認(rèn)知的認(rèn)知。所以元能力,其實(shí)就是關(guān)于能力的能力??雌饋碛悬c(diǎn)像繞口令,沒關(guān)系,接下來我再一解釋大家就明白了。我們會發(fā)現(xiàn),很多時(shí)候拉開和同齡人差距的并不在于學(xué)歷,而是其他的一些能力,比如溝通能力、管理能力、談判能力、處理人際關(guān)系的能力等等。不過有一項(xiàng)能力和這些能力都不一樣,那就是學(xué)習(xí)能力。這里給大家一個(gè)很形象的比喻:學(xué)習(xí)能力是水,其他所有的能力都是船。其實(shí),你不需要在沒孩子的時(shí)候?qū)W育兒能力,也不需要在沒做管理工作的時(shí)候培養(yǎng)自己的管理能力。未雨綢繆固然是好事,不過如果能把時(shí)間和精力花在當(dāng)下最需要的那項(xiàng)能力上,學(xué)習(xí)的投入產(chǎn)出比會更高。
所以這就要求在遇上一個(gè)具體事件的時(shí)候,我們必須快速培養(yǎng)出可以完成這件事情的能力。如何能夠高效地培養(yǎng)出這種能力呢?這就取決于我們關(guān)于能力的能力,也就是我們的學(xué)習(xí)力。學(xué)習(xí)力提升了,其他能力也就可以應(yīng)運(yùn)而生,這就是學(xué)習(xí)力的價(jià)值。
知識導(dǎo)向到自我導(dǎo)向
以往我們更多的是以知識為導(dǎo)向,舉個(gè)例子就是把書當(dāng)老師。老師講到哪兒,我就記到哪兒,老師說哪些地方是重點(diǎn),我就把那些地方標(biāo)上重點(diǎn)號,回去以后盡量把它們背下來,這是我們以前的一些學(xué)習(xí)習(xí)慣。而當(dāng)工作以后,這些習(xí)慣已經(jīng)不能適應(yīng),甚至是不太能適用于一些具體的能力提升類和解決問題類的學(xué)習(xí)了,這時(shí)候我們就需要有個(gè)轉(zhuǎn)變。
當(dāng)我們生病的時(shí)候,我們會先去學(xué)望聞問切或內(nèi)科外科,學(xué)會以后再給自己看病嗎?肯定不會吧。都是哪里不舒服就掛哪個(gè)科室,然后去找相應(yīng)的醫(yī)生。這個(gè)時(shí)候其實(shí)我們已經(jīng)直接知道自己的問題在哪里了,帶著這個(gè)問題去找到解決的辦法就行。
看到自己的問題在什么地方,關(guān)注的是自己的問題和目標(biāo),這就是以往和現(xiàn)在學(xué)習(xí)時(shí)的一個(gè)很大區(qū)別。我們根據(jù)自己的問題和想要提升的能力這個(gè)目標(biāo)再去找到相應(yīng)的知識、書本和課程來幫助我們?nèi)ソ鉀Q這些問題,提升這些能力。這就是從知識導(dǎo)向到自我導(dǎo)向的學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)力的三個(gè)維度
內(nèi)化和應(yīng)用知識。無論是讀書還是聽課,重要的不是記憶和理解知識,而是內(nèi)化和應(yīng)用它們。在以往的學(xué)習(xí)或者看書的過程中,我們會去記一些筆記,往往是作者或者老師的原話,不過記完之后就沒有然后了,因?yàn)楦约簺]什么關(guān)系。老師和作者都講的是他們自己的經(jīng)驗(yàn)和故事,跟我們沒有什么關(guān)聯(lián)性。當(dāng)我們開始想“他的這個(gè)知識在我的工作和生活中,會怎么用到”時(shí),這件事就和自己有關(guān)系了。接著我們就可以回想一下,自己有沒有遇到過類似的事情,因?yàn)椴涣私膺@個(gè)知識點(diǎn),導(dǎo)致一些不太好的結(jié)果,最好能夠有細(xì)節(jié),痛點(diǎn)越痛,改變的意愿才越強(qiáng)烈。之后,看一看自己未來會在哪些地方可以用到這些知識點(diǎn)。先定一個(gè)目標(biāo),基于目標(biāo)定下相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃,來幫助自己實(shí)踐這個(gè)知識點(diǎn)。
這個(gè)時(shí)候這個(gè)知識就和自己有關(guān)系了,不僅能夠關(guān)聯(lián)到自己以往的經(jīng)歷,又能夠在未來的學(xué)習(xí)、工作或者生活中起到一定的作用,帶來一些改變。這個(gè)方法叫RIA學(xué)習(xí)法,一個(gè)幫助大家提升學(xué)習(xí)力的很關(guān)鍵的方法。它分為下面幾個(gè)步驟:R、I、A1、A2。
R,Reading——閱讀(也可以指聽課);
I,Interpretation——用自己的語言復(fù)述知識,確保理解知識本身;
A,Appropriation——聯(lián)系自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),可以分為兩個(gè)部分:
A1——描述自己相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)、亮點(diǎn)與不足,確保與知識建立關(guān)聯(lián);
A2——規(guī)劃下一步如何應(yīng)用,設(shè)想未來可能用到的場景,確??梢杂玫?。
通過這個(gè)方法,我們就可以了解自己沒有做好的原因是什么,具體在哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題;又或者把一個(gè)成功的經(jīng)驗(yàn)中做得好的亮點(diǎn)總結(jié)出來,在未來強(qiáng)化這部分,幫助自己有更好的轉(zhuǎn)變。
分析與整理信息。是否以往報(bào)名參加了那么多的課程,參加了那么多的訓(xùn)練營,并沒有帶來太大的轉(zhuǎn)變?在報(bào)名前你是否有對它們進(jìn)行過鑒別?我們可以先來看看,在過去一周里,自己看書和看手機(jī)的時(shí)間哪個(gè)相對多一些?雖然你可能是一個(gè)非常愛學(xué)習(xí)的人,但不得不說,可能你看手機(jī)的時(shí)間還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了看書的時(shí)間。這其實(shí)很正常,因?yàn)楝F(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)移動(dòng)閱讀的時(shí)代了。不過,移動(dòng)閱讀,和我們以往獲取知識的途徑有一個(gè)很大的不同:看到的更多的并不是知識,而是信息。知識和信息是有區(qū)別的:所有的知識都是信息,但并不是所有的信息都可以稱為知識。
舉個(gè)很簡單的例子,我們很多人都看到過這樣一句話:每天要喝八杯水??赡艽蟛糠秩艘捕际沁@樣做的。那么這是信息還是知識呢?如果你在一本紐約大學(xué)醫(yī)學(xué)院的著名醫(yī)學(xué)教授寫的書中看到這樣一段話:“在腎功能沒有問題的前提下,一位成年人一天喝1500毫升到1800毫升的水,對身體有益?!边@是信息還是知識?前者是信息,后者是知識。它們有一個(gè)很明顯的區(qū)別:后者多了語言環(huán)境——上下文。
很多情況下我們看到的都是斷章取義的信息,它們是片面的。又或者它是一個(gè)偶然性的信息,并不能適用于所有情況。
下文介紹一下“前因后果”“適用邊界”8個(gè)維度的思考方法,它可以幫助我們更好地了解上下文,更加高效地獲取、鑒別信息。
前:前車之鑒。作者是怎么引出這個(gè)信息的?為什么這件事對我重要?
因:相應(yīng)而生。作者提出了哪些關(guān)于原因的假設(shè)?是怎么驗(yàn)證或排除這些假設(shè)的?還有其他可能性嗎?
后:以觀后效。若依從信息去做之后會怎樣?對我的好處是什么?
果:自食其果。不這么做的后果是什么?不改變的問題有多嚴(yán)重?
適:適得其反。有沒有相反的觀點(diǎn)?有沒有不支持這個(gè)信息的實(shí)例?
用:適用條件。要這樣做,具體需要哪些條件?什么情況下是不管用的?
邊:旁敲邊鼓。從前有沒有類似的信息?其他領(lǐng)域如何看待類似問題?
界:楚河漢界。無論是相反還是類似的,它和這個(gè)信息真正的區(qū)別是什么?交界是哪里?
從“小白”到專家構(gòu)建自己的知識體系。這里的知識體系也是以實(shí)用為前提的,在于能“用”。體系不是點(diǎn)和面,而是立體的,是由一些相關(guān)的內(nèi)容構(gòu)成的。通過RIA的方法和8個(gè)維度的問題來構(gòu)建自己的知識體系。給孤立的知識點(diǎn)加上前因后果,把它變成一條邏輯鏈,串聯(lián)其他和它相關(guān)的知識邏輯鏈。再通過“適用邊界”把它變成一個(gè)面,接著加上自己以前的經(jīng)驗(yàn)和未來如何應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)劃,它就可以變成一個(gè)立體的知識體系。
善用DISC,在知識付費(fèi)時(shí)代提升元能力
不同行為特質(zhì)的學(xué)習(xí)者,對于學(xué)習(xí)的敏感度以及側(cè)重點(diǎn)是不同的。在知識付費(fèi)時(shí)代,那些善于使用DISC理論的人,將會尋找到更加適合自己的學(xué)習(xí)方式,將會進(jìn)一步提升自己的學(xué)習(xí)力。元能力的提升將會促進(jìn)整體能力的大幅提升,從而在職場中獲得更多的資源,更加充分地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
以下是針對不同特質(zhì)學(xué)習(xí)者的一些建議,希望可以給更多的職場人士帶來一些啟示。
D特質(zhì)學(xué)習(xí)者
D特質(zhì)學(xué)習(xí)者關(guān)注事、行動(dòng)快、注重目標(biāo)和結(jié)果、有很強(qiáng)的執(zhí)行力。
他們的優(yōu)勢在于目標(biāo)明確,清楚自己需要什么,從而開展有針對性的學(xué)習(xí)。
他們的挑戰(zhàn)在于,盡管目標(biāo)明確,有時(shí)候顯得過于功利化,很可能只看到短期的目標(biāo),而忽略了長遠(yuǎn)的規(guī)劃。回想一下我們的成長歷程,身邊有不少D特質(zhì)非常顯著的家長。他們對于子女的教導(dǎo)非常明確且功利——一切都以考試為導(dǎo)向,考試范圍內(nèi)的要求子女玩命學(xué)習(xí),考試沒有直接涉及的,那就一概少觸碰。其實(shí),結(jié)果往往并沒有如這些父母所愿,如此環(huán)境下成長起來的孩子,考試的分?jǐn)?shù)倒不見得有多高,綜合素質(zhì)相對偏低倒是顯而易見。
對于D特質(zhì)學(xué)習(xí)者,我們的建議是:既要立足當(dāng)下,又要適當(dāng)?shù)胤叛畚磥怼?/p>
I特質(zhì)學(xué)習(xí)者
I特質(zhì)學(xué)習(xí)者關(guān)注人、行動(dòng)快、喜歡社交、幽默風(fēng)趣。
他們的優(yōu)勢在于為人主動(dòng)、樂于參加各種活動(dòng)。在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中,他們敢于表達(dá)、敢于去聯(lián)結(jié)新的伙伴。他們樂于分享,有時(shí)候甚至有點(diǎn)表演過度。
他們的挑戰(zhàn)在于,有時(shí)候顯得有些從眾,見到朋友購買了某個(gè)課程、參加了某個(gè)訓(xùn)練營,心里癢癢,于是跟風(fēng),并沒有真正思考過這些課程、訓(xùn)練營是否真的是自己需要的。
他們興趣廣泛、精力充沛,但是缺乏足夠的專注與耐心。身邊不乏這樣的I特質(zhì)朋友,興沖沖地購入一大堆課程(或者書籍),甚至還在朋友圈信誓旦旦地宣布了自己若干天的打卡計(jì)劃。結(jié)果呢,圖書早已布滿灰塵,卻沒有翻動(dòng)過幾頁;課程的進(jìn)度大概到了20%,再也沒有更新;至于朋友圈上的打卡,你稍加留意一下,依然在進(jìn)行,只不過已經(jīng)換了好幾個(gè)課程。
對于I特質(zhì)學(xué)習(xí)者,我們的建議是:可以結(jié)交若干相對嚴(yán)格的良師益友,讓他們即時(shí)地監(jiān)督自己、提醒自己。
S特質(zhì)學(xué)習(xí)者
S特質(zhì)學(xué)習(xí)者關(guān)注人、行動(dòng)慢、喜歡和平、為人有耐心。
他們的優(yōu)勢在于,能夠沉得住氣、靜得下心。以看書為例,選定一本書后,他們往往可以從頭看到尾(盡管中間也面臨著不少閱讀壓力)。
他們的挑戰(zhàn)在于,選擇目標(biāo)的時(shí)候比較糾結(jié)。以報(bào)名某門線上課程為例,D特質(zhì)學(xué)習(xí)者一點(diǎn)都不糾結(jié),覺得課程有用且價(jià)格合理的話,二話不說立即下單購買;I特質(zhì)學(xué)習(xí)者也不糾結(jié),他對很多課程都感興趣,他會在力所能及的范圍內(nèi)購買多門課程(學(xué)不學(xué)得完那是以后的事情);但S特質(zhì)學(xué)習(xí)者很糾結(jié),他們既不果斷,也不大方。
他們的另一個(gè)挑戰(zhàn)在于,變通能力不強(qiáng)。知識付費(fèi)時(shí)代,泥沙俱下,任憑我們精挑細(xì)選,難免還是買入一些并不適合自己的課程(書籍、訓(xùn)練營)。面對這種情況,糾結(jié)的S特質(zhì)學(xué)習(xí)者很難做到及時(shí)地和這些不合適的課程揮手再見。常見的情況是,一方面他們覺得課程不合適,一方面卻在患得患失(都已經(jīng)花錢了,不妨再看看),結(jié)果自然是不會有什么好結(jié)果。
對于S特質(zhì)學(xué)習(xí)者,我們的建議是:更加果斷一些!更加干脆一些!
C特質(zhì)學(xué)習(xí)者
C特質(zhì)學(xué)習(xí)者關(guān)注事、行動(dòng)謹(jǐn)慎、講究條理、追求卓越。
他們的優(yōu)勢在于,因?yàn)樘焐恼J(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn),無論從事哪個(gè)行業(yè)、哪個(gè)崗位,他們都可以獲得同事們的認(rèn)可。
他們的挑戰(zhàn)在于,有時(shí)候會過分陷入細(xì)節(jié)之中,影響了整體的學(xué)習(xí)效率。在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中,C特質(zhì)學(xué)習(xí)者往往是天然的批判者。他們唾棄一切不認(rèn)真、敷衍、得過且過。一方面,他的存在可以提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)做事情的標(biāo)準(zhǔn);另一方面,他的嚴(yán)苛?xí)屩苓叺幕锇楦械讲皇娣?,甚至?xí)鹈堋?/p>
對于C特質(zhì)學(xué)習(xí)者,我們的建議是一句老話:“嚴(yán)以律己,寬以待人?!弊⒁?,是適當(dāng)放寬對于伙伴們的要求,而不是縱容,以至于沒有要求。
知識付費(fèi)的時(shí)代已經(jīng)來臨,并且深刻地影響著、改變著我們的學(xué)習(xí)方式。
對于那些不甘平庸的個(gè)體而言,這是最好的時(shí)代,這個(gè)世界空前的扁平,互聯(lián)網(wǎng)像一個(gè)巨大無比的放大鏡,可以呈幾何倍數(shù)地放大我們的影響力,無數(shù)的普通人在這個(gè)時(shí)代中崛起。
對于那些永遠(yuǎn)無法被喚醒的個(gè)體而言,這是一個(gè)最壞的時(shí)代,因?yàn)樯磉叺囊磺卸荚谕伙w猛進(jìn),只有他們還在一如既往地沉淪。
沒有人可以準(zhǔn)確地描述出明天會是什么樣,但有一點(diǎn)可以肯定,不管明天是什么樣,明天永遠(yuǎn)屬于那些不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的人,屬于那些具有學(xué)習(xí)力的人。
物競天擇,唯有不斷地提升學(xué)習(xí)力,我們方可不被時(shí)代所淘汰;學(xué)海無涯,唯有不斷地提升學(xué)習(xí)力,我們才能領(lǐng)略更多生命中的精彩。
什么是自明星?
談到自明星,很多人會想到自媒體,以為自媒體就是自明星。毫厘千里,兩者貌似相同,其實(shí)有本質(zhì)的區(qū)別。
對于自媒體,我們都不陌生。但是,如果讓我們清晰地描述一下什么是自媒體?眾說紛紜,很難有一個(gè)統(tǒng)一的定義,有人說自媒體就是寫文章,有人說自媒體就是公眾號,也有人說自媒體就是微信。
在這里,介紹一下鬼腳七(前淘寶搜索負(fù)責(zé)人,知名自媒體人)關(guān)于媒體以及自媒體的定義:
媒體就是一個(gè)傳播渠道,傳播思想也好,傳播信息也罷,總之是一個(gè)渠道。當(dāng)個(gè)人也建立了一個(gè)傳播信息的渠道,就是自媒體。自媒體就是個(gè)人建立的傳播信息的渠道,這個(gè)渠道可以是微信公眾號,可以是微博,亦可以是博客,還可以是QQ空間,或者個(gè)人網(wǎng)站。
互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后,個(gè)人網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生,自媒體也隨之誕生。但為什么直到最近兩年,自媒體才開始火起來呢?
因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷臻于成熟和完善,產(chǎn)生了類似微信這樣的國民級產(chǎn)品。微信的產(chǎn)生,對于自媒體的推動(dòng)居功至偉:
首先,微信公眾號讓個(gè)人非常容易就建立起一個(gè)傳播信息的渠道,只要會打字、寫文章,就可以創(chuàng)建公眾號,就可以對外輸出自己的觀點(diǎn);
其次,微信的用戶基數(shù)龐大,將近10億的用戶,給了很多自媒體一個(gè)廣闊無垠的展現(xiàn)舞臺。
所以,微信的出現(xiàn),才使得自媒體火起來。但是,我認(rèn)為做自媒體,不如做自明星,或者做自媒體的未來價(jià)值不會有自明星大,為什么呢?
什么是自明星?“自明星”是我的一位老師秦剛新造的一個(gè)詞,在回答什么是自明星之前,我們先來了解一下什么是明星。
明星,現(xiàn)多指有名的歌手、演員、運(yùn)動(dòng)員等,日語中的明星,泛指各行各業(yè)中能力崇高而備受景仰的人物。簡單來說,明星就是通過媒體讓大眾熟知的名人。
要成為明星需要滿足最少2個(gè)條件,一是在某一個(gè)領(lǐng)域具有非常有價(jià)值的能力,并且有很多受眾;二是通過媒體幫助而放大你的能力,讓更多的人知道你。
所以,自明星就是指個(gè)人通過自媒體成為讓大眾熟知的某個(gè)領(lǐng)域的名人。
為什么自媒體未來的價(jià)值不會比自明星大呢?
我們還原現(xiàn)實(shí)中很常見的一個(gè)場景,在逛街的時(shí)候,導(dǎo)購員或者地推員,會盛情地邀請你關(guān)注一個(gè)公眾號,然后你會得到一個(gè)小禮品。一般來講,他們的公眾號的名字可能是他們公司企業(yè)的名字,某某什么有限公司,或者他們公司的一款產(chǎn)品的名字。但是,你一關(guān)注之后就有一種想取消關(guān)注的感覺,因?yàn)檫@些公眾號你不喜歡,對吧?
為什么呢?你關(guān)注同類產(chǎn)品的公眾號太多了,而且你一般會知道這些公眾號里面會發(fā)表什么樣的內(nèi)容。它們一般都會發(fā)一些產(chǎn)品的文章,或者發(fā)一些促銷的文章、廣告的文章。它們的這些文章我們都不感興趣,認(rèn)為這是一種廣告。
這就是用自媒體的形式,或者說非人格化的公眾號的一種形式所呈現(xiàn)給消費(fèi)者的一種感覺。
他們冷冰冰地把他們的產(chǎn)品、促銷信息呈現(xiàn)在媒體面前,呈現(xiàn)在我們用戶的手機(jī)上,這就是自媒體的一些缺點(diǎn)。有些做得很大的,各種各樣大型的網(wǎng)站的公眾號,其實(shí)閱讀量都特別低,因?yàn)檫@些內(nèi)容對于用戶來講,有一種審美疲勞,或者說一種知識疲憊。
一個(gè)小公司,沒有那么雄厚的財(cái)力和實(shí)力去做這件事,憑借著有限的資金,想打造一個(gè)非常大的自媒體,幾乎不可能。所以做這種品牌化的,或者說平臺化的自媒體賬號,已經(jīng)不是一個(gè)非常好的選擇了。
為了更好地理解自媒體和自明星,我們可以這樣類比一下:
如果阿里巴巴是個(gè)媒體,馬云就是自明星;如果騰訊是一個(gè)媒體,馬化騰就是自明星;如果格力是一個(gè)媒體,董明珠就是一個(gè)自明星。
以馬云為例,馬云每一次的上臺演說,都是在宣傳阿里巴巴,即便他不講阿里巴巴,我們也會聯(lián)想到阿里巴巴。這就是一個(gè)自明星能夠給公司帶來的好處。
我們回過頭來看之前的例子,在大街上別人邀請你關(guān)注一個(gè)公眾號,你可能因?yàn)椴缓靡馑季芙^他們而關(guān)注了。但是,你瞬間會產(chǎn)生一種想取消關(guān)注的感覺。如果他讓你關(guān)注某一位人物的公眾號,那么你會怎么想?你可能會去思考一下,這個(gè)人是誰?這個(gè)人怎么還會創(chuàng)建公眾號?這個(gè)人能夠讓那么多人推薦我去關(guān)注他,到底是一個(gè)什么樣的人?你可能會關(guān)注他,你也可能去看他的個(gè)人介紹、他的產(chǎn)品,甚至去買一些他的產(chǎn)品。
為什么我們每個(gè)人都討厭廣告,但是我們不會討厭幕后策劃廣告的那個(gè)人,比如說我們很討厭腦白金的廣告,但是我們不會去討厭史玉柱,反而很崇拜史玉柱。所以,一個(gè)人的人格化呈現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上,能夠帶來的沖擊完全不一樣。
在DISC中,傳統(tǒng)自媒體,屬于D特質(zhì),關(guān)注事、報(bào)道事、缺乏情趣。而自明星恰恰滿足了自媒體的傳統(tǒng)運(yùn)營思維下的痛點(diǎn):關(guān)注人、關(guān)注情感、以人為中心、抒發(fā)感情。這也使得自明星的粉絲黏性會那么強(qiáng)。
為什么要做自明星?
現(xiàn)在是一個(gè)粉絲經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,每個(gè)人都渴望自己可以像明星一樣受到粉絲的追捧,希望自己人見人愛,非常有面子,受到很多人的尊重。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們普通人都可以成為明星。只不過,我們要做的不是在全國范圍內(nèi)幾千萬粉絲的明星,而是幾百個(gè),或者幾萬個(gè)粉絲的自明星,為什么要拋棄自媒體而做自明星呢?
第一,自明星的投入產(chǎn)出比比自媒體大得多。
第二,自明星的可持續(xù)性要比自媒體大得多。
第三,自明星的變現(xiàn)能力也比自媒體大得多。
巧用DISC設(shè)計(jì)自明星的商業(yè)模式
首先,我們從D特質(zhì)出發(fā),我們要給自己樹立一個(gè)目標(biāo),我們到底要做什么?我們的商業(yè)模式到底是什么?我們的用戶是誰?我們的產(chǎn)品是什么?這都是我們從D特質(zhì)出發(fā)所要考慮的一些事情。
我們再從I特質(zhì)出發(fā)考慮,我如何讓粉絲更喜歡我,如何讓粉絲更認(rèn)可我。
再從C特質(zhì)出發(fā),我們要講究一些數(shù)據(jù),講究一些事實(shí),講究一些案例,讓粉絲來認(rèn)可我們,讓粉絲覺得我們很專業(yè)。
那么S特質(zhì)呢,我們要從粉絲的角度出發(fā)去考慮粉絲的痛點(diǎn)。他關(guān)注什么?他需要什么?這就是S特質(zhì)給我們帶來的一種思考的方式。
經(jīng)過一輪DISC策劃商業(yè)模式之后,我們還可以再用DISC分析如何運(yùn)營我們的商業(yè)模式。
當(dāng)我們擁有粉絲之后,我們就開始思考什么呢?我們應(yīng)該思考如何變現(xiàn)。對于傳統(tǒng)的企業(yè)來講,它們的變現(xiàn)邏輯是:首先它們先研發(fā)產(chǎn)品,產(chǎn)品研發(fā)出來之后,再制造出來,在市場上售賣,這是很多傳統(tǒng)企業(yè)的一種思維,我們稱之為產(chǎn)品思維。其實(shí)很多企業(yè)都是這樣,不知道用戶的需求,然后就一拍腦門,研發(fā)出來了一個(gè)產(chǎn)品。其實(shí)很多時(shí)候可能銷售得并不是很好,因?yàn)槔习逑氲慕嵌雀M(fèi)者思考的角度是不一樣的。
再比如說,如果我們做培訓(xùn)業(yè),如果不做市場調(diào)查,就獨(dú)自研發(fā)出來了一個(gè)課程,然后去市場上售賣,你可能不會賣出非常好的成績。
因?yàn)槭聦?shí)上用戶并不是一個(gè)這樣的痛點(diǎn),當(dāng)你去做一個(gè)不能解決其痛點(diǎn)的設(shè)計(jì)的時(shí)候,他們就對你的產(chǎn)品一點(diǎn)都不感興趣。
這就是產(chǎn)品思維和用戶思維的兩種完全不同的方式,用戶思維是什么?用戶思維是我們想盡辦法去滿足用戶的各種各樣的需求,獲得用戶對我們的信任。用用戶思維為用戶提供服務(wù)和產(chǎn)品,才能實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的變現(xiàn)。
我們用DISC去設(shè)計(jì)自明星的商業(yè)模式,也應(yīng)該從用戶思維的角度出發(fā)。這也是DISC四個(gè)特質(zhì)中的S特質(zhì)所給我們帶來的一種商業(yè)思維。
我的故事
2019年,是我畢業(yè)后工作的第13個(gè)年頭。從畢業(yè)時(shí)的“小白助理”,到中國500強(qiáng)企業(yè)的人才發(fā)展總監(jiān),再到一家市值千億上市公司的區(qū)域副總經(jīng)理,我走過了一段難忘的職場發(fā)展之路。
2018年3月,二寶出生以后,經(jīng)過深思熟慮,我正式啟動(dòng)4年來一直思考的轉(zhuǎn)型之路,我得以向自己喜歡的事業(yè)轉(zhuǎn)型。我并沒有了不起的學(xué)歷,也沒有了不起的背景或者資源。走到現(xiàn)在,除了一直不斷努力地學(xué)習(xí)和自我提升,還有就是在日常的工作中建立了屬于自己的個(gè)人品牌。
過去我并沒有意識到,努力工作和個(gè)人品牌有什么聯(lián)系。當(dāng)我被前公司已經(jīng)兩年不見的一位總經(jīng)理推薦,獲得了區(qū)域副總經(jīng)理的職位后;當(dāng)我被一位交往不多的老師推薦并最終登上了長沙TEDx舞臺后;當(dāng)我作為一名新生承辦了李海峰老師全國巡講長沙站和DISC國際雙證班長沙第一期時(shí)候,我意識到:當(dāng)你成為一個(gè)更好的自己時(shí),就可以獲得更多的機(jī)會和資源。
學(xué)習(xí)DISC理論后,我進(jìn)一步認(rèn)識到,每個(gè)人都有著獨(dú)特的特質(zhì),每個(gè)人都與眾不同。我嘗試著以“凡事必有4種解決方案”的角度,開始去整理和總結(jié)自己過往13年的職場道路,希望可以幫助更多職場人士打造自己的個(gè)人品牌,從而更好地開展個(gè)人的職業(yè)發(fā)展道路。
截至目前,我積累了近千人的調(diào)查數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示,99%以上的人都認(rèn)為“個(gè)人品牌非常重要”,36%的人曾經(jīng)清晰地得到過周圍人對自己的評價(jià);17%的人對自己的個(gè)人品牌進(jìn)行過明確的設(shè)計(jì),并加以宣傳;10%的人有自己的個(gè)人品牌,但是能夠正確地用一句話描述個(gè)人品牌的人,寥寥無幾。
那么個(gè)人品牌是什么?為什么我們要構(gòu)建個(gè)人品牌,如何構(gòu)建個(gè)人品牌呢?
什么是個(gè)人品牌?
找到一張紙和一支筆,寫下自己的3個(gè)個(gè)人標(biāo)簽,那我們寫下的會是什么呢?
在授課過程中,我發(fā)現(xiàn)很多人都是用一些描述自我特質(zhì)的形容詞,來定義自己的個(gè)人標(biāo)簽,比如親和力強(qiáng)、性格活潑開朗、執(zhí)行力強(qiáng)、懶惰等等。稍加分析,我們會發(fā)現(xiàn),這些只是一些特質(zhì),這些特質(zhì)都是未經(jīng)提煉和驗(yàn)證的,也就是說只是描述者對于自己的感性認(rèn)知。
那么什么是個(gè)人品牌呢?
美國管理學(xué)者彼得斯有一句被廣為引用的話:“21世紀(jì)的工作生存法則就是建立個(gè)人品牌。”
“品牌”這個(gè)詞語源自營銷學(xué),現(xiàn)代營銷學(xué)之父科特勒認(rèn)為:品牌是銷售者向購買者長期提供的一組特定的特點(diǎn)、利益和服務(wù)。所以品牌具有一定的兌價(jià)能力,好的品牌會有品牌溢價(jià),同樣的產(chǎn)品,人們會更愿意為知名品牌付費(fèi),甚至付更高的價(jià)格。
個(gè)人品牌也是品牌的一種,所以它同樣具備品牌的基本特點(diǎn):長期穩(wěn)定、特定性、價(jià)值兌換。
管理學(xué)家宋新寧博士就說:“個(gè)人品牌就是個(gè)人在工作或人際交往中顯示出的個(gè)人價(jià)值,就像企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌一樣擁有知名度、信譽(yù)度和忠誠度?!?
有這樣一個(gè)段子,生動(dòng)地向我們展示了什么是個(gè)人品牌:
男生對女生說:“我是最棒的,我保證讓你幸福,跟我好吧?!薄@是推銷。
男生對女生說:“我老爹有3處房子,跟我好,以后都是你的?!薄@是促銷。
男生根本不對女生表白,但女生被男生的氣質(zhì)和風(fēng)度迷倒。——這是營銷。
女生不認(rèn)識男生,但她的所有朋友都對那個(gè)男生夸贊不已?!@是品牌。
羅振宇在2018年《時(shí)間的朋友》演說中,提出了“動(dòng)車組”的概念,他說:“中國已經(jīng)分明是一組動(dòng)車。動(dòng)車的原理簡單來說就是每一節(jié)車廂都有動(dòng)力。如果僅靠火車頭,車廂越多,就車速越慢。而在動(dòng)車組,車廂越多,也就意味著動(dòng)力單元越多,速度反而不會慢下來?!?
我們可以把動(dòng)車組的概念運(yùn)用到企業(yè)和個(gè)人發(fā)展中。套用動(dòng)車組理念,每個(gè)企業(yè)都希望員工是一組動(dòng)車,自帶動(dòng)力的人一定會很快得到組織的認(rèn)可。一個(gè)自帶動(dòng)力的組織或個(gè)人,在發(fā)揮自己動(dòng)力的同時(shí),還源源不斷地獲得其他動(dòng)力的推動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)速度的成倍提升。你是否是一組動(dòng)車?這來自自身的持續(xù)表現(xiàn),也來自組織和周圍人對你的評價(jià)。所以,如果用更淺顯的話來詮釋個(gè)人品牌,那就是:
個(gè)人品牌是指個(gè)體被相關(guān)者持有的較一致的印象或口碑,是我們通過自己的持續(xù)表現(xiàn)所積累的正面評價(jià)。
職場人士的個(gè)人品牌主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
結(jié)果導(dǎo)向:體現(xiàn)為重視誠信與承諾,認(rèn)真負(fù)責(zé),言出必行。事情交到了我們手上,是值得信任的,放心的,靠譜的,這是體現(xiàn)我們個(gè)人品牌的根基。
單位里,上級吩咐的事情,我們積極響應(yīng),按時(shí)完成,讓上級和公司看到我們的能力。
創(chuàng)業(yè)或服務(wù)客戶過程中,我們通過誠信交易、遵守約定等積累口碑,獲得客戶信任和訂單來源。
哪怕是家庭中,假如交給另一半的事情,他沒有做好,我們就不做這件事了嗎?不會的,我們會自己動(dòng)手來做。所以說,結(jié)果導(dǎo)向是基礎(chǔ),有了這個(gè)基礎(chǔ)才會有后面錦上添花的事情,沒有信任的基礎(chǔ),一切都為零。
結(jié)果導(dǎo)向就是個(gè)人品牌的根基,決定個(gè)人品牌這棵樹能否生根發(fā)芽、健康成長。
專業(yè)職業(yè):這是我們的個(gè)人品牌得以成立的支撐。工作以及生活猶如一根鏈條,每個(gè)人都是鏈條上的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。自己這個(gè)節(jié)點(diǎn)運(yùn)行的好壞不僅僅影響自己,同時(shí)會影響鏈條上的其他節(jié)點(diǎn),進(jìn)而影響整根鏈條的運(yùn)作。怎樣更好地去和其他人配合?專業(yè)、職業(yè)就是重要的兩個(gè)驅(qū)動(dòng)器,這是我們個(gè)人品牌的主干,是兌價(jià)的核心。
“專業(yè)”不單指學(xué)術(shù)上的理論專業(yè),還有對于某件事情具有專業(yè)的表現(xiàn)、專業(yè)的觀點(diǎn)或?qū)嵺`能力。我們?nèi)W(xué)習(xí)課程,去找老師,都是基于他的專業(yè)能力。我們能在社會上獲得收入,也一定是基于我們能夠提供某個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)。專業(yè)是我們呈現(xiàn)自己能力的著力點(diǎn)。
“職業(yè)”是一種態(tài)度,是我們對內(nèi)對外的交往中展現(xiàn)的一種素養(yǎng),比如商務(wù)禮儀、邏輯思維、敬業(yè)精神、及時(shí)反饋等。我們看到,有的人專業(yè)能力很強(qiáng),但職業(yè)素養(yǎng)不好,也會影響個(gè)人品牌。舉個(gè)例子,一位老師的專業(yè)能力很強(qiáng),但總是態(tài)度惡劣地挑釁學(xué)員,上課遲到,著裝邋遢,會有多少學(xué)員選擇這樣的老師呢?
即使是一個(gè)全職媽媽,一樣可以發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢。比如有的人特別會做菜,就從分享菜譜開始,一步步地成為做飯達(dá)人;有的人特別會購物,那就分享好的購物鏈接和商品,如果推薦的東西確實(shí)不錯(cuò),得到的好評越來越多,可以逐漸開始做微商。再平凡的事情,只要我們做得足夠好,就會成為我們的專長,進(jìn)而成為我們的專業(yè),最終成為我們建立個(gè)人品牌的基礎(chǔ)。
專業(yè)職業(yè)就是個(gè)人品牌的樹干,決定了個(gè)人品牌這棵樹究竟成長為參天大樹還是低矮的灌木叢。
為人處世:有人的地方就有江湖,每個(gè)人都有不同的行為特質(zhì),這些行為特質(zhì)給我們帶來不同的評價(jià)。從個(gè)人品牌建立角度而言,無論個(gè)人行為特質(zhì)如何,有兩個(gè)基本的處世原則會幫助我們更好地體現(xiàn)個(gè)人品牌:簡單真誠、開放包容。
“簡單真誠”是指我們在對人對事上都保持真誠的溝通態(tài)度?!伴_放包容”在于,我們愿意理解和接受不同風(fēng)格的人群,愿意不斷去學(xué)習(xí)和接收新的知識,學(xué)習(xí)DISC理論之后,我們將會更加懂得每個(gè)人生而不同,如何求大同存小異,用對方更為接受的方式去相處,這是我們建立品牌的靈丹妙藥。
舉一個(gè)大家都知道的例子,湖南衛(wèi)視的何炅老師。娛樂圈多復(fù)雜啊,但他以極高的情商,在娛樂圈里建立起了“何炅”這個(gè)個(gè)人品牌,成為吉尼斯世界紀(jì)錄認(rèn)證的世界上擁有粉絲最多的男性。大道至簡,他一直用開放、包容的心態(tài)去處世,真誠地關(guān)心別人。
在過往的職場生涯中,我一直要求自己保持“簡單真誠、開放包容”的心態(tài),一直強(qiáng)化自身的修煉。在公司里,我對員工們說:“請大家把我當(dāng)作你們的資源,我的辦公室大門向你們隨時(shí)敞開?!蔽也坏@么說,也這么做。因此,即使離開公司多年,當(dāng)時(shí)的下屬依然愿意把我當(dāng)作朋友,依然愿意和我溝通工作中的困惑,甚至?xí)鲃?dòng)參與和支持我的新事業(yè)。清華大學(xué)寧向東教授就曾經(jīng)說過,作為領(lǐng)導(dǎo)者,有沒有愿意追隨你的人,是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的重要展現(xiàn)。每當(dāng)想到這些同事,我就感到溫暖,感到一種真誠待人的力量。
為人處世的方式就是個(gè)人品牌的枝丫,決定了個(gè)人品牌能否枝繁葉茂。
修己達(dá)人:《論語·雍也》中提到“己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人”,如果用今天的語言來表述,就是通過成就他人的方式來成就自己,通過利他實(shí)現(xiàn)利己。
李海峰老師說,真正的人脈不是能夠幫你的人,而是你可以幫助的人。當(dāng)我們愿意去幫助別人的時(shí)候,才會收獲別人的幫助。從另一個(gè)層面來說,幫助他人也是對自己的一種鍛煉和考驗(yàn),這件事情并不簡單。除了意愿,也需要能力,是否幫得了?是否幫得上?這是很考驗(yàn)自己的一件事情。所謂教學(xué)相長,在幫助他人的過程中,我們的能力與境界也在不斷地提升。
當(dāng)我們能力越強(qiáng)、責(zé)任越大、可以幫助到更多人的時(shí)候,我們的品牌影響力也在不斷地?cái)U(kuò)大,就會從一個(gè)普通品牌變?yōu)橹放疲?/p>
修己達(dá)人就是個(gè)人品牌的果實(shí),決定了個(gè)人品牌的影響力,是碩果累累還是華而不實(shí)。
為什么要建立個(gè)人品牌?
為什么需要建立個(gè)人品牌,先從品牌的4個(gè)功能說起。
品牌的4個(gè)功能
識別功能。品牌是用以識別不同個(gè)體的區(qū)分標(biāo)志。沒有完全相同的兩個(gè)品牌。你的品牌只屬于你自己,真實(shí)地反映你和你所相信的東西。如馮鞏與趙本山截然不同,一個(gè)說“我可想死你們了”,一個(gè)說“我這個(gè)不是鞋拔子臉,那是典型的豬腰子臉”;再比如楊瀾與章子怡也是兩個(gè)不同的品牌,一個(gè)是知性女主持,一個(gè)是知名女演員。
信息濃縮功能。品牌是速記符號,更是有效溝通的代碼。職場中,你的品牌形象(包括一舉一動(dòng))都是存在于他人頭腦中的印象,形成一種快速記憶的符號。通過這種符號,人們可以快速地聯(lián)想以及做出反應(yīng)。如提到劉歡,人們就會想到著名的男歌手以及他洪亮的嗓音、腦后的長發(fā)、健壯的身材。假如提起你,朋友們首先想到的是什么呢?
安全功能。品牌是承諾、保證和契約,讓別人能夠感覺到找到你是放心的,是一種品質(zhì)的象征。比如馬云是財(cái)富、孜孜不倦、勤奮、誠信的代表,他的產(chǎn)品、投資方向都會吸引別人關(guān)注、跟投;比如很多產(chǎn)品要選用品牌代言人,也是看中粉絲對偶像的信任,覺得自己偶像推薦的東西靠譜。
價(jià)值功能。品牌是自身形象的象征,可以積累無形資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)兌價(jià)和變現(xiàn)。對于一個(gè)初創(chuàng)的企業(yè)而言,它的成功很大程度上是由CEO的個(gè)人品牌決定的。在公司從無到有,一步步發(fā)展壯大的過程中,CEO的個(gè)人品牌在許多方面引導(dǎo)著企業(yè)的成功,因?yàn)槌鮿?chuàng)的企業(yè)沒有足夠的資本,還沒有建立起自己的信譽(yù)。當(dāng)它要吸引風(fēng)險(xiǎn)投資或是招聘高素質(zhì)的員工時(shí)候,必須得依靠CEO的個(gè)人品牌力量。CEO品牌是用個(gè)人品牌撬動(dòng)企業(yè)品牌,比如萬科的王石、萬達(dá)的王健林、格力的董明珠等;比如很多的知識IP,也是用自己的個(gè)人品牌來吸引流量變現(xiàn)。
個(gè)人品牌能夠極大地提升個(gè)人的辨識度,建立我們的形象,從而幫助我們更好地實(shí)現(xiàn)價(jià)值兌換及獲得認(rèn)可。好的個(gè)人品牌可以為我們吸引更好的資源,建立更好的人脈。某種意義上來說,個(gè)人品牌是我們個(gè)人成功的重要保障。
“誰人背后不說人,誰人背后無人說”,即使我們不去打造專屬于自己的個(gè)人品牌,但在周圍人心里,早就有了對于我們印象、評價(jià)。所以,與其被動(dòng)接受別人的評價(jià),不如先入為主,去打造、強(qiáng)化、植入專屬于我們自己的個(gè)人品牌。
外部環(huán)境呼吁構(gòu)建個(gè)人品牌
外部環(huán)境變化也是我們要打造個(gè)人品牌的重要原因。
首先,這是一個(gè)個(gè)體崛起的時(shí)代,個(gè)人比以往任何時(shí)候都更有機(jī)會依靠自己的個(gè)人品牌,實(shí)現(xiàn)個(gè)人事業(yè)的成功。我們看到,越來越多的人成為知識IP。他們讓自己成為真正的主角,將自己的興趣、天賦、能力與價(jià)值結(jié)合,實(shí)現(xiàn)真正地“做自己”。比如央視原主持人羅振宇,現(xiàn)在已經(jīng)是中國知識付費(fèi)的先行者;曾經(jīng)的三線城市迷茫青年彭小六,因?yàn)楦叨茸月珊透咝ч喿x,現(xiàn)在已經(jīng)成為簡書一哥、暢銷書作家,這些都是個(gè)體崛起的典型代表。
其次,這是一個(gè)職業(yè)環(huán)境巨變的時(shí)代。管理學(xué)家施恩在《職業(yè)錨》中提出了“職業(yè)金字塔模型”,即所有的職業(yè)都可以用三個(gè)坐標(biāo)描述,分別是行業(yè)、企業(yè)、職業(yè)。過往很多年,我們一直都是按照這三個(gè)坐標(biāo)來尋找工作、開展工作。但今天這個(gè)體系在逐漸松動(dòng)和變化,涌現(xiàn)出很多前所未聞的職業(yè),比如試睡員、視覺呈現(xiàn)師等等。行業(yè)變化不斷加速,邊界逐漸變小,人們越來越關(guān)注同行圈、同業(yè)圈、粉絲圈,而不僅僅是同事圈。全新的職業(yè)價(jià)值坐標(biāo)是圈子、能力、特色,大家注意看這三個(gè)詞語,它們都和我們的個(gè)人品牌息息相關(guān)。所以未來職業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,就會和個(gè)人品牌的建立有密切的聯(lián)系。在這個(gè)新的價(jià)值體系里,我們要做的就是建立個(gè)人品牌,持續(xù)擴(kuò)大影響力,持續(xù)提高能力,持續(xù)保持自己討人喜歡的特色,獲得事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
“世界拋棄你的時(shí)候,連招呼都不會打!”央視原主持人張泉靈的這句話引發(fā)了很多共鳴。劇變之中同樣孕育著新的機(jī)會,只有那些能夠主動(dòng)擁抱變化、順應(yīng)時(shí)代潮流的人,才可以真正分享時(shí)代的紅利,形成新時(shí)代下最具價(jià)值的個(gè)人品牌。
如何用DISC思維構(gòu)建個(gè)人品牌
第一步:善用D特質(zhì),做好品牌定位。我所說的定位源于我們的內(nèi)心,而不僅僅是一種假設(shè)。人們只有做自己最喜歡、最擅長的事情才會獲得幸福感。在天賦優(yōu)勢理念中,有一個(gè)事業(yè)甜蜜點(diǎn)的概念,如果我們的事業(yè)能夠同時(shí)滿足天賦、興趣、資本和價(jià)值四個(gè)要素,這就是我們的事業(yè)甜蜜點(diǎn)。
以我個(gè)人為例,我對自己定位是女性成長類培訓(xùn)師。我的天賦里有溝通能力;善于寫作與演講,喜歡與人交流,這是我的興趣所在;多年的企業(yè)管理、培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)為我積累了課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、講授、組織等能力;女性成長是我一直關(guān)注的話題,也是社會需求所在,所以我的事業(yè)甜蜜點(diǎn)就出現(xiàn)了。所以,建議大家通過不斷探索,了解自我的天賦、特長、興趣等,不斷精進(jìn),從而得出自己想做什么,自己可以為他人提供什么。慢慢找到自己個(gè)人品牌的定位。
第二步:善用C特質(zhì),建立產(chǎn)品思維。如果一個(gè)人僅有光鮮的外在口碑,卻沒有實(shí)質(zhì)的專業(yè)能力,這樣的個(gè)人品牌很難持續(xù)。產(chǎn)品思維就是自己的專業(yè)和核心能力。當(dāng)我們確定定位之后,就可以結(jié)合自己的特長去進(jìn)行學(xué)習(xí)和開發(fā),形成自己的知識體系。知識、技能方面可以通過刻意學(xué)習(xí)而快速掌握,但內(nèi)在品質(zhì)則需要長期積累和修煉。
我們要打磨的產(chǎn)品可以是有形的,比如手工、甜點(diǎn)等;也可以是無形的,比如培訓(xùn)課程、文字等。
第三步:善用I特質(zhì),主動(dòng)聯(lián)結(jié)。我們的職業(yè)坐標(biāo)系未來會從行業(yè)、職業(yè)、企業(yè)這樣比較固化的模式,轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂伸`活的圈子、能力、特色。俗話說物以類聚,人以群分。人是一種社會性的動(dòng)物,主動(dòng)聯(lián)結(jié)會幫助我們尋找到一個(gè)同頻的小社會。同頻的人慢慢聚集,相互學(xué)習(xí)和吸取能量,可能會碰撞出很多無法預(yù)料的火花。好的圈子會讓我們個(gè)人品牌得到不斷充實(shí)與傳播,一個(gè)人或許走得很快,而一群人才會走得更遠(yuǎn)。所以,無論在職場內(nèi)外,我們都應(yīng)該不斷地去嘗試聯(lián)結(jié)同頻的人、同頻的圈子。你的朋友圈大部分是什么樣的人,就決定了你會成為什么樣的人,也就意味著你具備哪方面資源的優(yōu)勢。
第四步:善用S特質(zhì),樹立服務(wù)意識。在個(gè)人品牌建立的過程中,需要面對外部客戶和內(nèi)部客戶。外部客戶是我們的衣食父母,我們的專業(yè)、能力、溝通質(zhì)量等等都屬于服務(wù),服務(wù)的質(zhì)量決定了客戶滿意度,從而決定我們的口碑。內(nèi)部客戶,是企業(yè)、組織內(nèi)部的人員,也可以是我們的家人,比如公婆父母、老公孩子。
向客戶提供服務(wù)的過程中,他們會根據(jù)我們的服務(wù)質(zhì)量對我們進(jìn)行評價(jià),這是個(gè)人品牌的初始信息來源。職場中,時(shí)常會遇到各種難題,這些難題很大一部分其實(shí)來自內(nèi)部溝通,如果我們每個(gè)人都以服務(wù)的思維來開展內(nèi)部協(xié)作,這將會極大地提升溝通效率。
個(gè)人品牌打造的四個(gè)步驟,將會形成一個(gè)有效的閉環(huán)。
我們通過定位打造產(chǎn)品,通過產(chǎn)品建立聯(lián)結(jié),通過聯(lián)結(jié)提供服務(wù)??蛻魧τ诜?wù)的反饋,將會促使我們不斷地審視定位是否合理,聯(lián)結(jié)是否足夠緊密,產(chǎn)品是否可以滿足客戶的需求。如此循環(huán)反復(fù),直到趨于動(dòng)態(tài)的平衡。每一次循環(huán),都可以促進(jìn)個(gè)人品牌影響力的進(jìn)一步提升。
這是一個(gè)個(gè)體崛起的時(shí)代,這是一個(gè)個(gè)人品牌不斷涌現(xiàn)的時(shí)代。
但愿我們每一個(gè)人都不負(fù)韶華、不負(fù)時(shí)代,打造出專屬于自己的個(gè)人品牌,活成自己想要的樣子!
作為世界第一體育運(yùn)動(dòng)的足球,具有一種神奇的魔力,它讓數(shù)以十億計(jì)的球迷或者搖旗吶喊,或者捶胸頓足,或者歡欣鼓舞,或者歇斯底里,或者心花怒放,或者泣不成聲……
在足球世界里,最吸引球迷關(guān)注的,莫過于場上的明星球員。對于明星球員,無論是他們在競技場上的表現(xiàn),還是球場外的八卦,都可以成為球迷們的談資,令人津津樂道。
明代著名文學(xué)評論家金圣嘆在點(diǎn)評《水滸傳》時(shí),提到梁山泊的一百零八個(gè)好漢“人有其性情,人有其氣質(zhì),人有其形狀,人有其聲口”。
縱觀現(xiàn)代足球發(fā)展歷程,誕生了燦若星河的明星群體,他們未嘗不是“人有其性情,人有其氣質(zhì),人有其形狀,人有其聲口”。
筆者試圖從浩瀚的足球星空中,挑選出幾個(gè)超級個(gè)體。然后以DISC理論為工具,從行為特質(zhì)的角度,對這些超級個(gè)體做一個(gè)全方位的剖析,“譽(yù)滿天下,謗亦隨之”,為什么他們可以脫穎而出,成為同時(shí)代最為杰出的球員?為什么在取得巨大成功的同時(shí),他們往往也會承受比普通球員大得多的非議?
D特質(zhì)球員——球場上的國王
在職場里,有一類員工,他們獨(dú)斷專行、我行我素。他們的眼里只有目標(biāo)、只有成功。他們視人情世故如草芥。他們做事雷厲風(fēng)行,屬于典型的D特質(zhì),是團(tuán)隊(duì)里的領(lǐng)導(dǎo)者。
在足球領(lǐng)域,典型的D特質(zhì)球員,就是克里斯蒂亞諾·羅納爾多(簡稱C羅)。
先分享幾句C羅的金句,感受一下D特質(zhì)球員唯我獨(dú)尊的霸氣。
面對批評他的球迷,C羅說:“你們的愛讓我變強(qiáng),你們的恨讓我不可阻擋。”“有些球迷不斷噓我,向我吹口哨,罵我的家人,我覺得他們就是嫉妒我,有錢,又帥氣,還有高超的球技?!?/p>
面對對手,C羅說:“我從來都不懼怕壓力,老實(shí)說,我享受這種壓力?!?/p>
面對評論家,C羅說:“我把別人對我的批評當(dāng)作一種恭維?!?/p>
面對媒體,C羅說:“如果有朝一日,人們會像崇敬貝斯特或者貝克漢姆那樣崇敬我,我會感到非常驕傲,那正是我為之努力的目標(biāo)。”說這句話的時(shí)候,C羅初出茅廬,遠(yuǎn)沒有今天這樣的江湖地位。我們可以用“馬云”以及“王健林”來替換C羅提到的貝斯特以及貝克漢姆,然后設(shè)想自己是一位采訪C羅的記者,大概會有什么樣的感受?
不難看出,在D特質(zhì)球員的世界中,很少存在“妥協(xié)”兩個(gè)字,即使是面對球迷(從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度而言,球迷是客戶,客戶是上帝)。他們享受壓力、不懼挑戰(zhàn)。他們志向遠(yuǎn)大,目標(biāo)堅(jiān)定。
在C羅的職業(yè)生涯中,多次出現(xiàn)憑借一己之力為球隊(duì)力挽狂瀾的壯舉。最近的一次發(fā)生在2018—2019年的歐洲冠軍杯比賽中。在和馬德里競技隊(duì)的對抗中,C羅所在的尤文圖斯隊(duì)首回合比賽0∶2落后。在第二回合的比賽中,尤文圖斯隊(duì)必須要凈勝對手3球(或以上)才能夠晉級。賽前,幾乎沒有任何人看好尤文圖斯隊(duì),因?yàn)轳R德里競技隊(duì)以鐵血防守而著稱,而且手握兩個(gè)凈勝球。
后來的比賽,注定成為經(jīng)典。在第二個(gè)回合的比賽,C羅頭頂腳踢上演了帽子戲法,帶領(lǐng)球隊(duì)3∶0大勝對手,完成逆襲。C羅堅(jiān)定的眼神、憤怒的咆哮聲以及引起爭議的慶祝動(dòng)作,把一個(gè)D特質(zhì)球員面對高壓時(shí)候的狀態(tài),展現(xiàn)得淋漓盡致。需要提醒的是,C羅已經(jīng)34歲。這個(gè)歲數(shù),對于職業(yè)足球運(yùn)動(dòng)員而言,屬于高齡。不少球員,在這個(gè)年紀(jì),已經(jīng)處于職業(yè)生涯的末期,甚至已經(jīng)退役。
沒有球迷會質(zhì)疑C羅的血性、韌性以及職業(yè)態(tài)度。但是,有很多球迷會“吐槽”C羅過于貪功、過于吃獨(dú)食,甚至為了進(jìn)球不擇手段。
我們不止一次看到,C羅為了進(jìn)球而選擇自己射門,而不是把球傳給位置更好的隊(duì)友;本隊(duì)大勝對手,但C羅沒有完成進(jìn)球,他似乎悶悶不樂;C羅突入對手禁區(qū),在沒有明顯犯規(guī)的情況下,他選擇夸張地倒地,并且向裁判索要點(diǎn)球,對手的球迷譏諷他為“跳水羅”。
這一切,從D特質(zhì)的角度分析,可以找到非常合理的解釋——D特質(zhì)球員非常功利、目標(biāo)感很強(qiáng),為了達(dá)成目標(biāo)(進(jìn)球),隊(duì)友的感受不是那么重要(選擇自己射門,而不是傳給隊(duì)友);為了達(dá)成目標(biāo)(進(jìn)球),規(guī)則也是可以挑戰(zhàn)的(假摔造成對手犯規(guī),為本隊(duì)贏得點(diǎn)球)。
除了C羅,我們再介紹一個(gè)D特質(zhì)非常顯著的球員——球王馬拉多納。
馬拉多納出軌、有難以計(jì)數(shù)的私生子、吸毒、槍擊記者(1994年,馬拉多納不堪忍受媒體對于自己的跟蹤報(bào)道,用小口徑氣步槍打傷了幾位堵在家門口的記者)。即使面對足球的主管部門國際足聯(lián),馬拉多納一樣可以怒懟:“國際足聯(lián)主席就是騙子,他們弄虛作假。”
私生活如此不堪,人際關(guān)系也如此糟糕,那么他憑什么成為舉世公認(rèn)的球王,并且受到一代又一代的球迷頂禮膜拜?
答案很簡單,憑借他無與倫比的球技以及不屈不撓的戰(zhàn)斗精神。自從馬拉多納退出后,阿根廷再也沒有能夠捧起大力神杯。因?yàn)轳R拉多納的加入,那不勒斯隊(duì)從一支中下游球隊(duì)到兩次獲得意大利足球甲級聯(lián)賽冠軍;當(dāng)他離開那不勒斯后,20多年過去了,球隊(duì)依然與冠軍無緣。
1990年的意大利世界杯半決賽,東道主意大利對陣阿根廷,比賽的場地在那不勒斯市。這是一場注定載入足球歷史史冊的比賽!而對于那不勒斯的球迷而言,這注定是一場讓他們糾結(jié)無比的比賽、一場讓他們精神分裂的比賽、一場讓他們痛徹心扉的比賽。現(xiàn)代足球已經(jīng)誕生多年,但從來沒有一場比賽如同1990年意大利之夏的那場比賽一樣,讓那不勒斯球迷如此煎熬。想象一下,你最深愛的兩個(gè)人,他們以命相搏、一決高下,你應(yīng)該支持誰?
對于那不勒斯的球迷而言,比賽的雙方中,意大利隊(duì)是自己祖國的球隊(duì),而阿根廷隊(duì),是那不勒斯上帝馬拉多納祖國的球隊(duì)。如果支持意大利,那是對于自己上帝的背叛;如果支持阿根廷,是對于自己祖國的背叛。
這場比賽整整持續(xù)了120分鐘,最終通過點(diǎn)球大戰(zhàn),阿根廷隊(duì)晉級決賽。比賽后,很多意大利隊(duì)的球員表示不滿,他們在自己的祖國踢比賽,但是,球迷卻把更多的掌聲、尖叫送給了對手中那個(gè)叫馬拉多納的球員。
這就是馬拉多納,為了足球而生的馬拉多納。足球之外,他一無是處。但是,只要有足球這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的存在,他就會永載史冊!永遠(yuǎn)熠熠生輝!
D特質(zhì)球員,無論你贊美他、嘲諷他、詛咒他,都不會影響他們的踢球風(fēng)格、處事態(tài)度,他們是永不停歇的戰(zhàn)士,他們是球霸,他們是球場上的國王!
特質(zhì)球員——球場上的演員
在職場里,有一類員工,他們熱衷表現(xiàn),是天生的“戲精”。他們追求與眾不同、卓爾不群。他們頗為情緒化,有時(shí)候令人感受愉悅,有時(shí)候令人費(fèi)解。這一類“讓我歡喜讓我憂”的人群,我們稱之為I特質(zhì)人群,他們是團(tuán)隊(duì)里的影響者。
在足球領(lǐng)域,有一個(gè)叫巴洛特利的球員就是I特質(zhì)球員的典型代表。在中國,巴洛特利被球迷親切地稱為“巴神”。球迷們對于巴神的評價(jià)是“脖子以下是世界級,脖子以上是鄉(xiāng)鎮(zhèn)級”。
15歲7個(gè)月,巴神成為意大利職業(yè)足球聯(lián)賽歷史上最年輕的出場球員。
16歲,巴神簽約世界上最好的足球俱樂部之一——國際米蘭。
18歲,巴神協(xié)助球隊(duì)奪得2007—2008年意大利足球甲級聯(lián)賽冠軍。
從一切跡象看來,巴神將成為意大利足壇新一代的領(lǐng)軍人物,甚至不久后會成為金球獎(jiǎng)的有力爭奪者。
然而,全世界的球迷都大跌眼鏡。
近些年來,新聞上出現(xiàn)巴神往往不是因?yàn)樗倪M(jìn)球、他的球隊(duì)?wèi)?zhàn)績,而是因?yàn)樗路f的發(fā)型或者文身、他在思考人生(2012年歐洲杯,意大利隊(duì)和西班牙隊(duì)的比賽中,巴神斷球后形成單刀。但是,他沒有快速推進(jìn)然后射門,而是不緊不慢地帶球,仿佛自己在獨(dú)自練球,而忘了這是一場比賽。解說員調(diào)侃,那一刻,巴神可能在思考人生)、他進(jìn)球后的自拍(2019年3月的一場比賽,巴神進(jìn)球后,跑到場邊的攝影師旁,從攝影師那里拿到一部手機(jī),帶領(lǐng)幾個(gè)隊(duì)友進(jìn)行自拍。而比賽進(jìn)行的過程中,職業(yè)球員是不能使用手機(jī)的)。
很多時(shí)候,作為球迷,我們會產(chǎn)生一個(gè)疑問:這些I特質(zhì)的球員,他們是不是誤入球場的演員?
說到球場上的演員,接著介紹一位已經(jīng)退役多年的名宿——哥倫比亞守門員伊基塔。
守門員作為足球比賽中的最后一道防線,一般都以沉穩(wěn)而著稱。顯然,這個(gè)說法在伊基塔這里并不適用。他以瘋狂而著稱,球迷稱呼他為“瘋子”。在正式比賽中,由于身體對抗激烈,守門員使用蝎子擺尾這樣的花哨動(dòng)作進(jìn)行撲救,其概率大概不到萬分之一。但是,伊基塔在他的職業(yè)生涯中不止一次地使用過這項(xiàng)技術(shù)動(dòng)作。
作為守門員的伊基塔,有著一顆積極進(jìn)取的心。幾乎每一場比賽,我們都可以看到伊基塔把球帶出本方禁區(qū)甚至試圖過掉對方前鋒的畫面。個(gè)別時(shí)候,他甚至把球盤帶到中圈附近。在他的68場國家隊(duì)比賽生涯中,竟然還有過3個(gè)進(jìn)球。
以帶球突破對方前鋒為快樂之源的伊基塔,在1990年的意大利之夏終于馬失前蹄。和喀麥隆隊(duì)的比賽中,伊基塔接到隊(duì)友的回傳球后并沒有大腳開出去,而是一時(shí)技癢想把球盤帶出本方禁區(qū)。很顯然,對手是做過功課的??溌£?duì)前鋒米拉準(zhǔn)確預(yù)判到伊基塔的突破路線,將球截?cái)?,然后輕松將球打入空門。
伊基塔的表演葬送了整個(gè)哥倫比亞隊(duì)的努力,球隊(duì)輸給喀麥隆隊(duì)之后只好打道回府。
“回到國內(nèi),伊基塔受到了球迷們的批評,媒體對他狂轟濫炸。這個(gè)球場上的瘋子對人們的批評一笑置之,他既不反駁也不氣餒,照踢不誤?!?/p>
“我行我素”“我的球場我做主”“足球不但是一項(xiàng)體育賽事,也是一門表演藝術(shù)”,這些就是I特質(zhì)足球運(yùn)動(dòng)員給我們帶來的啟示。從技術(shù)的層面而言,或許他們不是最為優(yōu)秀的球員,如果從博人眼球的角度來考量,他們絕對都是奧斯卡影帝級別的巨星!
S特質(zhì)球員——球場上的賢者
S特質(zhì)的員工,在職場里似乎是一種不顯山不露水的存在。他們性情溫和,很少和他人發(fā)生沖突。他們低調(diào)內(nèi)斂不事張揚(yáng),厭倦鎂光燈的存在。他們善解人意、溫存體貼,經(jīng)常充任團(tuán)隊(duì)里面的知心大哥或者知心大姐。
里奧·梅西,5次金球獎(jiǎng)獲得者,足球歷史上最偉大的球員之一,竟然是一個(gè)S特質(zhì)球員,可能嗎?
稍微了解足球的球迷都很清楚,媒體一般都是這么形容梅西:“低調(diào)”“羞澀”“鄰家男孩”等等。在這個(gè)資訊泛濫的時(shí)代,作為全地球最知名的人物之一,梅西幾乎沒有足球場之外的新聞可供媒體報(bào)道、可供球迷消遣。
我們先來欣賞一下,梅西曾經(jīng)的隊(duì)友瑞典人伊布拉希莫維奇(球迷昵稱伊布)的兩段語錄。
當(dāng)媒體向伊布提問最擅長哪個(gè)位置,伊布回應(yīng):“我能夠踢全部11個(gè)位置,偉大的球員必須勝任球場上的所有位置?!?/p>
當(dāng)媒體詢問伊布當(dāng)年錯(cuò)過加盟阿森納隊(duì)的原因,伊布回應(yīng):“我17歲的時(shí)候阿森納隊(duì)讓我去試訓(xùn),我果斷回絕了溫格(阿森納隊(duì)當(dāng)時(shí)的主教練),因?yàn)橐敛祭DS奇從不接受試訓(xùn)!”大概相當(dāng)于一個(gè)程序員說: “我22歲的時(shí)候騰訊讓我去面試,我果斷回絕了馬化騰,因?yàn)槲覐膩聿唤邮苊嬖?!”或者一個(gè)演員說:“我18歲的時(shí)候張藝謀讓我去試鏡,我果斷回絕了張藝謀,因?yàn)槲覐膩聿唤邮茉囩R!”
相比之下,梅西的語言實(shí)在過于“蒼白無力”,翻遍媒體關(guān)于梅西的報(bào)道,從沒發(fā)現(xiàn)他有過什么豪言壯語或者精彩絕倫的語錄。賽后采訪中,梅西一般都是禮節(jié)性地表示感謝球迷、感謝隊(duì)友。
在對陣曼聯(lián)隊(duì)的比賽中,梅西獨(dú)中兩元帶領(lǐng)球隊(duì)大勝對手。賽后接受媒體采訪時(shí)候,他表示這場比賽球隊(duì)發(fā)揮得不錯(cuò),自己發(fā)揮不錯(cuò),而且運(yùn)氣也不錯(cuò)。可以想象一下,上文提到的I特質(zhì)球員巴洛特利,假如他在如此重要的賽事里面有如此精彩的表現(xiàn),他大概會脫了球衣慶祝,哪怕會吃到黃牌,或者多來幾張自拍。
在球場上,球員們?yōu)榱嗽斐蓪κ址敢?guī),為本隊(duì)贏得球權(quán),經(jīng)常進(jìn)行浮夸的表演,稍有碰撞,就如同被子彈擊中一般地痛苦倒地。更有甚者,選擇主動(dòng)“碰瓷”,碰瓷之后顯示出極為痛苦的表情,然后要求裁判懲罰對手。這樣的事情,在梅西身上幾乎從未發(fā)生。我們一次次地見到,身材并不高大的梅西經(jīng)常被對手連拉帶踹,但他依然選擇固執(zhí)地盤帶,絕不會借機(jī)摔倒,更不會借機(jī)在地上連翻幾個(gè)跟頭,然后和裁判索要點(diǎn)球(任意球)。
在情感生活上,梅西把S特質(zhì)的低調(diào)、體貼發(fā)揮到了極致。即使是最八卦的媒體,在報(bào)道梅西的私生活方面也找不到吸引眼球的素材。12歲那年,梅西喜歡上一個(gè)青梅竹馬的女孩。25歲那年,他們的第一個(gè)孩子出生;30歲那年,第3個(gè)孩子出生,一家5口其樂融融。這一切,和很多大牌運(yùn)動(dòng)員慣有的經(jīng)歷相比,實(shí)在沒有太多新聞價(jià)值。
球迷是苛刻的。梅西的低調(diào)與內(nèi)斂,在很多球迷看來,就是“軟弱”和“不具備領(lǐng)導(dǎo)力”。每當(dāng)巴塞羅那隊(duì)和阿根廷隊(duì)在關(guān)鍵的比賽中輸球時(shí)候,很多球迷就會開始指責(zé)梅西“只會踢順風(fēng)球”“不善于鼓勵(lì)隊(duì)友”“沒有血性”“不夠霸氣”。
對于梅西而言,2018—2019賽季毫無疑問是一個(gè)極為痛苦的賽季。在歐洲冠軍杯半決賽中,巴塞羅那隊(duì)首回合主場3 ∶0大勝對手利物浦隊(duì)。令全球球迷瞠目結(jié)舌的是,在客場與利物浦隊(duì)的交鋒中,巴塞羅那隊(duì)竟然0 ∶4輸?shù)袅吮荣?,最終因?yàn)閮魟偾蛏儆诶锲株?duì),失去晉級決賽的資格。賽后,各路媒體以及球迷紛紛對梅西施以口誅筆伐。兩周前,似乎人世間一切褒義詞都不足以形容梅西天神一般的表現(xiàn)。兩周后,“天神”墮入凡間,摔得粉身碎骨。
面對潮水一般的批評與質(zhì)疑,梅西沒有任何辯護(hù)和回?fù)?。需要特別說明的是,除了個(gè)別場次的比賽,梅西在2018—2019賽季的表現(xiàn)近乎完美。在這個(gè)賽季,他效力的球隊(duì)獲得了西甲冠軍,他本人獲得“西甲最佳射手”“歐洲最佳射手”“歐洲冠軍杯最佳射手”稱號。即使在最為人詬病的兩項(xiàng)賽事中(歐洲冠軍杯和西班牙國王杯),他所率領(lǐng)的巴塞羅那隊(duì)也分別進(jìn)入了半決賽以及決賽。如同一位球迷描述,梅西如同一個(gè)只能考100分的學(xué)霸,哪怕他考了99分,媒體和球迷都會追問,為什么少了1分?
很多時(shí)候,作為梅西的球迷,我們不免會心疼梅西。
作為一個(gè)S特質(zhì)球員,梅西所有的不快、委屈永遠(yuǎn)都不會通過咆哮、大放厥詞等方式宣泄。他留下落寞的背景,把一切深藏于心。然后,他在忍辱負(fù)重中前行!
C特質(zhì)球員——球場上的獵人
消滅項(xiàng)羽、建立漢朝之后,漢高祖劉邦開始對各位功臣論功行賞。當(dāng)蕭何被封為第一功臣后,將軍們紛紛不滿、怨聲載道,大意就是武將們浴血奮戰(zhàn)、肝腦涂地、攻城略地,蕭何不過在大后方做做支持工作,憑什么功勞排在武將前面。
劉邦充分顯示了自己的語言藝術(shù),他說如同打獵,捕到獵物的是獵狗,但是對獵狗發(fā)號施令的是獵人。各位將軍是獵狗,蕭何相國是獵人,各位將軍覺得是獵狗功勞大,還是獵人功勞大?
如果把獵狗和獵人的比喻套用到足球場上,很多時(shí)候,中場球員就是獵人,前鋒隊(duì)員則相當(dāng)于獵狗。中場隊(duì)員承前啟后(連接前中后場)、縱橫捭闔、穿插迂回,一旦發(fā)現(xiàn)對手的漏洞后,他們送出致命一傳(助攻),鋒線隊(duì)友心領(lǐng)神會進(jìn)行最后的射門。
充當(dāng)獵人的中場球員需要具備冷靜的頭腦、縝密的邏輯,必須能夠在激烈的對抗中迅速地捕捉到戰(zhàn)機(jī)。他們是球場上的發(fā)動(dòng)機(jī),他們往往是典型的C特質(zhì)球員。
年滿39歲的中場大師哈維·埃爾南德茲·克雷烏斯(球迷昵稱哈維)就是C特質(zhì)球員中的翹楚。進(jìn)入21世紀(jì)后,最成功的國家足球隊(duì)莫過于西班牙隊(duì)(獲得過2010年世界杯冠軍、2008年以及2012年歐洲杯冠軍),最成功的俱樂部莫過于巴塞羅那隊(duì)(4次歐洲冠軍杯賽冠軍,多次西班牙甲級聯(lián)賽冠軍)。這兩支球隊(duì)有一個(gè)共同點(diǎn),中場大腦都是哈維。
哈維的職業(yè)生涯如此成功,但是媒體上卻鮮有關(guān)于他的報(bào)道。即使是最為資深的球迷,對于哈維球場外的生活也近乎一無所知。他從沒有發(fā)表過類似伊布那般霸氣滿滿的言論,也不像巴洛特利一般具有喜劇演員的天賦。
哈維身高不高(170厘米),肌肉不算發(fā)達(dá),速度也不算突出。這些身體條件決定了哈維既不可能去兇猛地逼搶,也不可能通過快速帶球、變線去擺脫對手的防守。那么,哈維是如何成為世界足壇的一代宗師的呢?
關(guān)鍵點(diǎn)在于哈維對于節(jié)奏的掌控,所以他有一個(gè)綽號叫“中場節(jié)拍器”。哈維對于隊(duì)友以及對手的跑位有著精確的預(yù)判。他總是可以把球傳到一個(gè)恰如其分的位置,讓隊(duì)友可以順利地接到,而對手卻很難碰到。這個(gè)描述聽起來挺樸實(shí),但可以做到極致的球員卻鳳毛麟角。因?yàn)楦呤诌^招,差距就在毫厘之間。古代文學(xué)家宋玉這么形容鄰家女子“增之一分則太長,減之一分則太短”,如果套用這個(gè)句式,哈維的傳球則是“往前10厘米則太長,往后10厘米則太短”,無論太長還是太短都會被對手搶了球權(quán),而他的傳球剛剛好。
最佳的傳球時(shí)機(jī),總是在電光火石之間;最佳的傳球區(qū)域,總是極難被發(fā)現(xiàn)。哈維如同一臺精密儀器,把C特質(zhì)的嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、嚴(yán)苛發(fā)揮到了極致。
同時(shí)代的巨星中,伊涅斯塔、阿隆索、皮爾洛等,都是C特質(zhì)足球運(yùn)動(dòng)員的典范。
人生又何嘗不是一場足球比賽?有隊(duì)友,有對手、有輸贏。
每一個(gè)人,都是自己人生足球比賽的主角。在人生中的不同階段,我們擁有不同的隊(duì)友,面對不同的對手。我們的目標(biāo),其實(shí)也很明確:不斷地提升自己的技戰(zhàn)術(shù)水平(專業(yè)能力)、不斷地增強(qiáng)行為特質(zhì)的使用彈性,在人生這個(gè)球場上,不斷地披荊斬棘。說不定,哪天我們就能舉起屬于自己的那一座大力神杯!
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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