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快手2022年第三季度財報數(shù)據(jù)顯示，依托于快手生態(tài)，除了娛樂直播和直播電商，從2021年開始，本地生活、短劇、小游戲、招聘、房產(chǎn)等更多與用戶生活、傳統(tǒng)行業(yè)息息相關(guān)的垂直內(nèi)容在快手扎根生長，無論是經(jīng)營質(zhì)量還是傳播質(zhì)量，快手都為品牌在存量市場中預(yù)留了增量空間。
2023年，穩(wěn)中求進依然是經(jīng)濟發(fā)展的主基調(diào)，隨著經(jīng)濟的溫和復(fù)蘇，中國消費者也在期盼和準備著工作和生活回歸常態(tài)，消費市場也將在2023年實現(xiàn)“漸進式回暖”，消費的煙火正在升騰起來。
2月22日，快手“2023?增量效應(yīng)”磁力大會在北京召開，知名趨勢營銷專家，知萌咨詢機構(gòu)創(chuàng)始人兼CEO肖明超也受邀出席本次活動，與到場嘉賓針對聚焦釋放商業(yè)新增量、全面增效客戶價值兩大方向，共同探討生意的確定性增長路徑。
在知萌咨詢機構(gòu)出品的《2023中國消費趨勢報告》中指出，消費者對于疫情政策的放開，更多的是積極的反應(yīng)，在做好個人防護的同時，希望能夠盡快的恢復(fù)正常的生活節(jié)奏，隨著消費升級的不斷深入，消費者開始追求更加注重自我和家庭的生活方式，這也對品牌和廣告主提出了新的要求，要新的經(jīng)濟環(huán)境背景下重構(gòu)經(jīng)營策略。
首先，是要回歸，回歸到品牌核心的主線和營銷的主線，即所有的營銷數(shù)字化觸點都應(yīng)注重對品牌調(diào)性的結(jié)合和品牌故事的融入。所以我們可以看到不管是短視頻還是直播，包括達人營銷的場景里面會有越來越多的品牌調(diào)性和相關(guān)內(nèi)容的結(jié)合，未來這個趨勢會逐漸上升。過去企業(yè)在品和銷中更看重后面的部分，但現(xiàn)在品和銷日趨一體化和協(xié)同化，其一定會成為2023年的主題。
然后，是要提質(zhì)增效，所謂“提質(zhì)”是品牌如何從過去關(guān)注數(shù)字觸點的數(shù)量變?yōu)殛P(guān)注數(shù)字觸點的質(zhì)量，無論是經(jīng)營質(zhì)量還是傳播質(zhì)量。
快手2022年第三季度財報數(shù)據(jù)顯示，依托于快手生態(tài)，除了娛樂直播和直播電商，從2021年開始，本地生活、短劇、小游戲、招聘、房產(chǎn)等更多與用戶生活、傳統(tǒng)行業(yè)息息相關(guān)的垂直內(nèi)容在快手扎根生長，無論是經(jīng)營質(zhì)量還是傳播質(zhì)量，快手都為品牌在存量市場中預(yù)留了增量空間。
其一，快手的商業(yè)流量有充分的擴容空間，為“提質(zhì)增效”奠定了流量基礎(chǔ)。2022年第三季度數(shù)據(jù)顯示，快手短視頻播放次數(shù)（VV）單日峰值突破1000億次，超過80%的用戶每天都會進入直播間觀看內(nèi)容。2023年1月，快手搜索日頁面瀏覽量（PV）峰值突破6億次。
其二，快手在新線市場中具有極大占有率，為“提質(zhì)增效”開拓了增量空間。數(shù)據(jù)顯示，快手有70%的用戶來自于新線人群，而且相較于之前“新線人群消費能力不行”的刻板印象，實際上，全年消費在五千元以上人群里面，新線用戶占了70%，所以新線用戶一定是大家未來很重要的藍海。當(dāng)很多企業(yè)在一二線城市已經(jīng)遇到發(fā)展瓶頸之時 ，不如將更多地關(guān)注投入新線市場，以多元化的營銷手段去觸達新線人群，獲取新的增量。
其三，快手推出“全店ROI”經(jīng)營理念，為“提質(zhì)增效”降低了準入門檻，既是中小微企業(yè)，也有足夠的發(fā)展空間。因為相對于傳統(tǒng)的電商投入方法，快手全店ROI以客戶的整體生意增長為目標，依托于客戶在快手沉淀的內(nèi)容、粉絲和人群資產(chǎn)，通過算法和模型對快手全域流量進行組合投放，進而保障客戶在快手整體經(jīng)營ROI目標的達成，并且追求綜合收益最大化，實現(xiàn)從品宣到效果再到銷售的全鏈路轉(zhuǎn)化。
在大會的圓桌論壇環(huán)節(jié)，半畝花田合伙人、瑤草品牌創(chuàng)始人袁寶華女士以自身品牌為例，分享了品牌從讓消費者產(chǎn)生興趣，獲得信任，嘗試購買，最終獲得消費者忠誠度的四步走策略。相對于原先注重產(chǎn)品的品質(zhì)傳播，現(xiàn)在品牌更注重于內(nèi)容的傳播，打造對應(yīng)人設(shè)，從而拉近與消費者的距離。
今天，所有的品牌都在思考怎么樣去跟消費者建立更持續(xù)的連接，尤其是情感的連接。從品牌建設(shè)的角度來講，其實品牌建設(shè)的最高境界就是它要有情感的價值，所以在評估一個品牌資產(chǎn)的時候，大家都想說這個品牌他要有人格化的表現(xiàn)，要有人設(shè)的存在的。
構(gòu)建人設(shè)有兩種路徑，一種路徑是以創(chuàng)始人或者公司的核心人物為核心，小米的雷軍、格力的董明珠等都是這樣的路線，用一個真實公司的人去打造人設(shè)。另一種是通過一些虛擬化的形象，或者是通過人設(shè)化的內(nèi)容來實現(xiàn)品牌人設(shè)化的傳遞。
同時，人格化還可以幫助品牌脫離對于頭部流量的重度依賴。此時品牌看重的就不是所謂頭部頂流帶來的流量數(shù)據(jù)，而是這些快手老鐵達人們自己是否能夠與品牌調(diào)性，品牌人格化特征產(chǎn)生一個良性互動，輸出與品牌契合的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
不同時期不同階段，品牌也可以結(jié)合自己的實際情況制定階段性的品牌人設(shè)策略，更好的拉近與消費者之間的距離，在公域流量和私域流量的基礎(chǔ)上，以內(nèi)容爭奪心域流量。
在《2023中國消費趨勢報告》中指出，數(shù)字化傳播環(huán)境驅(qū)動著消費者主權(quán)的覺醒，品牌從搶奪認知紅利、人心紅利，進入到創(chuàng)造信任紅利的時代，品牌需要從認知加固到信任加固，不斷構(gòu)建聲望壁壘，創(chuàng)造消費者用戶的復(fù)利效應(yīng)。
當(dāng)下，消費者越來越關(guān)注自我的小世界，品牌從過去的一勞永逸想創(chuàng)造宏大敘事的時代，進入到了怎么樣去關(guān)注消費者的生活場景，怎樣通過更多元化的內(nèi)容去激發(fā)消費者和品牌的關(guān)系，這樣的一個時代。品牌不再需要單點傳播，而是需要一個個全場景、全用戶旅程體驗的傳播，只有這樣，品牌才能在公域和私域中不斷創(chuàng)造長期可持續(xù)的心域流量，不斷為品牌賦能。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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