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洞察競爭對手通過對比報告知己知彼彈性營銷策略不只來自于自身，更要根據(jù)競爭對手的情況進行調(diào)整。OneSight營銷云的“監(jiān)控”功能，也不只能夠洞察自身的社媒數(shù)據(jù)，還可以將競爭對手的社媒主頁納入監(jiān)控，并通過“對比報告”功能，來幫助你直觀地對比出同一時間段內(nèi)自身與競爭對手的主頁粉絲、互動、帖子內(nèi)容方面的不同。
正如一句經(jīng)典的行業(yè)俗語所說“好時代需要做營銷，不好的時代時代更要做營銷。”
在全球經(jīng)濟發(fā)展速度放緩、人們的消費習(xí)慣發(fā)生巨變的今天，對所有的品牌尤其是出海品牌來說，如何在激烈的競爭中抓住用戶、如何用更少的錢做更有效的事，無疑是至關(guān)重要的。
這時候你需要考慮“彈性營銷策略”。
彈性營銷指的是在指定貨執(zhí)行營銷戰(zhàn)略時，企業(yè)必須根據(jù)企業(yè)資源、競爭對手和消費者以及宏觀環(huán)境的整體變化，靈活變通地運用營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)原則和經(jīng)驗，徹底貫徹“隨機制宜”的作戰(zhàn)思想。
為此我們提供了3個可以供出海企業(yè)思考的方向，來幫助企業(yè)制定彈性營銷策略。
整合自身資源
高效管理和運用已有數(shù)字資產(chǎn)
“數(shù)字資產(chǎn)”即品牌在數(shù)字媒體上進行營銷活動所生產(chǎn)的所有內(nèi)容的集合。對出海品牌而言，官網(wǎng)、社交媒體以及其他發(fā)布官方信息的媒體平臺上產(chǎn)生的文字、圖片和視頻以及互動評論都屬于品牌的數(shù)字資產(chǎn)。
品牌在營銷過程中，會不斷地產(chǎn)出和積累數(shù)字資產(chǎn)，如何將他們更高效地管理起來？如何讓能夠引起消費者共鳴的數(shù)字資產(chǎn)更好地再利用？
以社交媒體平臺為例。
我們建議品牌以固定的時間單位去收集和整理能夠引發(fā)用戶最多積極互動的帖子——并且將這些帖子的文字風(fēng)格、圖片設(shè)計邏輯沉淀為品牌的“優(yōu)質(zhì)數(shù)字資產(chǎn)”，以供品牌在日后進行相似主題的創(chuàng)作時快速且準(zhǔn)確地收獲用戶的喜愛。
通過OneSight營銷云的“監(jiān)控”功能，你可以將自身的跨平臺社交媒體主頁都納入到數(shù)據(jù)監(jiān)控中，通過設(shè)置時間區(qū)間，你可以快速鎖定某一時間段內(nèi)的“最佳帖文”，并且為這些最佳帖文添加自定義的帖文標(biāo)簽，并整合到你的“素材收藏”中。
這樣日積月累，你可以在“素材收藏”中快速瀏覽那些得到用戶喜愛的帖子，并從中獲取經(jīng)過用戶考驗和數(shù)據(jù)認(rèn)證的成功靈感。
洞察競爭對手
通過對比報告知己知彼
彈性營銷策略不只來自于自身，更要根據(jù)競爭對手的情況進行調(diào)整。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。
OneSight營銷云的“監(jiān)控”功能，也不只能夠洞察自身的社媒數(shù)據(jù)，還可以將競爭對手的社媒主頁納入監(jiān)控，并通過“對比報告”功能，來幫助你直觀地對比出同一時間段內(nèi)自身與競爭對手的主頁粉絲、互動、帖子內(nèi)容方面的不同。
了解受眾
清晰的受眾畫像=明確的營銷目標(biāo)
從內(nèi)容營銷的效果，到促銷活動的成功，以及與粉絲的順暢交流，都離不開對受眾的深度了解。越了解受眾越能夠?qū)I銷預(yù)算“花在刀刃上”。
對出海品牌來說，由于地域、文化、偏好、習(xí)慣等的巨大差異，了解海外受眾會面臨更大的障礙。
在OneSight營銷云的“畫像”模塊下的“受眾畫像分析”功能中，針對社交號提供了受眾基礎(chǔ)畫像和受眾行為偏好兩大維度的數(shù)據(jù)分析。
受眾基礎(chǔ)畫像分別對性別和年齡構(gòu)成、國家和城市分布、語言及星座等以可視化圖表進行展示：
受眾行為偏好所采用的受眾樣本是分析時段內(nèi)，對社交號發(fā)布帖文進行互動的用戶。其中，互動時間的分布情況，可以洞悉受眾互動最為活躍的時間段，給運營者提供了對帖文發(fā)布、促銷活動內(nèi)容的安排、互動及評論回復(fù)和處理在時間安排上進行優(yōu)化的參考依據(jù)，從而增加獲得更好參與度和流量的機會：
互動深度和互動類型顯示了社媒平臺粉絲的互動習(xí)慣及對帖文內(nèi)容的參與程度：
受眾畫像分析功能還提供了互動最高的受眾列表，按照互動頻率由高到低的順序，粉絲的用戶名及頭像、互動次數(shù)、性別、年齡、星座、國家、城市、語言等信息一目了然：
結(jié)語
彈性營銷理論并不新鮮，但在出海環(huán)境越來越復(fù)雜的今天，給自己的出海營銷策略多增加一些“彈性”則能給企業(yè)更多的發(fā)展空間。而數(shù)據(jù)，就是彈性的依據(jù)。
如果你對文中提到的OneSight營銷云的“監(jiān)控”、“報告”以及“受眾畫像”功能感興趣，歡迎留下聯(lián)系方式，我們會安排專人與您取得聯(lián)系。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)