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2022電商回顧:寒冬中砥礪前行,裂縫中挖掘增長
2023-03-05 14:48:00

2022年2月22日,一面數(shù)據(jù)資深解決方案經(jīng)理邱靖茵直播解讀了「2022電商消費(fèi)趨勢年度報告」,通過對電商平臺的銷售數(shù)據(jù)、消費(fèi)者的評論和社交媒體上數(shù)據(jù)的分析,對去年的電商進(jìn)行了整體復(fù)盤,提供增長先機(jī)洞察。

本次直播分為三個部分:

1.不同類型電商平臺的市場回顧,包括平臺的增長和策略變化;

2.2022消費(fèi)趨勢:從2022高速發(fā)展的品類里總結(jié)和提煉消費(fèi)者的需求變化;

3.熱門品類回顧:分享大健康和酒類兩個行業(yè)年度表現(xiàn)及熱門品牌。

01 直播亮點(diǎn)

2022關(guān)鍵句:寒冬中砥礪前行。對于品牌來說,需要在渠道和品類裂縫中尋找增長的機(jī)會。

從宏觀環(huán)境來看,社會零售總額整體平穩(wěn),22年和21年幾乎持平,但線上消費(fèi)整體穩(wěn)中有升。

從平臺來看,電商渠道越來越多樣化,有很多新興渠道崛起,2022年抖音、美團(tuán)、餓了么增速抓人眼球。品牌的機(jī)會點(diǎn)在于通過新興渠道的生意拓展,實現(xiàn)生意增長。

從品類來看,剛需品類如大健康、食品飲料、母嬰寵物等在2022年保持穩(wěn)步增長。雖然非剛需品類經(jīng)歷的考驗不少,但相關(guān)品牌仍可以結(jié)合消費(fèi)者的新需求場景和價格帶,重新定位產(chǎn)品和品牌,切入新的細(xì)分市場,抓住機(jī)會。

從消費(fèi)趨勢來看,外在經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不穩(wěn)定性,消費(fèi)者變得更加理性和謹(jǐn)慎。

同時,消費(fèi)者對于某些品類也越來越重視:

- 大健康品類,保健品2022年增速喜人,未來還將持續(xù)增長;

- 母嬰和寵物品類,消費(fèi)者對人類幼崽和毛孩子的重視,蘊(yùn)藏了很多市場機(jī)會;

- 在其他品類上,消費(fèi)者對不同類型的產(chǎn)品也有升級和降級的不同訴求。

02 亮點(diǎn)回顧

1.電商市場回顧

宏觀經(jīng)濟(jì)概覽

主題演講 | 2022電商回顧:寒冬中砥礪前行,裂縫中挖掘增長

消費(fèi)者信心指數(shù)主要體現(xiàn)消費(fèi)者對經(jīng)濟(jì)環(huán)境的信心強(qiáng)弱程度,反映消費(fèi)者對經(jīng)濟(jì)的看法以及購買意向。

從22年4月起,國民消費(fèi)信心指數(shù)發(fā)生了大幅度下降,從過往110以上的積極心態(tài)降落到了80多,體現(xiàn)了消費(fèi)者對當(dāng)下以及未來6個月經(jīng)濟(jì)環(huán)境的信心降低。

盡管消費(fèi)信心指數(shù)下降,但從國家統(tǒng)計局的社會消費(fèi)品零售總額來看,線上和線下總消費(fèi)在22年整體同比下降0.2%。對于2022年整體艱難的經(jīng)濟(jì)環(huán)境來說,是非常不錯的表現(xiàn)了。根據(jù)統(tǒng)計局的數(shù)據(jù),多數(shù)品類下跌,但糧油、食品飲料、煙酒都是取得正增長的品類。

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電商市場概覽

聚焦到線上電商,來看看不同平臺的表現(xiàn)。

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從GMV規(guī)模上看,天貓依舊是線上電商最大的平臺;另一巨頭京東的增速相對平穩(wěn)。不過隨著電商走入發(fā)展的成熟期,唯GMV論逐漸退出主流電商平臺敘事,對平臺和品牌來說,比GMV更重要的是增長質(zhì)量。

從一面數(shù)據(jù)的服務(wù)經(jīng)驗來看,品牌也開始將利潤擺在GMV之前,并積極尋找生意增長機(jī)會,比如一些新興平臺。而在2022年,抖音、美團(tuán)、餓了么正是一面服務(wù)客戶最關(guān)注的三大新興平臺。

根據(jù)公開數(shù)據(jù),抖音22年錄得了88%同比增長,美團(tuán)和餓了么增長超過20%。

三大平臺增速

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當(dāng)我們把目光再縮小到天貓京東抖音時,發(fā)現(xiàn)這三大平臺的同比增速為4%,與國家統(tǒng)計局的社會零售總額增長是非常相近的。這三個平臺的表現(xiàn)是非常有代表性的。

三個平臺的份額大約是4:3:2的比例,天貓最大,占44%,京東36%,電商化起步較晚的抖音已有19%,影響力不容小覷。

傳統(tǒng)電商發(fā)展

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從平臺策略上,阿里在22年年初的時候,就宣布了天貓和淘寶的融合,強(qiáng)調(diào)用戶體驗,從過往的GMV導(dǎo)向走向消費(fèi)質(zhì)量,圍繞消費(fèi)者創(chuàng)造價值。

如果進(jìn)一步細(xì)分到天貓自營渠道,更能發(fā)現(xiàn)天貓的錯峰發(fā)展策略。包括天貓超市、天貓國際自營、阿里健康大藥房等在內(nèi)的天貓自營渠道,三年的復(fù)合增長率達(dá)32%。2022全年更是高于天貓大盤增速28個百分點(diǎn)。而自營渠道的優(yōu)勢之一,正是履約保障能力,極大提升了消費(fèi)者的用戶體驗。

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一面數(shù)據(jù)整理了天貓不同店鋪類型的份額和增速。從規(guī)模上看,自營市場份額僅占7%,品牌旗艦店仍然是天貓的主力軍。但從同比增速來看,自營的增速遠(yuǎn)高于非自營店鋪。

回顧過去兩年的同比增速,2021年,天貓自營的增速,僅在雙11期間遜于天貓非自營;進(jìn)入2022年,天貓自營的增速更是全面勝于非自營。天貓在自營渠道上的重投已初見成效,自營渠道的地域倉儲優(yōu)勢明顯。

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而京東整體策略仍持續(xù)專注在物流的發(fā)展,強(qiáng)化“供應(yīng)鏈公司”的定位,在22年做了很多物流方面的部署,包括合并達(dá)達(dá),收購德邦。

自建倉儲和高時效物流一直是京東的優(yōu)勢,尤其在2022年很多地方的物流被封鎖,京東履約能力突出,展示了抵御風(fēng)險的的能力,在2022年618還取得了10%的增長。

2022年京東提出的四大戰(zhàn)略里還包括了下沉市場、同城零售、供應(yīng)鏈能力、平臺生態(tài)建設(shè)。我們想重點(diǎn)解讀“下沉市場”。

在過往的幾個季度,下沉市場一直是京東新增用戶的主要來源,2022年618期間京東新用戶中來自下沉市場的占比達(dá)到67%,是京東超市重點(diǎn)開拓的新方向。

雖然京喜拼拼已經(jīng)收縮,京東以社區(qū)團(tuán)購模式探索下沉市場的嘗試已經(jīng)基本暫緩,但京東曾表示未來會繼續(xù)做寬下沉市場的用戶廣度并展開新的細(xì)節(jié)戰(zhàn)術(shù)。此次京東超市向下沉市場發(fā)力或許正是新戰(zhàn)術(shù)之一。

此外,京東還確定了維護(hù)優(yōu)勢品類并向全品類擴(kuò)張的戰(zhàn)略。如今優(yōu)勢品類家電3C占比達(dá)50%,而快消品類占比20%,隨著京東在即時零售的布局,快消品類也會在京東逐步發(fā)展。

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而京東制定“強(qiáng)化供應(yīng)鏈”的策略背后,也是有數(shù)據(jù)支持的。通過一年的努力,京東自營的份額再一次擴(kuò)張,份額占53%。從每月的同比增速看來,在22年3-6月疫情爆發(fā)期,京東自營的增速亮眼,GMV 同比增長16%,增長非常明顯。

疫情的不確定性讓消費(fèi)者非常注重物流配送的時效性,京東自建倉儲的優(yōu)勢突出。而23年,疫情的霧霾已經(jīng)散去,預(yù)計消費(fèi)者會回歸平常,時效的重要性下降,京東非自營店鋪可能再次迎來綻放和生長。

新興電商發(fā)展

1)抖音電商

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突飛猛進(jìn)的抖音電商還處于成長期,畫風(fēng)與天貓京東截然不同。在戰(zhàn)略上,抖音在22年大力布局電商,設(shè)置抖音商城,為抖音帶來了不少增長可能性。

相比過去“貨找人”的直播電商,抖音商城作為貨架電商新場景,增加了“人找貨”的邏輯,兩者形成有效互補(bǔ)關(guān)系,滿足更多用戶的消費(fèi)需求。

抖音電商貨架的GMV也從22年4月開始逐步上升,4月占20%,預(yù)計未來將達(dá)到50%以上。

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我們通過分析抖音的消費(fèi)者評論,發(fā)現(xiàn)了幾個關(guān)鍵指標(biāo)的變化。

2021年,抖音上的消費(fèi)行為活躍度并不高,首次購買、多次購買的提及率都較低。在2021年時抖音也沒有加入大促的角逐,可以看到在618和雙11大促期間各個指標(biāo)均有下降。不難想象,大促期間,抖音的流量受到了極大的挑戰(zhàn)。21年時消費(fèi)者在抖音并未養(yǎng)成持續(xù)的購買習(xí)慣,基本沒有大促心智。

2022年,抖音消費(fèi)行為上了新的臺階,首次購買和多次購買的提及率大幅上升,并在大促期間出現(xiàn)峰值。復(fù)購指數(shù)同比增長99%,首購指數(shù)同比增長82%,直播的拉新效果明顯,且逐漸養(yǎng)成復(fù)購習(xí)慣。

此外,抖音的優(yōu)惠敏感指數(shù)一直處于較高水平,消費(fèi)者對抖音的優(yōu)惠策略的認(rèn)知較強(qiáng)。

那這個成長迅速的平臺,究竟依靠的是什么?

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一面對比了抖音和其他平臺的頭部品類分布和價格,可以看到,抖音和阿里系是正面交鋒,和淘寶的競爭集中在服飾內(nèi)衣、家居用品、美妝上,和天貓的品類也很相近,但抖音的單價都比較低,這是抖音電商的優(yōu)勢之一。

抖音對京東的影響則比較弱。京東已是消費(fèi)者購買3C數(shù)碼家電類產(chǎn)品的首選平臺,高客單價的商品更看重服務(wù)質(zhì)量和售后保障,抖音電商短期內(nèi)難以建立京東這樣的口碑護(hù)城河。

2)快手電商

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快手和抖音作為兩大主流短視頻平臺,都擁有大量的用戶群體。但是在電商領(lǐng)域兩者采取了不同策略。首先快手的電商化較抖音晚,在22年3月宣布斷開外鏈后,快手經(jīng)歷了一定的增速放緩,在雙十一前夕又恢復(fù)了外鏈合作。

大促策略上,抖音在2022年正式加入雙十一大戰(zhàn),快手則聲稱拒絕擁抱雙十一,要打造自己的116購物節(jié),但該購物節(jié)的時間節(jié)點(diǎn)與雙十一基本重合,某種程度上也是在同一時期和雙十一搶了流量。

3)拼多多

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拼多多在22年的表現(xiàn)很耀眼,前三季度的GMV就超過了21年全年。拼多多延續(xù)了價格直降和百億補(bǔ)貼的傳統(tǒng),2022年逆勢增長。

在2022年,拼多多的另一個大動作就是出海,22年9月Temu上線進(jìn)軍北美,并在短時間內(nèi)登上了IOS apple store的購物類別榜首。通過燒錢來吸引新用戶的策略,短時間內(nèi)很有效,但是想要立足發(fā)達(dá)國家的成熟市場以獲得更高利潤,Temu還有很長的路要走。

4)小紅書

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小紅書最常被提及的場景是社媒種草,甚至被稱為年輕人的“第二搜索引擎”。但小紅書并未止步于此,仍想打造自己的閉環(huán)購物生態(tài)。22年雙十一,小紅書和天貓合作,開放了天貓的外鏈,但是大促活動氣氛比較薄弱,用戶心智亟待培育。

一面也有很多品牌客戶在觀望小紅書的電商發(fā)展。當(dāng)拼多多和抖音興起時,很多人都擔(dān)心是不是曇花一現(xiàn),畢竟沉沉浮浮的平臺太多了;除了看平臺的GMV、DAU和增速以外,客戶還關(guān)心小紅書現(xiàn)有的品牌數(shù)、品牌競爭格局等指標(biāo),隨時準(zhǔn)備入局。

目前來看,小紅書商城入駐的官方品牌有限,價格優(yōu)勢較低。

根據(jù)一面監(jiān)測的數(shù)據(jù),以護(hù)膚品類為例,小紅書的護(hù)膚品類規(guī)模不到天貓護(hù)膚的10%。從頭部的護(hù)膚品牌來看,玩家還是相對獨(dú)特,第一名是國貨品牌“妮雅絲”,主打極簡護(hù)膚。SK-II、蘭蔻、谷雨次之。而主流電商上,依次是歐萊雅、蘭蔻、雅詩蘭黛、珀萊雅。

雖然小紅書也有大牌上榜,但是整體構(gòu)成和主流的電商平臺還是有差異的;平臺電商生態(tài)仍處于起步期,大部分品牌還在觀望。

O2O電商發(fā)展

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O2O包括餐飲外賣和即時零售兩大業(yè)務(wù),其中即時零售在2022年的增長非常快。

就即時零售業(yè)務(wù)來看,三巨頭里美團(tuán)市場份額占比最大,占38%,京東到家第二,占16%,餓了么則是10%。

從22年的月度GMV銷售趨勢可以看到,三個平臺都有不同程度的增長,其中美團(tuán)遙遙領(lǐng)先,增長態(tài)勢明顯。

O2O的購物習(xí)慣養(yǎng)成,最早還得追溯到20年疫情剛爆發(fā)的時候,大家封鎖在家,都通過O2O來購買生活用品,而在疫情態(tài)勢緩和期(如21年),O2O也保持增長,說明消費(fèi)者心智已經(jīng)形成,并在日常生活中占有一席之地。

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從品類上來看,多品類在O2O上增速喜人,如酒水沖調(diào)、美妝個護(hù)、方便速食、家居日用、糧油調(diào)味,這些品類在O2O 平臺上都有兩位數(shù)的增長,相比之下,它們在天貓2022年都有不同程度的下降。

O2O平臺的重要特點(diǎn)就是即時性,具有即時需求的品類在O2O上發(fā)展迅速,比如碳酸飲料,在O2O上的銷售額已經(jīng)可以比肩京東天貓。類似的還有啤酒、飲用水和常溫水,從而使這些商家都開始重視在O2O上的生意。

2.消費(fèi)趨勢觀察

1)理性消費(fèi)

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22年最為明顯的變化,就是消費(fèi)行為的理性回歸。可以看到,以天貓為例,2022年全年整體的非剛需品類都下降明顯,比如服飾、護(hù)膚、彩妝等。

增長的品類則與健康、戶外、寵物相關(guān),甚至都是疫情的次生影響。疫情喚起了大家的健康意識,疫情的不穩(wěn)定也帶起了短途戶外旅行的用品,寵物在疫情期間療愈情緒作用突出。

而從社媒上來看,對大促的討論也在下降。根據(jù)一面在抖音、微博、小紅書的數(shù)據(jù)監(jiān)測,雙十一相關(guān)熱度同比下降86%,下降主要來自于名人明星的熱度,過往平臺和品牌都會聯(lián)合名人明星做大促的預(yù)熱和推廣,在22年這類型的內(nèi)容大幅減少,造成整體熱度下降。

而熱度最高的相關(guān)內(nèi)容更偏向于雙十一的負(fù)面情緒抒發(fā),如指責(zé)店鋪存在雙十一提價后打折的現(xiàn)象,還有勸退清單、不囤貨呼吁等內(nèi)容。消費(fèi)者用錢包和鍵盤,身體力行地踐行著理性消費(fèi)。

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另一個變化是消費(fèi)者對價格的敏感度上升。一面分析了天貓平臺上的消費(fèi)者評論數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)跟價保相關(guān)的內(nèi)容從2020年來提及率不斷上升,但是滿意度卻下降到14%,多因為商家消極處理,影響消費(fèi)者維權(quán),從而帶來低滿意度。在評論中,很多消費(fèi)者還會提及京東、拼多多等其他平臺的價格,說明消費(fèi)者會進(jìn)行跨平臺的價格對比。

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消費(fèi)理性回歸,意味著消費(fèi)降級嗎?其實并不盡然,我們將不同的品類劃分了不同的價格段,包括大眾、中端和高端,可以看到不同品類的價格分化是不一樣的。

威士忌

威士忌呈現(xiàn)出高端化的趨勢,意味著高端的酒在線上賣得更好。疫情沖擊可能會導(dǎo)致某些人減少了飲酒這非必要消費(fèi),但高端群體喝酒的需求并沒有因此受到削減,反而由于疫情居家場景增多培養(yǎng)了居家飲酒的習(xí)慣。

美國早在20年疫情剛爆發(fā)時就出現(xiàn)過同樣的趨勢,隔離期間人頭馬在美國市場的電商銷售額急劇上升,烈酒線上銷售從2%一直上漲到7%-8%。原因是美國人喜歡在家里用洋酒調(diào)制雞尾酒。

而隨著中國疫情防控的調(diào)整,相信聚會、聚餐需求的飆升能讓洋酒的消費(fèi)市場進(jìn)一步擴(kuò)大。

掛耳咖啡

掛耳咖啡和威士忌類似。線下咖啡店的關(guān)閉讓很多日常咖啡愛好者轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,帶來了線上市場的崛起,引起了全價格帶的整體上漲。

而2023的開放,線下咖啡店復(fù)蘇,可能也會影響咖啡的消費(fèi)市場,整體預(yù)測2023年低端掛耳咖啡可能還會維持,高端掛耳咖啡消費(fèi)者會逐漸回歸線下。

寵糧

寵糧的整體上漲,體現(xiàn)了寵物在人類生活中的地位越來越高。根據(jù)一面的分析經(jīng)驗,嬰幼兒奶粉和寵物食品用品的規(guī)模和增速幾乎是同步的,寵物品類近年來的快速發(fā)展也讓其獲得了“第二母嬰”的稱號。從銷售規(guī)模來看,嬰幼兒奶粉在天貓上是190億,寵物食品用品是180億,非常接近。

從看家護(hù)院升級為家庭成員,寵物像人類幼崽一樣發(fā)展出了吃、喝、玩、樂、醫(yī)等全方位成長需求,未來發(fā)展前景仍是一片藍(lán)海。

抽紙

作為中端化市場的代表,抽紙的中端產(chǎn)品增速比較快,也發(fā)展出了豐富的細(xì)分產(chǎn)品。

比如紙巾的中端產(chǎn)品代表乳霜紙巾,與普通紙巾相比更柔軟、光滑,兼具一定的保濕功能,營銷敏感肌友好,讓部分有支付能力的消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)升級。盡管紙品市場已經(jīng)非常成熟,但仍有不少產(chǎn)品創(chuàng)新升級,面向不同人群劃分細(xì)分市場。

洗面奶&沐浴露

洗面奶和沐浴露在22年經(jīng)歷了一段困難的時期,呈現(xiàn)全線下跌的情況,符合疫情期間快消品市場的整體趨勢。但也并非毫無增長機(jī)會。

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在整體下跌的沐浴露市場里面,也有增長的細(xì)分市場,比如小蒼蘭香味的沐浴露2022年增速達(dá)43%,占了整體市場2%的份額,且有7300萬的規(guī)模。要是有一個品牌專門做小蒼蘭香味的沐浴露,單靠這一個香型,就有機(jī)會進(jìn)入天貓沐浴露前5名了。

為什么消費(fèi)者會青睞香水氣味沐浴露?其實是因為外在環(huán)境的不確定性帶來的陰影效應(yīng)、情緒過載的影響,消費(fèi)者更加向往美好的生活,追求身心健康。其中一種表達(dá)方式,就是將日常療愈融入到生活中,香味可以讓人放松,沐浴露的特殊香味給消費(fèi)者創(chuàng)造了一種平和歡愉的空間,讓人感知到生活質(zhì)量的提升,增加滿足感。

將小蒼蘭繼續(xù)拓展,我們發(fā)現(xiàn)小蒼蘭香味的衣物清潔用品2022年同比增長160%。小蒼蘭作為一種香味屬性是可以在不同行業(yè)進(jìn)行遷移和應(yīng)用的,類似的例子還有很多,比如以前維生素E只用在護(hù)手霜,后來又應(yīng)用到洗潔精,因為洗潔精也有護(hù)手的訴求。

很多時候本品的增長裂縫,可能是隱藏在其他品類里面的,因此在關(guān)注消費(fèi)趨勢時,品牌方也可以思考如何將高增長的品類特點(diǎn)與本品所在的行業(yè)相結(jié)合,為本品尋求新的增長點(diǎn)。

2)酒VS保健品

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酒和保健品,看起來似乎是互相矛盾的兩個品類,但終極目標(biāo)其實都是健康。疫情帶來了健康意識的提升,而健康概念包括了身體健康與心靈健康。

對身體健康的追求,讓消費(fèi)者熱衷于食補(bǔ)保健內(nèi)調(diào)、運(yùn)動鍛煉外養(yǎng),帶動了保健品和戶外的增長。“保健”的概念也不局限于保健品,越來越多的食品和飲料加上了“保健”“健康”的功效,大受歡迎。

對心靈健康的追求,讓消費(fèi)者迫切需要放松療愈的空間。俗話說小酌怡情,酒這一釋放壓力的神器成了后疫情時代的剛需,適當(dāng)?shù)娘嬀茙椭M(fèi)者心靈放松,因此微醺酒類市場在22年獲得了12%的增長。

3)孩子VS寵物

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嬰幼兒與寵物品類逐漸趨同并升級。不論大環(huán)境是否嚴(yán)苛,這兩個品類的需求仍在層層升級。與70后、80后相比,進(jìn)階為新一代寶爸寶媽的90后消費(fèi)者有著育兒新觀念,不論是孩子還是毛孩子,作為消費(fèi)主力軍的90后都正在走向精細(xì)化養(yǎng)娃、精細(xì)化養(yǎng)寵之路。

舉個例子,成人沐浴露2022年高中低端全線市場下跌,但寶寶沐浴露同比增長10%,說明嬰童背后的寶爸寶媽人群的消費(fèi)潛力,也是可以被跨行業(yè)應(yīng)用的。

4)精致窮VS窮精致

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平替和高端是品類發(fā)展的不同階段,當(dāng)一個品類面向使用人群不多的高端市場,就會有平替商品不斷出現(xiàn),讓更多的消費(fèi)者可以用上這個產(chǎn)品。而當(dāng)某個產(chǎn)品已經(jīng)非常常見,比如牛奶,洗衣液,紙巾等,就會驅(qū)使品牌通過產(chǎn)品升級來滿足更高層次的消費(fèi)者需求,獲得更高利潤。

比如主打成分護(hù)膚的國貨平替珀萊雅,王牌單品早C晚A組合在2022年增長106%;又比如乳品飲料2022年漲價了15%。

類似的例子還有上文提到的小蒼蘭沐浴露,它既是沐浴露的高端升級,也是香水的平替。畢竟不是誰都買得起祖瑪瓏香水,但三四十塊的小蒼蘭沐浴露面向的消費(fèi)人群就更為龐大了。

3.熱門品類回顧

1)大健康

主題演講 | 2022電商回顧:寒冬中砥礪前行,裂縫中挖掘增長

大健康品類包括了處方藥、OTC、保健品和滋補(bǔ)品。

疫情3年的影響,讓人們更加惜命,全民保健意識提升。健康相關(guān)的品類在下半年獲得了42%環(huán)比增長,天貓、京東、抖音三個平臺加起來整體規(guī)模達(dá)到了1520億人民幣。

從銷售趨勢可以看到,除了6月11月的大促節(jié)點(diǎn)有一個小波峰之外,2022年12月的銷售額竟然也超過了11月,主要是因為疫情防控優(yōu)化后,大家四處購買藥品和保健品,帶動了電商渠道的增長。

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從平臺來看,天貓是主要的銷售渠道,銷售額占將近五成;京東占38%,抖音是17%。

但是從該品類分布上,每個平臺也有自己的特色。天貓賣得最好的是傳統(tǒng)滋補(bǔ)營養(yǎng)品,比如像燕窩、黑芝麻丸、黑枸杞原漿等,近幾年雖然維礦各種保健品崛起,但是傳統(tǒng)滋補(bǔ)品還是有堅實的消費(fèi)者擁護(hù)。

而京東賣的最好的是維礦的保健品,賣傳統(tǒng)滋補(bǔ)品的小品牌商家比較少。抖音和天貓類似,值得注意的是,2022年抖音還不可以售賣OTC藥品,在23年1月正式上線了該類目。

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從下半年各個平臺增長最快的品類來看。天貓和京東分別是感冒用藥和解熱鎮(zhèn)痛,都反映了疫情放開之后消費(fèi)者的購買需求的激增。抖音則是備孕/嬰幼兒營養(yǎng)相關(guān)產(chǎn)品增長最快。

在OTC藥物之外的日常生活中,滋補(bǔ)品、維礦類商品還是持續(xù)受到關(guān)注。后疫情時期,改善后遺癥、保持健康、增強(qiáng)體魄依然是消費(fèi)者重點(diǎn)訴求,預(yù)計仍將延續(xù)一段時間。

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從頭部品牌來看,湯臣倍健、Swisse都是遙遙領(lǐng)先,在份額上具有絕對優(yōu)勢。

雖然天貓賣得最好的是傳統(tǒng)滋補(bǔ)品,但是頭部品牌卻是維礦品牌Swisse,說明傳統(tǒng)滋補(bǔ)品行業(yè)里面的品牌競爭相對分散,還沒有巨頭的出現(xiàn)。而維礦的頭部玩家已經(jīng)遙遙領(lǐng)先,占據(jù)了巨大的市場份額。

京東的頭部品牌是以嶺,是連花清瘟的品牌,也是很有代表性。

抖音賣得最好的是內(nèi)廷上用,是北京同仁堂下的新養(yǎng)生品牌,主要售賣傳統(tǒng)滋補(bǔ)品,包括五紅湯、茯苓酸棗仁茶等各種沖調(diào)和傳統(tǒng)養(yǎng)生的產(chǎn)品,說明抖音的確成為了很多新品牌的發(fā)聲陣地。

2)酒類

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在2022全年,天貓、京東、抖音的酒類商品銷售額總額達(dá)750億。具體到各個月份來看,可以發(fā)現(xiàn)節(jié)慶和大促對酒類銷售影響較大,過年的年貨儲備尤其重要。

2022下半年較上半年增長14%,酒類消費(fèi)逐漸從疫情的沖擊中恢復(fù)過來,可以看到下半年表現(xiàn)普遍比上半年要好。

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在酒類銷售上,京東無疑是最為重要的平臺,其銷售額和銷量均為第一,得益于京東長期打造的優(yōu)質(zhì)服務(wù)口碑,贏得了消費(fèi)者的信任和認(rèn)可。值得注意的是,天貓和抖音的銷售額已經(jīng)非常接近,抖音的銷量甚至已經(jīng)超過了天貓,抖音的增長非常迅猛。

從頭部品類來看,白酒、葡萄酒和啤酒都是毫無爭議的前三名,均價則依次遞減。可以發(fā)現(xiàn),白酒、葡萄酒、威士忌、白蘭地等酒類的單價都比較高。在酒類市場,稀缺性是一個高溢價的概念,比如限量產(chǎn)量、年份、品種、工藝等等。值得注意的是,抖音的均價,較天貓、京東近乎腰斬,主打低價實惠的高性價比是抖音的特點(diǎn)。

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從品類趨勢來看,白酒還是酒類中最為核心的品類,單價更高且受眾更廣,占據(jù)了68%的市場份額,并仍在持續(xù)增長,其在中國的主導(dǎo)地位是不可替代的。緊隨其后的是葡萄酒,也有小幅度增長。啤酒環(huán)比下降主要受季節(jié)影響,消費(fèi)峰值出現(xiàn)在過年的1月和夏季大促的6月。

在三平臺中,增速最快的品類,均為小眾洋酒,抖音上的朗姆酒增速甚至達(dá)到了517%。

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由于白酒所占份額過大,因此在品牌趨勢中,我們將白酒和其他酒類分開來看。其他酒類中,頭部品牌的品類各異,多為高單價的葡萄酒和威士忌。

表現(xiàn)最為突出的是葡萄酒品牌星象,其在京東份額增長位列第一。值得一提的是,星象官方并未入駐天貓和抖音,屬于和京東獨(dú)家合作。天貓份額增長最快的為麥卡倫,主打高端威士忌。抖音份額增長最快的為瑪莎諾婭,主打低端葡萄酒。

4.總結(jié)

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1. 電商很重要,電商份額有所上升

2. 渠道多樣化趨勢明顯,加強(qiáng)新興渠道的布局

3. 消費(fèi)者趨于理性,從2022可以持續(xù)的消費(fèi)趨勢包括:

- 大健康品類的崛起

- 嬰幼兒相關(guān)品類和寵物品類

- 精致窮和窮精致,不同市場的分化訴求。

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    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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