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去年累計幫助上百名轉(zhuǎn)行新媒體運營小白轉(zhuǎn)行成功，順利上崗工作，再結(jié)合上我之前也是從零基礎(chǔ)轉(zhuǎn)行到互聯(lián)網(wǎng)運營崗位，目前已經(jīng)在職從事6年，擔(dān)任公司新媒體運營負責(zé)人深知轉(zhuǎn)行過程和找工作的辛酸，所以我就結(jié)合轉(zhuǎn)行經(jīng)驗和運營職場經(jīng)驗和招聘經(jīng)驗來回答一下這個問題，希望我的經(jīng)驗?zāi)軌蚪o你帶來幫助在回答這個問題之前，我要先了解一個情況，具體來說這篇回答就以兩類人群劃分：所以你在往下瀏覽干貨的同時，你要明白自己所在的處境，然后根據(jù)你的實際情況，去看適合你的干貨，這樣能有效的為你減少瀏覽時間，那我們就從“零基礎(chǔ)人面試新媒體運營工作”
去年累計幫助上百名轉(zhuǎn)行新媒體運營小白轉(zhuǎn)行成功，順利上崗工作，再結(jié)合上我之前也是從零基礎(chǔ)轉(zhuǎn)行到互聯(lián)網(wǎng)運營崗位，目前已經(jīng)在職從事6年，擔(dān)任公司新媒體運營負責(zé)人
深知轉(zhuǎn)行過程和找工作的辛酸，所以我就結(jié)合轉(zhuǎn)行經(jīng)驗和運營職場經(jīng)驗和招聘經(jīng)驗來回答一下這個問題，希望我的經(jīng)驗?zāi)軌蚪o你帶來幫助
在回答這個問題之前，我要先了解一個情況，具體來說這篇回答就以兩類人群劃分：
所以你在往下瀏覽干貨的同時，你要明白自己所在的處境，然后根據(jù)你的實際情況，去看適合你的干貨，這樣能有效的為你減少瀏覽時間，那我們就從“零基礎(chǔ)人面試新媒體運營工作”開始
如果你目前是零基礎(chǔ)準備面試新媒體運營工作，那我們要分為2種情況
一般零基礎(chǔ)的話是指以上2種人群，你要根據(jù)以上2種人群的定位，結(jié)合自己的實際情況去入座，我會在下文中詳細的講解到這2種人群，分別用什么樣的方法去面試新媒體運營
1，經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)
經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)是什么意思，最直白的一句話來解釋，就是上學(xué)，結(jié)合理論+實操的專業(yè)性學(xué)習(xí)，學(xué)會一項技能
如果說你經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，那么你在零基礎(chǔ)的人群中是占優(yōu)勢的，比如說：你的理論知識更系統(tǒng)，你具備成功案例更多，你有實操過項目
當(dāng)你們?nèi)フ夜ぷ鞯臅r候只要和崗位相符，那面試通過的問題就不大，我分別說一下，針對這類人群你們的優(yōu)點和缺點和面試注意事項
（1）優(yōu)點：
（2）缺點：
（3）面試注意事項
四哥建議：你們的專業(yè)程度是沒問題的，面試找工作也絕對不在話下，我最大的意見是要多面試幾家，找到更適合自己的工作
2，簡單自學(xué)和查閱資料、免費課程
其實這類小伙伴還是比較多的，認為新媒體運營崗位門檻比較低，不需要太專業(yè)的學(xué)習(xí)就可以面試成功，只要有簡單的學(xué)習(xí)就可以
那我也分別說一下針對這類人群的優(yōu)點、缺點和面試注意事項
（1）優(yōu)點：
（2）缺點
（3）面試注意事項
四哥建議：如果真的很想從事這個行業(yè)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)一下很重要，畢竟短暫的投資和投入，對以后的匯報肯定是有的
其實大部分零基礎(chǔ)面試工作的人就是分為這兩點，我也分別把這兩類用戶的情況都相依給了意見，希望能夠給你帶來幫助
接著說一下“在職人群面試新媒體運營工作”
其實你們就沒有太多要說了，首先你也是在職人群，具備工作經(jīng)驗，你們唯一要注意的就是怎么更好的優(yōu)化簡歷，怎么更好的向面試官表達出你之前的工作，其他的想必你更清楚
好，既然今天主題還是面試，那我就分享13個關(guān)于面試新媒體運營經(jīng)常被問到的問題，主要針對零基礎(chǔ)和在職人群
在干貨開始之前，我給大家總結(jié)了一套10G的面試資料和模板，全是和運營相關(guān)
面試官問：先簡單自我介紹一下
應(yīng)聘者：我是某某某，今年26歲，從業(yè)經(jīng)歷是運營專員，在原公司的口碑評價都很好
（如果說你是零基礎(chǔ)的話，沒有工作經(jīng)驗，可以說你之前參加過運營相關(guān)的工作，或者是直接說你做出了哪些成功案例，比如10萬粉絲的抖音號）
我的學(xué)習(xí)能力很強，加上對運營的高度興趣，覺得自己可以勝任這個崗位，貴公司的產(chǎn)品是我個人非常喜歡和認可的，所以想來聊聊看看，有沒有適合自己的機會，我目前住在……離這里交通很方便，當(dāng)然如果順利入職，我也可以搬來公司附近，都沒有問題
回答注意：對于招聘運營這個職位，公司就是想知道你有多少能力和你的個人表達能力，這塊你就注重整理一下自己的語句，著重說一下你的個人技能突出點，如果要是有成功的案例或者是對某一項事務(wù)的認知會更好，不要說一些白話，最好說一下之前的案例或者是值得一提的事情，然后在突出你能貢獻什么，讓公司感覺到你是否能勝任工作
面試官問：那你認為自己最擅長什么
應(yīng)聘者：我大概寫了300多篇文章，雖沒有篇篇10萬+，但是大部分的文章還是過萬的閱讀，對于寫作也有自己的寫作方法和對文章的把控度，正好也符合了貴公司目前的招聘需求
（如果這塊你是零基礎(chǔ)轉(zhuǎn)行找工作的話，就沒必要答這段，直接上段和這段一起回答就行）
除了這些，當(dāng)然我策劃過線下沙龍活動15場，還帶過200多個社群，每月以200%的工作進度完成著全年的銷售額
回答注意：在面試前要對公司有基本的了解，擅長的技能要和公司招聘的需求相匹配，要用實力證明你的擅長處
面試官問：介紹下你的上份工作吧
應(yīng)聘者：我上份工作屬于教育行業(yè)，產(chǎn)品就是知識付費，屬于線上課程
在這家公司我待了N個月，我主要負責(zé)的是新媒體運營、活動策劃、社群運營與貴公司招聘要求相符的是，新媒體運營和社群運營的工作
（如果說你是零基礎(chǔ)的話，這個問題可以實話實說，你沒有過具體的運營工作，但是你做了很多關(guān)于運營的項目，比如說自己通過社群運營裂變的方式，搭建了5萬人的私域流量）
回答注意：有突出點的介紹你上家的工作內(nèi)容和崗位招聘需求的匹配
面試官問：你為什么離開上家公司
應(yīng)聘者：我希望可以獲得更多的成長機會和挑戰(zhàn)，因為我想找到更有利于發(fā)展的地方良禽擇木而棲
（如果你是零基礎(chǔ)的話，可以說，你在做運營項目中積極努力學(xué)習(xí)，不懂就問，每天不惜娛樂的時間把項目完成）
回答注意：不要表現(xiàn)出你對上家公司的不滿或者是負面情緒更不要抱怨之前的公司制度和員工同事等，你要體現(xiàn)出你想成長和挑戰(zhàn)，你強調(diào)你離職的原因主要是往上走，而不是被迫離職這種感覺。
面試官問：你希望的薪資是多少？
應(yīng)聘者：目前這個位置在市場上均資是1N-N之間，相信貴公司會根據(jù)我的能力和市場標準給予合理的薪水，你們設(shè)立了這個職位，一定對該職位的薪水有所考慮了，我想聽聽那個數(shù)字
（如果是零基礎(chǔ)去面試你的話，那就可以說，我對工資的要求沒有硬性要求，我相信貴公司會在處理我的問題上合理友善，我在乎的是工作，不計較太多）
回答注意：當(dāng)面試官問道薪資的時候，不要直接說出你的具體工資要多少，你要給出一個范圍，但是范圍的最低工資不要超過你所定的最低工資，還有注意的就是，自己最好不要先說出工資數(shù)值，先看面試官怎么說
面試官問：說說你的優(yōu)缺點
應(yīng)聘者：我覺的我的優(yōu)點就是適應(yīng)能力強，有責(zé)任心，團隊精神強，執(zhí)行力強，缺點就是：我原來脾氣有點急，尤其是在工作中為了達到工作結(jié)果，與同事溝通方式考慮不太周到，但是我一直在改正，現(xiàn)在好多了
回答注意：這個回答是很深奧的，回答起來一點都不簡單，優(yōu)點說得太過頭=很浮夸；缺點說得太簡單=不誠懇；缺點說得太誠懇=會出局
缺點方面：要承認自己有缺點，但是針對缺點已經(jīng)采取了行動，但是也不能說自己的嚴重缺點，作為運營人更不能提你的抗壓能力差
優(yōu)點方面：不要把自己的說的太浮夸，那樣會不結(jié)合實際的，這樣很容易為以后的工作埋下禍根
面試官問：說說你對運營的理解
應(yīng)聘者：我認為運營是通過一些手段和工具把產(chǎn)品傳播出去，讓用戶獲得更好的體驗，我曾經(jīng)策劃過線下沙龍活動，大家參與熱情非常高漲，互動頻頻，樂在其中，還為品牌寫了很多的祝福語，還把活動照片分享到朋友圈，感覺特別有成就感和自豪感
回答注意：運營的核心工作就是把產(chǎn)品更好的宣傳出去，運營工具和手段只不過是更好的輔助傳播，而對于運營的核心理念就是把用戶的粘性提高，多次轉(zhuǎn)化和讓用戶記住產(chǎn)品才是重中之重
面試官問：你如何看待運營人趁熱點這件事情
應(yīng)聘者：趁熱點是運營人都要做的事情，但是無效的趁熱點只會讓用戶對你的好感越來越失去
回答注意：專業(yè)知識回答時候要突顯出你的專業(yè)性，關(guān)于熱點這一說法，有很多可選的辦法，但一定要選擇正確有效的，單純直接的方式，胡亂趁熱點，會給團隊帶來壞風(fēng)氣，可能大家會認為有熱點就要趁，浮夸之風(fēng)變成標配，擾亂產(chǎn)品在用戶心中的認知，忘記自身產(chǎn)品的初心，跟進無關(guān)的熱點也會浪費團隊的時間成本
面試官問：你覺的什么是好文案，文案該怎么寫？
應(yīng)聘者：我認為能賣貨的、能有轉(zhuǎn)化的文案才是好文案，而且文案要圍繞產(chǎn)品，為產(chǎn)品和用戶服務(wù)的就是好文案。比如：蘋果公司IPOD當(dāng)時的廣告文案“把1000首歌裝進口袋里”不華麗的文案讓很多人購買了IPOD。
回答注意：不要直接表達文案該怎么寫，或者是直接舉例好文案，更不能直接說自己的文案有多好，要說一些要點，比如好的文案要有共鳴，要有痛點等等，然后在說成功案例，什么公司或者是之前你寫的一些文案用了這個辦法取得了很好的效果
面試官問：你怎么看待加班？
應(yīng)聘者：首先我是運營人，我必須承認，因為工作需要，加班也無可厚非，但是有時加班說明我們的計劃和時間管理出現(xiàn)了問題，短期加班我們可以接受，努力把問題修改
但長期加班的話，等于我們長期縱容計劃和時間，管理繼續(xù)出現(xiàn)問題，這是不對的
回答注意：不要表現(xiàn)出你對加班的煩惱，加班是每一職場人遇到的問題，你要坦然面對這些，把自己的工作做好是最關(guān)鍵
面試官問：你能說一下未來的規(guī)劃嗎？
應(yīng)聘者：先做好自己的本職工作，提升自己的專業(yè)水平，同時學(xué)會一些管理學(xué)的知識，然后爭取為公司創(chuàng)造一定的價值并且在自己專業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)自己的理想
回答注意：回答此類問題，注意表現(xiàn)的太踏實苦干的話會讓面試官覺的你沒什么上進心，職業(yè)目標太明確的話，會讓面試官覺的你太在意外部激勵而缺乏內(nèi)部動機，說點現(xiàn)實的最好，最好是有一套自己的職業(yè)規(guī)劃。
面試官問：你為什么選擇我們公司？
當(dāng)時應(yīng)聘者心中的想法：（哼，辛虧我提前調(diào)研了公司）
應(yīng)聘者：我瀏覽過公司的網(wǎng)站，對公司的概況、架構(gòu)、案例有一定的了解，同時我之前也從事過這方面的工作，有很好的知識儲備和經(jīng)驗閱歷，剛才等面試的時候，也看了公司的簡歷，了解了一些東西，不過很有限，如果時間方便，我希望多拿幾分資料回去好好看看
回答注意：不要表現(xiàn)出你是離公司近或者是薪資高你才來，你要表現(xiàn)出你的專業(yè)技能和公司的招聘需求很相近
面試官問：你有什么要問我的嗎？
應(yīng)聘者：您作為公司的管理層，您認為優(yōu)秀的員工需要具備什么樣的特質(zhì)呢？如果我有幸被貴公司錄取我有什么在入職前需要學(xué)習(xí)準備的嗎？
回答注意：其實到這個環(huán)節(jié)很多人都愿意問，你們的公司待遇是什么樣，雙休嗎，年假多少天等等這樣的問題，這樣問面試官要知道面試官還沒明確一定給你offer的時候，你這樣問可能會適得其反
可以問些什么呢，用謙虛上進的方式來表達上進心或者是用框式確認法，來了解自己被錄用的可能性
最后，希望四哥的轉(zhuǎn)行經(jīng)驗和方法能夠給你帶來幫助，也希望每一位準備轉(zhuǎn)行新媒體運營的朋友都能轉(zhuǎn)行成功，入職自己理想的崗位，在此四哥希望大家?guī)臀以u論一下，四哥碼子不易，辛苦各位啦~~
當(dāng)然了我也不會讓大家白白評論，我已經(jīng)給大家備了一份30G的運營資料，涉及非常全面，包括（新媒體運營資料、社群運營資料、用戶運營資料、內(nèi)容運營資料、短視頻運營資料，抖音運營資料等等）關(guān)注公主號：四哥聊運營，即可領(lǐng)取
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1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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