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各位村民 村長第133篇原創(chuàng)
不扯高大上 只講真實干
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這一兩周以來，各位應(yīng)該都知道了一款打車軟件“花小豬”，不少人也體驗過了。
那么，今天村長就和大家來簡單分析一下，花小豬為了獲取用戶，在產(chǎn)品和運(yùn)營上做了哪些事情。
01
品牌宣傳
早在花小豬正式上線之前，就已經(jīng)有媒體爆料，滴滴內(nèi)部會有一款新的打車軟件即將面世，內(nèi)部代號霸王花。
當(dāng)然，這種很大程度上，都是提前的做的公關(guān)。
畢竟對于頭部品牌，任何一個商業(yè)上的小動作，都會引發(fā)行業(yè)一定的關(guān)注。
提前在公關(guān)上做點(diǎn)宣傳，不僅有自來水的關(guān)注，還能為新品牌的正式上線建立一點(diǎn)認(rèn)知和信任基礎(chǔ)。
那么最近，大家看到花小豬的PR稿就數(shù)不勝數(shù)了。
剛好趁著這股勢頭，無論是紙媒、地方電視還是公眾號、頭條號大V都在宣傳造勢。
02
用戶拉新
在拉新方面分為兩塊，其一是司機(jī)、另一方面是用戶。
1、司機(jī)端拉新
首先，我們來看看司機(jī)端的拉新。
a、準(zhǔn)入門檻降低
相比于滴滴司機(jī)來說，注冊花小豬的司機(jī)的門檻就低了很多，完全有點(diǎn)像滴滴早期的時候一樣。
不管你是面包車還是很普通的車，都能注冊成功。
根據(jù)報道顯示，早期花小豬在司機(jī)注冊時，并沒有強(qiáng)制性要求司機(jī)必須持有雙證。
所以對那些聽到注冊花小豬能接單賺錢的司機(jī)來說，很多人就注冊了。
b、邀請獎勵
在一段時間內(nèi)，為了鼓勵更多司機(jī)加入到平臺中，提升市場的運(yùn)力。
司機(jī)邀請其他的司機(jī)成功注冊，不需要完成訂單，就可以返15元。
當(dāng)然司機(jī)邀請乘客掃碼成功，不需要完成訂單，最高可以返5元。
所以，有許多滴滴的司機(jī)，都會在車內(nèi)貼上花小豬的邀請二維碼。
c、開單獎勵
簽到獎
一位司機(jī)透露，花小豬針對司機(jī)推出過簽到領(lǐng)取現(xiàn)金獎勵100元。
具體要求是每天簽到后完成3個訂單，并且連續(xù)簽到5天就可以獲得100元獎勵。
高峰獎
6月份花小豬做了高峰沖單獎活動，司機(jī)每天早高峰出車完成6單就可以領(lǐng)取50元的獎勵。
后來又有中午1點(diǎn)到3點(diǎn)完成相應(yīng)的訂單，可以活動獎勵。
沖單獎
還有針對全天的完成相應(yīng)的訂單要求，也可以獲得額外的獎勵。
不管政策怎么變，本質(zhì)上就是銷售獎勵。
所以各位反觀自身團(tuán)隊中的銷售，其實這種玩法是可以演變的。
這里需要額外再提醒一下，在滴滴的上手還有大量的司機(jī)資源、而各個地方又有司機(jī)群，所以這種信息會傳播的很快，他對用戶的拉新也是有幫助的。
2、用戶端拉新
不管司機(jī)端怎么激勵，如果沒有客戶來打車，司機(jī)也肯定不愿意跑，所以如何激發(fā)客戶的需求很重要。
a、拉新模板打樣
花小豬并不是一上線就針對全國的，而是現(xiàn)在遵義和臨沂做了數(shù)月的測試。
通過對司機(jī)和用戶的雙向補(bǔ)貼，來測試低價版的策略是否能激發(fā)用戶的打車需求。
事實證明是完全有效的，所以花小豬才會全國大力推行。
所以哪怕再大的土豪，在嘗試新業(yè)務(wù)時，也需要樣本的測試、試錯及數(shù)據(jù)反饋。
那么接下來看看具體的引流和激活的玩法。
b、滴滴助力
有許多用戶都表示曾在完成滴滴打車的某個行程之后，會收到滴滴發(fā)送的花小豬打車優(yōu)惠信息，比如6折券、1元新人券等等。
按照滴滴之前每天全球2500萬的訂單量，哪怕一天只向2.5萬人推薦，一個月也將近百萬用戶的觸達(dá)提醒。
所以，花小豬并非草根出身從零到1，而是有滴滴加持。
c、一口價
為了減少用戶的對于打車亂收費(fèi)的擔(dān)憂，花小豬采用一口價模式。
反正不管多遠(yuǎn)、開多久，在下訂單的那一刻，就明確知道要花多少錢了。
d、免單
對于新用戶打車，在起步價內(nèi)直接免費(fèi)，就算是超過了起步價，和其他平臺相比，也是極其優(yōu)惠的。
當(dāng)然，花小豬在部分區(qū)域也嘗試過1元嘗鮮價，這對于用戶來說，比自己坐公交、騎車都便宜。
e、返現(xiàn)
花小豬打車不僅有機(jī)會免費(fèi)，而且還能賺錢。
我有幾個朋友在花小豬打車，最終還有幾毛錢的返現(xiàn)。
比如車費(fèi)12元，實付金額0.01元，支付完后，花小豬還返利0.6元的現(xiàn)金紅包。
打車幾乎不花錢，還有紅包，你說用戶怎么能不香。
f、天天領(lǐng)現(xiàn)金
現(xiàn)在每天登錄花小豬可以簽到領(lǐng)取打車津貼，但在此前還有天天領(lǐng)100元現(xiàn)金的活動。
和拼多多的紅包助力玩法沒有區(qū)別，只要在12小內(nèi)邀請用戶幫忙助力，就可以提現(xiàn)100元。
這種已經(jīng)被驗證有效的活動，再加上大家?guī)缀醵际切掠脩?，提現(xiàn)的成功率就更高。
g、邀請獎勵
如果打車便宜還能返現(xiàn)，這會讓用戶有點(diǎn)驚喜，至少用戶自己會去打車。
但如果告訴你，邀請朋友注冊就能賺錢，那用戶就會主動去邀請分享。
花小豬邀請新用戶最高獎勵18元，用戶注冊獎勵3元，第一次打車獎勵5元，第二次打車獎勵10元。
這種階梯式的任務(wù)獎勵，在之前趣頭條看新聞等app上就很常用。
既能防止被過度薅羊毛，也能保證平臺的單量產(chǎn)出。
更重要的是，用戶為什么愿意去分享拉新呢？
其一是對于用戶來說拉新門檻低，因為自己的朋友肯定會有打車的需求，而且朋友打車幾乎不花錢，確保了邀請的成功率。
如果你弄了一個極高的門檻，比如繳費(fèi)99、199之類的活動，那么拉新的效果一定會打車，對于分享者來說就沒有動力了。
其二是只要用戶注冊就能得3元，關(guān)鍵這3元是立馬微信紅包到賬。
記??！
要代理賺錢就得取得代理的信任感和賺錢的快感！
h、折扣
如果想繼續(xù)在花小豬平臺上便宜打車，那么還可以邀請好友來助力。
花小豬有張5折券，只需要邀請兩位好友幫忙助力，即可得到。
這個活動設(shè)置有兩個運(yùn)營的小技巧：
其一是5折券會對用戶有吸引力，5折和9折，一比就知道了。
其二是只要邀請兩人即可，邀請很明確，在邀約的門檻上也很低，會迫使用戶去找人助力。
大家要知道，為什么花小豬要一直送優(yōu)惠。除了市場拓展、上市等考慮外。
核心原因是打車看似高頻，但選擇性很多，對于很多人來說，打車是價格敏感性的行為。
不行還可以騎車、步行、坐公交。
03
其他運(yùn)營
1、打車福利群
花小豬專門為了打車建了許多個企業(yè)微信的福利群，按照群的編號，有A\B\C\D等等，可能是按大區(qū)劃分，也可能就是個隨機(jī)的編號。
如果僅僅是發(fā)特殊的優(yōu)惠以及群內(nèi)做宣傳引導(dǎo)，這個群還有一點(diǎn)點(diǎn)效果。
否則，建這個微信群的意義不大，其實群內(nèi)的廣告也是滿天飛，大家也不會有什么交流。
但是，連花小豬這種打車軟件都知道做企業(yè)微信的私域流量了，各位做電商實物商品或服務(wù)的老板不反思下嘛？
2、小程序助力
這次花小豬之所以能夠快速起量，小程序功不可沒。
因為用戶無需下載APP、無需綁卡，被邀請者掃碼授權(quán)后分享者就可以立馬得到現(xiàn)金獎勵。
這極大激發(fā)了用戶使用花小豬的積極性，所以我也在一再強(qiáng)調(diào)，小程序在功能性上作用還是有很重要的價值的。
3、強(qiáng)提醒引導(dǎo)
剛才說了大家?guī)缀醵荚谟眯〕绦蛳聠位蚶?，但是小程序的提醒功能很簡單?/span>
所以如何激活幻想新老用戶，花小豬在公眾號和小程序消息上做了一些設(shè)置。
公眾號提醒：
當(dāng)你關(guān)注公眾號會受到系統(tǒng)提前設(shè)置發(fā)福利提醒，再過一定的時間，吸引會再次向用戶發(fā)送消息提醒。
小程序提醒：
我在花小豬的頁面上，做了信息提醒的授權(quán)不少于3次，只要用戶進(jìn)行授權(quán)就意味著未來幾天都會受到花小豬打車的提醒。
關(guān)于用戶的促活，比如當(dāng)日注冊提醒、次日未下單提醒、七日或半月提醒都比較重要，超過半月都沒有任何行為的用戶，僅靠提醒的價值不大。
4、宣傳文案接地氣
這次花小豬不僅在品牌上有意和滴滴脫離，取名字也是相當(dāng)?shù)慕拥貧?，想做三四五線的用戶，這種做法是對的。
但我覺得名字還是有點(diǎn)拗口，未來應(yīng)該會改名，比如叫花豬打車、小豬打車等等。
除了品牌的形象外，我們來關(guān)注一下花小豬在宣傳文案上的風(fēng)格定位。
許多人說它是打車版的拼多多不無道理，尤其是文案上，簡單、直接、易懂有刺激！
a、打車能賺錢、多打多賺
b、打車能賺錢、每單賺10元
c、每邀一名好友 得18元現(xiàn)金
d、送你現(xiàn)金紅包，可提現(xiàn)至微信錢包
e、免費(fèi)打車（分享海報上）
而在微信群的分享圖片上，大家也可以看看他們的文案和圖片的設(shè)計，就是簡單直接。
這和以往的**理念很相似，用戶也能介紹，千萬不要用low來形容。
有時候，用戶看得懂的東西，能激發(fā)用戶消費(fèi)，才是最高級的運(yùn)營。
好了，今天的分享就到此結(jié)束了。
希望大家知道兩點(diǎn)：
其一是大平臺做項目會有很多先發(fā)優(yōu)勢，畢竟以前的系統(tǒng)、用戶等可以支持。
其二是有了先發(fā)優(yōu)勢不代表成功，如何運(yùn)營至關(guān)重要。有流量不代表一定成功，它只是一個關(guān)鍵因素。
關(guān)于村長
十里村主理人，多年電商平臺操盤經(jīng)驗，百場直播帶貨經(jīng)驗，累計交易額過億，參與項目曾獲IDG等數(shù)千萬投資。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理2019年年度作者，36氪10W+作者。文章被虎嗅、騰訊、雪球等百家媒體轉(zhuǎn)載，微信slccz888。
十里村付費(fèi)社群：365元/年
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6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
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1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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