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各位村民 村長第207篇原創(chuàng)
不扯高大上 只講真實(shí)干
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村長微信 slccz888
特價 最后289位
做項(xiàng)目的這幾年，一直遇到的一個問題就是尋找哪種渠道推廣最有效。
我們一直在思考，我們的用戶到底在哪里？我們的渠道應(yīng)該在哪里？
其中大家回顧過往這幾年涉及到2C的項(xiàng)目，營銷獲客的陣地幾乎都離不開小區(qū)。
而小區(qū)里面，電梯廣告是大家最熟悉的渠道之一，目前分眾和新潮規(guī)模較大。
那么除了電梯渠道外，小區(qū)里還有一個同為重要的渠道，就是社區(qū)門店。
村長個人認(rèn)為，在未來，社區(qū)門店會成為重要的消費(fèi)入口。
01
客戶在哪
渠道在哪
這一點(diǎn)我在十里村社群里面單獨(dú)強(qiáng)調(diào)過，我們一直苦于尋找最合適的渠道。
但往往忽視一點(diǎn)，那就是我們的客戶在哪里？
很多企業(yè)如無頭蒼蠅到處亂竄，想著廣撒網(wǎng)多撈魚的想法，效果卻事與愿違。
我們在2016年做大病籌款為民籌公益項(xiàng)目的時候，就在思考我們的客戶在哪里？
當(dāng)時我們絕大部分客戶就在醫(yī)院里，或者至少他一定會去一次醫(yī)院，尤其是三甲醫(yī)院。
所以我們當(dāng)時的做法是先篩選出各省會城市最好的三甲醫(yī)院，然后承包醫(yī)院附近所有公交、地鐵、小賣鋪的廣告，包括途徑醫(yī)院線路的公交車。
通過這種精準(zhǔn)獲客策略，我們每天的大病籌款的申救數(shù)以100%的數(shù)量增加。
那我們回過頭來思考，我們的用戶最終聚集在哪里？最終回歸到哪里？
不都是每天下班回家嗎？
而社區(qū)店承載著用戶日常諸多服務(wù)的功能，所以這也是為什么社區(qū)團(tuán)購要優(yōu)先開發(fā)社區(qū)門店為團(tuán)長。
02
社區(qū)門店承擔(dān)諸多功能
過往大家對于社區(qū)小店的認(rèn)知就是純粹賣貨的，但現(xiàn)在社區(qū)小店在功能上更加多樣化。
1、組織能力
隨著私域流量的普及，許多社區(qū)店主都有意的把社區(qū)用戶導(dǎo)流到自己建立的社區(qū)群里面。
平常會通過微信群向社區(qū)的居民推薦商品和活動。
2、服務(wù)能力
稍微有點(diǎn)用戶思維的社區(qū)店主，都會為小區(qū)的用戶提供一些代收、代看、代送甚至是代售的服務(wù)。
3、信任關(guān)系
社區(qū)店主是小區(qū)里面為數(shù)不多具有信任關(guān)系的代表，這種情況也許從連鎖店的角度很難成立。
但以多年經(jīng)營的夫妻店，三四五線本地居民的小區(qū)店，他們和居民有一定的信任基礎(chǔ)。
比如在我現(xiàn)在住的小區(qū)以及老家的小區(qū)店，因?yàn)榧抑欣先私?jīng)常去買菜、無事的時候還會聚集在小店門口話家常。
所以一般這種小店組織的活動，推薦的產(chǎn)品和服務(wù)，多少能夠得到用戶的關(guān)注。
03
社區(qū)店的營銷功能
僅從目前來說，一家社區(qū)店至少有四個資源位可以給到品牌方做推廣，門店就是社區(qū)的宣傳中樞。
1、門頭廣告
我不知道每個地方城管、市場、工商的監(jiān)管政策是什么樣的，但是換門頭這件事情，至少在諸多地方是完全可行的。
我在《縣城里的這些生意》一文中，也和大家舉例過，一家生鮮和教育品牌是怎么做門頭的霸屏推廣的。
包括大家熟知的洋河、古井、迎駕等酒企的門頭廣告在四五線農(nóng)村遍地都是。
作為用戶可能會忘記電梯里放過什么廣告，但多少會記得社區(qū)店的門頭長啥樣。
2、戶外展位
我們當(dāng)前的業(yè)務(wù)就有在鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)店推廣，其中在一個縣城80多個社區(qū)店拉了橫幅、貼了海報(bào)、放了X展架。
在一些市區(qū)內(nèi)的社區(qū)店，我們也在一些門店的前后門外墻上張貼了我們的海報(bào)。
這種廣告效果還是很明顯的，本來位置就好，一般只要進(jìn)店都會看到。
3、櫥窗展架
做酒和零食產(chǎn)品推廣的業(yè)務(wù)員應(yīng)該都比較清楚，為了換取小店里面難得的曝光位置。
會補(bǔ)貼給店主一些費(fèi)用，讓他們提供核心位置給產(chǎn)品做宣傳。
比如最常見的三個位置：第一排貨架、收銀臺以及收銀臺后墻商柜。
這也是為什么你去一般的社區(qū)店，會看到他后墻商柜上整齊的擺放著某個品牌的酒。
而這樣的位置，在一些大型商超，更是品牌必爭之地，價格也很高。
4、場地租賃
絕大部分小區(qū)店里面，既不賣早餐也很少賣面包。
因?yàn)槊姘嚓P(guān)的產(chǎn)品，保質(zhì)期很短，但在城市里面面包又是一些用戶早餐和零食的必選。
我見過一個案例，目前很低調(diào)的在做，項(xiàng)目還算可以。
它是做即食面包的，直接和各個小區(qū)門店談合作，在小區(qū)店里面放置一個貨架，有點(diǎn)類似早期的辦公樓零食貨柜。
但并非無人結(jié)算，就是一個極其普通的小貨架，大概放置有6-8款面包品種。
小店不需要進(jìn)貨交錢，不用擔(dān)心面包過期。
只要在收銀臺附近或者入口處騰出空位，負(fù)責(zé)售賣就行。
然后品牌方每天會到各個門店去換貨和補(bǔ)貨。
這種方式對于品牌方、商家、客戶都有好處，可謂一舉三得。
以上只是一家社區(qū)店最常見的四種宣傳渠道，還有我們剛才提及的社區(qū)門店群。
有條件的社區(qū)店里面還有休息區(qū)，那在桌上貼上桌貼也很有效果。
盡管把一家店這些資源位全部利用到，成本不小。
但大家仔細(xì)想想，哪怕是一年花個三五千，對于許多業(yè)務(wù)來說，這樣的投入其實(shí)是很劃算的。
04
社區(qū)店的價值有待挖掘
盡管我們剛才例舉了四五項(xiàng)關(guān)于社區(qū)店的功能、價值，但是真正把這些優(yōu)勢條件放大的沒有還始終占少數(shù)，尤其是現(xiàn)在許多品牌店、連鎖店、互聯(lián)網(wǎng)商超標(biāo)準(zhǔn)化入局。
1、社區(qū)店不僅是售賣
目前絕大多數(shù)的社區(qū)店還是在用傳統(tǒng)的理念經(jīng)營著店鋪，他們只把店鋪當(dāng)成了擺放商品的貨柜，等待用戶的到店。
天貓小店曾有意的進(jìn)行線下零售小店的改造，做了一些樣板店。
但又虎頭蛇尾目光短淺，最終只想著給商家供點(diǎn)貨。
其實(shí)社區(qū)店可以承載的功能遠(yuǎn)不止于此，這也是為什么這幾年小區(qū)店+驛站逐漸興起的原因。
可能在主流城市還不是明顯，但在周邊縣區(qū)以及三四五城市，既賣貨又承擔(dān)驛站、多功能的社區(qū)店開始受到歡迎。
另外再舉一個例子，我們就拿新品或網(wǎng)紅品發(fā)售這件事情來說。
社區(qū)店就是十分精準(zhǔn)且有效的推廣渠道之一，如在雙11前夕，你的商品能在一座城市數(shù)千家門店的貨架上同時上線，哪怕只是做營銷，它的品宣效果也是很好的。
2、多功能區(qū)拓展
我們剛才說了，現(xiàn)在已經(jīng)有了一些社區(qū)店嘗試改造，留出部分空間給客戶進(jìn)行停留小憩。
我個人覺得這種改造趨勢，是必要的的，尤其隨著客戶的年輕化。
如何讓客戶能駐足停留，如何在已有的貨架空間中，騰挪出更多服務(wù)空間，商業(yè)空間。
比如現(xiàn)在線上線下的商品幾乎可以做到同價，電商平臺想為用戶提供更好的購物體驗(yàn)。
那對于社區(qū)店來說，是不是既是前置倉又是配送點(diǎn)呢？
比如一些小家電，最近熱點(diǎn)的網(wǎng)紅爆款。
包括三只松鼠曾借助天貓小店把貨鋪向終端，那當(dāng)用戶下單的時候，能不能立馬去門店自提或者直接由門店配送上門呢？
這都是行業(yè)從業(yè)者可以深入思考的地方。
也是為什么我說社區(qū)團(tuán)購的發(fā)展該緊張的應(yīng)該是傳統(tǒng)電商平臺，社區(qū)團(tuán)購平臺一定會自建社區(qū)店的原因之一。
3、誰來組織？
做空間的改造不是一件簡單且一蹴而就的事情，但對于普通創(chuàng)業(yè)者來說，不是沒有機(jī)會。
恰如我剛才說到的，僅從廣告資源位的角度來說，誰來組織整合這樣的資源？
比如現(xiàn)在大家都在大談特談，消費(fèi)品創(chuàng)業(yè)時代來了，但有誰站出來說過，我能把你們的商品在一夜之間呈現(xiàn)在所有的社區(qū)終端門店里？
有誰能在重大電商大促的時候，幫助一個品牌實(shí)現(xiàn)與用戶的實(shí)物近距離的接觸？
似乎沒有？
有人整合了電梯的資源，也有人整合了在小區(qū)內(nèi)擺攤的資源，還有人在小區(qū)整合了收廢品的資源。
那社區(qū)店的商業(yè)資源開發(fā)，其實(shí)不僅有空窗機(jī)會，還有很多可想象的空間。
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關(guān)于村長
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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