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日前，市場(chǎng)監(jiān)管總局向全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)和各地市場(chǎng)監(jiān)管部門發(fā)出《關(guān)于規(guī)范“6·18”網(wǎng)絡(luò)促銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的工作提示》，要求從防范經(jīng)營(yíng)假冒偽劣商品行為，進(jìn)一步加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)；商家固然需要通過6·18促銷喘一口氣，但喘的這一口氣絕不能以減損消費(fèi)者權(quán)益為代價(jià)，假冒偽劣、侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)、虛假違法廣告等行為必定要查處。
日前，市場(chǎng)監(jiān)管總局向全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)和各地市場(chǎng)監(jiān)管部門發(fā)出《關(guān)于規(guī)范“6·18”網(wǎng)絡(luò)促銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的工作提示》，要求從防范經(jīng)營(yíng)假冒偽劣商品行為，進(jìn)一步加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)；禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為；助力中小微商戶紓困等12個(gè)方面規(guī)范做好“6·18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)。
資料圖 618來臨 燈飾工廠加快趕制訂單
今年6·18是特別的，受上半年疫情影響，市場(chǎng)環(huán)境比2020年疫情嚴(yán)重沖擊時(shí)還嚴(yán)峻。如今，各地疫情逐漸得到控制，物流通道慢慢打通，此次6·18可謂對(duì)促進(jìn)消費(fèi)，幫助中小微商戶紓困，提升消費(fèi)者的消費(fèi)意愿有重要作用。以往，社會(huì)對(duì)于6·18的關(guān)注側(cè)重顯然在如何使消費(fèi)者真正獲得實(shí)惠、遏制有心商家套路上。如今，則需要在關(guān)注傳統(tǒng)命題的基礎(chǔ)上，考慮如何更大力度促進(jìn)消費(fèi)，幫扶中小微企業(yè)，提升經(jīng)濟(jì)活力。從這個(gè)角度上，主管部門指導(dǎo)今年的6·18促銷，有了些許新的任務(wù)和變化。
保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范平臺(tái)和商家促銷手段是底線。商家固然需要通過6·18促銷喘一口氣，但喘的這一口氣絕不能以減損消費(fèi)者權(quán)益為代價(jià)，假冒偽劣、侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)、虛假違法廣告等行為必定要查處?？偠灾?，合法賺錢、賺干凈錢，支持；為了自己利益不顧消費(fèi)者權(quán)益，懲處。這實(shí)際上要求主管部門做好指導(dǎo)，平臺(tái)做好引導(dǎo)。每年的促銷活動(dòng)，爭(zhēng)議基本上都圍繞著消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、廣告法、食品安全法、著作權(quán)法等幾部相關(guān)法律法規(guī)，相關(guān)管理主體挑出重點(diǎn)，告知商家可能違法的幾種情形，或許會(huì)起到一定防患于未然的作用。
幫助中小微企業(yè)紓困，更多需要依靠平臺(tái)的力量。平臺(tái)廣告推薦位寸土寸金，按照商業(yè)慣例的確是價(jià)高者得。但今年情況有些特殊，而平臺(tái)的社會(huì)責(zé)任或許就體現(xiàn)在當(dāng)中小微企業(yè)困難之時(shí)，能不能在能力范圍內(nèi)扶一把？按照當(dāng)前的平臺(tái)算法，競(jìng)價(jià)排名、用戶習(xí)慣、搜索記錄等決定了哪些商品、哪些店鋪、哪些直播間會(huì)被推薦給用戶，而這就意味著，留給中小微企業(yè)的空間或許就變得較為有限了。網(wǎng)購(gòu)的基本行為邏輯是，先有曝光，然后比價(jià)，最后購(gòu)買。如果能利用好同城好物推薦、設(shè)置中小微企業(yè)好物專區(qū)，也許能幫助它們解決最需要的曝光問題，帶動(dòng)中小微企業(yè)的銷量提升。當(dāng)然，這需要平臺(tái)做好有關(guān)把關(guān)工作，利用大數(shù)據(jù)+人工篩選的方式，根據(jù)過往一段時(shí)間內(nèi)的銷量和評(píng)價(jià)挑選出經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的店鋪。
值得一提的是，此次工作提示的相關(guān)保障較為全面，尤其提到了切實(shí)維護(hù)靈活用工人員合法權(quán)益。保障外賣送餐人員勞動(dòng)安全，優(yōu)化考核方案，完善收入分配機(jī)制，及時(shí)合理解決問題。年中大促往往業(yè)務(wù)量激增，這會(huì)使得企業(yè)吸納大量靈活用工人員消化新增業(yè)務(wù)，工作提示指出要優(yōu)化考核，完善收入分配為提升勞動(dòng)者議價(jià)權(quán)，獲得更多勞動(dòng)保障提供了底氣。而如何落實(shí)、如何保障無疑值得進(jìn)一步去觀察。
6·18的促銷周期早已拉長(zhǎng)，活動(dòng)大幕實(shí)際已經(jīng)拉開，根據(jù)工作提示盡快行動(dòng)，對(duì)促進(jìn)消費(fèi)、建立公平消費(fèi)環(huán)境十分重要。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)