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*來自《細節(jié)》一書的讀書筆記。
問個問題,假設(shè)你是干電商領(lǐng)域的,
那么,你是更愿意發(fā)放有效期3天的優(yōu)惠券,還是7天的優(yōu)惠券?
如果你覺得無所謂,或者不知道里面的差別,
那么請繼續(xù)往下看。
書中提到了個試驗:
工作人員將一張張禮品卡發(fā)給受試者們,這張卡價值6美元,可以在當?shù)匾患腋邫n面包店兌換咖啡和蛋糕。
不過受試者不知道的是:
雖然卡的價值一模一樣,但有效期不同。一個版本的有效期是3周,另一個版本的是2個月。
當受試者們被問到對有效期的看法時,他們幾乎都表示:更喜歡期限長的那一張,而不是短的。
研究人員又逐個問他們會不會去,
“2個月”卡的受試者中,將近70%都說自己會去,而“3周”卡的受試者中,只有差不多50%的人聲稱會去。
顯然,大家都更喜歡較長有效期,或許是靈活性更高吧。
不過,最終的結(jié)果卻讓所有人大吃一驚:
去面包店核銷的人里,拿短期卡的人數(shù)是長期卡的5倍。
人們或許更喜歡有效期較長的禮品卡,因為時間更寬松。
然而,在實際生活中,有效期越長,反而會讓卡的核銷率越低!
另外這也說明一個道理:
在現(xiàn)實情況中,用戶也經(jīng)常容易「說一套,做一套」,他們對自身行為的預(yù)測能力可能非常糟糕。
除了這個案例,之前還有篇文章講過,在給路邊賣藝人找了托之后,捐款人數(shù)翻了好幾倍,
但最終采訪捐款人,大家卻表示是因為剛剛表演的好、自己有愛心等其它原因造成的。
我們應(yīng)該怎么運用這個原理?
答:為了讓目標受眾響應(yīng)你,應(yīng)該把期限近可能壓短一點。
你以為的長期限轉(zhuǎn)化率會越高,可能僅僅是你以為,
在實際數(shù)據(jù)表現(xiàn)中,可能并不會這樣。
而且你也可以試試嘛,又不虧。
具體如何縮短期限?咱們講個例子。
例如,一家軟件公司想鼓勵更多的新用戶注冊使用他們的產(chǎn)品,
最開始,彈出窗口的內(nèi)容是:“現(xiàn)在注冊”“明天提醒我”“下周再次提醒我”
明白本文道理后,可以改成:“現(xiàn)在注冊”“明天提醒我”“三天內(nèi)再次提醒我”,
這樣的話,注冊率可能就會提升了。
或許,他們還可以給早早注冊的用戶發(fā)一點兒小福利或小禮品。
這種玩法應(yīng)用其實不難,真正的難題在于——不易衡量效果。
大部分中小公司的產(chǎn)研資源有限,做不了這方面嚴格的ab測試,
但關(guān)系不大,你可以估摸著大概測試下,萬一就有效呢?
比如,在電商活動,
這周七天你發(fā)「3天過期」的優(yōu)惠券,下周發(fā)「7天過期」優(yōu)惠券,一段時期后看看效果。
另外這個玩法,在線下及人工場景中,還是可以廣泛被測試的。
比如做到店服務(wù),你可以隨機給某50名用戶發(fā)放「5天過期的優(yōu)惠券」,另外50名用戶發(fā)放「10天過期的優(yōu)惠券」,然后細心點,把用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計下來。
一段時期后,兩組數(shù)據(jù)的效果就出來了。
如果你對數(shù)據(jù)存疑,還可以再做幾組測試效果。
強調(diào)一下,有人可能會覺得本文說的技巧太小,壓根不值一提。
不過我還是那句話,
一步登天的操作是可遇不可求的,
咱們能做的,是扎扎實實做好每一個細節(jié),疊加每個優(yōu)化點。
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1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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