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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
一款來(lái)自河南新鄉(xiāng)的小吃遇上互聯(lián)網(wǎng)，也能被帶上熱搜，這款名叫“熱奶寶”的甜品，類(lèi)似普通冰淇淋的造型，引來(lái)各地年輕人的爭(zhēng)搶追捧。
脆皮筒上放入軟糯香甜的紫糯米，再抹上提前打好的奶油，一款冬日火爆的“冰淇淋”小吃就這樣上線(xiàn)了。由于制作簡(jiǎn)單，在上海、杭州、武漢各地甚至興起了熱奶寶擺攤潮，只要有奶油和血糯米就可以出攤，甚至幾小時(shí)就被賣(mài)光。
不僅如此，在小紅書(shū)的種草筆記里，出現(xiàn)了各種“變異”熱奶寶，各地奶茶咖啡店，緊跟熱奶寶熱潮，用餅干和巧克力進(jìn)行裝飾，瞬間變成新的美食打卡話(huà)題。
借這股熱潮，奶茶甜品商家也玩起了聯(lián)名營(yíng)銷(xiāo)，滬上阿姨聯(lián)動(dòng)蜜雪冰城，推出了diy熱奶寶的教程。這波食材diy，不僅巧妙追趕了熱奶寶的熱度，同時(shí)上線(xiàn)相關(guān)的diy食材原料售賣(mài)，通過(guò)消費(fèi)群體的diy曬單，制造熱度話(huà)題的延伸，利用消費(fèi)群體打卡進(jìn)行品牌的傳播。
圖片來(lái)源于滬上阿姨官方微博
而在另一邊，冬季甜品氣氛組也上上線(xiàn)了，繼秋天的第一杯奶茶之后，冬天的第一杯草莓塔在網(wǎng)友的朋友圈火了起來(lái)。這個(gè)由草莓和奶油一層層堆疊起來(lái)的甜品，造型酷似圣誕樹(shù)，在圣誕節(jié)前夕，不少商家上線(xiàn)這款甜品，有效的將網(wǎng)紅甜品積累的流量轉(zhuǎn)化為自己線(xiàn)下的銷(xiāo)量。
圖片來(lái)源于網(wǎng)友拍攝
無(wú)論是熱奶寶還是草莓塔的營(yíng)銷(xiāo)背后，都有一群相似的年輕消費(fèi)群體，那么對(duì)于商家來(lái)講，如何找到年輕群體的消費(fèi)興趣點(diǎn)，并持續(xù)在自己的領(lǐng)域打造產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和爆款？
我認(rèn)為有以下幾個(gè)“套路”：
在當(dāng)下快節(jié)奏的生活下，對(duì)于年輕的消費(fèi)群體來(lái)說(shuō)，具有更豐富的情緒訴求，產(chǎn)品除了具有實(shí)用價(jià)值，更多的時(shí)候，需要撬動(dòng)這類(lèi)群體進(jìn)行“情緒買(mǎi)單”。
所以說(shuō)，如果想賦予產(chǎn)品額外的價(jià)值，那就在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)包裝上給予它情感價(jià)值，引導(dǎo)消費(fèi)群體在產(chǎn)品中找到情緒消費(fèi)的認(rèn)同感。例如當(dāng)下流行的圍爐烤茶，又或是熱紅酒，都是印證了在寒冷的冬天，消費(fèi)者對(duì)于溫暖的渴望，而這些消費(fèi)方式/產(chǎn)品，正是抓住了這點(diǎn)，滿(mǎn)足了消費(fèi)者對(duì)于溫暖的需求。
從熱奶寶的火爆來(lái)看，也是論證了這個(gè)特點(diǎn)，產(chǎn)品模擬冰淇淋的味覺(jué)感受，讓原本冬天無(wú)法吃冰淇淋的消費(fèi)者，除了味蕾上的滿(mǎn)足，同時(shí)情緒上也得到了慰藉，這些情緒需求的滿(mǎn)足一經(jīng)社交媒體傳播，進(jìn)而形成火爆的消費(fèi)潮流。
對(duì)于任何一個(gè)消費(fèi)品牌來(lái)講，如果能夠細(xì)致的抓到消費(fèi)者的情緒點(diǎn)，并以此作為切入點(diǎn)，真正走進(jìn)消費(fèi)者的內(nèi)心，探索深層的需求，結(jié)合自身的產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)滿(mǎn)足，才能真正達(dá)到同頻共振，達(dá)到消費(fèi)者為之買(mǎi)單的目的。
那如何抓住當(dāng)下年輕群體的情緒訴求呢？當(dāng)下年輕消費(fèi)群體，關(guān)于情緒性消費(fèi)有幾大特點(diǎn)：
（1）優(yōu)先取悅自己
今年尼爾森IQ發(fā)布的《2022上半年中國(guó)快消市場(chǎng)趨勢(shì)報(bào)告》中指出：“用戶(hù)消費(fèi)趨勢(shì)逐漸向'悅己、護(hù)己'型消費(fèi)傾斜，越來(lái)越多消費(fèi)者注重個(gè)人及家庭健康護(hù)理，選擇購(gòu)買(mǎi)簡(jiǎn)單便利、帶來(lái)愉悅心情的多樣化產(chǎn)品。”
（2）追求新鮮刺激
當(dāng)下火熱的盲盒經(jīng)濟(jì)已經(jīng)印證了這一點(diǎn)，年輕人喜歡追逐不確定性，每一次消費(fèi)都是在滿(mǎn)足自己情緒的期待，這種追求驚喜與刺激共存的消費(fèi)，也是盲盒經(jīng)濟(jì)能夠持久不斷的原因。
（3）復(fù)古情懷，認(rèn)可國(guó)產(chǎn)品牌
近幾年，隨著這一代的年輕人面臨的現(xiàn)實(shí)壓力增多，“焦慮”成為了他們時(shí)常掛在嘴邊的一個(gè)詞，這種情緒也印證在了消費(fèi)領(lǐng)域，越來(lái)越多的年輕人追求自己童年中有記憶力的國(guó)貨品牌，在這個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)下，也掀起了一波國(guó)潮品牌的崛起。
（4）虛榮心彰顯自身價(jià)值
正如托馬斯·科洛波洛斯在《圈層效應(yīng)》一書(shū)中表示：“年輕人更在意購(gòu)買(mǎi)決策背后的用戶(hù)標(biāo)簽。”這類(lèi)群體為一件商品買(mǎi)單或者忠于某個(gè)品牌，背后更多的是這個(gè)商品/品牌代表的身份價(jià)值感。
新的消費(fèi)一代更注重通過(guò)消費(fèi)的產(chǎn)品來(lái)表達(dá)自身的價(jià)值觀，凡事先發(fā)個(gè)朋友圈的行為特點(diǎn)，已經(jīng)被延伸為消費(fèi)后的曬單種草。因而，各種快閃活動(dòng)應(yīng)運(yùn)而生，利用各種潮流、沖擊力的線(xiàn)下品牌裝置，吸引年輕人完成儀式感的打卡傳播。
（5）興趣消費(fèi)
為自己的興趣買(mǎi)單，更多的是滿(mǎn)足自己精神上的訴求，當(dāng)下年輕人更愿意尋找有共同身份標(biāo)簽、喜好的同伴，形成一種圈層文化。這類(lèi)新青年最常見(jiàn)的興趣消費(fèi)主要集中于新式茶飲和潮牌服飾，不僅如此，這類(lèi)群體更喜歡種草消費(fèi)，樂(lè)于將自己認(rèn)為好的產(chǎn)品分享給同伴。
圖片資料來(lái)源于網(wǎng)易文創(chuàng)/數(shù)讀
因此，商家如果想要獲得年輕群體的認(rèn)可，首先從產(chǎn)品的包裝上，需要結(jié)合年輕群體的情緒性消費(fèi)特點(diǎn)，利用故事性與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，增強(qiáng)和消費(fèi)群體的情緒鏈接。
滬上阿姨借熱奶寶的熱點(diǎn)，在官微上發(fā)布制作教程并積極與消費(fèi)群體進(jìn)行互動(dòng)，通過(guò)這樣的方式與消費(fèi)者產(chǎn)生對(duì)話(huà)，不僅拉近了商家與消費(fèi)者的距離，好感度也得到了提升?？梢?jiàn)，年輕一代享受的不只是產(chǎn)品帶來(lái)的最終結(jié)果，而是消費(fèi)過(guò)程中產(chǎn)生的體驗(yàn)帶來(lái)的互動(dòng)感。
年輕一代長(zhǎng)時(shí)間駐足在各類(lèi)社交媒體，也成為了各類(lèi)品牌商家抓住的一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)，無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下，增加各類(lèi)個(gè)性化的互動(dòng)方式，也幫助產(chǎn)品可以得到更多口碑傳播。
如何加強(qiáng)與年輕一代的消費(fèi)群體的互動(dòng)感呢？
首要是找到能影響年輕群體產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的關(guān)鍵點(diǎn)，結(jié)合自身產(chǎn)品特點(diǎn)制造消費(fèi)體驗(yàn)感，同時(shí)整合各類(lèi)可以和消費(fèi)群體產(chǎn)生互動(dòng)的渠道。讓消費(fèi)者真正參與進(jìn)來(lái)，產(chǎn)生互動(dòng)體驗(yàn)感，才能形成持續(xù)不斷的消費(fèi)熱度。
例如各類(lèi)線(xiàn)下商場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的互動(dòng)裝置展覽，通過(guò)沉浸式的互動(dòng)空間，結(jié)合年輕人偏好的游戲、拍照打卡，融入文創(chuàng)產(chǎn)品的售賣(mài)，將體驗(yàn)和營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行自然的結(jié)合。既滿(mǎn)足了年輕人樂(lè)于接受的體驗(yàn)感，又達(dá)到了商家進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的目的。
京東線(xiàn)下互動(dòng)裝置
融入年輕一代的語(yǔ)言文化，也是為其提供體驗(yàn)感的一種方式，例如上?；春?55的各類(lèi)線(xiàn)下商店中， 從門(mén)頭到店內(nèi)商品的設(shè)計(jì)，都代入了年輕人生活方方面面的語(yǔ)境，成為了年輕消費(fèi)者的打卡圣地。
淮海755各類(lèi)互動(dòng)感較強(qiáng)的門(mén)頭設(shè)計(jì)
即使沒(méi)有線(xiàn)下互動(dòng)傳播條件的商家，也會(huì)利用各類(lèi)社交媒體，通過(guò)線(xiàn)上活動(dòng)增加產(chǎn)品多元化的玩法。例如各類(lèi)DIY logo的創(chuàng)作比賽制造可以互動(dòng)的話(huà)題點(diǎn)，又或是帶有品牌符號(hào)的拍照貼紙，都是吸引年輕群體關(guān)注并通過(guò)互動(dòng)為產(chǎn)品傳播的方法。
年輕消費(fèi)群體是伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的一代，對(duì)于這類(lèi)人群的營(yíng)銷(xiāo)不是一次性買(mǎi)賣(mài)。
商家的營(yíng)銷(xiāo)在迎合這類(lèi)人群消費(fèi)喜好的同時(shí)，要隨時(shí)適應(yīng)消費(fèi)環(huán)境，更加多元化。通過(guò)品牌的故事性，在情緒上與年輕一代產(chǎn)生共鳴。同時(shí)抓住各類(lèi)社交媒體的傳播機(jī)會(huì)，及時(shí)與這類(lèi)群體產(chǎn)生互動(dòng)，才能增強(qiáng)消費(fèi)者的認(rèn)同感及產(chǎn)品黏性。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)