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以前傳統(tǒng)的宣傳方式,就是發(fā)傳單,發(fā)優(yōu)惠券,加微信建立社群耗時(shí)耗力不說效果還不好,現(xiàn)在掃碼點(diǎn)單關(guān)注小程序商家在主頁上可以放主推菜呀,來增加客單量,并且支付寶根據(jù)大數(shù)據(jù),精準(zhǔn)發(fā)放優(yōu)惠券直接發(fā)送到顧客的主頁,既不會(huì)讓人覺得煩,還能增加顧客回流最重要的一點(diǎn),商家每天都可以根據(jù)小程序的后臺(tái)數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確的了解顧客需求,從而快速的做出調(diào)整,這也是我之前所說的大數(shù)據(jù)玩法。
第一、自信:至關(guān)重要。不要把自己定位成推銷的,也不要低姿態(tài)。
第二、盡可能的熟悉掌握咱們數(shù)字門店系統(tǒng)的功能賣點(diǎn),能根據(jù)商家情況主講3個(gè)核心功能,不要講太多,講不透,商家容易被你繞暈。講解功能要學(xué)會(huì)舉例子,結(jié)合商家應(yīng)用場(chǎng)景講,讓商家有帶入感。
以下是目前我們跟商家舉例最多的幾個(gè)功能
1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨,再加上支付寶目前針對(duì)商家,消費(fèi)者以及服務(wù)商大額補(bǔ)貼,促使服務(wù)商幫助支付寶去線下推廣商家,培養(yǎng)用戶和商家的使用習(xí)慣。疫情背景下,線下實(shí)體商家迫切需要進(jìn)行線上轉(zhuǎn)型。數(shù)字門店對(duì)于商家來說,肯定是必須要做的。
說白了就是節(jié)約成本,第一是時(shí)間成本,顧客使用小程序掃碼點(diǎn)餐,消費(fèi)者下單之后商家后臺(tái)即時(shí)收到訂單,包括點(diǎn)餐時(shí)間中間的傳話時(shí)間都能節(jié)約下來,那么節(jié)約下來的時(shí)間,商家可以更多的關(guān)注顧客,端茶倒水,送零食,這顧客的消費(fèi)體驗(yàn)感不就上來了嗎?
2.人力成本。現(xiàn)在江浙滬這邊的服務(wù)員一個(gè)月都三千五了,還得包吃包住。服務(wù)員兼顧點(diǎn)餐,上菜服務(wù)結(jié)賬等多項(xiàng)流程。兼顧過來的時(shí)候就損失了消費(fèi)體驗(yàn)感,這是商家最不愿意看到的。節(jié)省一個(gè)服務(wù)員就節(jié)省3500一個(gè)月,一年就能節(jié)省出來4萬,這都是商家的純利潤(rùn)。
3.宣傳成本。以前傳統(tǒng)的宣傳方式,就是發(fā)傳單,發(fā)優(yōu)惠券,加微信建立社群耗時(shí)耗力不說效果還不好,現(xiàn)在掃碼點(diǎn)單關(guān)注小程序商家在主頁上可以放主推菜呀,來增加客單量,并且支付寶根據(jù)大數(shù)據(jù),精準(zhǔn)發(fā)放優(yōu)惠券直接發(fā)送到顧客的主頁,既不會(huì)讓人覺得煩,還能增加顧客回流最重要的一點(diǎn),商家每天都可以根據(jù)小程序的后臺(tái)數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確的了解顧客需求,從而快速的做出調(diào)整,這也是我之前所說的大數(shù)據(jù)玩法。
4.物料成本。菜單宣傳單,優(yōu)惠券名片,哪個(gè)不要花錢印商家每次更新菜譜肯定要重新更換紙質(zhì)菜單,緊接著宣傳單,優(yōu)惠券都得改,一次兩次好像成本不太高,但長(zhǎng)期以往也是不小的富裕,所以只要你的系統(tǒng)幫商家切實(shí)的節(jié)省了成本,能達(dá)到一定的宣傳效果,商家基本都能接受的。
5.自營(yíng)外賣。大部分的商家都有上美團(tuán)餓了么平臺(tái),平臺(tái)目前的抽傭高達(dá)20%,這部分都是屬于平臺(tái)抽走的凈利潤(rùn)。假如我們幫商家安裝了小程序,商家就有了自己的線上店,那么就能慢慢的積累客戶數(shù)據(jù),培養(yǎng)客戶從自己的小程序平臺(tái)下單,從而脫離美團(tuán)餓了么平臺(tái)的高額抽成。
以上是我給舉的例子,大家可以規(guī)范化一下自己的思路和話術(shù),這樣跟商家溝通不會(huì)卡殼。
第三、關(guān)于資金安全。我們需要告訴商家我們做的是支付寶微信官方項(xiàng)目,我們公司是微信和支付寶官方的服務(wù)商,他的錢秒到支付寶和微信的,不是第二天到賬,更不經(jīng)過第三方資金池做沉淀。(ps:一定要準(zhǔn)備支付寶官方的馬甲,這樣可以得到商家的信任)
第四、調(diào)整好心態(tài)。銷售本來就是在不斷的被拒絕,在拒絕中不斷的成長(zhǎng)。剛開始難免會(huì)遇到各種各樣的拒絕,及時(shí)調(diào)整好心態(tài),不要被負(fù)面情緒左右。想賺錢,那么我們必須要有恒心,不能被眼前的困難打倒。前期沒有資源都是需要慢慢積累的,有資源的那咱們把以前的客戶重新洗一遍,簡(jiǎn)直就是撿錢。
第五、正式跑新商家之前,先找熟人的店,用熟人的店完整的走一遍流程。最好做幾個(gè)標(biāo)桿案例,跑新商家才會(huì)少走彎路。推廣時(shí),首選商戶聚集度高的地方去做推廣,例如商圈、市場(chǎng)等作為開發(fā)點(diǎn),一刷完成后,再定期進(jìn)行二次掃街。
啰嗦一句,地推需要準(zhǔn)備好哪些物料(碼牌、三折頁產(chǎn)品介紹是必備的三大件,其他的按需準(zhǔn)備即可)。
1.公司資質(zhì)和系統(tǒng)功能宣傳三折頁
2.已經(jīng)和其他商家達(dá)成合作的照片
3.商家的交易流水圖
4.每周你自己的收益圖或是分潤(rùn)圖
5.和其他產(chǎn)品的對(duì)比圖 (舉例跟傳統(tǒng)收款碼,收銀系統(tǒng),我們的優(yōu)勢(shì)在哪里)
6.品牌宣傳圖等及時(shí)保存到手機(jī),推廣時(shí)及時(shí)拿出案例,說服性更強(qiáng)
第六、如果有團(tuán)隊(duì),前期一定要做好會(huì)議管理,每天一會(huì),梳理解決大家遇到的問題,為有需要的人打氣
第七、建立分享機(jī)制:團(tuán)隊(duì)有人開單,把經(jīng)驗(yàn)、心得、成交關(guān)鍵點(diǎn)分享給大家。
第八、遇到收銀系統(tǒng)、聚合收款碼、銀行、公眾號(hào)等“競(jìng)品”,不要被商家?guī)У綔侠锶ァ?/span>
明確我們的產(chǎn)品定位,支付+小程序+會(huì)員營(yíng)銷+收銀系統(tǒng)+POS機(jī)一體化,詢問商家所使用的系統(tǒng)或收款碼的情況,知己知彼才能找到切入點(diǎn)對(duì)接我們的系統(tǒng)
第九、不要上來就口若懸河的講產(chǎn)品,見到老板用幾句話說清楚自己是干嘛的以后,通過夸贊、等方式先讓老板接受你,要學(xué)會(huì)聊天不要連續(xù)問3個(gè)以上的問題;
第十、進(jìn)店以前要先做準(zhǔn)備工作,要了解店的大小、類型、附近有無競(jìng)品店、有無在做推廣類宣傳等
十一、不要只簡(jiǎn)單介紹功能,要功能結(jié)合場(chǎng)景,明確我們可以幫助商家解決哪些問題。
十二、幫老板算經(jīng)濟(jì)賬,比如通過強(qiáng)推券提高券核銷率,對(duì)比傳統(tǒng)發(fā)券方式,我們可以給商家?guī)淼膶?shí)際經(jīng)濟(jì)價(jià)值
十四、一切以成交為目的,我們報(bào)價(jià)后,只要老板感興趣,講價(jià)格等,如果覺得當(dāng)天可以成交就不要拖后,以免夜長(zhǎng)夢(mèng)多。
今天就分享這些了,歡迎各位小伙伴給本人提建議,有好的方法咱們可以一起交流完善。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)