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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
AI賦能100+醫(yī)院,閉關四年欲打造中國醫(yī)療的「最強大腦」,他說大干一場十年不晚
2018-04-02 07:53:23

 

給我們10年時間,我們會是最大的社區(qū)醫(yī)院和診所服務商。


  撰稿:  孫雨晨

  編輯:  李君宇


2017年下半年開始,(我們)遇到了這個行業(yè)一次結構性機會。深泉科技創(chuàng)始人兼CEO左瀟略帶興奮地告訴新經(jīng)濟100人。


他特意拍下了上海交通大學附屬仁濟醫(yī)院則百余字的通知,上面寫著為落實國家基層首診,雙向轉診,急慢分治,上下聯(lián)動的要求,該院將在331日后關閉普內(nèi)科門診。


一場新的革命呼之欲出??绯鲞@一步,中國花了十多年。

 

對于深泉科技來說,他們開發(fā)的智能診斷系統(tǒng)終于可以放開拳腳地大干一場了。


 

01

用技術賦能醫(yī)生

 

「大家都希望分流,為什么這十來年還是分不了?因為基層接不住。本質是整個供給側嚴重不足。中國號稱有23萬家診所,但真正質量好的,老百姓愿意去的,大概不超過500家,這是中國的基本局面。那怎樣才能讓更多人來開診所呢?所以我們就得給他們一套整體的解決方案。」左瀟說。

 

創(chuàng)業(yè)前,左瀟的身份是美團網(wǎng)市場總監(jiān)。2015年初,晨興創(chuàng)投的管理合伙人石建明和藍馳創(chuàng)投管理合伙人朱天宇聽了左瀟的想法就決定投他幾千萬人民幣,「那時我們連產(chǎn)品原型都沒有」,但左瀟把整件事想明白了:國家有兩件事講了十幾年一直落不了地——一個是基于醫(yī)聯(lián)體的分級診療,一個是家庭醫(yī)生。


深泉科技創(chuàng)始人兼CEO 左瀟

 

2006年,「分級診療」「雙向轉診制度」「社區(qū)首診制度」等字眼首次出現(xiàn)在國家文件中。然而由于基層醫(yī)療體系根子軟,底子薄,大醫(yī)院始終沒有辦法把患者推向基層醫(yī)院。

 

有不少互聯(lián)網(wǎng)公司曾嘗試通過遠程會診、組建專家團隊等方式化解難題,但變革進程十分緩慢。華西、北醫(yī)三院這樣的「老字號」門口,排長隊的現(xiàn)象依然存在。如果不能讓基層醫(yī)院強起來,指望有限的專家支援,不可能從根本上改變這種局面。

 

如果用技術輔助醫(yī)生改善診斷質量,并將基層醫(yī)院與上級醫(yī)院相連,讓醫(yī)聯(lián)體頂層的醫(yī)生能隨時監(jiān)督、指導基層醫(yī)生的工作,能否解決中國優(yōu)質醫(yī)療資源緊缺、分級診療難以落地的問題?

 

左瀟的答案是:能。

 

一切的基礎在于先要有一套「賦能」醫(yī)生的系統(tǒng)。這套系統(tǒng)得比人腦更精密:

它不會倦怠,能夠24時工作;

它不會受到情緒干擾,能夠始終根據(jù)病癥提供冷靜的判斷;

它沒有記憶盲區(qū),集循證理論和眾多高年資醫(yī)生的經(jīng)驗為一身,只要你告訴它哪里不舒服,它就能逐步幫你排查,直到找到病因。

 

而這個系統(tǒng)的關鍵在于先要讓機器「學會」怎么看病。為了驗證自己的想法,左瀟掛了北京協(xié)和醫(yī)院婦產(chǎn)科專家蓋銘英的號,希望能跟這位專家當面聊聊,「我就給她看了一下我自己做的診療版本,她一邊看一邊幫我改,改著改著她說這么看(思路)好像是對的」。



02

將醫(yī)學知識「系統(tǒng)化」


左瀟那份「壓箱底」的模板奠定了深泉科技系統(tǒng)的基礎,但在「系統(tǒng)化」時遇到了瓶頸。

 

深泉科技技術總監(jiān)趙海豐解釋,醫(yī)學不太講邏輯,是經(jīng)驗科學,盲區(qū)很多,在技術參與的時候會有一定難度,團隊一開始設想是做純邏輯運算,但后來發(fā)現(xiàn)其實很難用計算機的思路去歸納醫(yī)生看病的邏輯。

 

早在深泉科技之前,軍事醫(yī)學科學院曾在這方面做過嘗試。該項目希望通過計算機幫助北京的基層社區(qū)醫(yī)生提高診療水平。深泉科技醫(yī)學中心主任楊賢兵聽參與項目的同學說,最后項目因為計算給算死了。

 

例如高血壓患者的用藥選擇,機器判斷用哪種降壓藥,針對不同個體,需要考慮合并癥、年齡、血壓升高的程度、肝腎功,加上時間分布等不同維度的情況,機器很難精準地解決類似問題,「就像理論上我們可以計算全世界一樣,實際上這種超人是不大存在的。除非是上帝,估計能寫出來?!箺钯t兵說。

 

楊賢兵曾是一名軍醫(yī),擅長慢病管理。雖然是學醫(yī)出身,但他對計算機同樣感興趣。在梳理糖尿病診療邏輯時,楊賢兵跟一位工程師相互切磋,白天開長會討論,晚上學習對方領域的新知識,最終碰撞出了新的思路。最后他們決定給醫(yī)生提供一個可編寫邏輯規(guī)則的工作臺,而不是讓醫(yī)生用只有工程師看得懂的邏輯歸納醫(yī)學知識。

 

以病情-診斷關系為例,算法對病人病情數(shù)據(jù)和診斷數(shù)據(jù)進行學習,將病人病情描述(癥狀及其描述、體征、輔檢信息等)和診斷映射到指定的高維數(shù)值空間,病情信息和某些診斷在此空間里的距離就反應出了兩者之間的相關性,從而做出較好的診斷相關性的推測。


▲糖尿病數(shù)據(jù)集運算演示

 

這么做的好處是,一個醫(yī)學詞條寫好,前端可以直接上線使用,中間不需要再由工程師轉化為代碼。因為改變了思路,深泉科技可以把別人需要花半個月時間搞定的項目用4個小時完成。


參與整個系統(tǒng)編纂的,不只是深泉科技的10名全職醫(yī)生,還有一些來自三甲醫(yī)院、醫(yī)科大學的外援。很難想象這些常常要工作到十一二點的醫(yī)生,會為了這個項目挑燈夜戰(zhàn)。

 

楊賢兵當了20多年醫(yī)生,很能理解這種心態(tài)?!溉擞薪】禉?,就像人要平等一樣。想到這個系統(tǒng)做成了,能真的用到偏遠地方,幫助那里的人們實現(xiàn)了一種作為人的基本權利。你有這種想法就特別有干下去的動力」。

 

左瀟和他的團隊花了3年時間將那些龐雜的醫(yī)學知識系統(tǒng)化。早期研發(fā)時,他的狀態(tài)常常是晚上12點還在辦公室看醫(yī)書。有一陣,不怎么失眠的左瀟,經(jīng)常兩三點一頭大汗醒來。他聯(lián)想到醫(yī)書里寫的心梗早期癥狀,就給自己備了幾瓶阿司匹林、硝酸甘油和速效救心丸。


后來跟協(xié)和的醫(yī)生交流經(jīng)驗,左瀟提到自己的擔心,那位醫(yī)生說:「這說明你學醫(yī)學得特別認真,在協(xié)和這種人比較多,叫學醫(yī)綜合癥,是因為學得太投入,能感受到你的每個器官」。


 

03

用實操優(yōu)化系統(tǒng)


星期六的深泉科技,辦公室空蕩蕩的,大部隊都在醫(yī)院「作戰(zhàn)」,包括工程師。深泉科技的技術團隊都與醫(yī)院、醫(yī)生保持著非?!赣H密」的關系。對內(nèi),他們是戰(zhàn)友——深泉科技研發(fā)團隊有一半是公司的全職醫(yī)生;對外,他們是合作伙伴——系統(tǒng)開發(fā)時,工程師就坐在診室里,看醫(yī)生們怎么診斷。

 

「剛開始操作比較繁瑣,他們會定期來診所征集意見,拿回去之后迅速改進升級,把問題給我們解決掉。」劉曉燕是成都當?shù)匾患疫B鎖門診的兒科醫(yī)生,也是深泉科技智能診斷系統(tǒng)最早的一批用戶。



2016年11月深泉智能專家診斷系統(tǒng)首次在華西醫(yī)聯(lián)體使用


現(xiàn)在的深泉科技跟2015年劉曉燕剛使用時的相比,交互、診斷精確度都有非常大的差別。那時候,醫(yī)生用深泉科技寫病歷更像在做問卷調查,要點十幾回「下一步」,花費不少功夫。


現(xiàn)在,醫(yī)生需要手動輸入的內(nèi)容非常少,更多的是點選「標簽」。當醫(yī)生在「主訴」一欄錄入「咳嗽5天,加重伴發(fā)熱1天」這一病人初始信息,界面會自動出現(xiàn)與此相關的其他癥狀,以及診斷建議。

 

作為一名兒科醫(yī)生,劉曉燕告訴新經(jīng)濟100人:

 

第一,在系統(tǒng)的輔助下,醫(yī)生能逐個排查「疑點」,避免遺忘帶來的誤診、漏診,這一點對低年資的醫(yī)師來說更為重要;

 

第二,系統(tǒng)指導用藥,只要輸入診斷及患者的體重,系統(tǒng)會自動出具治療方案及劑量建議,小孩用藥劑量需要格外小心,有了這個功能,開藥省心了不少。

 

目前,使用深泉科技的診所有100多家,醫(yī)院有5家。在醫(yī)院、診所等不同的場景跑了一段時間后,工程師們發(fā)現(xiàn)在不同的場景工作的醫(yī)生,診療習慣并不相同。一位華西醫(yī)院的醫(yī)生曾毫不客氣地指出深泉科技的兒科診斷不專業(yè),按他們的經(jīng)驗,孩子出黃疸應該先去驗肝功。


技術團隊經(jīng)過反思,后來想明白了問題所在:上大醫(yī)院的兒童黃疸一般都比較嚴重,驗肝功是必備項,但上診所的小孩癥狀一般都比較輕。為了解決這類問題,在底層之上,深泉科技根據(jù)不同場景開發(fā)了不同的入口,以滿足醫(yī)院和診所的不同需要。

 

早期由于流程不平滑,醫(yī)生抱怨系統(tǒng)用起來麻煩,以前病人咳嗽,病歷上寫個支氣管炎就行,現(xiàn)在要寫咳嗽幾天。

 

后來,情況發(fā)生了變化。連60多歲的老醫(yī)生都為了用系統(tǒng),學起了拼音輸入法。左瀟解釋,這是因為醫(yī)生們發(fā)現(xiàn)按深泉科技的建議診斷能有效避免漏診。比如,一個類似感冒癥狀的患者有可能患的是心肌炎,如果只關注發(fā)燒、咳嗽等表征,極有可能釀成悲劇。

 

事實上,在中國基礎醫(yī)療水平還有進步空間,比如糖尿病的治療達標率不足一半,可以想象每家醫(yī)院每天都會發(fā)生若干起這樣的漏誤診,更可怕的是難以追溯。


深泉科技的系統(tǒng)「強迫」醫(yī)生逐項排查,是在保護患者,也是在保護醫(yī)生自己。診斷過程標準化也有助于醫(yī)聯(lián)體內(nèi)上級醫(yī)院管理下級醫(yī)院。通過系統(tǒng)特有的醫(yī)學數(shù)據(jù)結構,體系內(nèi)醫(yī)院的數(shù)據(jù)都被打通,上級醫(yī)院才敢放心地把患者導流給基層醫(yī)院。

 

一家醫(yī)院對比了深泉科技的系統(tǒng)和IBM的沃森兩款產(chǎn)品后,最終選擇了前者。

 

但做一款好用的智能醫(yī)療工具讓全國醫(yī)院都為它買單,并不是左瀟的終極目標。他想通過信息化徹底解決大醫(yī)院人滿為患、邊遠地區(qū)優(yōu)良醫(yī)療資源匱乏等問題。這正如他的伙伴深泉科技診所線產(chǎn)品總監(jiān)吳灝凌形容的那樣,是一個「非常瘋狂」的想法。



04

填補供給側不足


2015年,不少線上問診公司拿到了融資。在這種環(huán)境下,左瀟有些迷茫:既然線上問診能拿到錢,深泉科技線上診斷系統(tǒng)做得也還不錯,要不要轉線下?是不是自己方向選錯了?

 

深泉科技診所運營總監(jiān)黃玉姣認為,最終讓團隊下決心往線下去的原因是,線上問診并不能從根本上解決用戶的問題?!高@個系統(tǒng)已經(jīng)能做到讓一個臨床一級的畢業(yè)生像一個三甲醫(yī)院的醫(yī)生一樣去接診,而且付費率不錯,留存率不錯。但是我們發(fā)現(xiàn)線上指導了患者,有非常多的問題他還是得去線下(醫(yī)院)解決。」

 

2015年,深泉科技投資了成都當?shù)匾患疫B鎖門診安德,向他們輸出深泉科技的系統(tǒng)和模式。安德聯(lián)合創(chuàng)始人鐘鵬告訴新經(jīng)濟100人,想要診斷盡量客觀準確,需要規(guī)范診斷的標準才能有效減少風險,「實際上醫(yī)療最難的在于風險,我覺得這個優(yōu)化過程還是很漫長的」。

 

安德的三家診所成為四川省人民醫(yī)院、華西醫(yī)院之外,深泉科技繼續(xù)打磨系統(tǒng)的新戰(zhàn)場,也為他們后來開設自營醫(yī)院提供了一手經(jīng)驗。

 

2017年10月,深泉科技開辦首家自營診所,12月開設第二家。兩家診所在科室設置上不完全相同,一家有中醫(yī)推拿、能打點滴,而另一家沒有,不同模式是為了在試驗不同的用戶需求,「老年人順應他的習慣,覺得輸液好得快,就別拖重。但是年輕家庭或未來的媽媽,都知道寶寶輸液不好,所以這樣的理念反而會得到她的認可?!棺鬄t說。

 

做診所有兩個目標:第一,摸索診所這個業(yè)態(tài),最優(yōu)的商業(yè)模型應該是什么樣的;第二,這個模型如何規(guī)?;?床〔幌裢赓u,是非常低頻、偶然的需求。黃玉姣總結了兩條獲客方法論:

 

一是以兒科為突破口,比如組織主題為「關注兒童用藥安全」的線上答疑活動。這個渠道提供的用戶大概占了30%。

 

二是放大口碑。黃玉姣抓住用戶心理,推出「老用戶帶新用戶兩人都免費體驗一次小兒推拿」的福利。兩個人都能享受到優(yōu)惠,沒有理由不來。

 

以目前兩家診所基礎診療部分第一年150萬-200萬元的年收入計算,深泉科技自營診所第一年的年坪效在0.5萬-1萬元之間(差別取決于這個診所的面積),年人效為18萬-28萬元。對于2-3年的成熟店,基礎診療信任建立后,逐步拓展高毛利科室和項目,單店年收入可以增加500萬元以上。


現(xiàn)在通過自營,深泉科技把審批、設計、醫(yī)生護士培訓這套事情標準化了,縮短了準備周期,開醫(yī)院對于這家科技公司來說已經(jīng)沒有太高門檻。

 

左瀟曾經(jīng)想過是不是可以靠開診所掙錢。他算過,開10家就可以盈虧平衡,但后來他想明白了,凱撒醫(yī)療集團開了70年把診所開到了600家,即便這樣,在自己有生之年,也很難見到中國的基層醫(yī)療有很大變化。


他想做的還是用系統(tǒng)切入主流支付方式,即醫(yī)保體系,掌握大醫(yī)院和醫(yī)保的流量,因為這兩塊占據(jù)了醫(yī)療市場流量的90%,一定要基于這個流量,去填補供給側的各種不足。

 

慢病管理是落實分級診療一個很好的切入口,一是因為這類疾病患者群體龐大,治療難度卻不高,向基層醫(yī)院疏導,有助于盡快減輕大醫(yī)院的壓力;二是因為這類疾病就醫(yī)具有周期性,就近就診,甚至在家就能收到醫(yī)生建議,對患者來說也輕松得多。

 

除輔助診療外,深泉科技系統(tǒng)還能通過微信端提醒患者測血糖、運動、復診?;颊咄瓿珊?,醫(yī)生會同步收到記錄,這樣并不需要醫(yī)生額外抽出時間督促患者。醫(yī)生負擔輕了,就有時間管理更多病人,收入也會跟著上來。

 

深泉科技還在嘗試為醫(yī)院控制醫(yī)保支出。左瀟舉例,現(xiàn)在一個糖尿病患者一年要花七千元開藥,深泉科技希望通過系統(tǒng)提示患者加強運動,減少用藥,未來可能醫(yī)藥費只花五六千元就夠了。

 

對此,超級三甲醫(yī)院的積極性也很高。這與國家近年來不斷出臺醫(yī)改政策有很大關系。2015年,衛(wèi)計委下發(fā)指導意見,強調醫(yī)院收入不得與檢查、藥品掛鉤。

 

按計劃,深泉科技會在年內(nèi)完成重慶、湖南、上海等六省市推廣,大概花五年時間在全國范圍內(nèi)把這個模式建立起來。當醫(yī)院的病歷都是可計算結構化的數(shù)據(jù),才有可能為藥物研發(fā)或者基因研究提供支持。

 

左瀟希望在輸出信息化服務的同時,也能幫別人籌建醫(yī)院,為醫(yī)院輸出專業(yè)醫(yī)生,把大醫(yī)院經(jīng)驗和系統(tǒng)復制后,讓與深泉科技合作的醫(yī)院先富起來,「醫(yī)院掙到錢,其他醫(yī)院就會主動跟進了」。

 

美團點評CEO王興曾經(jīng)教給左瀟一個比較重要的經(jīng)驗,跟這個領域的所有優(yōu)秀團隊都保持接觸,對醫(yī)療改革能夠產(chǎn)生革命性的方案都保持了解,「反復推算之后一定能夠找到最優(yōu)的解決方案,你只是需要等到時機的到來?!?

 

談及未來,左瀟告訴新經(jīng)濟100人,「給我們10年時間,我們會是最大的社區(qū)醫(yī)院和診所服務商,輔助把中國的基礎醫(yī)療供給側建設起來。給我們20年時間,我們希望利用醫(yī)療大數(shù)據(jù),成為新型制藥公司,至少戰(zhàn)勝當前三分之一無解的疾病」。


(首圖來源:海洛創(chuàng)意)


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    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)

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