《2020中國美妝產(chǎn)業(yè)智能+生態(tài)分析》是指借助人工智能、虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、物聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)等，基于相關(guān)平臺和軟件，賦能美妝企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、零售等環(huán)節(jié)；給消費者提供智能美妝產(chǎn)品和個性化美妝解決方案，提升美妝消費體驗，品牌形象和影響力，促進市場的創(chuàng)新發(fā)展。
美妝智能+，是指美妝企業(yè)利用利用人工智能、虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，以消費者需求為核心，基于消費者洞察，在數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動下，提升研發(fā)效率、供應(yīng)鏈效率、品牌影響力；提升消費體驗，為消費者提供個性化、智能化的美妝產(chǎn)品和服務(wù)。顏值經(jīng)濟當(dāng)?shù)溃瑦偧合M意識覺醒，個性化消費需求上升，美妝產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速競爭加劇。受到消費者需求的變化以及新技術(shù)的驅(qū)動，傳統(tǒng)的美妝行業(yè)也開始了數(shù)字化和智能化革新，企業(yè)開始探索創(chuàng)新技術(shù)和美妝行業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、零售、商業(yè)模式等方面融合的可能性。 美妝行業(yè)正在利用人工智能、虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，基于消費者洞察，提升研發(fā)效率、品牌影響力和消費者體驗。虛擬試妝逐漸成為標(biāo)配，通過消費者畫像和消費行為數(shù)據(jù)洞察給研發(fā)生產(chǎn)、供應(yīng)鏈優(yōu)化、精準(zhǔn)營銷提供支持成為共識。國際美妝巨頭是美妝行業(yè)智能化的引領(lǐng)者，向美妝科技公司轉(zhuǎn)型成為其重要的發(fā)展戰(zhàn)略，收購AI企業(yè)全面探索美妝和人工智能技術(shù)結(jié)合的可能性；國內(nèi)美妝品牌借助第三方美妝科技企業(yè)的力量，在智能化方面處于單點應(yīng)用狀態(tài)，主要用于銷量提升。 當(dāng)下社交媒體營銷和電商直播成為拉動美妝銷量的重要因素，但是隨著美妝消費者個性化需求不斷增長，對企業(yè)的個性化產(chǎn)品研發(fā)以及供應(yīng)鏈提出更高要求，都需要重視科技的助力。未來美妝企業(yè)向消費者提供的不僅是單個美妝產(chǎn)品，更可能是基于消費者更多維的數(shù)據(jù)洞察，如睡眠情況、所處區(qū)域的光照氣候、飲食習(xí)慣等，提供綜合性、個性化、定制化的美妝解決方案和服務(wù)。對創(chuàng)新科技的應(yīng)用將成為下一階段美妝企業(yè)的競爭壁壘，美妝品牌應(yīng)緊跟時代步伐，加大科技研發(fā)投入密切關(guān)注市場上美妝科技動向，既要立于當(dāng)下，也要放眼未來的競爭，在人才、技術(shù)、組織流程和戰(zhàn)略上進行儲備，以消費者需求為核心，利用技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動，實現(xiàn)持續(xù)增長。| 美妝產(chǎn)業(yè)智能+發(fā)展背景及歷程
顏值經(jīng)濟和消費升級帶來美妝產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，新品牌不斷入場競爭激烈顏值經(jīng)濟當(dāng)?shù)?，女性悅己消費意識覺醒，男性美妝消費上升，居民可支配收入增加帶來消費能力提升和消費升級，各大社交媒體平臺明星網(wǎng)紅等KOL不斷安利種草，多重因素驅(qū)動下美妝產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，不斷吸引新的品牌進入市場，中國是世界第二大化妝品市場，目前國內(nèi)市場上有超過35000個美妝品牌。長期以來，我國美妝市場被國際品牌占據(jù)，歐萊雅等歐美日韓品牌在高端美妝品牌地位穩(wěn)固，但另一方面，新國貨美妝品牌快速崛起，完美日記、花西子新國貨品牌憑借對社交媒體的熟練應(yīng)用，在平價產(chǎn)品市場迅速突圍，但“平替”品牌也在覬覦高端產(chǎn)品市場，向高端化和年輕化發(fā)展，美妝市場競爭愈發(fā)激烈。消費者新需求和新技術(shù)的出現(xiàn)驅(qū)動美妝行業(yè)的新變革美妝行業(yè)作為一個傳統(tǒng)的相對成熟的行業(yè)，受到消費者需求的變化以及新技術(shù)的驅(qū)動，開始探索科技和美妝的結(jié)合。一方面，消費者不喜歡美妝導(dǎo)購貼身促銷，品質(zhì)化和個性化需求增長，消費者開始提倡理性消費，越來越重視美妝產(chǎn)品的性價比、原材料成分和科技元素；對國貨品牌的信心和購買意愿上升，相信適合自己的才是最好的，更希望找到適合自己的個性化產(chǎn)品。另一方面，美妝品牌在線上和線下渠道積累了大量消費者數(shù)據(jù)，如何挖掘海量數(shù)據(jù)背后的商業(yè)價值，將大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為美妝潮流的洞察，利用大數(shù)據(jù)賦能精準(zhǔn)營銷，提升品牌忠誠度，并將其融入到美妝研發(fā)、生產(chǎn)、營銷等各個環(huán)節(jié)將成為未來化妝品行業(yè)的重要課題。外資品牌、國產(chǎn)傳統(tǒng)品牌和淘系美妝新勢力在品牌、產(chǎn)品、渠道和供應(yīng)鏈上進行全方位的比拼，智能化時代，對技術(shù)的應(yīng)用成為彎道超車的重要因素。以歐萊雅集團為代表的美妝巨頭正在向美妝科技公司轉(zhuǎn)型，探索創(chuàng)新技術(shù)賦能下新的美妝智能化解決方案。| 美妝產(chǎn)業(yè)智能+產(chǎn)業(yè)鏈及競爭圖譜本部分將從美妝智能化場景、市場主體、智能化流程及供應(yīng)商四個部分說明國內(nèi)美妝產(chǎn)業(yè)智能+的產(chǎn)業(yè)鏈、競爭格局及應(yīng)用現(xiàn)狀等。智能產(chǎn)品包括基于物聯(lián)網(wǎng)的各種智能美妝產(chǎn)品，有智能潔面儀、智能美容儀、智能梳、智能防曬扣、智能可穿戴設(shè)備等面向B端和C端消費者的智能美妝工具，如理膚泉推出了UV紫外線感應(yīng)貼，卡詩有可分析頭發(fā)數(shù)據(jù)的智能美發(fā)梳，寶潔推出了掌上素顏儀，在臉上輕掃就會噴出化妝品。智能美妝鏡和膚質(zhì)檢測儀等硬件推出初期價格較貴，主要面向B端的品牌柜臺、美容院、整形醫(yī)院等，幫助商家提供給消費者智能體驗。C端消費者愈來愈愿意嘗試美妝科技產(chǎn)品，智能潔面儀和智能美容儀競爭激烈。虛擬試妝基于人臉識別與機器學(xué)習(xí)技術(shù)，提升虛擬試妝的準(zhǔn)確度與效率，包括虛擬試妝和膚質(zhì)檢測，幫助品牌商實現(xiàn)營銷閉環(huán)，逐漸成為美妝標(biāo)配。虛擬試色最為普遍的是口紅試色、還包括眼影、高光、粉底、發(fā)色等面部和染發(fā)試色，甚至美瞳試色等；智慧膚質(zhì)檢測通過高分辨率的攝像頭，能夠精確的對膚色、保濕度、出油程度、泛紅膚質(zhì)、斑點、細紋、黑眼圈等皮膚狀況進行診斷，并給出美妝建議。智慧美妝能夠根據(jù)消費者個人的臉部特征與喜好，建議最適合的妝容與對應(yīng)的產(chǎn)品，能夠有效提高銷售轉(zhuǎn)換率。不過在實際使用中，也容易出現(xiàn)妝面假、色差大等問題，還不能和實際試妝體驗相比，技術(shù)上需要持續(xù)完善。智能化分析和營銷通過線上和線下的數(shù)字化觸點實現(xiàn)會員數(shù)字化，收集消費行為數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)了解消費者偏好和需求，把握美妝流行趨勢，實現(xiàn)新品研發(fā)、消費者研究、市場營銷全鏈路數(shù)字化，提高研發(fā)能力和效率，進行精準(zhǔn)營銷。智慧零售利用新零售技術(shù)搭建智能美妝門店，提升消費者的體驗，增加消費者和品牌的互動。傳統(tǒng)線下渠道難以捕捉消費者行為的詳細數(shù)據(jù)和消費者聯(lián)系不緊密，現(xiàn)在通過各種智能終端收集用戶數(shù)據(jù)，包括智能收銀、智能導(dǎo)購、客流分析、智能屏互動營銷、智能貨柜，智能派樣機、云貨架等智能應(yīng)用，可以實現(xiàn)會員數(shù)字化和消費者精準(zhǔn)畫像。相較于傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售，線下門店正轉(zhuǎn)型成為消費者體驗產(chǎn)品的場所，品牌將利用線下門店提供更多的增值體驗服務(wù)。美妝行業(yè)智能+的主體是美妝品牌商、天貓等線上電商平臺和絲芙蘭等線下渠道商。外資品牌數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型程度總體高于國貨美妝品牌。外資企業(yè)的數(shù)字化和智能化布局始于戰(zhàn)略層面，已深入到自身的技術(shù)儲備、人才儲備以及全方位的應(yīng)用；本土企業(yè)的數(shù)字化和智能化布局集中于營銷和促進售的戰(zhàn)術(shù)層面，科技和數(shù)字化的應(yīng)用以營銷及零售為主。國際頭部美妝企業(yè)通過戰(zhàn)略投資及收購增強自身科技實力，探索美妝與科技結(jié)合的多種可能性，向美妝科技公司轉(zhuǎn)型，引領(lǐng)美妝智能化趨勢。2017年以來，國際頭部美妝集團如日本資生堂集團、美國美妝日化巨頭Coty集團以及法國美妝巨頭歐萊雅集團等相繼收購人工智能企業(yè)，設(shè)立數(shù)字化和智能化創(chuàng)新部門，探索人工智能技術(shù)、虛擬現(xiàn)實、語音識別等和美妝行業(yè)的結(jié)合點，將智能化科技應(yīng)用到研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、零售的各個環(huán)節(jié)，引發(fā)美妝行業(yè)的數(shù)字化和智能化熱潮。國產(chǎn)美妝品牌借助第三方美妝科技力量實現(xiàn)單點應(yīng)用智能化，智能化應(yīng)用分散。國貨美妝品牌包括以百雀羚為首的傳統(tǒng)國貨美妝品牌和以完美日記為代表的美妝新銳品牌。人工智能研發(fā)資金和技術(shù)門檻高，對國內(nèi)廣大中小品牌來說像國際美妝巨頭那樣收購人工智能企業(yè)成本高不現(xiàn)實，也無法同時承擔(dān)高額的營銷費用與巨額的研發(fā)投入，中小品牌更愿意在社交媒體營銷等方面進行投入，對人工智能等技術(shù)的應(yīng)用呈點狀和分散狀態(tài)。與頭部國際企業(yè)相比，國內(nèi)美妝企業(yè)更依賴與外部合作，而非投資與孵化。如與天貓合作利用大數(shù)據(jù)進行消費者營銷洞察及產(chǎn)品開發(fā)；與科技公司合作推出智能零售設(shè)備，如AR試妝儀器、口紅販賣機等，AR虛擬試妝將成為標(biāo)配，智慧門店不斷升級。智能化技術(shù)對美妝的賦能存在于產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、零售、用戶體驗服務(wù)等全鏈條。在研發(fā)環(huán)節(jié)通過大數(shù)據(jù)進行消費者調(diào)研和用戶洞察進行原料篩選和配方優(yōu)化等；在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，實現(xiàn)更智能的生產(chǎn)和質(zhì)檢，在節(jié)假日促銷活動中通過預(yù)售的方法提前了解訂單量，據(jù)此聯(lián)動原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、倉儲運輸系統(tǒng)，提供最優(yōu)的供應(yīng)方案，滿足供應(yīng)減少庫存，提高供應(yīng)鏈效率；產(chǎn)品方面，實現(xiàn)更多智能便捷的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)用，以及個性化定制產(chǎn)品等。在營銷環(huán)節(jié)，通過明星和KOL在社交媒體的精準(zhǔn)投放種草通過公域流量獲客轉(zhuǎn)化。在購買環(huán)節(jié)，盡管超半數(shù)美妝消費者仍會選擇線下體驗和消費，但線上渠道越來越成為美妝消費的選擇。疫情期間線下零售停擺，零售線上化程度進一步加深，部分傳統(tǒng)品牌線下布局占大頭，本次疫情也驅(qū)使傳統(tǒng)品牌全面擁抱數(shù)字化和智能化，全面布局小程序、微商城、APP，實現(xiàn)消費者數(shù)字化。通過會員等級、卡券、積分、管理等多元化的會員玩法，增加會員黏性，將各渠道用戶引流至私域流量池，提升復(fù)購，最大化的挖掘會員價值。對于美妝中小企業(yè)而言，技術(shù)自主研發(fā)資金和技術(shù)門檻高，找到專業(yè)的美妝技術(shù)服務(wù)商，通過數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型升級，形成競爭優(yōu)勢，才能在未來的競爭中脫穎而出。單一技術(shù)供應(yīng)商給美妝企業(yè)提供虛擬試妝、智慧零售、數(shù)據(jù)分析等軟硬件產(chǎn)品和服務(wù)。其中虛擬試妝包括口紅試色、頭發(fā)染色試色、粉底試色等。如曠視、阿里巴巴、騰訊都推出了智能試妝解決方案。美圖科技更是推出了美圖魔鏡、美妝相機等多款應(yīng)用，美圖和絲芙蘭合作魔鏡智能試妝系統(tǒng)，給消費者提供數(shù)字化虛擬試妝體驗；隨著AR虛擬試妝成為標(biāo)配，AR試妝供應(yīng)端企業(yè)較多競爭激烈，供應(yīng)商一方面積極提高虛擬試妝真實感和體驗感，一方面拓展虛擬試妝的功能，如增加互動營銷和客流分析功能等，采集消費行為數(shù)據(jù)為店鋪運營管理提供數(shù)據(jù)支持。美妝智能零售供應(yīng)商為美妝線下實體門店提供智能產(chǎn)品和解決方案。美妝智慧門店除了AR試妝和智能膚質(zhì)檢測應(yīng)用，還有AR互動營銷、智能貨架、智能派樣機、客流分析、云貨架、智能支付等應(yīng)用。美妝智能+數(shù)據(jù)中后臺應(yīng)用還包括客戶關(guān)系管理工具、數(shù)據(jù)分析工具、智能用戶運營、智能推送等應(yīng)用。綜合供應(yīng)商。綜合供應(yīng)商如阿里巴巴、騰訊、美圖一方面通過自身研發(fā)和生態(tài)合作廠商提供包括試色、測膚質(zhì)、試妝容等多種功能，為開發(fā)者以及消費者提供高可用的人臉試妝服務(wù)，可應(yīng)用于社交傳播、營銷推廣等多種場景，滿足用戶的人臉試妝和美顏自拍娛樂相關(guān)需求；另一方面線上電商平臺如阿里巴巴還能夠基于天貓平臺提供消費者大數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)在內(nèi)部形成反向創(chuàng)新機制，研發(fā)出更多符合消費者需求的美妝產(chǎn)品。云服務(wù)是零售行業(yè)數(shù)字化和智能化的基礎(chǔ)設(shè)施，云服務(wù)商為智能+美妝及產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的運營管理系統(tǒng)等提供數(shù)據(jù)存儲、計算、分發(fā)等產(chǎn)品和服務(wù)，支撐上層電商平臺、電商直播、數(shù)據(jù)分析等應(yīng)用。從目前情況來看，社交媒體營銷和電商直播是驅(qū)動美妝銷量的重要因素，智能化技術(shù)對企業(yè)智能化解決方案的賦能還不成熟，但是隨著美妝消費者個性化需求不斷增長和美妝智能化技術(shù)的不斷完善，從大的趨勢來看，美妝和創(chuàng)新科技的結(jié)合有望成為美妝企業(yè)下一階段的競爭壁壘。在智能化時代，美妝企業(yè)要善于利用數(shù)字化和智能化技術(shù)分析和挖掘新模式、新價值、新商機。在流量紅利和人口紅利逐漸消失的背景下，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動，為產(chǎn)品、營銷、消費者和管理提供專業(yè)數(shù)據(jù)洞察和決策支持，帶動效率提升、產(chǎn)品增值、流程再造和生態(tài)構(gòu)建，形成競爭優(yōu)勢。★訂閱號后臺回復(fù)“美妝智能化圖譜”，即可獲取高清版圖譜。★免費體驗易觀千帆，關(guān)注移動互聯(lián)網(wǎng)動向勾搭后臺小編，申請內(nèi)容轉(zhuǎn)載、采訪，請?zhí)砑游⑿盘枺簓gfxmkt轉(zhuǎn)載須知：未經(jīng)易觀分析授權(quán)，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載、引用或以任何方式使用易觀分析發(fā)布的任何內(nèi)容。經(jīng)授權(quán)后的任何媒體、網(wǎng)站或者個人使用時應(yīng)原文引用并注明來源，且分析觀點以易觀分析官方發(fā)布的內(nèi)容為準(zhǔn)，不得進行任何形式的刪減、增添、拼接、演繹、歪曲等。因不當(dāng)使用而引發(fā)的爭議，易觀分析不承擔(dān)因此產(chǎn)生的任何責(zé)任，并保留向相關(guān)責(zé)任主體進行責(zé)任追究的權(quán)利。
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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