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作 者｜皓月當(dāng)空
又到年底了，為今年各類指標(biāo)進(jìn)行最后沖刺的同時，年終總結(jié)也被安排上了日程。
說起年終總結(jié)，很多人都焦頭爛額，但是又逃不掉。每年年末，總要寫上一篇。
既然逃不掉，那就看看，怎樣才能寫好年終總結(jié)。
很多人說，寫不好年終總結(jié)是因為文筆不好，覺得自己沒文采，所以不會寫年終總結(jié)。
然而真的是這樣嗎？
除了文學(xué)作品，文字工作者，商務(wù)匯報，日常大多數(shù)人工作中的文檔，對于文筆的要求，其實沒有那么高。大多數(shù)公司的基本要求是能把事情說清楚就可以。
也有人說，每天雖然很忙，甚至忙得經(jīng)常水都沒時間喝，但忙的都是雞毛蒜皮小事，事太簡單，三言兩語就寫完了，根本湊不夠一篇完整的總結(jié)。
然而真的是這樣嗎？
我們寫年終總結(jié)，是對全年工作進(jìn)行總結(jié)回顧，但是以現(xiàn)在大多數(shù)人的記憶力，能記住近期工作做了什么已屬不易，至于年初做了什么，年中做了什么，基本已全然忘記了。
妄圖用最近幾個月的工作概括全年，顯然是不可行的，而且會非常單薄。
我們之所以寫不好年終總結(jié)，最根本的原因在于：我們從一開始就沒搞懂，我們的年終總結(jié)有什么用，我們的年終總結(jié)會有誰看，寫年終總結(jié)的目的到底是什么。
很多人都說，我們寫年終總結(jié)，是領(lǐng)導(dǎo)要求的，屬于被動接受了這個工作任務(wù)。其實我們應(yīng)該反過來想清楚，我們寫年終總結(jié)的意義何在。
憑一篇年終總結(jié)就能升職加薪？可能會有，但你的升職加薪不可能僅僅因為年終總結(jié)。只是年終總結(jié)如果寫得好，會多一個展現(xiàn)自己的機(jī)會。
誰會看我們的年終總結(jié)？
公司老板肯定不會看大多數(shù)員工的年終總結(jié)，但是會看部門負(fù)責(zé)人的。部門負(fù)責(zé)人的年終總結(jié)內(nèi)容從哪里來？肯定是從部門成員的年終總結(jié)來，因為部門負(fù)責(zé)人不可能自己憑空編造，只能從部門成員的總結(jié)中提取有用信息，整合成部門總結(jié)。
大多數(shù)公司的年終總結(jié)，或者公司總經(jīng)理的年度報告，基本都是遵循這樣一個鏈條：總經(jīng)理的年度報告素材來源于各個副總，各個副總的年度報告素材來源于分管的區(qū)域/部門，各個區(qū)域/部門的年度報告素材來源于區(qū)域的部門/部門成員。雖然是一種素材整合，但是最小的素材單元，就是一個個員工的年終總結(jié)。
明白這一點，我們就知道，我們寫年終總結(jié)，是為了給我們的上級提供素材，我們的上級寫年終總結(jié)，是為了給上級的上級提供素材，就像俄羅斯套娃一樣，一級套一級。
但我覺得，我們寫年終總結(jié)還有一個目的：對我們自己而言，不僅僅是回顧這一年來的工作成果，也是查缺補(bǔ)漏，對自己有更為客觀的評價。
所以，我始終認(rèn)為，我們寫年終總結(jié)有兩個版本：一個版本是給我們自己看的，客觀全面反映這一年來的工作開展情況，體現(xiàn)的是大而全，簡稱1.0版本；另一個版本是在我們1.0版本基礎(chǔ)上，進(jìn)行修改和整合的提交版，體現(xiàn)的是小而精，簡稱2.0版本。
寫年終總結(jié)的正確步驟，應(yīng)該是先完成1.0版本，然后再加工，完成2.0版本。但實際工作中，大多數(shù)人要么直接提交1.0版本，導(dǎo)致缺乏重點、也沒亮點，甚是瑣碎，整體質(zhì)量一般；要么跳過1.0版本，直接初稿就是2.0版本，想到哪算哪，導(dǎo)致缺乏數(shù)據(jù)支撐、通篇假大空，讓人難以信服。
所以如果真的想要寫好年終總結(jié)，就不能偷懶，企圖省功夫，應(yīng)該做好1.0版本，然后再修改，形成2.0版本。
如何確保1.0版本的全面性、真實性，可以從哪些角度收集素材？以下幾種方法可作參考：
1、KPI法：可以直接把月度、季度、半年和年度KPI指標(biāo)作為素材來源，收集、整理各項指標(biāo)的支撐性材料；
2、專項工作法：重點回顧每月、每季度的臨時性、重要性專項工作完成情況，作為年度重點工作的備選內(nèi)容；
3、會議筆記法：整理這一年來在各種會議記錄的和自己相關(guān)的工作，從中回顧各類事項的完成情況，通常需要在大會小會上提及的工作，要么是棘手的，要么是重要的；
4、工作流程法：將自身工作按流程節(jié)點進(jìn)行劃分，對每一個節(jié)點涉及的工作內(nèi)容、工作量、工作成果、工作價值等進(jìn)行材料收集，進(jìn)行歸納總結(jié)；
5、最觸動自己的經(jīng)歷：難忘的，印象深刻的，感動的，成長進(jìn)步的等等，一年下來總會有一些讓自己難忘的人，難忘的事；
6、其它自己認(rèn)為需要補(bǔ)充的：比如耗時費(fèi)力的，比如取得突破的，比如難以攻克的，比如需要支持的等等自己認(rèn)為需要引起注意的內(nèi)容。
經(jīng)過這么一輪操作，我們1.0版本的年終總結(jié)素材已經(jīng)非常豐富了，整理相關(guān)材料，就可以形成屬于我們自己看的1.0版本總結(jié)了。
寫好年終總結(jié)的關(guān)鍵，一方面需要尋找大量的素材，沒素材就像“巧婦難為無米之炊”；另一方面就是總結(jié)提煉，從眾多素材中，挖掘出有價值，有亮點，有特色，值得一說的內(nèi)容。
雖然寫年終總結(jié)有點像“王婆賣瓜，自賣自夸”，但是辛苦一年，如果自己都不為自己發(fā)聲，還謙虛說自己干得不好，把年終總結(jié)寫得像年終檢討一樣，那吃的苦受的罪就真的是活該。
當(dāng)然，我是不建議，像網(wǎng)絡(luò)上的段子手那樣，整一堆虛擬高大上名頭，或者玩文字/數(shù)字游戲。既然要夸自己，總得“擺事實，有依據(jù)”，而不是自嗨假大空。
一般年終總結(jié)建議三段式：第一部分是開頭，定基調(diào)；第二部分是重點回顧全年的工作情況，有成績，有例子，有數(shù)據(jù)，也有不足；第三部分是明年的工作計劃，對今年的不足加以改進(jìn)，對明年提出更高要求。
寫2.0版本時，以下幾種做法可作參考：
刪掉日常大量基礎(chǔ)事務(wù)性的工作內(nèi)容，但可以總結(jié)凝煉成一段話，概括日?；A(chǔ)工作。
重點保留以下素材：為公司創(chuàng)造價值的、工作特色亮點的、解決了困擾多時難題/痛點的、經(jīng)過自己努力成效顯著的、很明顯的數(shù)據(jù)對比的、帶來巨大改變的、受到好評的、制約自己工作開展的、提醒自己汲取經(jīng)驗教訓(xùn)的。
比如簡單邏輯順序，如一-（一）-1-（1）-①；首先-其次-再次-最后；第一-第二-第三。
比如避免缺乏重點，可用“總-分”或“總-分-總”的形式：每個自然段的第一句話為核心觀點，后面的內(nèi)容都為第一句話服務(wù)。
重點提煉第一句話并進(jìn)行加粗，能快速讓他人獲悉段落、整體行文的重點。
我們都知道招聘的漏斗型理論，但是不從事招聘工作的人是不清楚招聘的難點，也不清楚需要耗費(fèi)的時間精力。為此，我們需要選擇合適的呈現(xiàn)方式，讓他人能感知到，我們工作的不容易，對我們的工作予以認(rèn)同。
我們可以拿一個關(guān)鍵崗位作例子，說明為了招聘這個崗位，我們尋訪了多少位同行同崗位的人選，這些人選是什么情況，我們最終吸引了多少人應(yīng)聘，經(jīng)過多少輪的面試，終于成功關(guān)閉了崗位。
把人才地圖用最簡單的方式呈現(xiàn)出來，會讓人感知到我們工作的精細(xì)程度，我們工作的專業(yè)程度，我們工作的價值所在。
比如人才結(jié)構(gòu)升級優(yōu)化調(diào)整，可以從年齡、學(xué)歷、勝任情況等角度對比，像公司平均年齡從45歲降低到43歲，本科學(xué)歷從20%提升到50%，勝任員工增加了5%。
如果圖表能力出眾的，還可以通過第三方軟件將圖表進(jìn)行可視化呈現(xiàn)。
金無足赤，人無完人，每個人都會有疏漏、犯錯、需要進(jìn)步的，那不妨也寫下來。但是更重要的是解決方案，解決辦法，暴露問題需要勇氣，說了問題不給解決辦法就是愚蠢了。
要么在今年完成的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步，比如招聘的時長從30天縮短至25天；要么把今年的問題、未達(dá)成的事項作為明年需要重點攻克的工作，比如賦能一線沒有達(dá)到預(yù)期效果，準(zhǔn)備怎么干。
如果想在2.0版本基礎(chǔ)上精益求精，還可以進(jìn)行3.0，4.0乃至更多的版本，呈現(xiàn)一年來的工作表現(xiàn)。
看到這，相信大家都對如何寫好年終總結(jié)有自己的想法，那就趕緊行動起來，希望大家都能順利完成年終總結(jié)，為自己辛苦、收獲的2022年畫上圓滿句號，共同迎接2023年的到來吧！
此外，寫好年終總結(jié)需要注意幾個重點：
· 通過數(shù)據(jù)分析，展現(xiàn)工作成果。
· 匯報工作不足，寫出解決措施。
· 標(biāo)出重點，分析項目經(jīng)驗。
· 制定下一年工作計劃。
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3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
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6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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