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進行裂變活動,必須先了解裂變的原理,然后通過理論認識再去實踐,只有復(fù)盤了才能清楚地知道活動的優(yōu)劣和存在的問題,從而可復(fù)制到下一個活動中。
社區(qū)裂變是為了吸引種子用戶通過帶有誘餌的海報進行推廣和進入社區(qū)。通過社區(qū)中的自動話術(shù)提醒,讓群內(nèi)的用戶完成轉(zhuǎn)發(fā)海報的任務(wù),并利用群成員的社交關(guān)系將新用戶引入群中。
然后,圍繞微信生態(tài)構(gòu)建裂變方案,品牌就能從微信矩陣+會員分銷管理系統(tǒng)模式展開進行。
一、裂變的原理是什么?
裂變路徑
裂變的主要目的是吸粉。微信生態(tài)的流量主要來自于公眾號、社群、個人號。讓觸達更為直接的方法就是將流量導(dǎo)流到個人號上
吸引粉絲
從用戶裂變上來看,進群海報一般都是通過公眾號(服務(wù)號、訂閱號),個人號(朋友圈、微信群、私聊)來引流;通過海報上的二維碼將用戶轉(zhuǎn)移到另一個流量池,所以海報上要有足夠吸引到用戶的關(guān)鍵因素。
當能引起用戶足夠的興趣時,他們就會掃碼參加活動,但微信群的活躍周期一般是很短的,一段時間過后就會成為死群,這時再建群就會損耗很多成本,所以要是能將用戶添加到個人號是最省時省力的決策。
但用戶的閾值在不斷增高,現(xiàn)在很多用戶不愿意添加帶有營銷性質(zhì)的賬號,所以加大吸引的力度是最直接的方法。需要更加鮮明的凸顯產(chǎn)品的特色與優(yōu)勢。
裂變方法
從用戶角度來思考,需要知道用戶到底對什么產(chǎn)品感興趣,他們的真正需求是什么,進入微信群的只是不需要任何成本的行為,用戶其實在觀察。想將用戶真正引流到私域咨詢產(chǎn)品,就要激發(fā)用戶的底層需求,將意向用戶轉(zhuǎn)變?yōu)楦顿M用戶,那么我們的目的就實現(xiàn)了。
二、流量池
裂變的流量池可以細分為五個:公域流量池+私域流量池+裂變流量池+會員流量池+合伙人流量池
公域:主要來自內(nèi)容自媒體、廣告媒體、老客戶資源、渠道資源等。品牌在自媒體開設(shè)賬號就是屬于公寓,頭條、抖音、快手、小紅書、微博等;這些可以被成為廣告媒體或傳統(tǒng)媒體;另外有一些可會也會通過轉(zhuǎn)介紹的方式流入到網(wǎng)店、門店。
私域:主要就在微信生態(tài)上了,這是我們重點來聊的。
起初,微信是以個人為中心的。隨著私有域流量池的建立,微信開始利于品牌建設(shè)的企業(yè)微信?,F(xiàn)在很多品牌都使用企業(yè)微信來構(gòu)建私域流量。讓我們以知識付費行業(yè)為例,談?wù)勂髽I(yè)微信如何裂變。
三、某知識付費案例
想要做好裂變,需要一套完整的宣傳策略,設(shè)計裂變活動的時侯可以根據(jù)以下6個步驟思考:
1.告知活動舉辦的背景與具體內(nèi)容,引起用戶興趣
2.告知活動時間與流程,提醒用戶要緊跟活動
3.發(fā)布活動開始的通知與宣傳,暗示用戶活動火熱
4.通過報名人數(shù),大佬站臺來造勢,引起巨大反響
5.通過限時限量來敦促用戶做出決定
6.售后與客服緊跟,完善活動體驗
一場知識付費課程的裂變活動,可以從流量入口、裂變玩法、課程包裝、頁面設(shè)計、參與引導(dǎo)等方面來思考
1.引流入口
①朋友圈廣告及公眾號搜索導(dǎo)流
②私聊,群推廣及獎勵分享
③媒體廣告投放
④其它渠道
2.裂變方法
企業(yè)微信+群裂變
為了防止很多用戶覺得添加個人微信侵犯隱私,采用企業(yè)微信群裂變,用戶無需借助第三方工具即可無限制進入群。
流程:當用戶看到海報時,掃描企業(yè)微信生成的活碼,自動分配到不同的企業(yè)微信群進行分享引導(dǎo)裂變。
企業(yè)微信+公眾號
利用公眾號任務(wù)寶,可以有效的通過公眾號引導(dǎo)用戶添加企業(yè)微信,或者用企業(yè)微信引導(dǎo)關(guān)注公眾號
流程:設(shè)置添加企業(yè)微信個人號獎勵,并傳播說明,引導(dǎo)用戶添加
企業(yè)微信+小程序
小程序也是和公眾號推文、圖片海報一樣的推廣利器,可以將小程序和企業(yè)微信進行結(jié)合裂變
流程:小程序生成裂變海報、掃碼添加企業(yè)微信好友、好友助力實時更新、完成任務(wù)推送獎勵。
3.課程包裝
①精準定位:適合剛畢業(yè)、升職加薪受阻、對目前工作不滿意的三類人群。它準確地覆蓋了課程中需要幫助的人。實際范圍被廣泛定義,課程門檻被降低。
②講師團隊:強調(diào)個人提升、升職加薪、工作高效,間接說明課程的專業(yè)性和含金量。
③購買福利:專屬助理+精編資料+知識社群,讓其擁有吸引力
④限時限量優(yōu)惠:限時限量優(yōu)惠:原價199元課程限量0元領(lǐng),僅限前200名,強調(diào)稀缺感和緊迫性,讓用戶有撿便宜的感覺。
4.頁面設(shè)計
①強調(diào)學習的收獲,學完整套課程可以獲得什么,提升自己
②突出表現(xiàn)銷售量和往期用戶購買評價,表明課程的優(yōu)質(zhì),重點內(nèi)容可加大顯示力度
③對比與其它方式學習相應(yīng)內(nèi)容的差別,來強化高性價比的觀念
5.活動參與的引導(dǎo)
①用戶通過活動關(guān)注公眾號與企業(yè)微信個人號,可彈出相應(yīng)用戶專屬海報,提醒分享朋友圈及社群可獲得特別獎勵。
②領(lǐng)取成功后,可發(fā)送活碼邀請進入私域福利群
可根據(jù)來源渠道的不同作話術(shù)與SOP分類,線下、公眾號、小程序、社群及朋友圈推廣都可針對不同的人群來采用相應(yīng)的策略,為用戶進行針對性的活動推送,引導(dǎo)用戶進入不同的私域群
同時在朋友圈發(fā)放內(nèi)容時,企業(yè)微信可以檢測到用戶是否點擊、是否掃碼。根據(jù)用戶一系列線上操作(加購物車,支付未成功,訪問時長等)可以知道用戶是否有購買意向、以及進行到了購買的哪個階段,就可以針對不同情況及時定向私聊。
結(jié)語:無論用企業(yè)微信還是個人微信做私域流量,都要通過流量渠道、產(chǎn)品體系、運營玩法、內(nèi)容輸出、工具協(xié)助這五個方面,持續(xù)去研究、深耕、運營,才能夠持續(xù)打造優(yōu)質(zhì)的私域流量池。
來源:新者大陸
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)