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一年前“雙減”政策落地，新東方剝離義務(wù)教育學(xué)科培訓(xùn)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)向回歸大學(xué)生考試、出國(guó)留學(xué)業(yè)務(wù)，并新增非學(xué)科培訓(xùn)、硬件以及直播電商等新業(yè)務(wù)，其營(yíng)收和利潤(rùn)經(jīng)歷了“過(guò)山車式”波動(dòng)，大起大落。
新的季度新東方交出了一份亮眼的成績(jī)單，外界認(rèn)為這是新東方擺脫砍掉K9業(yè)務(wù)的陰霾，成功轉(zhuǎn)型的信號(hào)。
10月26日，新東方教育科技（集團(tuán)）有限公司在港交所發(fā)布截至8月31日的2023財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)，2023財(cái)年第一季度新東方營(yíng)收7.45億美元，同比減少43.1%；凈利潤(rùn)6600萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)9%；調(diào)整后凈利潤(rùn)8370.6萬(wàn)美元，同比減少24.7%；一季度經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同比上升140.5%至7800萬(wàn)美元。
對(duì)比前兩個(gè)季度財(cái)報(bào)表現(xiàn)，新東方本季度營(yíng)收降幅有所縮小且扭虧為盈，確實(shí)可圈可點(diǎn)。2022財(cái)年第四季度，新東方的營(yíng)收為5.24億美元，同比下降56.8%，經(jīng)營(yíng)虧損則超過(guò)1億美元；2022財(cái)年第三季度，公司凈營(yíng)收同比下跌48.4%至6.141億美元，經(jīng)營(yíng)虧損為1.412億美元。
值得一提的是，東方甄選接連上熱搜，品牌曝光量與日俱增，節(jié)省了品牌和市場(chǎng)投放費(fèi)用，運(yùn)營(yíng)成本大幅減少。本季度，新東方經(jīng)營(yíng)成本與支出為6.7億美元，2022財(cái)年Q1同期為12.8億美元，同比減少47.8%。
得益于基本面大幅改善，資本信心增強(qiáng)，新東方股價(jià)一路飆升。美東時(shí)間10月26日收盤(pán)，新東方大漲28.3%至27.02美元/股，自“雙減”最低點(diǎn)股價(jià)8.4美元/股增長(zhǎng)超兩倍，總市值45.85億美元。
種種信號(hào)表明，新東方砍掉K9業(yè)務(wù)的影響正在變小，而且傳統(tǒng)教培業(yè)務(wù)和新增非學(xué)科業(yè)務(wù)緩步擴(kuò)張，東方甄選轉(zhuǎn)型直播帶貨平臺(tái)（農(nóng)產(chǎn)品科技公司）的戰(zhàn)略也初見(jiàn)成效。
新東方主要營(yíng)收來(lái)自教培業(yè)務(wù)，但營(yíng)收明顯比“雙減”前少了。
2021年10月25日，新東方在線港交所公告稱，將停止經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地義務(wù)教育階段學(xué)科類校外培訓(xùn)服務(wù)。2021年11月15日，新東方公告稱，公司計(jì)劃于2021年底前停止全國(guó)所有學(xué)習(xí)中心的K9學(xué)科輔導(dǎo)服務(wù)。
對(duì)于倚靠學(xué)科教育創(chuàng)收的新東方來(lái)說(shuō)，砍掉學(xué)科教育意味著營(yíng)收支柱的崩塌，曾經(jīng)盈轉(zhuǎn)虧的財(cái)報(bào)表現(xiàn)已證實(shí)了這一點(diǎn)。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至2021年11月30日止6個(gè)月，新東方錄得8億美元至9億美元的虧損凈額，而去年同一時(shí)期新東方的盈利凈額為2.29億美元。官方明示，盈轉(zhuǎn)虧主要由于業(yè)務(wù)終止對(duì)報(bào)告期間的總營(yíng)收產(chǎn)生重大不利影響。
最直觀的表現(xiàn)是，三四線城市里的新東方教培廣告少了、學(xué)習(xí)中心數(shù)量少了，曾經(jīng)的明星教師也都分散到了各個(gè)行業(yè)。截至2022年8月31日，新東方學(xué)校及學(xué)習(xí)中心的總數(shù)為706間，較去年同期的1556間相比，減少850間。
唯一的慰藉是疫情后期，新東方成人教育、素質(zhì)教育等非學(xué)科教育恢復(fù)了增長(zhǎng)。
據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，新東方出國(guó)考試準(zhǔn)備、出國(guó)咨詢業(yè)務(wù)分別同比增長(zhǎng)2%和21%；成人及大學(xué)生的國(guó)內(nèi)考試準(zhǔn)備業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)約2%。具體來(lái)看，2022年二季度開(kāi)展的新業(yè)務(wù)方面，非學(xué)科類輔導(dǎo)業(yè)務(wù)在超過(guò)60個(gè)城市開(kāi)展，今年一季度報(bào)名人次約為29.7萬(wàn)次。
俗話說(shuō)瘦死的駱駝比馬大，以留學(xué)考試培訓(xùn)起家新東方因發(fā)展K9業(yè)務(wù)而壯大，但是即使停止K9業(yè)務(wù)，大學(xué)生考試、出國(guó)留學(xué)業(yè)務(wù)和新增非學(xué)科培訓(xùn)等等教育相關(guān)業(yè)務(wù)，依舊能承擔(dān)起新東方營(yíng)收支柱的重任。
一來(lái)，年輕人考證、考學(xué)熱潮以及出國(guó)留學(xué)市場(chǎng)回暖，為新東方帶來(lái)了不少付費(fèi)用戶；二來(lái)，新東方斥巨資完善OMO教學(xué)平臺(tái)，通過(guò)線上線下混合教學(xué)方案，為客戶提供高質(zhì)量教學(xué)服務(wù)，備受學(xué)生青睞；三來(lái)，新東方原有的成人教育、素質(zhì)教育等非學(xué)科培訓(xùn)業(yè)務(wù)發(fā)揮穩(wěn)定，保持可觀的營(yíng)收。
不僅如此，新東方還計(jì)劃繼續(xù)深化教育領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，深度挖掘教育行業(yè)的商業(yè)化空間。據(jù)官方透露，新東方還在探索其他新業(yè)務(wù)，包括為地方教育部門(mén)、中小學(xué)、幼兒園提供教育資源和綜合服務(wù)的智慧教育業(yè)務(wù)、教材和數(shù)字化智能學(xué)習(xí)解決方案、專升本考試準(zhǔn)備業(yè)務(wù)等。
顯然，停止K9教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)后，新東方擴(kuò)張速度慢了、知名度降了、營(yíng)收也少了，教培業(yè)務(wù)從大步疾行變成了緩步潛行，速度慢但是腳步更穩(wěn)了。
2022年是在線教育企業(yè)扎堆轉(zhuǎn)型直播電商行業(yè)的一年。
好未來(lái)宣布啟動(dòng)2023校園招聘，面向國(guó)內(nèi)外2023屆畢業(yè)生開(kāi)放直播運(yùn)營(yíng)崗位，學(xué)而思品牌注冊(cè)多個(gè)直播賬號(hào)；猿輔導(dǎo)同樣在抖音設(shè)立了“猿輔導(dǎo)官方旗艦店”、“猿輔導(dǎo)直播間”多個(gè)認(rèn)證賬號(hào)；豆神教育也推出了“豆選生活”直播間，帶貨生鮮食品……
而這一場(chǎng)直播風(fēng)潮是由新東方引起的，或者說(shuō)是由東方甄選引發(fā)的。
今年6月，新東方主播董宇輝帶領(lǐng)東方甄選殺出了，由李佳奇、羅永浩、辛巴等頂流主播構(gòu)建的包圍圈，其獨(dú)創(chuàng)的“教學(xué)式”電商直播掀起了一輪又一輪直播熱點(diǎn)，為東方甄選帶來(lái)千億粉絲。根據(jù)新抖最新數(shù)據(jù)（截至10月26日），新東方旗下東方甄選，近30日直播銷售額為5億-7.5億元。當(dāng)前抖音平臺(tái)粉絲數(shù)量為2727.8萬(wàn)。
電商直播業(yè)務(wù)（東方甄選）的火熱給新東方注入了新動(dòng)力。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2022年6月1日至8月31日，以東方甄選為核心業(yè)務(wù)的港股子公司新東方在線實(shí)現(xiàn)超預(yù)期盈利，收益約為3.02億元人民幣。此外，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，今年6-8月，東方甄選3個(gè)月累積銷售額約22.49億元。從6月至9月，東方甄選已連續(xù)4個(gè)月位列抖音直播帶貨第1名。
爆火靠運(yùn)氣長(zhǎng)紅靠實(shí)力，新東方深耕直播電商的決心體現(xiàn)于各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)措施上。
首先，新東方加大對(duì)農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈的投資力度，計(jì)劃與更多農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)和頭部物流企業(yè)展開(kāi)深入合作，確保上游供應(yīng)商的穩(wěn)定。據(jù)了解，東方甄選已經(jīng)和國(guó)內(nèi)十多家農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)展開(kāi)深入合作，而且合作的供應(yīng)商數(shù)量還在增加。
其次，新東方深化和抖音的合作關(guān)系又入駐淘寶直播，借助抖音、淘寶強(qiáng)大的流量和完善的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)，有效提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，在各大應(yīng)用商店上線獨(dú)立的東方甄選APP，增加了多元銷售渠道，增強(qiáng)了企業(yè)自主權(quán)，保障了數(shù)據(jù)安全，為后續(xù)打造一家農(nóng)產(chǎn)品科技公司鋪路。
再有，新東方組建自營(yíng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，積極豐富自營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品種類，有效保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。據(jù)了解，東方甄選目前在售的自營(yíng)產(chǎn)品數(shù)量已達(dá)42款，平均每月新增8款新品。其中，自營(yíng)烤腸作為爆款單品，銷量突破134萬(wàn)單，商品好評(píng)率達(dá)99%；自營(yíng)藍(lán)莓原漿售出40多萬(wàn)箱。
百密難免一疏，“東北農(nóng)嫂玉米事件”給東方甄選敲響了農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)警鐘。事情起因是“東方甄選”6元/根的“東北黃糯玉米”被知名主播辛巴質(zhì)疑價(jià)格太高，而后網(wǎng)友爆料東方甄選玉米供應(yīng)商的“東北農(nóng)嫂”同樣的玉米只買(mǎi)3.6元，最終東方甄選遭受了“貼牌”質(zhì)疑，下架相關(guān)得玉米產(chǎn)品。
農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，生產(chǎn)、運(yùn)輸、保鮮、包裝等環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)格把控，從零電商經(jīng)驗(yàn)做起的新東方想要壯大農(nóng)產(chǎn)品電商業(yè)務(wù)，顯然要比拼多多、京東等電商平臺(tái)困難得多，而且還面臨著流量下滑、成本上升、政策變化、主播流失等風(fēng)險(xiǎn)。
東方甄選（電商業(yè)務(wù)）之外，外界認(rèn)為智能教育業(yè)務(wù)是新東方在“雙減后時(shí)代”的第二條增長(zhǎng)曲線。據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，新東方智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)及設(shè)備落地約60個(gè)城市中采用，2023財(cái)年一季度活躍付費(fèi)用戶達(dá)到13.1萬(wàn)，客戶留存率有所提升。
重要的是，新東方還加速了在學(xué)習(xí)類智能硬件領(lǐng)域的布局。有網(wǎng)絡(luò)消息爆料：“新東方正在加快組建團(tuán)隊(duì)布局學(xué)習(xí)類智能硬件。這項(xiàng)業(yè)務(wù)將會(huì)被劃入新東方于2014年成立的一家子公司——樂(lè)詞網(wǎng)絡(luò)科技（北京）有限公司。”
其實(shí)，新東方早有發(fā)力學(xué)習(xí)類智能硬件業(yè)務(wù)的苗頭。新東方在線多次在財(cái)報(bào)中透露雙減剝離K9業(yè)務(wù)后，將轉(zhuǎn)向STEAM及智能學(xué)習(xí)硬件等，并且在2021年12月，新東方在線聯(lián)合天貓精靈推出了一款智能詞典筆—新東方在線詞典筆T1。
近幾年，教育行業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型速度加快，智能硬件產(chǎn)品需求旺盛，吸引來(lái)好未來(lái)、網(wǎng)易有道、學(xué)習(xí)幫等在線教育企業(yè)布局，新東方入局智能學(xué)習(xí)硬件在意料之中。
網(wǎng)易有道靠智能教育硬件業(yè)務(wù)獲得了新增長(zhǎng)。網(wǎng)易有道財(cái)報(bào)顯示， 2022年第二季度營(yíng)收9.56億，同比僅下降2.4%，凈虧損同比收窄12.3%，這主要是得益于智能硬件業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。無(wú)獨(dú)有偶，作業(yè)幫加速學(xué)習(xí)硬件產(chǎn)品矩陣的構(gòu)建，相繼上線喵喵機(jī)學(xué)習(xí)打印機(jī)、電子單詞卡、學(xué)習(xí)機(jī)、作業(yè)幫學(xué)習(xí)筆二代、作業(yè)幫學(xué)習(xí)手表X9、作業(yè)幫AI學(xué)習(xí)桌……
眼看昔日“難兄難弟”在教育硬件領(lǐng)域找到了出路，新東方也開(kāi)始在教育硬件市場(chǎng)蓄力博增長(zhǎng)。那么新東方發(fā)展智能硬件業(yè)務(wù)有什么優(yōu)勢(shì)？
一方面，銷售渠道優(yōu)勢(shì)。在線下，新東方學(xué)校和學(xué)習(xí)中心遍布全國(guó)大大小小城市，每一個(gè)線下學(xué)習(xí)中心都可以成為新東方學(xué)習(xí)硬件產(chǎn)品的“線下店”；在線上，新東方直播間和東方甄選也將成為學(xué)習(xí)硬件產(chǎn)品主要的銷售渠道。
另一方面，教育內(nèi)容優(yōu)勢(shì)。學(xué)習(xí)類智能硬件產(chǎn)品的壁壘，一是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、二是先進(jìn)技術(shù)。作為曾經(jīng)在線教育行業(yè)的巨頭，新東方前期積累的內(nèi)容均可為遷移到教育智能硬件產(chǎn)品，海量、優(yōu)質(zhì)、獨(dú)家教育內(nèi)容將成為其學(xué)習(xí)硬件產(chǎn)品的“亮點(diǎn)”。
新東方正加速開(kāi)拓轉(zhuǎn)型新路線，但硬件產(chǎn)業(yè)花銷大、技術(shù)要求高，缺乏硬件開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)的新東方任重道遠(yuǎn)。
東方甄選的火熱、扭虧為盈的財(cái)報(bào)，讓人們看到了新東方的生命力。
疫情重壓、雙減重?fù)?，新東方轉(zhuǎn)型之路漫漫，但百煉成鋼，只有經(jīng)歷困境和挫折才能真正打造出一家經(jīng)久不衰的企業(yè)。劫后余生，新東方繼續(xù)前行，相信在教育、電商、學(xué)習(xí)硬件三駕馬車的驅(qū)動(dòng)下，新東方將進(jìn)入快速回血期。
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8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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