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策略產(chǎn)品經(jīng)理是做什么的(人人都是策略產(chǎn)品經(jīng)理)
2022-10-28 13:53:09

?人人都是策略產(chǎn)品經(jīng)理

策略產(chǎn)品經(jīng)理是做什么的(人人都是策略產(chǎn)品經(jīng)理)
  編輯導(dǎo)讀:隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展,市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的細(xì)分越來越多,策略產(chǎn)品經(jīng)理就是其中一個(gè)細(xì)分項(xiàng)。策略產(chǎn)品經(jīng)理是什么呢?需要具備哪些能力呢?本文作者梳理了策略產(chǎn)品經(jīng)理的定義和能力模型,與你分享。

  在講策略產(chǎn)品經(jīng)理之前,先得明確什么是策略產(chǎn)品。在之前的文章中或多或少提到了很多關(guān)于策略產(chǎn)品的定義,這里重點(diǎn)結(jié)合策略產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)涉及到的工作,重新梳理一下廣義上的、完整的策略產(chǎn)品需要具備哪些能力。

  1)基礎(chǔ)產(chǎn)品:地基、基礎(chǔ)戶型結(jié)構(gòu)、鋼筋水泥涂料,可交付的簡裝房。執(zhí)行類的基礎(chǔ)產(chǎn)品是策略落地的抓手,如推薦與導(dǎo)購展現(xiàn)、智能定價(jià)與優(yōu)惠生效的關(guān)系。脫離了基礎(chǔ)執(zhí)行產(chǎn)品,策略無法形成閉環(huán),只能局限于數(shù)據(jù)分析和建議的范疇,還留有最后一公里。

  2)算法策略:智能家居的內(nèi)核科技,需嵌入到智能家居的產(chǎn)品中,才能發(fā)揮更大價(jià)值。對(duì)于策略產(chǎn)品經(jīng)理而言,需要深入了解算法的邏輯,具體可見下文的策略產(chǎn)品經(jīng)理能力模型。

  3)策略產(chǎn)品:智能家居,將算法策略封裝為一個(gè)完整的產(chǎn)品,提供給用戶使用。作為使用者,不用特別關(guān)心算法模型的邏輯,只需要知道能滿足什么需求,輸入和輸出是什么即可,比如對(duì)于電飯鍋,我輸入了預(yù)約煮飯的時(shí)間,那么我知道在指定的時(shí)間它會(huì)自動(dòng)加熱,在明天早上一起床的時(shí)候,我就能吃上熱騰騰的粥了。

  4)解決方案:

  將智能家居裝載到房屋里的裝修方案。智能家居產(chǎn)品有了,接下來需要做的就是把家居安裝好。對(duì)于冰箱洗衣機(jī)這種簡單的家居,插電即用,將策略產(chǎn)品和基礎(chǔ)產(chǎn)品對(duì)接即可,例如像推薦和派單一類AI主導(dǎo)的策略,直接接入app應(yīng)用就行。而對(duì)于中央空調(diào)和暖氣等家居,必須深度嵌入到整個(gè)房屋結(jié)構(gòu)中,所以需要考慮完整的裝修方案,比如像自動(dòng)補(bǔ)貨、智能定價(jià)等策略,需要和現(xiàn)有基礎(chǔ)產(chǎn)品的人工流程融合,考慮優(yōu)先級(jí)及協(xié)同關(guān)系。集合智能家居能力,實(shí)現(xiàn)物物互聯(lián)的精裝智慧家。安裝好家居之后,更深入一步,需要進(jìn)行不同智能家居之間的互通,比如,今天稱體重發(fā)現(xiàn)超標(biāo)了,那在開冰箱拿肥宅快樂水的時(shí)候,會(huì)響起警告,并且冰箱根據(jù)體脂情況和冰箱可用空間自動(dòng)生成了一份健康飲食采購清單,一鍵確認(rèn)后即可下單送貨上門。單點(diǎn)最優(yōu)并不能保證全局最優(yōu),因此需要將各模塊的策略和產(chǎn)品結(jié)合起來,以達(dá)成最終的全局目標(biāo),需要在不同策略、不同策略產(chǎn)品和基礎(chǔ)產(chǎn)品間穿針引線,編織出一張解決方案的大網(wǎng)。5)外部協(xié)同:和其他房屋聯(lián)通的門、樓道、水管。在和其他領(lǐng)域的產(chǎn)品進(jìn)行協(xié)同時(shí),需要針對(duì)上述已有的產(chǎn)品能力進(jìn)行清晰定義,明確可以輸出的結(jié)果及輸出方式。

  了解了策略產(chǎn)品的能力定義之后,再來看一下構(gòu)建一套策略產(chǎn)品的流程,以及在整個(gè)過程中策略產(chǎn)品經(jīng)理所扮演的角色。

  1)理解商業(yè)模式,了解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及策略(策略產(chǎn)品經(jīng)理)

  任何的策略只不過是一種或一系列的手段,最終都應(yīng)該服務(wù)于目標(biāo)。策略往往需要一段時(shí)間的打磨,而即便對(duì)于目標(biāo),可能也并不一定是清晰且固定不變的。在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)世界中,往往需要同時(shí)考慮多方因素,同時(shí)兼顧多個(gè)目標(biāo),我既想要賺錢,又想要消費(fèi)者滿意,同時(shí)還想要所有合作商笑著買賬,談何容易。

  因此,如何理解業(yè)務(wù),如何協(xié)同業(yè)務(wù)確定目標(biāo)的重要程度和優(yōu)先級(jí),如何進(jìn)行目標(biāo)的拆分,梳理業(yè)務(wù)的策略打法,就是策略產(chǎn)品經(jīng)理所要做的第一件事。相關(guān)內(nèi)容可以參考我之前的文章如何用咨詢公司的“套路”構(gòu)建策略?(一)

  2)基于業(yè)務(wù)了解,確定冷啟動(dòng)切入點(diǎn)(策略產(chǎn)品經(jīng)理)

  在明確了業(yè)務(wù)的模式、目標(biāo)和業(yè)務(wù)策略之后,接下來需要確定第一步往哪兒落腳。任何數(shù)據(jù)智能的應(yīng)用或改動(dòng)都會(huì)面臨或多或少的質(zhì)疑,因此步子不能邁太大,應(yīng)該大膽假設(shè),小心求證。針對(duì)第一步拆分的目標(biāo),確定先基于哪個(gè)場(chǎng)景的目標(biāo)構(gòu)建策略,以及應(yīng)該選擇哪類商品或人群進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)證。一般情況下,當(dāng)然是先挑軟柿子,也就是好做的做,基于相對(duì)簡單的場(chǎng)景進(jìn)行策略構(gòu)建和完善,并逐步建立起信任。

  3)梳理底層數(shù)據(jù),確定關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)(數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理)

  在挑柿子的時(shí)候,我們很可能會(huì)發(fā)現(xiàn),根本沒有長得好的柿子,因?yàn)檫B樹根都不扎實(shí),而且盤根錯(cuò)節(jié)。這個(gè)時(shí)候我們就要扮演數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的角色了,順瓜摸藤,以目標(biāo)為導(dǎo)向來梳理所需的全部數(shù)據(jù),針對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)全、清洗、歸類。在數(shù)據(jù)已結(jié)構(gòu)化且完整的情況下,初期可能還需要用已有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析測(cè)算,來判斷是否有優(yōu)化的空間,機(jī)會(huì)大不大。最后,我們還要確定和目標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)考核指標(biāo),并且和業(yè)務(wù)達(dá)成一致。

  4)將業(yè)務(wù)策略轉(zhuǎn)化為算法策略(策略產(chǎn)品經(jīng)理)

  目標(biāo)確定,業(yè)務(wù)策略確定,數(shù)據(jù)也準(zhǔn)備就緒,那么接下來就需要我們扮演“翻譯”的角色,將業(yè)務(wù)建模轉(zhuǎn)化為算法建模。算法的基本構(gòu)成包括目標(biāo)、約束、模型、評(píng)估,針對(duì)模型的部分我們知道原理即可,但對(duì)于其他三個(gè)部分需要策略產(chǎn)品經(jīng)理深度參與,以保證算法的結(jié)果符合業(yè)務(wù)的預(yù)期。(針對(duì)這部分內(nèi)容也可參考如何用咨詢公司的“套路”構(gòu)建策略?(二))

  目標(biāo):算法的優(yōu)化方向,也即目標(biāo)函數(shù)。傳統(tǒng)的KPI指標(biāo)其實(shí)也可以轉(zhuǎn)換為一個(gè)目標(biāo)函數(shù)來表達(dá),比如電商平臺(tái)采購小二KPI的目標(biāo)函數(shù)為:Max(GMV指數(shù)*0.6+毛利指數(shù)*0.3+庫存周轉(zhuǎn)指數(shù)*0.1),這里的指數(shù)都是歸一化的得分。約束:算法優(yōu)化結(jié)果一般都不是絕對(duì)意義上的最優(yōu),而是尋找在一定的限制和約束范圍下的最優(yōu)解,這里的約束就是現(xiàn)實(shí)世界條條框框的映射,反應(yīng)了對(duì)其他利益相關(guān)者或其他相關(guān)因素的考量。此外,還有一類約束是用人對(duì)實(shí)際情況的判斷來作為算法模型的補(bǔ)充,比如電腦處理器i9價(jià)格高于i5,這類信息可以作為前置約束條件,避免算法結(jié)果不符合預(yù)期。模型:機(jī)器學(xué)習(xí)模型,學(xué)習(xí)和了解一下算法原理還是非常有趣的,很多算法模型其實(shí)都有通用的思想,比如探索與利用,就是利用計(jì)算機(jī)的算力隨機(jī)做很多種嘗試,然后挑出結(jié)果不錯(cuò)的再做微調(diào)優(yōu)化,直到結(jié)果收斂,提升效果不明顯為止。再比如控制變量法,通過算法模擬出變量之前的關(guān)系,然后控制其他變量不動(dòng),來看每個(gè)變量對(duì)于結(jié)果的影響。評(píng)估:效果評(píng)估往往是最為困難的一步,因?yàn)閷?shí)際的業(yè)務(wù)結(jié)果變化可能不是單一因素造成的,在一個(gè)環(huán)節(jié)上“動(dòng)動(dòng)手腳”,沒法直接判斷對(duì)結(jié)果帶來的影響,所以需要我們又當(dāng)選手,又當(dāng)裁判,自己給自己找到合理的評(píng)估手段。這一步需要策略產(chǎn)品經(jīng)理深度參與,與算法和業(yè)務(wù)同學(xué)探討,找到一種甚至多種效果的評(píng)估方法,做到盡量精確合理同時(shí)又可解釋。5)推動(dòng)測(cè)試驗(yàn)證及推廣進(jìn)度(項(xiàng)目PM)

  測(cè)試驗(yàn)證可能是一個(gè)較為漫長的,否定之否定的過程,沒有完美的策略,只有基于目標(biāo)細(xì)化和現(xiàn)實(shí)條件完善達(dá)成的相對(duì)較優(yōu)的策略,在變化中尋找動(dòng)態(tài)平衡。在這個(gè)過程中,需要策略產(chǎn)品經(jīng)理組織產(chǎn)研、算法和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)定期溝通對(duì)焦,針對(duì)bad case商討解決方案,明確責(zé)任人,并且適時(shí)鼓動(dòng)業(yè)務(wù)擴(kuò)大試點(diǎn)范圍,階段性地進(jìn)行復(fù)盤和PR,提高影響力,吸引更多資源。

  6)抽象為產(chǎn)品,保證可用性、易用性、可擴(kuò)展性(功能型產(chǎn)品經(jīng)理)

  當(dāng)策略較為成熟,效果較為穩(wěn)定后,就需要給算法套上產(chǎn)品的外殼,插上電,讓它自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn),進(jìn)一步帶來規(guī)模化的效應(yīng)。算法白盒化一直都是個(gè)艱難的命題,特別是對(duì)于像零售+AI一類的策略。它的矛盾在于一方面需要將算法掰開揉碎,讓用戶可以輸入更多的業(yè)務(wù)想法,清楚結(jié)果產(chǎn)出的邏輯,明白效果的評(píng)估口徑。但如果拆得過細(xì),產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)會(huì)變得復(fù)雜,理解成本變高,導(dǎo)致沒有多少人使用。

  具體怎么做取決于具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,以及前期和業(yè)務(wù)的合作機(jī)制,對(duì)于能夠按一定邏輯自運(yùn)轉(zhuǎn)的,就盡量減少用戶的參與,如果出現(xiàn)bad case,那就直接在策略層面進(jìn)行優(yōu)化,但這需要與業(yè)務(wù)之間建立足夠的信任。如果是依賴很多商業(yè)意志輸入的,就需要不斷和業(yè)務(wù)打磨出一套標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)同流程,然后將這個(gè)流程和輸入配置產(chǎn)品化,對(duì)于這類產(chǎn)品,免不了較長時(shí)間的培訓(xùn)和運(yùn)營,但也只是初期的投入多一些,經(jīng)過教育和引導(dǎo)之后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)大家玩的得心應(yīng)手,人人都是調(diào)參師。

  7)逐步疊加策略,并進(jìn)行策略協(xié)同方案設(shè)計(jì)(策略產(chǎn)品經(jīng)理)

  一個(gè)策略產(chǎn)品的構(gòu)建流程基本就是以上6點(diǎn),但如前面所說,當(dāng)策略產(chǎn)品的能力逐漸豐富起來之后,我們需要進(jìn)行廣度和深度的延伸,新增的策略以及產(chǎn)品模塊與之前的策略和產(chǎn)品間需要進(jìn)行疊加融合,這樣才能構(gòu)建更為合理的解決方案,幫助業(yè)務(wù)達(dá)成目標(biāo)。

  聊完了策略產(chǎn)品的能力定義和構(gòu)建流程,基本可以了解策略產(chǎn)品經(jīng)理到底在做些什么了。最后我們針對(duì)策略產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型進(jìn)行一下概括梳理。

  業(yè)務(wù)目標(biāo)是什么,為什么定這個(gè)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要什么樣的策略,我們能做什么,先做什么,怎么做?實(shí)際商業(yè)場(chǎng)景需要做多目標(biāo)權(quán)衡,要明確目標(biāo)的優(yōu)先級(jí),針對(duì)具體執(zhí)行策略,需要去定義如何做是更為合理的。

  業(yè)務(wù)策略和需求往往不明確,策略產(chǎn)品經(jīng)理需要基于領(lǐng)域的專業(yè)性給業(yè)務(wù)提供經(jīng)驗(yàn)輸入,幫助業(yè)務(wù)梳理清楚業(yè)務(wù)策略、運(yùn)營計(jì)劃。此外,有策略地去落策略,找到合適的切入點(diǎn),先取得結(jié)果,證明價(jià)值并建立信任,并且始終與業(yè)務(wù)保持良好的合作關(guān)系,保持密切溝通,這需要策略產(chǎn)品經(jīng)理具備一定的人際技能。

  單策略構(gòu)建及優(yōu)化:結(jié)合業(yè)務(wù)的目標(biāo)和策略構(gòu)建并優(yōu)化算法策略。理解算法模型基本原理,知道在什么場(chǎng)景下適用,是否可優(yōu)化可拓展,需要什么樣的輸入。結(jié)合業(yè)務(wù)目標(biāo)及策略,協(xié)助算法構(gòu)建并持續(xù)優(yōu)化算法模型。多策略協(xié)同:單點(diǎn)最優(yōu)不一定帶來全局最優(yōu),針對(duì)多策略,不僅僅是簡單的1*n,而是笛卡爾積,需要梳理策略協(xié)同邏輯,保障能實(shí)現(xiàn)全局目標(biāo)。對(duì)于策略產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)算法技術(shù)了解程度的要求,其實(shí)和功能型產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)研發(fā)了解程度的要求相似,只不過,策略產(chǎn)品經(jīng)理既是算法的產(chǎn)品經(jīng)理,又是研發(fā)的產(chǎn)品經(jīng)理。

  針對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景和線下驗(yàn)證的策略進(jìn)行抽象,哪些策略參數(shù)需要業(yè)務(wù)輸入,輸入后如何給到算法,算法結(jié)果如何給到業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)如何進(jìn)行干預(yù)調(diào)整,調(diào)整后預(yù)估結(jié)果如何?

  運(yùn)用算法和研發(fā)能力,進(jìn)行完整解決方案梳理,構(gòu)建完整方法論,協(xié)同多方資源實(shí)現(xiàn)策略高效落地,同時(shí)保證可擴(kuò)展性,針對(duì)未來可能出現(xiàn)的新需求,可快速迭代支撐。

  概念技能,應(yīng)該是作為產(chǎn)品經(jīng)理最基本且核心的能力,通過歸納抽象,沉淀產(chǎn)品能力,再演繹實(shí)施,還原到真實(shí)的場(chǎng)景,應(yīng)用到各個(gè)業(yè)務(wù)中去。

  策略產(chǎn)品經(jīng)理的概念其實(shí)還沒有非常普及,在搜索推薦、路線規(guī)劃和派單分發(fā)等以算法為主導(dǎo)的領(lǐng)域,算法策略能力已經(jīng)有較長時(shí)間的積淀了,對(duì)于策略產(chǎn)品經(jīng)理也有了一定的認(rèn)知度,但在很多傳統(tǒng)模式+AI的新領(lǐng)域,可能還沒有這樣的獨(dú)立崗位,而是功能型產(chǎn)品經(jīng)理和算法各司其職,一起合作推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行。

  從長遠(yuǎn)來看,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)是未來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的一大主旋律,如何更好實(shí)現(xiàn)B端和C端聯(lián)動(dòng),前臺(tái)和后臺(tái)聯(lián)動(dòng),如何運(yùn)用算法的技術(shù)能力,實(shí)現(xiàn)更為合理的運(yùn)籌決策,實(shí)現(xiàn)效率和效果的提升,還有著很大的挖掘空間,希望有更多人加入這一行業(yè),一起攜手跨入智能時(shí)代。

  作者:Mr.墨嘰,公眾號(hào):墨嘰說數(shù)據(jù)產(chǎn)品

  本文由 @Mr.墨嘰 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

  題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

策略產(chǎn)品經(jīng)理基礎(chǔ)知識(shí):什么是策略產(chǎn)品經(jīng)理?

策略產(chǎn)品經(jīng)理是做什么的(人人都是策略產(chǎn)品經(jīng)理)
  上一篇帖子分享了什么是策略和策略怎么應(yīng)用在業(yè)務(wù)中,這一篇我們分享什么是策略產(chǎn)品經(jīng)理。

  隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展,市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的細(xì)分越來越多,例如:用戶產(chǎn)品經(jīng)理、增長產(chǎn)品經(jīng)理、策略產(chǎn)品經(jīng)理、商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、語音產(chǎn)品經(jīng)理、AI產(chǎn)品經(jīng)理、CRM產(chǎn)品經(jīng)理等等。大家不難發(fā)現(xiàn),這些劃分的方式雖然看起來很細(xì),但是并不在一個(gè)維度上。

  上一篇我們說,策略就是一種實(shí)現(xiàn)目標(biāo),解決問題的手段。和其它產(chǎn)品功能一樣,都是服務(wù)于業(yè)務(wù)的一個(gè)功能點(diǎn)。而差別在于策略功能的用戶需求和影響條件復(fù)雜多變,無法通過一個(gè)功能點(diǎn)就滿足各類用戶的各類需求。

  因此今天我們從功能設(shè)計(jì)產(chǎn)出的角度,劃分為功能產(chǎn)品經(jīng)理和策略產(chǎn)品經(jīng)理兩類,依據(jù)產(chǎn)品工作流程,分享策略產(chǎn)品經(jīng)理的工作特點(diǎn)。

  無論是功能產(chǎn)品經(jīng)理還是策略產(chǎn)品經(jīng)理,終歸都是產(chǎn)品經(jīng)理,因此工作內(nèi)容離不開需求挖掘和分析、功能設(shè)計(jì)+文檔編寫、開發(fā)跟進(jìn)和驗(yàn)收、上線數(shù)據(jù)分析和需求回歸這四件事。

  功能產(chǎn)品經(jīng)理,多對(duì)一類用戶群進(jìn)行深入的理解和分析,挖掘這一類人的共同需求,針對(duì)這一類人的共性需求制定解決方案。

  策略產(chǎn)品經(jīng)理,多針對(duì)某一功能,滿足不同用戶在不同場(chǎng)景下的精細(xì)化需求。需要PM宏觀的分析每一類人在某些場(chǎng)景下可能存在的不同訴求,并分析不同人群的規(guī)模和需求強(qiáng)度,決定產(chǎn)品要滿足到什么廣度和強(qiáng)度。

  舉例說明:

  產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)現(xiàn)很多用戶在看完一個(gè)視頻后,因?yàn)檎也坏狡渌矚g的視頻而退出網(wǎng)站。所以所以產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)了相關(guān)視頻推薦功能。功能上線之后,發(fā)現(xiàn)用戶點(diǎn)擊率很低,用戶調(diào)研后得到的反饋是,用戶覺得推薦的內(nèi)容和自己沒什么關(guān)系,不是自己感興趣的。產(chǎn)品現(xiàn)狀是,用戶量和視頻量巨大,無法通過某個(gè)特定的視頻提取規(guī)則,滿足各類用戶的需求。此時(shí),策略產(chǎn)品經(jīng)理就出現(xiàn)了,設(shè)計(jì)了一個(gè)綜合考慮用戶畫像、內(nèi)容屬性、歷史觀看記錄、熱點(diǎn)輿情、地理自然環(huán)境等因素于一身的,基于用戶行為分析、內(nèi)容關(guān)系分析、用戶內(nèi)容關(guān)系分析等策略的個(gè)性化推薦系統(tǒng)。以滿足不同用戶在相關(guān)推薦中看到自己感興趣的視頻的需求。總結(jié)下就是:基本上前者滿足新需求,填補(bǔ)產(chǎn)品空白;后者滿足更深入的需求,讓功能更智能、更精準(zhǔn)、更高效。

  從上一例子可以看出:功能產(chǎn)品經(jīng)理通常是針對(duì)某類用戶在同一場(chǎng)景的相同需求,從功能設(shè)計(jì)入手,以優(yōu)化功能流程,前端交互效果等方式解決問題。

  而策略產(chǎn)品經(jīng)理,通常是針對(duì)不同用戶,在不同場(chǎng)景下的個(gè)性需求。策略PM需要考慮與這些需求的影響因素,通過搭建各類因素間的邏輯關(guān)系解決問題。

  舉例說明:解決滴滴用戶下單后等待司機(jī)接單時(shí)間過長的問題。

  功能產(chǎn)品的解決方案是:在前端添加預(yù)估等待時(shí)長、用戶當(dāng)前排隊(duì)序列、周圍空車數(shù),推薦拼車等功能。策略產(chǎn)品的解決方案是:優(yōu)化訂單和司機(jī)的匹配策略,讓系統(tǒng)更快為用戶找到合適的司機(jī),對(duì)于這個(gè)邏輯后臺(tái)不但要搜索附近的空車,還要檢索附近在等待時(shí)間內(nèi)可能會(huì)到達(dá)的空車(含訂單終點(diǎn)在附近,但是還未完成的訂單),提前將他們加入匹配序列中。這些策略用戶在前端是體驗(yàn)不到的,但是確實(shí)能減短用戶等待接單的時(shí)長。由例子可以看出:功能產(chǎn)品在文檔編寫和效果說明上,通常是繪制流程圖和原型來表達(dá)功能解決的效果,開發(fā)成果具有明確的效果實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。

  而策略產(chǎn)品通過邏輯描述和效果示例表達(dá)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)效果,可能過程中需要多個(gè)算法邏輯并行,所以是個(gè)相對(duì)復(fù)雜且發(fā)散的解決方案。

  這也導(dǎo)致開發(fā)成果不具備可明確的效果實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn),可能開發(fā)的過程中,策略產(chǎn)品經(jīng)理就在不斷修正策略和影響因素,以至于衡量標(biāo)準(zhǔn)也在調(diào)整。

  功能產(chǎn)品對(duì)于開發(fā)成果,更關(guān)注展現(xiàn)效果和具體的操作結(jié)果。更關(guān)注呈現(xiàn)效果,而非技術(shù)實(shí)現(xiàn)邏輯和過程。針對(duì)開發(fā)成果是驗(yàn)收的性質(zhì),只要功能的操作流程,展示效果與文檔描述的邏輯一致即可。

  策略產(chǎn)品更多參與到開發(fā)的過程,與策略RD一起發(fā)現(xiàn)和解決各要素中的問題,隨時(shí)準(zhǔn)備優(yōu)化和迭代邏輯,與開發(fā)一起追求策略邏輯的最優(yōu)解。

  功能產(chǎn)品經(jīng)理,每次迭代多面對(duì)單一而明確的問題,迭代結(jié)果也多直接影響用戶的操作行為和直觀體驗(yàn)。所以通??梢愿斓倪_(dá)到較好效果,更快完成該優(yōu)化的產(chǎn)品循環(huán)。

  策略產(chǎn)品經(jīng)理,因?yàn)楦嗟氖峭ㄟ^底層數(shù)據(jù)處理邏輯,優(yōu)化用戶產(chǎn)品體驗(yàn)中的隱性隱性部分,而解決的也多是復(fù)雜且受很多因素影響的問題。

  所以理想態(tài)本身在迭代過程可能都處在自身優(yōu)化和不斷明確的過程中,因此,策略需要多個(gè)產(chǎn)品循環(huán)才能達(dá)到較好的效果。

  綜上不難發(fā)現(xiàn):功能產(chǎn)品經(jīng)理不斷優(yōu)化和填充產(chǎn)品在業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)上的交互體驗(yàn);而策略產(chǎn)品很有可能要針對(duì)某個(gè)單一的策略實(shí)現(xiàn)效果進(jìn)行長時(shí)間的打磨和優(yōu)化。

  通過第一節(jié)的內(nèi)容,我們整理下策略產(chǎn)品經(jīng)理相較功能產(chǎn)品經(jīng)理,在工作崗位上更具有針對(duì)性的能力需求。

  需求挖掘:不僅能借助用戶視角,分析各類用戶在不同場(chǎng)景下的一致需求。還要借助上帝視角,分析各類用戶在各自不同場(chǎng)景下的分別存在哪些特定的需求,并分析出相關(guān)影響因素。功能設(shè)計(jì)+文檔編寫:有極強(qiáng)的邏輯思維能力、分類整合能力、目標(biāo)拆解能力。能把一群人,在不同場(chǎng)景下的各類需求和影響因素拆解清楚。將產(chǎn)品解決方案,通過嚴(yán)密的框架、模型、邏輯表述和結(jié)果示例,描述出來。開發(fā)跟進(jìn)和驗(yàn)收:對(duì)數(shù)據(jù)銘感,具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)和分析能力。需要從多個(gè)元素中找到關(guān)鍵影響因素,善于從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)和總結(jié)問題,引導(dǎo)下一個(gè)策略迭代。上線數(shù)據(jù)分析和需求回歸:能沉住氣,耐得住寂寞,擁抱結(jié)果的不確定性,持續(xù)迭代在黑暗中尋找道路。

  最后我們對(duì)策略產(chǎn)品做一個(gè)總結(jié)。

  策略產(chǎn)品經(jīng)理,在面對(duì)一些類型的問題時(shí),這些問題會(huì)受到一些因素的影響,我們需要時(shí)刻搜集問題相關(guān)因素的變化,并將這些因素通過一定的計(jì)算邏輯進(jìn)行轉(zhuǎn)化,使解決方案隨著外部因素的變化而不停的調(diào)整,讓問題得到更好的解決。這個(gè)過程就是策略產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容。

  整理下來,策略產(chǎn)品工作四要素就是:

  待解決問題,即理想態(tài);輸入:影響解決方案的因素;計(jì)算邏輯:將輸入轉(zhuǎn)換成輸出的規(guī)則;輸出:具體的解決方案。舉例說明:今日頭條的個(gè)性化推薦策略。

  待解決問題:從大量候選內(nèi)容中,找到用戶喜歡的內(nèi)容;輸入:用戶喜歡內(nèi)容受到的影響因素,該用戶特征(基礎(chǔ)信息,歷史行為)、候選內(nèi)容特征(類別,關(guān)鍵詞)、輿情熱點(diǎn)信息(熱點(diǎn)內(nèi)容,關(guān)鍵詞);計(jì)算邏輯:用戶畫像梳理邏輯,內(nèi)容關(guān)聯(lián)性計(jì)算邏輯;輸出:將內(nèi)容按用戶喜歡度由高到低推薦給用戶。本篇內(nèi)容到此結(jié)束,歡迎來噴。下一篇內(nèi)容我們分享《2.1策略需求挖掘方法之抽樣分析》

  本文由 @于言某 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

  題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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