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立足嚴(yán)肅命題，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，是當(dāng)下許多品牌在營(yíng)銷時(shí)的選擇。
去年世界精神衛(wèi)生日，珀萊雅發(fā)布了“回聲計(jì)劃”，“不必對(duì)自己的情緒感到羞恥”在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，成為許多品牌參考的標(biāo)桿。
恰逢珀萊雅上線“回聲計(jì)劃2.0”，讓我們看看除開那條曝光量超高的主TVC之外，珀萊雅還做了哪些事。
不對(duì)自己的情緒感到羞恥
概念TVC
我們每個(gè)人都會(huì)在某些時(shí)刻感受到不安、焦慮、孤獨(dú)、抑郁、自卑……但我們也習(xí)慣了壓抑情緒，假裝堅(jiān)強(qiáng)。珀萊雅洞察到當(dāng)下青、少年心理健康狀態(tài)，提出“你不必對(duì)你的情緒感到羞恥”。TVC選取了工作、情感、學(xué)習(xí)等三個(gè)典型的情緒困境，看屏幕外的看客也情緒同頻。
沒有一種情緒是不正當(dāng)?shù)?，沒有一種痛苦應(yīng)該被輕視，珀萊雅用平等的視角、溫柔的語調(diào)，反對(duì)情緒問題的污名化。也正因?yàn)樗械那榫w都是我們的一部分，每一種情緒都渴望善意、溫暖的“回聲”，這才有了“回聲計(jì)劃”。
視頻詮釋了“回聲計(jì)劃”的由來，也為后續(xù)開啟了漂亮的開局。
2
深度內(nèi)容
如果說概念視頻是總起，那么 “看見”“共生”“省視”“傾聽”4支紀(jì)錄片，是回聲計(jì)劃的基石。
看見：拍攝過100位抑郁癥女孩的攝影師“牙疼老爺爺”，記錄那些曾經(jīng)歷抑郁的女孩們，那些在生活中與情緒困境周旋的故事。
共生：曾有八年雙相情感障礙史的美妝博主“momo醬也是徐老師”，聽她聊聊在與雙相情感障礙及抑郁癥漫長(zhǎng)的對(duì)抗中，她所找到的與負(fù)面情緒共處的態(tài)度和方式。
省視：北京大學(xué)心理學(xué)博士、心理咨詢師“李松蔚PKU” ，從情緒問題出發(fā)，一起重新省視日常生活中“正常/不正常”、“健康/不健康”、“主流/非主流”的判斷標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)探尋這一代年輕人面臨的獨(dú)特心理任務(wù)。
傾聽：作家、心理咨詢師“張春酷酷酷” ，一起傾聽生活中真實(shí)存在的情緒，一起給予更多力量和情感支持。
除常規(guī)的營(yíng)銷物料之外，珀萊雅也積極、廣泛地尋求專業(yè)支持。
聯(lián)合專業(yè)心理學(xué)服務(wù)平臺(tái)壹心理定制青年心理健康關(guān)愛手冊(cè)《情緒療愈不完全指南》，讓專業(yè)的指導(dǎo)能給予幫助。
面對(duì)青春的迷惘，對(duì)人生意義的困惑，珀萊雅邀請(qǐng)臨床心理博士，執(zhí)業(yè)心理醫(yī)生徐凱文錄制健康公益公開課；在“國(guó)際消除針對(duì)婦女暴力日”，珀萊雅采訪心理咨詢師張春酷老師，從心理學(xué)角度談到了“家暴”問題；4月疫情反復(fù)，面對(duì)長(zhǎng)期的封控，珀萊雅正式啟動(dòng)“公益心理援助”計(jì)劃，拯救低落的情緒。
專業(yè)機(jī)構(gòu)的專業(yè)，讓回聲計(jì)劃的推進(jìn)更有的放矢。
3
長(zhǎng)期公益
2021年的回聲計(jì)劃，重點(diǎn)宣傳期在10月中就結(jié)束了，但回聲計(jì)劃的余波震蕩不止，
珀萊雅與中國(guó)青年基金會(huì)合作，將“回聲計(jì)劃”落地到具體的校園場(chǎng)景。七個(gè)月過去，10所“心靈成長(zhǎng)驛站”已分別在重慶的10所中學(xué)落地，心靈成長(zhǎng)主題夏令營(yíng)也在后續(xù)開啟。
在信息流中，可能不是所有關(guān)注的人都刷到成果微博，但品牌的誠(chéng)意，消費(fèi)者看得到。
你的情緒出口是什么？
如果說2021年，項(xiàng)目初立，珀萊雅更多以嘗試的心態(tài)做公益，那么2022年，珀萊雅更為篤定。
今年的“回聲計(jì)劃”，珀萊雅聯(lián)合北京新陽光慈善基金會(huì)、單讀、豆瓣、方所文化 心聲Mind、小宇宙播客APP、壹心理，更大的視角、更廣的合作，珀萊雅更進(jìn)一步。
概念TVC
生活中，有許多“算了”的時(shí)刻。從孩童時(shí)的想笑就笑，但成大后的閉口不談，成長(zhǎng)要求我們體面，似乎咽得下情緒才叫大人。但沒有說出口的話，不是真的不存在，沒有出口的情緒，也不是真的消失了，內(nèi)心的聲音，渴望被聽到。
TVC將這些時(shí)刻、情緒集合起來，在一系列對(duì)“出口”的闡釋排比句中，情緒不斷被拉高，隨后，珀萊雅一錘定音，“說出口，是最近的出口”，并附上了公益傾聽熱線，希望為情緒找到出口。
2
深度內(nèi)容
與去年相仿，珀萊雅在今年同時(shí)尋求專業(yè)指導(dǎo)。
向心理咨詢師李松蔚發(fā)問：在追求效率的時(shí)代，“情緒”是一種無用的內(nèi)耗嗎？
向華東政法大學(xué)文學(xué)教授杜素娟確認(rèn)：年輕人喊疼是必要的，這是一個(gè)時(shí)代的進(jìn)步。
同時(shí)，珀萊雅聯(lián)合公益伙伴壹心理，邀請(qǐng)劉丹老師，圍繞“表達(dá)自己的情緒”“傾聽他人的情緒”等課題進(jìn)行探討。
這一舉動(dòng)同時(shí)也延續(xù)到線下，珀萊雅聯(lián)合公益伙伴方所文化、壹心理以及特別支持 心聲Mind，在西安、青島、成都、廣州、上海開設(shè)線下講座，進(jìn)行面對(duì)面溝通。
3
合作共創(chuàng)
在線上，珀萊雅則是聯(lián)合豆瓣、小宇宙等粘性極高的app，用治愈心靈的書影音、播客搭建溝通的橋梁，為情緒找到出口。
一方面來講，這些小眾app的常用人群，情緒更為敏感，是回聲計(jì)劃的目標(biāo)群體；
另一方面來講，隨著碎片化加劇，這一聯(lián)合也將大幅提高回聲計(jì)劃的影響力。
珀萊雅應(yīng)該是國(guó)內(nèi)首個(gè)在世界精神衛(wèi)生日發(fā)聲的品牌。
難得可貴的是，珀萊雅并非從更有話題性的特殊人群出發(fā)，而是找到了普羅大眾中，那些被人們忽視、壓抑的小情緒，為情緒正名，到為情緒找出口，
在內(nèi)容上，珀萊雅敢做嚴(yán)肅內(nèi)容，這些內(nèi)容在流量上，可能不如一些social內(nèi)容來得討好，但深度內(nèi)容的影響力會(huì)隨時(shí)間發(fā)酵，在社交網(wǎng)站上，不少人將珀萊雅當(dāng)做“觀點(diǎn)的天花板”，評(píng)價(jià)說“從不認(rèn)識(shí)珀萊雅到有好感，就差這幾場(chǎng)好campaign的距離”。
一年一年沉淀下來，這些有價(jià)值的內(nèi)容，成為珀萊雅的品牌資產(chǎn)，提到10月10人，提到國(guó)際精神衛(wèi)生日，就想到珀萊雅。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)