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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
當(dāng)我們的時(shí)間被電子設(shè)備占用得所剩無幾時(shí)，身邊的老人卻正被新興互聯(lián)網(wǎng)文明“拋棄”。
隨著智能電視的功能變得越來越豐富，操作方式也變得越發(fā)復(fù)雜。盡管爆款劇集每隔一段時(shí)間就會(huì)重新刷屏，但因播放渠道的變化，幾乎再也無法復(fù)制曾經(jīng)的國民度。也正因如此，作為電視節(jié)目忠實(shí)受眾的中老年群體，逐漸“失去”了對遙控器的掌控權(quán)。
復(fù)雜的界面、充不完的軟件會(huì)員、花里胡哨的版本……這些在電視上發(fā)生的變化絲毫沒有停下來的意思，反而，電視廠商與平臺加足馬力地內(nèi)卷式更新，更是加速把中老年群體甩在了身后。
即便不少電視和軟件也推出了適老化功能，但眼下，中老年人的確面臨著“看劇難”的窘?jīng)r。
國慶期間，蔣夢涵在老家四川廣安待的時(shí)間不到3天，但她沒想到的是，幾乎在家的每一天都要給家里的長輩解決各種各樣關(guān)于電視的事。
蔣夢涵的奶奶今年72歲，平日里的愛好不外乎買菜、打麻將、看電視三件套，但自從家里的電視換乘智能電視之后，奶奶看電視的頻率就變少了。“奶奶現(xiàn)在經(jīng)常都是等我爸媽下班回家后給她調(diào)電視看，白天看得很少了。一是遙控器按鍵變得越來越花里胡哨，二是智能電視上很多軟件都需要充值會(huì)員或付費(fèi)，奶奶不會(huì)操作。”蔣夢涵對鋅刻度談到。
三天時(shí)間里，她為奶奶找過新聞聯(lián)播的播放入口、播過熱門的網(wǎng)劇，還找過幾部經(jīng)典的老劇，而這些操作，其實(shí)奶奶以前都能夠自己完成。“智能電視的功能雖然增加了不少，但對于老年人來說，原本需要的幾項(xiàng)簡單功能卻被復(fù)雜化了?？措娨曅枰诟鱾€(gè)APP間交替的方式，屬實(shí)有點(diǎn)為難他們了。”
更重要的是，不同于年輕人對電視的需求，老年人每天觀看電視的頻率高、時(shí)間長，手機(jī)更多充當(dāng)著通訊工具的功能，而電視才是屬于他們的娛樂設(shè)備。據(jù)蔣夢涵觀察，奶奶對熱門劇集的興趣并不大，新聞聯(lián)播與經(jīng)典老劇則是奶奶的心頭好，但在智能電視上，這兩樣恰恰需要一番仔細(xì)尋找才能找到，這無形之中給老年人看電視增設(shè)了門檻。
盡管目前不少智能電視的適老功能可以通過語音識別的方式解決老年人遇到的難題，但且不說這一功能的準(zhǔn)確性還不夠，不少原本在電視上可以免費(fèi)觀看的劇集如今在智能設(shè)備上都需要額外付費(fèi)了，這一步再次難倒了老年人。
65歲的徐奶奶自認(rèn)算是同齡人中思維比較活躍的人，但如今她也沒逃過“學(xué)看電視”的宿命。
“現(xiàn)在普通機(jī)頂盒上的節(jié)目和劇集都越來越少，提起比較火的熱門電視劇，幾乎都是在網(wǎng)上看，但每個(gè)網(wǎng)站都需要充會(huì)員，所以還是得麻煩孩子回家?guī)兔ε?rdquo;徐奶奶說道，“今年《心居》《人世間》是在電視上直接觀看，《夢華錄》《星漢燦爛》《罰罪》都是讓孩子幫忙播放的。”
有時(shí)候因?yàn)槁闊┗蛘卟幌胱尯⒆右驗(yàn)橐徊縿【统渲狄淮螘?huì)員，徐奶奶往往會(huì)選擇不看這部劇，但隨著上星的熱門劇越來越少，徐奶奶能夠選擇的劇集也變得越來越少。
“《如懿傳》播出好幾年了，當(dāng)時(shí)在電視上沒來得及追最后四集，之后就能從騰訊視頻這一個(gè)渠道看。每次孩子說給我充會(huì)員，但我總覺得為了這幾集電視劇就充值實(shí)在不劃算，所以我至今都沒能看到大結(jié)局。”徐奶奶表示，現(xiàn)在的熱門網(wǎng)劇大多是在單一視頻網(wǎng)站上獨(dú)播，不僅換來換去很麻煩，四處充值也不劃算。
事實(shí)上，不論是像蔣夢涵的奶奶一樣不會(huì)操作智能電視，還是像徐奶奶一樣深受網(wǎng)劇平臺規(guī)則困擾，不上星的電視劇似乎的確在“拋棄”老年人。
當(dāng)網(wǎng)劇對老年人設(shè)上了門檻，短視頻卻在積極地向他們伸出友善的手。不難發(fā)現(xiàn)，那部分已經(jīng)能夠熟練使用智能手機(jī)的老年人，每天打開短視頻的時(shí)間可能不亞于“互聯(lián)網(wǎng)原住民”。
35歲的寧小湘曾經(jīng)因?yàn)橥媸謾C(jī)的事情與母親爆發(fā)過不小的爭執(zhí)，寧小湘媽媽從早上睜眼開始就會(huì)打開手機(jī)里的短視頻軟件，人聲嘈雜的直播間、劇情奇葩的短視頻幾乎成為了家里從早到晚的BGM，母親無論是洗漱、做飯、休息都不會(huì)關(guān)掉手機(jī)。
“溝通過好多次都沒有效果，老人又不像小孩一樣可以管教、約束。但這樣從早到晚被短視頻吸引，真的既影響家里人，也影響她自己。”寧小湘表示，其母親有一次在路上盯著手機(jī)里的直播間搶東西，差點(diǎn)被地上的障礙物絆倒。
一開始，寧小湘給母親買智能手機(jī)并且教會(huì)其如何使用各種軟件、完成各種支付方式，是為了讓母親的日常生活更方便一點(diǎn)。但短視頻的“中毒性”太強(qiáng)，以至于走到了現(xiàn)在這個(gè)極端情況。
而寧小湘的母親卻認(rèn)為，老年人的娛樂方式本就比較匱乏，隨著年齡增大、疫情反復(fù)，外出游玩的局限性也很大。“待在家里的時(shí)候，無非就靠家務(wù)、電視、手機(jī)消磨時(shí)間，但現(xiàn)在的電視機(jī)功能復(fù)雜，好多電視劇也需要付費(fèi)買會(huì)員看，后來我發(fā)現(xiàn)短視頻里可以三兩下就看完電視劇的主要情節(jié)，也挺方便的。”寧小湘母親對鋅刻度談到。
中國家電網(wǎng)此前發(fā)布的《2022中國適老化電視調(diào)研報(bào)告》也印證了上述老年人提及的問題實(shí)屬常態(tài)。報(bào)告中關(guān)于“老年人電視收視調(diào)查”的結(jié)果顯示，“開機(jī)后不能直達(dá)想看的電視節(jié)目”“設(shè)備多(機(jī)頂盒、電視機(jī))，不知道互相怎么切換”“操作復(fù)雜，不知道怎么找想看的內(nèi)容”“遙控器太多，不知道該怎么用”“遇到問題找不到人幫”是被老年用戶吐槽最多的使用痛點(diǎn)，分別占比49.6%、28.0%、20.9%、17.6%、13.4%，這些痛點(diǎn)給老年用戶使用智能電視的過程增添了不少麻煩。
而另一項(xiàng)數(shù)據(jù)則證實(shí)了短視頻對老年人的吸引力正與日俱增。CNNIC統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，截至2021年6月，50歲及以上網(wǎng)民占比為28%，較2020 年6月增長5.2個(gè)百分點(diǎn)，是各年齡段網(wǎng)民中規(guī)模增速最快的群體。
零門檻、快節(jié)奏、互動(dòng)性強(qiáng)的短視頻正逐漸取代電視成為新興養(yǎng)老方式，而觸網(wǎng)的老年人也成為挖掘內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)的“增量市場”。
近年來，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”已不是一個(gè)新鮮詞，如何從這一群體中找到新的發(fā)展增長點(diǎn)也已成為不少企業(yè)的重點(diǎn)布局方向。
根據(jù)國家衛(wèi)生健康委公布的數(shù)據(jù)，截至2021年末，全國60周歲及以上老年人口2.67億人，占總?cè)丝?8.9%；65周歲及以上老年人口2億人，占總?cè)丝?4.2%。規(guī)模龐大的老年人口，正迸發(fā)出更多元化的老年需求，鑄造了全新的老年消費(fèi)市場。
然而從目前看來，仍有不少老年人在數(shù)字產(chǎn)品的使用過程中存在困難，對網(wǎng)絡(luò)安全的認(rèn)知水平也不夠，老人被不法分子通過社交軟件、短視頻平臺詐騙的新聞屢見不鮮。
另外，過度碎片化的網(wǎng)絡(luò)信息轟炸其實(shí)也在消耗著老年人的精力與時(shí)間，如果說曾經(jīng)一家人聚在一起其樂融融地看電視的場景，是一種家庭氛圍感的體現(xiàn)，那么如今電視的不友好，或許正在終結(jié)這種家庭氛圍。取而代之的，是一家人圍坐在一起，卻各自看著手機(jī)的冰冷感。
因此，“數(shù)字養(yǎng)老”的兩面性不言而喻，消弭數(shù)字鴻溝能夠幫助老年人更好地適應(yīng)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)信息無障礙，也豐富娛樂方式。但另一方面，無論是過度沉迷網(wǎng)絡(luò)還是觸網(wǎng)而傷，都是得不償失。
“其實(shí)我覺得現(xiàn)在的電視可以做做減法，把許多冗余的功能取消或者是隱藏在二級頁面，把首頁變得更干凈一點(diǎn)，然后在老年人模式中把綁定賬號、充值會(huì)員等流程變得更簡單，例如可以通過子女一鍵掃碼的方式代為操作。”蔣夢涵說到自己的設(shè)想。
不過從早期走紅于中老年群體的糖豆網(wǎng)，目前市面上涉及到老年賽道的平臺、軟件已越來越多。鋅刻度了解到，在中老年群體中較火的有聲影集制作工具“小年糕”目前已完成了D輪融資；針對老年人群體提供興趣社交服務(wù)的紅松APP，也完成了億元級A+輪融資。
這意味著，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在推進(jìn)適老化或布局老年賽道時(shí)，如果只采用簡單的功能設(shè)置是很難真切適配老年人需求的。只有更深入地研究老年人的興趣與圈層，推出更多與之相關(guān)的興趣教程和UGC內(nèi)容，才能夠挖掘出“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”背后更大的潛力，也將“數(shù)字養(yǎng)老”做得更加人性化、溫情化。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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