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內(nèi)容運(yùn)營 | 創(chuàng)造暢銷產(chǎn)品的方法
2022-10-08 15:08:00

作為自媒體時(shí)代的內(nèi)容創(chuàng)作者,創(chuàng)建可售賣的產(chǎn)品是自然而然的下一步。

這里所說的產(chǎn)品一般可分為三種類型:

虛擬產(chǎn)品:智識(shí)訓(xùn)練營、寫作課等;

物理產(chǎn)品:比如小米做手機(jī)之前,通過米聊、MIUI系統(tǒng)積累了大量的用戶口碑;

帶貨:比如前段時(shí)間火爆全網(wǎng)的健身達(dá)人劉畊宏,流量起來后自然而然就去帶貨了。

無論怎樣,構(gòu)建產(chǎn)品都是一個(gè)讓人心生疑慮的過程,這意味著讓世界去評(píng)判你。

期間,很多事情都可能會(huì)出錯(cuò):

如果你花費(fèi)數(shù)百小時(shí)來構(gòu)建你的產(chǎn)品,但沒有人喜歡它怎么辦?

如果你投入了大量時(shí)間和資金,但最終沒有人購買,該怎么辦?

如果你全心全意投入,但由于少數(shù)客戶未得到你向他們承諾的結(jié)果,他們最終要求退款,該怎么辦?

創(chuàng)造成功產(chǎn)品的回報(bào)很多,但實(shí)際情況是大多數(shù)產(chǎn)品都沒有成功。原因很簡單——大多數(shù)失敗的產(chǎn)品都是基于對(duì)客戶需求的未經(jīng)檢驗(yàn)的假設(shè)。

作為創(chuàng)作者,你比任何人都更了解你的讀者,當(dāng)你有一個(gè)好創(chuàng)意時(shí),你的直覺會(huì)認(rèn)為它會(huì)改變讀者的生活和工作方式。

但在大多數(shù)情況下,這種直覺不足以保證成功 —— 你會(huì)對(duì)“什么會(huì)成為一個(gè)暢銷的產(chǎn)品”有先入為主的觀念。

很少有人會(huì)采取必要的步驟來超越他們的直覺,以確保產(chǎn)品正是市場所需要的。

如果你錯(cuò)了,怎么辦?

如果你的讀者實(shí)際上并沒有你認(rèn)為的問題,怎么辦?

如果你對(duì)他們遇到的問題的直覺是正確的,但你的產(chǎn)品不是他們正在尋找的解決方案,怎么辦?

即使你認(rèn)為你有一個(gè)偉大的產(chǎn)品創(chuàng)意,如果你不去確認(rèn)市場是否會(huì)真正購買它,你將很難走向成功。

如果你的產(chǎn)品失敗了,會(huì)發(fā)生什么呢?

你以前的忠實(shí)讀者會(huì)感到失望,他們成群結(jié)隊(duì)地退訂;

你破壞了幫助推廣你的產(chǎn)品的其他作者和附屬機(jī)構(gòu)的關(guān)系;

你發(fā)現(xiàn)自己又回到了第一步,需要重建你花了數(shù)月或數(shù)年建立的所有關(guān)系。

一、創(chuàng)造成功產(chǎn)品的策略

傾聽你的讀者,找出他們真正想要什么,而不僅僅是你認(rèn)為他們想要什么。

如果你不聽取讀者的意見,你將面臨以下情況的風(fēng)險(xiǎn)。

例如,一位科技內(nèi)容創(chuàng)作者想要打造一款產(chǎn)品,以便幫助人們學(xué)習(xí)使用最熱門的技術(shù)小工具。

他確信這對(duì)他的讀者有幫助,但他沒有花時(shí)間看看他的讀者是否真的在詢問這個(gè)小工具。

但產(chǎn)品推出后,很少有讀者愿意購買它,原因在于該作者基于未經(jīng)檢驗(yàn)的假設(shè)創(chuàng)造了產(chǎn)品。

你需要找出人們可能想要什么,然后快速測試看看他們是否真的想要它。

但如何找出他們想要的東西呢?

二、如何收集讀者的重要需求信息?

即使你還沒有很多訂閱者,你仍然可以通過在他們經(jīng)常閑逛的內(nèi)容平臺(tái)觀察你的潛在讀者來,以便收集信息。

研究潛在讀者留下的與你的主題相關(guān)的評(píng)論:

人們會(huì)反復(fù)問什么問題?

哪些話題最常出現(xiàn)?

當(dāng)你對(duì)最常出現(xiàn)的主題和問題進(jìn)行觀察時(shí),你需要進(jìn)一步跟蹤收集的數(shù)據(jù)。

將此信息添加到電子表格中,跟蹤評(píng)論來自哪些社交媒體帳戶,以及使用的確切語言。

隨著電子表格的增長,尋找規(guī)律:

一個(gè)主題領(lǐng)域是否經(jīng)常出現(xiàn)?

在該主題領(lǐng)域內(nèi),是否有很多人會(huì)問的特定問題?

隨后你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)可以為他們解決的問題,一旦你縮小了特定問題的范圍,就需要收集有關(guān)它的更深入的信息。

1. 如何通過調(diào)查和采訪“詢問”你的消息來源

收集有關(guān)你的受眾想要什么的信息的最佳方法是直接詢問他們。

一種方法是創(chuàng)建一個(gè)簡單的問卷,只需一兩個(gè)問題,詢問他們最大的挑戰(zhàn)是什么。

與你的粉絲共享此調(diào)查,并與電子表格中的人員聯(lián)系。你還可以在社交媒體上分享調(diào)查鏈接或在線宣傳調(diào)查。

獲取你從調(diào)查回復(fù)中收集的信息,并將其添加到電子表格中。之后你可以通過與受訪者進(jìn)行信息訪談來進(jìn)一步深入。

在采訪過程中,你可以深入了解該主題,以及他們遇到的問題。

但是你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己處于以下情況:

你通過論壇和社交媒體收集數(shù)據(jù),但當(dāng)你提出問卷時(shí)沒有收到回復(fù)。

或者,你可能會(huì)收到一些回復(fù),但它們要么偏離主題,要么對(duì)你詢問的主題不感興趣。

同樣,他們對(duì)你提供的深度采訪也同樣不感興趣。

這就暗示你可能關(guān)注了一個(gè)人們感覺不夠強(qiáng)烈的問題,或者他們認(rèn)為其他人無法解決的問題。

這實(shí)際上是一個(gè)積極的結(jié)果,你為自己節(jié)省了大量時(shí)間和精力,以避免開發(fā)人們不想要的產(chǎn)品。

換一個(gè)主題,收集更多數(shù)據(jù),重復(fù)這個(gè)過程,直到你對(duì)你的調(diào)查和采訪有了大量熱情的回應(yīng)。

2. 聚焦于你的產(chǎn)品將解決的問題

在信息收集階段,你將收集大量數(shù)據(jù),而且你似乎擁有足夠的信息來繼續(xù)前進(jìn)。

但事實(shí)上,你的數(shù)據(jù)仍然有點(diǎn)過于原始,無法用于對(duì)你的產(chǎn)品做出重要決策。

你仍然需要做更多的工作,以確保你的聽眾在你提出最終報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)積極響應(yīng),你的下一步是分析收集到的信息。

根據(jù)響應(yīng)的深度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行排序,然后丟棄最短的答案。你需要保留大約前 80% 的答案。

刪除辛苦收集的數(shù)據(jù)可能聽起來有悖常理,但花費(fèi)最多時(shí)間回復(fù)并撰寫最詳細(xì)回復(fù)的人也最有可能為解決他們的問題付費(fèi)。

丟棄最短的答案后,看看每個(gè)問題出現(xiàn)了多少次,看看問題是否有規(guī)律。

當(dāng)你尋找主題時(shí),請(qǐng)確保你沒有使用結(jié)果來驗(yàn)證你已有的想法,或丟棄任何不支持該原始想法的數(shù)據(jù)。

例如,一位作者想要基于對(duì)他個(gè)人有效的方法教授一門課程,以幫助他的聽眾克服童年創(chuàng)傷。

為了驗(yàn)證他的想法,他對(duì)醫(yī)療保健和心理學(xué)領(lǐng)域的一些朋友以及他的一些聽眾進(jìn)行了調(diào)查。

返回的數(shù)據(jù)有不同的反應(yīng),但他發(fā)現(xiàn)其中一些反應(yīng)包括他熟悉的方法。

根據(jù)這些回答,他決定繼續(xù)創(chuàng)建課程。幾個(gè)月后課程開始時(shí),只有少數(shù)學(xué)生注冊。

創(chuàng)作者選擇了證實(shí)自己想法的數(shù)據(jù)點(diǎn),而不是客觀地分析數(shù)據(jù)以找出他的受眾真正想了解的內(nèi)容。

3. 如何確定人們是否真的會(huì)付費(fèi)?

在此過程中,你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)并驗(yàn)證了你的受眾(或期望的受眾)想要解決的問題。

你甚至可能對(duì)解決方案應(yīng)該采取的方向有一些線索,所以你終于可以開始創(chuàng)建你的產(chǎn)品了,對(duì)吧?實(shí)際上,并沒有。

重溫一下上面的例子,他不僅讓自己的個(gè)人偏見扭曲了數(shù)據(jù),而且還犯了另一個(gè)錯(cuò)誤,他在沒有首先驗(yàn)證基本思想的情況下創(chuàng)建了他的課程。

在創(chuàng)建你的產(chǎn)品之前,確認(rèn)它是人們愿意付費(fèi)的解決方案至關(guān)重要。

最好的方法是銷售該產(chǎn)品的試用版,這里所說的試點(diǎn)是指向?qū)⒊蔀?ldquo;早期采用者”的人提供你的產(chǎn)品或課程的基本版本。

大多數(shù)人不會(huì)愿意在這個(gè)早期階段就你的想法冒險(xiǎn),但這并不重要,你將針對(duì)那些熱衷于深入了解你的想法的人。

你的試點(diǎn)成員將獲得最終價(jià)格的大幅折扣,以換取在產(chǎn)品開發(fā)過程中積極參與提供反饋。

從課程中涵蓋的材料的大綱開始,然后僅將課程構(gòu)建到所謂的“最小可行的豐富度” —— 僅提供解決問題絕對(duì)必要的內(nèi)容和支持材料大多數(shù)人的問題。

但是,在你創(chuàng)建任何內(nèi)容之前,還有一個(gè)最終驗(yàn)證級(jí)別:銷售試點(diǎn)。

最終驗(yàn)證你是否有一個(gè)可行的產(chǎn)品創(chuàng)意是要弄清楚人們是否真的會(huì)打開錢包來得到它。

做到這一點(diǎn)的唯一方法是提供你尚未創(chuàng)建的產(chǎn)品進(jìn)行銷售。

如何做到呢?

首先,你需要為你的課程打開一個(gè)簡短的注冊窗口。

當(dāng)你進(jìn)行銷售宣傳時(shí),你將希望使用與你的受眾相同的語言來描述你的試樣品解決的問題。

這是你在前面步驟中進(jìn)行的深入研究真正派上用場的地方;回顧一下調(diào)查結(jié)果和訪談?dòng)涗洝J茉L者如何描述問題?在你的宣傳冊中使用他們的確切詞。

假設(shè)已達(dá)到試點(diǎn)產(chǎn)品所需的人數(shù),就可以開始根據(jù)你的大綱創(chuàng)建內(nèi)容了。

對(duì)于許多產(chǎn)品(例如培訓(xùn)課程),你可以逐個(gè)模塊、逐步地推出材料,并在此過程中收集有價(jià)值的反饋。

試點(diǎn)完成后,可以使用反饋來構(gòu)建完整產(chǎn)品并重新啟動(dòng)它,并增加價(jià)格標(biāo)簽。

4. 如果沒有足夠的人購買怎么辦?

如果沒有足夠的試用者參與,這就表明你的產(chǎn)品不適合市場。

當(dāng)然,如果你對(duì)早期采用者坦誠相待,感謝他們的支持,并且及時(shí)退款,他們會(huì)樂于接受你的下一款產(chǎn)品的消息。

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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