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淘特的第一指標變了。
據(jù)《晚點LatePost》報道， 在今年4月進入新財年后，淘特調(diào)整了業(yè)務(wù)第一指標，從關(guān)注用戶數(shù)增長轉(zhuǎn)向關(guān)注GMV（成交額），兩個月后，該第一指標又調(diào)整為MAC（月活躍用戶數(shù)）。
從關(guān)注成交額轉(zhuǎn)向關(guān)注月活躍用戶，意味著淘特在未來的一段時間里，相比總成交額，將更加注重用戶的留存和復(fù)購。
作為含在阿里金湯匙出生的淘特，是阿里與拼多多激戰(zhàn)五環(huán)外的下沉市場的主力軍，也是阿里布局下沉市場戰(zhàn)略的重要一環(huán)，淘特被寄予了厚望，同樣阿里也給予了其很大的支持。
雖然阿里從未公布過對淘特的投入規(guī)模，但據(jù)東方證券對阿里核心商業(yè)綜合單季虧損的測算，預(yù)計阿里對淘特和淘菜菜每個季度的平均投資規(guī)模在100億左右。
淘特也不負所托，狂奔兩年半多的時間，淘特被稱為業(yè)績新的神話，從上線到用戶超2.4億，淘特只用了18個月，而拼多多則用了27個月，截止到今年3月，淘特的用戶已經(jīng)達到3億規(guī)模，作為后浪的淘特似乎更具有旺盛的生命力。
那么，作為狙擊拼多多的先鋒，淘特有沒有成為拼多多真正的對手？又是否為阿里撐起更大的想象空間呢？對于成立僅幾年光景的淘特而言，這些或許還需要時間來驗證。
但現(xiàn)實留給淘特的時間或許沒有那么多了。
淘特的成績離不開阿里的持續(xù)燒錢，但在當(dāng)下，整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)面臨紅利消退、政策收緊等大環(huán)境下，收益下降、增長失速，降本增效也成為阿里的當(dāng)務(wù)之急，淘特“燒錢換增長”的日子或許即將成為過去式。
為狙擊拼多多，淘特走到哪了？
淘特原指淘寶特價版，最早于2018年3月上線，由當(dāng)時淘寶事業(yè)群的“天天特賣”團隊兼職管理，主打低價、特價商品，一度被外界視為阿里狙擊拼多多的武器之一，不過最初在阿里內(nèi)部并沒有受到過多的重視。
直到2019年底，隨著聚劃算阻擊拼多多的一次次失利，淘特成為新的主力軍。彼時，淘寶事業(yè)群成立C2M事業(yè)部，1688總經(jīng)理汪海接替唐宋成為淘寶特價版負責(zé)人。沒過多久，2020年3月份，淘寶特價版重新獨立上線運營。
淘特的誕生和重出江湖，一開始便是被賦予使命的。
一年多以后，在2021年5月，C2M事業(yè)部更名為淘特事業(yè)部，淘寶特價版宣布升級，正式更名為“淘特”，進一步與淘寶區(qū)分。在這一年多的時間里，淘特的人員迅速激增，由十幾人增長到近千人的規(guī)模，足以窺見阿里內(nèi)部對其的重視程度。
獨立運營后，淘特的發(fā)展及其迅速，最直觀的便是用戶規(guī)模的飆升。
從阿里披露的財報來看，2020年底，淘特的年活躍買家數(shù)實現(xiàn)破億，截至2021年底，這一數(shù)字飆升至2.8億，今年3月底正式超過3億，相當(dāng)于每個季度平均增長了近4000萬用戶。
有意思的是，淘特實現(xiàn)年活躍消費者超3億只用了兩年的時間，比拼多多的速度快了半年，這意味著，淘特已經(jīng)成為國內(nèi)電商類增速最快的App。
另外，淘特的支付訂單也在持續(xù)增長中。截至2022年3月31日的財政年度，淘特年度支付訂單同比增長超過100%。
顯然，淘特在這么短的時間內(nèi)取得如此成績，背后離不開阿里傾注大量的心血。
首先是阿里內(nèi)部供應(yīng)鏈、渠道等資源的傾斜，比如在2020年9月，淘特便與1688全面打通，將1688積累了20年的中小企業(yè)商家作為重要商家資源灌入淘特；阿里的菜鳥、蜂鳥驛站等物流體系也給淘特的生鮮配送優(yōu)先綠色通道。
其次是阿里密集大力地為淘特做推廣，比如花重金拿下跨年晚會的冠名權(quán)，2019年、2020年、2021年，拼多多都承包了湖南衛(wèi)視跨年晚會的冠名權(quán)，但在2022年湖南衛(wèi)視跨年晚會的獨家冠名權(quán)落到了淘特的手中，幫助獲得更多的曝光。
對于阿里而言，淘特的地位似乎越來越重要。淘特已經(jīng)成了阿里電商業(yè)務(wù)多端戰(zhàn)略中的一部分，如張勇所說，“我們用多個APP形成多個消費者服務(wù)矩陣”，淘特就是其中之一，與天貓、淘寶、閑魚等共同組成阿里電商體系，尤其是在阿里用戶量觸及天花板、增速放緩的條件下，以開拓下沉市場為錨的淘特成為成了阿里新的增長引擎。
不過，淘特在奮勇直追的同時，拼多多也在大步向前。
拼多多界面，圖/拼多多官方微博早在2020年Q1，淘特獨立上線的那一時期，拼多多的活躍買家數(shù)就已經(jīng)達到6.28億，隨后更是實現(xiàn)節(jié)節(jié)攀升，2021年Q1拼多多的活躍買家數(shù)8.2億，2022年Q1年活躍買家數(shù)達到8.82億。
雖然淘特與拼多多之間的用戶差距在不斷收窄，但是從總量上看，拼多多在狂奔幾年后已經(jīng)擁有近9億的用戶規(guī)模，難以再有大規(guī)模的增長，淘特與拼多多之間的差距收窄實屬正常。
再來看GMV，京東花了13年達到萬億規(guī)模,淘寶用了10年，但是拼多多只用4年的時間便實現(xiàn)萬億級規(guī)模，目前仍在擴張中，財報數(shù)據(jù)顯示，2021年全年，拼多多GMV達2.44萬億，較2020年的1.66萬億同比增長了46.4%。
近日，摩根士丹利的一份報告顯示，到2024年，拼多多的商品交易總額(GMV)增長將超過其競爭對手京東和阿里巴巴。
也就是說，拼多多有可能將京東和阿里都甩在身后。狙擊拼多多，淘特目前的量級似乎還遠遠不夠。
對打價格戰(zhàn)，淘特還燒得起嗎？
自成立以來，淘特一直與拼多多之間“針鋒相對”。
2020年7月底，拼多多啟動首屆“真香節(jié)”，拿出1億元現(xiàn)金補貼蘋果等網(wǎng)紅“真香”產(chǎn)品，并邀請了網(wǎng)紅王境澤到直播間賣貨，與“真香”的主題相呼應(yīng)。
隨后，淘特則啟動了“一元更香節(jié)”活動，不僅請了拼多多“真香節(jié)”的重要嘉賓王境澤拍了一支廣告，宣傳標語也更加直白——“比真香更香，1元更香節(jié)”，提供了1億件1元包郵的商品。
此外，淘特一直在自掏腰包補貼用戶，在去年618大促期間，淘特拿出10億進行官方補貼，并許下“買貴必賠”“壞果包賠”的承諾；雙11期間，淘特上線了為期34天的淘特“特省節(jié)”，不僅向消費者發(fā)放超10億元請客紅包，還每天至少一萬份商品直接免單，2500萬件的貨品可以一元包郵到家……
淘特依靠低價補貼優(yōu)勢快速拓展下沉市場，為阿里帶來了上千萬的全新用戶。
阿里在2022財政年度報告中顯示，淘特在2022財年實現(xiàn)高速增長，年度活躍消費者在截止2022年3月31日止12個月超過3億，為阿里巴巴生態(tài)體系帶來增量流量，超過20%的淘特年度活躍消費者是之前從未在淘寶或天貓購物的用戶。
顯然，這對阿里來說是一劑強心針，但這一切不能掩蓋淘特尚處于前期虧損階段，大幅“侵蝕”阿里盈利能力的事實。
由于淘特尚處于前期大量投入階段，以及淘特的大力補貼策略，商品單價較低、利潤空間窄，淘特本身所貢獻的營收、利潤也十分有限，淘特尚未反哺阿里，甚至成為了影響盈利的關(guān)鍵因素之一。
2022財年，阿里的經(jīng)營利潤降為人民幣817億元，相較2021財年的人民幣1234億元減少人民幣416億元，針對此，阿里財報中稱“主要由于我們對淘特和淘菜菜的投入增加、為用戶增長而增加的費用，以及我們支持商家的舉措。”
也就是說，在到2022年3月之前的一年里，阿里由于對淘特和淘菜菜等業(yè)務(wù)的投入，使其經(jīng)營利潤少了400多億。
淘特的發(fā)展離不開阿里的燒錢投入，可如今，阿里也要過上節(jié)衣縮食的日子，未來是否還會再對淘特繼續(xù)投入同等規(guī)模資源呢？
8月4日，阿里巴巴公布了2023財年第一份（2022年4-6月）成績單，阿里第一財季營收2055.6億元，同比去年下降了1.8億元，這也是其上市以來首次出現(xiàn)營收下滑的情況。從營收增速上來看，這已經(jīng)是阿里營收增速連續(xù)第5個季度下滑，最近6個季度增速分別為63.93%、33.81%、29.43%、9.72%、8.90%、-0.09%。
曾經(jīng)，為了發(fā)展新業(yè)務(wù)、搶占新市場，阿里投入巨額資金也再所不惜，但從今年開始，“降本提效”成為阿里的主旋律，并且短時間內(nèi)不會改變，淘特作為燒錢的業(yè)務(wù)之一，自然也在這一環(huán)節(jié)當(dāng)中。
淘特“燒錢換增長”的日子，或許快接近尾聲了。
下沉市場，淘特威脅到拼多多了嗎？
當(dāng)年，拼多多憑借下沉市場一躍成為新晉電商巨頭之一，打破了阿里、京東雙寡頭的局面。也正因拼多多的崛起勢如破竹，眾多巨頭紛紛瞄準下沉市場展開圍獵，各出奇招，騰訊推出小鵝拼拼、京東上線京喜、阿里巴巴則將籌碼押注在了淘特身上。
經(jīng)過幾年的激烈競技，如今，淘特不負阿里的期望，成了下沉市場中發(fā)展最迅速的App，外界也因此將淘特稱為淘寶、京東、拼多多之外的電商第四極。
不過，雖然淘特屢屢“碰瓷”拼多多，甚至將廣告貼到拼多多總部的樓下，但拼多多似乎并未把淘特作為重要競爭對手。
據(jù)《晚點LatePost》報道，2021年2月之前，拼多多也曾密切關(guān)注了淘特一個季度，不過，在此之后，拼多多的多位員工對淘特的態(tài)度都是 “不會關(guān)注，體量太小”。
拼多多如此自信表示不受淘特的威脅是有原因的，成立多年如今仍保持高位增長。今年8月29日，拼多多第二季度財報顯示，公司營收實現(xiàn)314.4億元，同比增長36%；凈利潤89億元, 同比增長268%，是京東的兩倍。值得注意的是，拼多多300億營收背后，其“補貼力度”并沒有大增大減。
也就是說，在疫情沖擊之下，拼多多在沒有降低對外補貼的情況下，仍舊實現(xiàn)了逆勢增長，表現(xiàn)甚至優(yōu)于阿里和京東，可謂頗為亮眼。
當(dāng)下，淘特不僅要面對拼多多這座大山，還要迎接跨界競爭對手的挑戰(zhàn)，比如來勢洶洶的抖音電商?！?022年抖音上半年商家生存報告》顯示，抖音電商近7成售出商品價格不足50元，100元以內(nèi)的商品帶動近9成大盤銷售，不難發(fā)現(xiàn)，抖音電商的用戶客群與淘特的存在高度的重合。
要知道，下沉市場用戶屬于價格敏感型用戶，相對缺乏忠誠度，補貼和低價往往是最大的吸引，一旦失去這兩個核心優(yōu)勢，很難在下沉市場再增長。
淘特也意識到了這一點，將第一目標更改為關(guān)注月活躍用戶，更加強調(diào)用戶的留存，如何讓已有的3億用戶留下來是它面臨的新命題。
同樣，要想實現(xiàn)缺乏忠誠度用戶的留存，也是平臺最大的挑戰(zhàn)。
為了更好地留住用戶，淘特首先是將預(yù)算傾斜，據(jù)《晚點LatePost》報道，過去兩年，淘特對外的預(yù)算投入，七成以上都花在了用戶拉新上。今年，這一比例降至三到四成，這些省下來的費用開始挪到留存和轉(zhuǎn)化上。
另外，還在一些權(quán)益細節(jié)上做了調(diào)整，提高用戶平臺打開率和購物頻次，比如以前淘特補貼的紅包會一次性發(fā)放，這些權(quán)益會被分成兩到三天發(fā)放，以及對于一些復(fù)購比較高的商品會給予更多的曝光和流量。
低價是下沉市場屢試不爽的絕佳武器，但低價是背靠大廠的下沉電商App都會選擇的方式，淘特如此，小鵝拼拼、京喜亦如此。
除了低價外，目前淘特還沒有新的記憶點，如果沒有新的創(chuàng)新，僅僅靠低價，即使背靠阿里，淘特似乎也很難從拼多多的地盤上虎口奪食。
今年3月，淘特上線了“淘特10元店”和“淘特100”的官方直營店，后者主打“大牌平替”的概念，如此可見，淘特有意向更高價格的產(chǎn)品探索。
淘特正在試圖改變，但用戶是否接受、成果如何，仍充滿不確定性。
（題圖源自淘特官方微博。）
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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