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騰訊最早的電商動(dòng)作可以追溯到拍拍、QQ商城，不過隨著后來入股京東，這兩個(gè)親兒子，連同易迅網(wǎng)打包送給京東，而后面的電商動(dòng)作更是毫無起色。
不過，這些年，騰訊雖然沒有直接染指電商領(lǐng)域，但卻以投資人的身份逐漸蠶食電商地盤。
繼前段時(shí)間推出“小鵝拼拼”后，騰訊這幾天又發(fā)力QQ電商，而且這次與往日不同，不僅一次性推出三件套，而且是攜騰訊系“復(fù)仇者聯(lián)盟”大軍壓境。
此外，更是不放過微信電商，新上線“群小店”功能，為小鵝拼拼助威吶喊！
頻頻發(fā)力電商的騰訊，此次的電商夢(mèng)把握有幾許？
再續(xù)QQ電商緣
騰訊奠出“三件套”組合拳
提起QQ，大家都不陌生，畢竟很多人都曾是QQ的原住民。
QQ作為即時(shí)通訊工具，可是馬化騰的一項(xiàng)“偉大發(fā)明”，騰訊曾基于QQ流量?jī)?yōu)勢(shì)，推出拍拍、QQ商城等電商平臺(tái)，但都無一而終。
繼基于微信社交生態(tài)，低調(diào)推出“小鵝拼拼”之后，騰訊選擇再續(xù)QQ電商緣。
雖然，當(dāng)下大部分人都已遷移到微信新陣地，但QQ仍以豐富性和功能性，特別是游戲功能，吸引了不少00后年輕消費(fèi)群體。很明顯，這是騰訊看中的。
其于QQ生態(tài)，騰訊一口氣推出電商“三件套”組合拳，看來此次決心依然。
第一拳是QQ惠購小程序，這是一個(gè)小型電商平臺(tái)，和“小鵝拼拼”形態(tài)頗相似。不過，打開QQ惠購后，我們發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上的產(chǎn)品全是第三方平臺(tái)商品，大部分是拼多多平臺(tái)商品，同時(shí)也有少部分京東、唯品會(huì)等平臺(tái)的商品。
大家都知道，拼多多是業(yè)界出了名的低價(jià)拼購，QQ惠購直接和拼多多合作，看下主要是打下沉市場(chǎng)。另外除了商品外，玩法也模仿拼多多，即社交電商的玩法。就是用戶將商品分享給好友，好友購買后自己就獲得傭金，可在QQ錢包中提現(xiàn)。
第二拳是“群櫥窗”新功能，群櫥窗功能并不新鮮，微博也曾以這個(gè)功能發(fā)力電商，只是效果不明顯。值得一提的是，群櫥窗上“擺放”各種商品，群?jiǎn)T在QQ群內(nèi)部即可購買，不必點(diǎn)開外部鏈接。
第三拳是直播電商，這一點(diǎn)不難理解，畢竟直播帶貨太火了，京東、蘇寧易購、淘寶、拼多多眼下已打得火熱，顯然騰訊推出直播功能，也是跟隨時(shí)代潮流大勢(shì)。
而且，我們發(fā)現(xiàn)，騰訊將直播電商的功能設(shè)置在QQ入口，位置十分顯眼，主播可以在直播界面帶貨，用戶可以直接在APP內(nèi)購買。
由此可看出騰訊對(duì)直播電商的重視程度。
不過，目前這三個(gè)功能還在內(nèi)測(cè)中，應(yīng)該不久就和大家見面。
上線“群小店”功能
借微信群、朋友圈攻社交電商
發(fā)力QQ的同時(shí)，騰訊也不忘深耕微信電商矩陣。
騰訊上線的“小鵝拼拼”，但從開始到現(xiàn)在，似乎是不痛不癢，甚至很多消費(fèi)者都不知道它的存在。
歸根到底，是騰訊并沒有大力宣傳，而且小鵝拼拼功能模塊十分簡(jiǎn)單，主要是基于微信生態(tài)種草的形式發(fā)力電商。可以說，完全不像一個(gè)電商平臺(tái)，以至于并沒有激起太大的浪花。
而這幾天，微信又偷偷上線了“群小店”功能，似乎是為加持小鵝拼拼而來。
“群小店”，顧名思義就是基于微信群的電商功能，每個(gè)微信群只能開通一個(gè)群小店，主要是分享和推廣的購物模式。
最值得注意的是，群小店和小鵝拼拼是綁架在一起的，想要開通微信“群小店”，用戶必須通過“小鵝拼拼”小程序內(nèi)的“群小店”選項(xiàng)分享入口鏈接，在群友點(diǎn)擊鏈接后即可正式開通，第一個(gè)分享入口鏈接的人自動(dòng)成為店主。
簡(jiǎn)單來講，就是群小店的產(chǎn)品只能來自小鵝拼拼。
騰訊這招看來十分狠準(zhǔn)，將基于微信生態(tài)孵卵出來的小鵝拼拼，融入社群運(yùn)營、朋友圈這些社交空間。
要知道，社群營銷可是品牌私域流量池的重陣地，主要通過連接、溝通等方式實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值，營銷方式人性化，不僅受用戶歡迎，還可能成為繼續(xù)傳播者。
此次騰訊將搬出自家的微信群，借力孵化自己的電商地盤，可謂是下了一個(gè)大招。
并且，騰訊將微信群的電商營銷發(fā)揮到極致，店主不僅通過群友購買獲得返利，而且，“群小店”會(huì)每天自動(dòng)發(fā)送紅包，當(dāng)群友在群消費(fèi)滿100元還可以開通群秒殺功能，獲得更低價(jià)格的好物。
頻頻發(fā)力電商的考量
完成社交電商的矩陣拼圖
社交生態(tài)是騰訊的流量基本盤，也是阿里始終無法染指的流量地。
據(jù)騰訊2020第一季度財(cái)報(bào)顯示，微信月活達(dá)12.03億，手機(jī)QQ月活7億，微信小程序日活帳號(hào)超4億?？梢姡^條系的崛起，對(duì)騰訊的沖擊僅是變現(xiàn)上面，并沒有影響到騰訊流量基本盤。
而當(dāng)下正處于社交電商的紅利期，如果騰訊不親自下水生個(gè)“親兒子”，借力社交流量發(fā)力電商領(lǐng)域，實(shí)在有些不甘心。
這也是騰訊頻頻基于兩大社交陣地發(fā)力電商的原因所在，而背后更是騰訊實(shí)現(xiàn)社交電商矩陣拼圖的野心。
當(dāng)下，一大批00后消費(fèi)群體接棒80后、90后，成為QQ地盤的新“原住民”，而且這批人群基數(shù)龐大，消費(fèi)潛力也不可估量。
根據(jù)騰訊發(fā)布的《00后在QQ：2019 00后用戶社交行為數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，有一半是QQ會(huì)員都是00后，每天發(fā)布說說的人中也有67%是00后，可見QQ是00后社交的主戰(zhàn)場(chǎng)。
騰訊發(fā)力QQ電商，正是看中這群日益崛起的年輕群體消費(fèi)大軍。
QQ龐大的人員容量、便捷的管理機(jī)制和人性化的交互系統(tǒng)造就了一個(gè)龐大的流量池，無疑，基于QQ的電商想象空間還是很大的。
在微信方面，除了推出群小店和小鵝拼拼外，微信還在支付和物流上進(jìn)行發(fā)力，助力微信社交電商生意，形成商品、推廣、營銷、支付和物流等社交電商閉環(huán)。
總而言之，騰訊頻頻發(fā)力QQ電商和微信電商，背后是基于兩大生態(tài)完成社交電商矩陣拼圖。
將社交與電商結(jié)合起來，既符合電商平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)，也體現(xiàn)出了騰訊“以己之長(zhǎng)，攻敵之短”的戰(zhàn)術(shù)思想。
不過值得一提的是，騰訊雖然存在電商夢(mèng)，但并沒有大力宣傳，大概是太過愛惜自己的社交流量，擔(dān)心電商敗壞了用戶的好感，得不償失。
這和小紅書進(jìn)軍直播電商的謹(jǐn)慎是同樣的心理，所以也可以說，用戶流量即是優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也平臺(tái)進(jìn)行大刀闊斧開創(chuàng)新業(yè)務(wù)的絆腳石。
騰訊系——復(fù)仇者聯(lián)盟
對(duì)抗阿里系的電商江湖
在電商江湖，存在兩大派系即騰訊系和阿里系。
騰訊之前并沒有自己的電商，能成為一派，主要得益于以投資者的身份將爪牙伸到多個(gè)電商平臺(tái)，包括京東、拼多多、唯品會(huì)、美團(tuán)等，再加上自身平臺(tái)體系的微信、微信支付、微信小程序、物流快遞進(jìn)而組成騰訊系電商。
因此來看，騰訊在電商領(lǐng)域并非是單打獨(dú)斗，或許關(guān)鍵時(shí)刻，能夠集結(jié)眾電商平臺(tái)組成復(fù)仇者聯(lián)盟，攜各路大軍壓境，共同對(duì)抗阿里系的電商。
這一點(diǎn)可以從騰訊最近的動(dòng)作可見一斑，此次推出的QQ惠購，上面的商品均來自第三方的拼多多、唯品會(huì)、京東等。
騰訊系——復(fù)仇者聯(lián)盟未來能否有壓倒性優(yōu)勢(shì)？
先從GMV增長(zhǎng)上來分析。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2019年阿里系成交額達(dá)6萬多億，但增速僅為13%左右；騰訊系中的騰訊小程序交易額雖然僅為8000億，但同比增速卻達(dá)160%，而拼多多表現(xiàn)也十分亮眼，同比增速達(dá)113%，交易額達(dá)1萬多億；京東交易額達(dá) 2.1 萬億元，同比增長(zhǎng) 24%。
由此來看，阿里系成交額仍占大頭部市場(chǎng)份額，但騰訊系增速更為迅猛，而得益于微信商業(yè)生態(tài)的成熟，以及社交流量?jī)?yōu)勢(shì)，騰訊小程序成交額增速尤為驚人！
可見，騰訊GMV和阿里系的差距逐漸縮小，而從2020年一季度單季度來看，規(guī)模就更接近了。
再說流量走勢(shì)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，淘寶和支付寶圈住了不少消費(fèi)人群，但是由于微信的流量**又隔絕淘寶，抖音快手們也開始自建商城切斷淘寶天貓。
看來，阿里的外部流量資源其實(shí)是越來越緊張。
而隨著微信小程序商業(yè)生態(tài)逐步完善，騰訊強(qiáng)大的流量生態(tài)將強(qiáng)賦能派系內(nèi)的電商平臺(tái)。
然后說物流快遞。
物流快遞是電商中非常重要的一環(huán)，不僅能加強(qiáng)鎖定上游供應(yīng)鏈，還能加強(qiáng)綁定下游消費(fèi)者，同時(shí)他還能非常有效的限制外來競(jìng)爭(zhēng)者。
阿里上市后才開始投資物流建設(shè)，雖然現(xiàn)在形成四通一達(dá)的菜鳥體系，但并未深度綁定物流快遞。原因在于，阿里平臺(tái)單量不過整體電商的一半，四通一達(dá)們不可能僅服務(wù)淘系。
這無疑給了拼多多、騰訊、抖音等其他電商平臺(tái)機(jī)會(huì)。
最近微信也在完善物流方面的功能，其上線“微信寄快遞”小程序，支持韻達(dá)、中通、百世、京東四家快遞公司。這無疑是在和阿里系的“菜鳥裹裹”搶地盤。
總的來看，憑借龐大的社交流量生態(tài)，騰訊系電商正在日益壯大，而阿里系的淘寶直播則具有先發(fā)制人的優(yōu)勢(shì)，兩軍交戰(zhàn)變量很大，最終考驗(yàn)的將是產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的能力。
參考資料：
1.Tech星球，陳喬輝，“騰讀內(nèi)測(cè)電商三件套：QQ惠購、直播購物、QQ群櫥窗；2020年6月9日
2.走馬觀世界，走馬的漢子，“騰訊系電商發(fā)起復(fù)雜者聯(lián)盟，阿里何去何從？”2020年6月11日
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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