手游活動策劃與其他活動策劃的工作性質(zhì)一樣，首先擬定好活動方案，然后等待審核，通常情況下通過的幾率較低，然后只能再根據(jù)指導(dǎo)意見制定另一份方案?？吹竭@里是不是覺得策劃一次成功的活動很難?不過資深游戲運(yùn)營人士將其活動目的總結(jié)為五點(diǎn)：拉新、召回、促銷、刷口碑、打品牌。這也是活動運(yùn)營的五大屬性。
拉新與召回：專業(yè)的論壇與禮包發(fā)放平臺
拉新的含義其實(shí)就是通過活動運(yùn)營增加游戲本身的玩家數(shù)量。而召回的含義則是讓那些流失的玩家重新回到游戲中。但無論任何活動運(yùn)營推廣方式，最終需通過玩家的日活付費(fèi)等行為來驗(yàn)證。手游產(chǎn)品越來越多，玩家的選擇性壓力變大，而有針對性的游戲論壇，游戲禮包等，成為所有市場推廣活動的最后環(huán)節(jié)，也成為廠商推廣游戲的重要方式。因?yàn)椋@是離用戶最近，最易收獲的地方!以往廠商所推出的CDK(禮包與激活碼等)，玩家是通過廠商官網(wǎng)搜索，或者參與活動獲取。
但現(xiàn)在的發(fā)放方式越來越集中于平臺，廠商也越來越依賴這樣的平臺。一位手游開發(fā)者曾告訴筆者，目前大部分廠商都有專門人員去維護(hù)這些平臺的論壇和CDK的發(fā)放，因?yàn)椴坏珳?zhǔn)，且能看到效果。但隨著這樣的平臺越來越多，廠商在選擇上的困難也越來越大，不久之后，平臺的洗牌及整合也在即。其實(shí)，從一些較大平臺的舉動中也不難看出這種洗牌的局勢。迅速地在短時(shí)間內(nèi)，在平臺間突出了差異化優(yōu)勢，體現(xiàn)了品牌地位。由此不難看出，手游平臺和媒體在逐漸順延端游時(shí)代的路線而發(fā)展。明年擁有資源實(shí)力的平臺必將脫穎而出。
綜合分析，專業(yè)的論壇與禮包發(fā)放平臺是實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)換的最有力途徑，因而活動運(yùn)營策劃的時(shí)候應(yīng)鎖定這兩個途徑，可將拉新與召回的工作做到效率更大化。
促銷：抓住玩家消費(fèi)關(guān)鍵點(diǎn)
任何一款游戲的最終目的就是賺錢，活動運(yùn)營策劃的終極目的也是如此。促銷的關(guān)鍵就是住在玩家消費(fèi)關(guān)鍵點(diǎn)。目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一些產(chǎn)品都充分滿足了消費(fèi)者的心理需求，如團(tuán)購(實(shí)惠)、一鍵購買(便利)、美女代練(美好)、秒殺(低價(jià))。必須注意的是活動運(yùn)營中的充值優(yōu)惠活動不能太多，因?yàn)榛顒託w根結(jié)底就是一種激勵!是在現(xiàn)有游戲設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上做出的激勵。既然是激勵，活動就不是一個“必需品”，不要指望活動能夠拯救產(chǎn)品，能夠讓產(chǎn)品有質(zhì)的飛越。
這塊點(diǎn)到為止，只需明白促銷活動是把雙刃劍，雖有激勵作用，但也要使用得當(dāng)。
刷口碑打品牌：要的就是長期效益
如果一款游戲想走的長遠(yuǎn)，并且團(tuán)隊(duì)野心足夠大，那么就需要通過活動策劃運(yùn)營來刷口碑打品牌，只有這樣才能放長線釣大魚。為什么這么說呢，因?yàn)闃I(yè)界有這樣的共識：大R玩家消費(fèi)是建立在對一款游戲的長期熱愛基礎(chǔ)之上，并且參考這款游戲的口碑及品牌。大R玩家的消費(fèi)并非沖動消費(fèi)，也并非一念之間。但活動運(yùn)營策劃并不能圍繞大R玩家，而是那些普通玩家。
以微信平臺為例，微信手游平臺的成功是“土豪并非核心用戶”的最大作證，我們不妨細(xì)細(xì)品味其成功過程。首先，無論是“天天跑酷”、“天天愛消除”還是“天天聯(lián)盟”，騰訊在微信手游平臺的最大活動策劃就是“完全免費(fèi)”，這個策劃在最開始就是一個有把握的冒險(xiǎn)。于是，我們看到了一大群沖著免費(fèi)而來的普通玩家，而正是這些玩家的口碑傳播，讓這個并不賺錢的手游開始人氣爆棚。
當(dāng)海量的普通玩家涌現(xiàn)，并擁有超高參與度的時(shí)候，培養(yǎng)“付費(fèi)用戶”成為順理成章的事情，于是當(dāng)“天天富翁”等一批以收費(fèi)為核心的手游***之后，盡管很多玩家反感，但仍能維持較高的“付費(fèi)收益”。
實(shí)際上，手游活動運(yùn)營本身就是一個“金字塔”，付費(fèi)用戶位于最頂端，但并非空中樓閣，盡管地位重要，但不是“金字塔”唯一的核心所在，而手游運(yùn)營者的挑戰(zhàn)并不是盡可能多的從土豪那里取利，也不是竭力讓大R們滿意，而是努力把游戲中的用戶參與度調(diào)整到最高?？赐噶诉@活動運(yùn)營的五大屬性，相信任何一個運(yùn)營工作者都能有所收獲。
本文系作者：
運(yùn)營那些事兒
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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