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面試時，經(jīng)常有一些看似搞笑的邏輯題，比如經(jīng)典的“把大象放冰箱，你要幾個步驟？”。不要急著吐槽，這個問題和“我炒股虧了100萬”一樣，是個考察溝通能力的正經(jīng)題目。不好好回答是會被Pass掉的。
為什么是正經(jīng)問題？因為這是典型的職場溝通場景：看似需求清晰，實則指向不明。
看似清晰是因為這個需求是有主謂賓的：
主語：“你”
謂語：放冰箱
賓語：大象
似乎已經(jīng)全了，可實際上需求很模糊。大象不是個普通物件，怎么就放冰箱了呢？為啥要放冰箱了呢？統(tǒng)統(tǒng)不知道。這時候要梳理需求才行。梳理的最好辦法，是做一個完型填空，給名字加上形容詞。
● 為XX原因
● 放XX樣的大象
● XX樣的冰箱
當然，在面試現(xiàn)場，是不宜直接反問回去的。直接反問，很有可能惹來面試官的非議：“這是我在問你！”或者：“思考也太不仔細了！”所以最好是把上邊三個方面的因素，畫成思維導圖。每一條下邊再舉些例子，類似下圖的效果。
這樣，既能顯得邏輯性好，又能顯得自己考慮得很細致，一舉兩得。在面試現(xiàn)場，用一張白紙一支筆就可以開干了，效果會比從嘴里blabla干說，好10倍。
實際上，職場中大部分問題都需要深入溝通。不要說“建立用戶畫像”“建立預測模型”這種很復雜的工作。就連“打印一下這個ppt”這樣的簡單工作也是如此。
至少也得確認下“單面雙面、一頁幾張、打印幾份”。只不過，溝通方式不一定是**地直接問上去。像打印這種簡單的工作，依照慣例口頭匯報一下：“我按參會人頭，人手一份，一頁2張打雙面哈”就夠了。
像建立模型，開展項目這種復雜的工作，就得一板一眼地梳理情況，列具體需求，寫工作計劃。馬虎不得。
因為很有可能我們梳理到最后，發(fā)現(xiàn)最初的目標跟“大象放冰箱”沒有一毛錢關系。所謂“大象放冰箱”只是思考過程中，隨機想到的一個點子，不是目的本身。比如：
需求V1.0版：我想把大象裝冰箱，從泰國運到杭州，我怕我們這里太熱，熱到大象了
方案1：出發(fā)點不符合事實。杭州當?shù)貧鉁乇忍﹪汀?/span>
需求V1.1版：我想把大象裝冰箱，從泰國運到杭州，我怕用悶罐車太熱了，熱到大象了
方案2：出發(fā)點成立，但路上可以用專用車輛，沒必要裝冰箱。
需求V1.2版：我聯(lián)系過專用車輛，太貴了，裝冰箱是不是便宜點？
方案3：那先告訴我們，你能出多少費用，我們基于費用考慮方案。
需求V1.3版：我可以出的運輸費是XXXX元，看看能怎么把大象運到國內(nèi)且不出問題
方案4：常用的運輸方案有三種，分別是……選一個吧。
經(jīng)過從V1.0版到V1.3版的認真梳理，需求已經(jīng)發(fā)生了根本性變化。這根本就不是什么“把大象放冰箱”的問題，而是如何低成本運輸大象的問題。不了解原因，不抓真實需求，只是停留于口頭上的要求，就很容易搞出來南轅北轍的事情。有興趣的，可以看看侯寶林大師的經(jīng)典相聲《買猴》，正是此道。
很多同學會問：面試問這種奇葩問題，真實工作中不會遇到吧？實際上，真實工作中類似場景多！得！很！就拿數(shù)據(jù)分析工作舉例，經(jīng)常見到領導布置：
● 建個流失預測模型
● 做個銷售影響因素
● 來個選款評估模型
是不是跟“把大象放冰箱”是一個句式。
● 怎么做？不知道
● 為什么做？不知道
● 做了給誰用？不知道
● 用了達到什么效果？不知道
● 唯一知道的就是領導讓我去做！
經(jīng)驗在2年內(nèi)的新人同學們經(jīng)常踩這個坑。
叫我做，我便做！然而怎么做呢？？？？？
于是有各種流派：
● 大佬流：加微信群，然后發(fā)“有懂大象的大佬嗎，有問題請教，可付費，但回答一定得有用！”
● 翻書流：有么有講放大象的書，比如《21天0基礎精通大象放進冰箱》求推薦！
● 國標流：有么有國家通用的大象放冰箱的做法？BAT是怎么把大象放冰箱的？
● 學術流：我要認真學習《大象學》《冰箱學》《放大象學》學完一定會了！
● 百度流：百度關鍵字：大象如何放冰箱，看一個回答抄一個
● 知乎流：《如何評價讓下屬把大象放冰箱的公司》——匿名回答：老板傻子！然后得到個2000贊
有時候你好心提醒他一句：“這種需求完全沒法做，能不能先搞清楚情況”。這些新人還一臉堅毅地：領導的需求很清楚了！就是把大象放冰箱！就沒有一種通用的方法，不管是玩具象還是8噸的非洲象，不管是凍飲料的小冰箱，還是大貨柜，都能把大象放進冰箱嗎？用python不能解決這個問題嗎？用算法模型不可以嗎？
換成這種句式，你會感覺很搞笑，會覺得這種做法很幼稚?？墒牵?/span>
● 把大象換成銷售/營銷/運營/供應鏈/風控
● 把冰箱換成模型
● 把放進去換成建模
這就是無數(shù)新人在糾結(jié)的問題哈，沒有本質(zhì)區(qū)別。
經(jīng)驗在2年-5年內(nèi)的老鳥們，又有不同。這時候進步快的已經(jīng)學會了溝通。至少會問一句：“我們說的是活的大象？”溝通能力再強一點的，會主動給領導做選項了，類似上文思維導圖的效果。
當然，照樣有進步慢的，甚至原地踏步的。于是有了以下流派：
● 傻子領導流：傻子領導，反正他一直都是這么傻子的了，就這樣了隨便應付一下吧。
● 搞就對了流：這事還不簡單嗎！搞！我之前就搞過一次，我們跟泰國企業(yè)簽約就是做的大象蛋糕，打開門放冰箱就對了！搞就對了，這次肯定也一樣。要不然還有什么搞法？
● 懷才不遇流：你看只有在這種傻子公司我才會處理這種問題，我懷才不遇，要是讓我去了BAT，肯定不會有這種問題了，那里山清水秀，綠樹成蔭，有專門的人詳細的教我怎么把大象放進冰箱，教完了還給我50萬年薪和股票期權(quán)，真好！我要努力學習算法進入BAT，對了，那個流失預測模型怎么建來著？你看你又來問我是什么業(yè)務的流失了，真啰嗦，就沒有一種通用的流失預測方法？
很多同學喜歡聽：底層思維、核心邏輯。其實像這種細致考慮情況，遇事先搞清需求，具體問題具體分析，才是真正有用的底層思維。而且它沒有那些高大上的詞語，沒有新穎的概念，只要多練習練習就能掌握。
而現(xiàn)實中，或者
● 自己很內(nèi)向
● 缺少溝通技巧
● 怕被人嫌棄沒本事
● 領導很嚴厲
● 領導懶得管事
● 公司里人人自掃門前雪
很多同學在溝通的時候會吃閉門羹，從而導致心理陰影。從而引發(fā)上邊吐槽的種種溝通問題。
其實，越是艱難環(huán)境，越要想辦法克服，而不是回避溝通，單純把責任推給“傻子領導”“傻子公司”。就算我們想離開公司，靠的也是讓下一家更好的企業(yè)認可我們的能力，而不是讓他們聽到我們的操爹罵娘聲。所以即使為了自己的前途，也要努力鍛煉溝通能力。別人冷漠、不動腦子、不負責任是他們的事，我們能解決我們的問題就好。與大家共勉。
-END-
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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