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進(jìn)入一個(gè)好的社群，我們能學(xué)到很多知識(shí)，解決很多工作中的疑難雜癥。
不知道大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，大部分的社群里剛開(kāi)始都挺活躍的，社群好友也是各種聊天，可是沒(méi)過(guò)多久，潛水的人越來(lái)越多，有時(shí)候想在群里說(shuō)個(gè)話，都沒(méi)有人回應(yīng)。
社群也漸漸失去活躍度，辛辛苦苦搭建起來(lái)的社群，就這樣奄奄一息，變成“死群”。
那么，已經(jīng)“死”了的社群如何才能救活呢？今天，我就給大家提供5種實(shí)操方法。
想要社群永遠(yuǎn)活躍，肯定離不開(kāi)群主/群管理的帶領(lǐng)，社群里的各種連接基本都是圍繞群主而進(jìn)行的。
如果你是社群創(chuàng)建者或運(yùn)營(yíng)者，一定要身體力行營(yíng)造一種相互付出，勤于交流的社群文化。
只有你不斷地在社群里倡導(dǎo)這種文化氛圍，并且你自身先做到了，那么很多群內(nèi)的其他成員，就會(huì)不知不覺(jué)朝著你引導(dǎo)的方向改變。
群管理如何帶動(dòng)社群氛圍？
除了平時(shí)要和社群成員進(jìn)行碎片化地交流溝通外，也要定期提供高質(zhì)量的信息。
比如：
· 資訊價(jià)值
群管理要把自己聽(tīng)到的學(xué)到的一些知識(shí)，傾囊相授給社群成員。
· 課程價(jià)值
分享符合社群調(diào)性的免費(fèi)干貨課程，滿足社群成員的學(xué)習(xí)需求，幫助社群成員快速成長(zhǎng)。
· 資源價(jià)值
主動(dòng)搭建事業(yè)合伙聯(lián)盟機(jī)制，也就是社群分銷(xiāo)機(jī)制，現(xiàn)在很多社群都在玩，有的分利潤(rùn)，有的分股份，從而給社群成員創(chuàng)造供需資源匹配的機(jī)會(huì)。
群管理所分享的內(nèi)容，一定要“精”。
· 歸屬感越高活躍度就越高
越是精華的內(nèi)容，就越能凝聚社群成員的注意力，社群成員的歸屬感就會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，活躍度就會(huì)大大提高。
社群領(lǐng)袖進(jìn)行課程分享
定期保持新鮮血液流入社群，邀請(qǐng)新的人加入社群，這也是促活社群的一個(gè)絕招。
新成員的加入不僅能保留住社群的新鮮感，又能豐富社群的內(nèi)部資源（人脈、信息和資料等）。
新成員進(jìn)群時(shí)，往往是老成員對(duì)社群最關(guān)注的時(shí)候，大家對(duì)社群的注意力往往也集中在這幾分鐘。
如果運(yùn)營(yíng)者需要在新成員進(jìn)群時(shí)，營(yíng)造一種與眾不同、深入人心的微信群印象，就能迅速激發(fā)老用戶對(duì)社群的關(guān)注，強(qiáng)化新老成員之間的鏈接。
新老成員的連接度越強(qiáng)，話題就越多，社群也就越活躍。
比如：
霸王課的訓(xùn)練營(yíng)，每次開(kāi)營(yíng)都會(huì)有開(kāi)營(yíng)儀式和結(jié)業(yè)儀式，老成員的圍觀和撒花，加上新成員的自我介紹和紅包，就能讓社群快速活躍起來(lái)。
新人發(fā)紅包，老成員歡迎
新人唱歌，激活用戶
那如何通過(guò)新人進(jìn)群提高社群活躍度呢？
1）提前預(yù)告
新人準(zhǔn)備進(jìn)群前，可以提前1小時(shí)發(fā)布群公告，告知所有成員，請(qǐng)大家及時(shí)做好準(zhǔn)備，歡迎新成員（可以用師弟師妹這類昵稱來(lái)形容）。
2）自我介紹
自我介紹既是新成員融入社群的一個(gè)鋪路石，又是老成員認(rèn)識(shí)新成員的一個(gè)窗口。
要知道自我介紹越吸引人，社群成員的連接感就越強(qiáng)。
為了方便新成員進(jìn)群后發(fā)表自我介紹，一般我們要提前跟新成員說(shuō)好要發(fā)哪些內(nèi)容，最好提供一個(gè)“自我介紹模板”，方便新成員介紹自己。
小貼士：
之所以要寫(xiě)“經(jīng)歷”和“能提供什么”，是為了方便同行之間的合作，而且可以基于自我介紹進(jìn)行深入的交流，同時(shí)這些信息還會(huì)沉淀在聊天記錄里，方便搜索。
3）熱場(chǎng)活動(dòng)
當(dāng)然，為了盡快讓社群新成員擁有參與感，社群應(yīng)當(dāng)發(fā)起一些針對(duì)新成員的熱場(chǎng)活動(dòng)。
比如：
新人分享一首歌、新人主題帖報(bào)告等等，這些活動(dòng)非常簡(jiǎn)單，卻能夠讓新成員第一時(shí)間與社群老成員進(jìn)行深度交流，快速感受社群氛圍，同時(shí)也促活了社群。
可以說(shuō)，一個(gè)社群內(nèi)產(chǎn)生的80%內(nèi)容，都是由20%的積極分子貢獻(xiàn)的，社群活躍不活躍也是由20%的人帶動(dòng)和影響的。
因此，如果我們能抓住這20%，讓這些氛圍引領(lǐng)者，真正動(dòng)起來(lái)，那社群的活躍度就會(huì)馬上提升。
所以，我們平時(shí)要關(guān)注社群中的活躍分子，比如“天生群聊手”、“點(diǎn)贊小狂魔”、“總結(jié)小能人”、“瘋狂打卡族”。
1）對(duì)于這類社群人員，運(yùn)營(yíng)者要注意在社群里滿足他們的尊重和需求
要時(shí)常點(diǎn)贊，評(píng)論他們的內(nèi)容；讓他們感覺(jué)到被尊重，被重視。讓他們感覺(jué)發(fā)布的話題和內(nèi)容，對(duì)社群成員很有幫助，這樣大家也會(huì)越來(lái)越想交流。
2）社群運(yùn)營(yíng)者也要主動(dòng)引導(dǎo)活躍成員制造話題，讓社群成員主動(dòng)生產(chǎn)UGC內(nèi)容
經(jīng)常在社群中，咨詢他們一些問(wèn)題，制造一種熱鬧的社群氛圍。
3）我們還要給到社群成員更大范圍展示UGC內(nèi)容的機(jī)會(huì)
我們可以通過(guò)微信公眾號(hào)，把社群成員優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，總結(jié)到文章中，讓社群成員的話題從單點(diǎn)傳播變成網(wǎng)狀式傳播。
這樣不僅能滿足到活躍分子的“虛榮心”，還會(huì)帶動(dòng)其他成員來(lái)輸出內(nèi)容，也就能帶動(dòng)沉默的社群成員活躍。
積極分子發(fā)布話題帶動(dòng)社群氛圍
紅包對(duì)于社群促活有很大作用，要知道巧妙利用紅包，可以激活社群成員的活躍度。
紅包激活的方式多種多樣，比如最主要的幾種：節(jié)日紅包、話題紅包和獎(jiǎng)勵(lì)紅包。
1）節(jié)日紅包
節(jié)日紅包可以選擇在重大節(jié)日時(shí)發(fā)，比如春節(jié)、中秋、五一小長(zhǎng)假和十一黃金周等。
因?yàn)樵诠?jié)假日期間，大部分都處于休假狀態(tài)，心情較為輕松，渴望暫時(shí)擺脫過(guò)于專業(yè)、牽涉工作的話題，所以此時(shí)一個(gè)節(jié)日紅包，就可以立即讓大家興奮起來(lái)，輕松之余，還有意外驚喜。
這種方式，不僅會(huì)讓群成員感覺(jué)到了社群管理員對(duì)成員的關(guān)注，還能引發(fā)社群成員之間的祝福。
因此，節(jié)日紅包不僅能提高社群成員的歸屬感，還能增加群?jiǎn)T之間的友誼。
2）話題紅包
有時(shí)候，社群成員要交流一個(gè)話題，我們就可以提前發(fā)送一個(gè)紅包，激活大家對(duì)話題的關(guān)注。
3）獎(jiǎng)勵(lì)紅包
如果社群成員對(duì)社群做出來(lái)貢獻(xiàn)，這時(shí)候群管理可以在私下發(fā)送一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)紅包，讓其感受到物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
同時(shí)在社群內(nèi)提出特別表?yè)P(yáng)和展示，這樣就能最大限度的激活社群活躍度。
但是紅包是建立在直接利益至上的，是“弱吸引力”，因此紅包只是激活社群成員活躍度的手段，不能太過(guò)依賴。
一個(gè)社群的生命周期是有限的，當(dāng)你的社群已經(jīng)沒(méi)有辦法再通過(guò)各種手段激活，或者激活的成本太高，這時(shí)候我們就不要再糾結(jié)于是否要激活該社群了。
我們可以重組社群，在原來(lái)的社群里反復(fù)多次告知解散本群，吸引還關(guān)注群的好友進(jìn)入新群，來(lái)激活新社群。
你覺(jué)得社群運(yùn)營(yíng)最重要的是什么？
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)