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新年伊始，很多同學都會想著：我要好好學習數(shù)據(jù)分析，今年做好工作/找個好工作。怎么學才能學好？這里推薦用KSA方法，理清目標，分解任務哦。啥？你說之前沒聽過？今天我們系統(tǒng)講解下。
KSA是HR領域的概念，原本說的是評價人能力的三個維度
知識Knowledge：完成任務必須掌握的理論知識。
技能Skills：完成任務必須的工具操作技能。
能力Abilities：完成任務所必須的思維、溝通、協(xié)調(diào)等能力。
舉個簡單的例子，陳老師家里4歲的小朋友coco在學算數(shù)
爸爸問：1+1等于幾？coco答：2！這是知識。
去買菜，coco拿了1個蘿卜，爸爸說：我們要2個，coco又拿了1個，這是技能。
走親訪友，當著大家的面，爸爸問：coco，1+1等于幾。coco忽閃著大眼睛，大聲說：2！引來大家贊許的目光，這是能力！
簡單來說：
▌ 知識是能背誦的，有客觀評價標準的。如果是自然科學知識，很有可能有唯一的正確答案，社會科學知識不見得有唯一答案，但是在一定范圍內(nèi)有約定俗成的理解和解釋。
▌ 技能是需要操作、練習、反復訓練才能能掌握的。技能以知識作為依托，需要借助工具實現(xiàn)。不同的工具需要的技能不同，越強大而工具實現(xiàn)的效果越好。比如coco小朋友，已經(jīng)學會各種加減乘除問題扭頭就問siri，coco并表示體驗良好。
╮(╯▽╰)╭
▌ 能力則需要見識和悟性！有意思的是，在面對實際問題的時候，理解能力、溝通能力、共情能力、協(xié)調(diào)能力、往往比知識和技能都更能直接產(chǎn)生作用！比如在親戚面上問小朋友問題，根本的目的是炫耀，是漲漲臉，這時候能積極配合的小朋友才是好小朋友！不然平時學再多，再能干，使不上勁，還是很尷尬呀。
這一套理論原本是HR評估用人資格的方法。但是一經(jīng)掌握，就發(fā)現(xiàn)它在工作中非常好用！因為在工作中，能區(qū)分清楚解決問題到底需要KSA中哪一個，能極大提高工作效率，促成工作質(zhì)量。
舉個簡單的例子，當你開始運用KSA拆解工作的時候，你會秒懂很多問題，比如：
為什么大家總吐槽大學里文科沒啥用，理科才好用？因為本質(zhì)上是KSA在教育和工作中差異所致（如下圖）：
為什么很多大公司里，職業(yè)經(jīng)理人們看起來屁都不會，屁事不辦，但是混的順風順水？本質(zhì)上是因為在促成目標上，KSA有不同的運用方式（如下圖）：
所以理解KSA的原理，掌握拆解KSA的方法，對混職場很有意義，特別是對數(shù)據(jù)分析工作！
如果套到數(shù)據(jù)分析身上，KSA的體現(xiàn)就是：
知識Knowledge：《數(shù)學》《統(tǒng)計學》《管理科學》《運籌學》《機器學習》
技能Skills：excel、ppt、sql、python、tableau、hadoop、spark……
能力Abilities：需求溝通、用戶洞察、邏輯推理、實驗設計、總結匯報……
有趣的是，如果仔細研究就會發(fā)現(xiàn)，在各類工作中，數(shù)據(jù)分析是唯一一個KSA的知識庫都爆滿的工種。一般來說：業(yè)務類工作，比如銷售、產(chǎn)品、運營、營銷都更偏A，KS相對較少；研發(fā)類工作更偏KS，A較少。而數(shù)據(jù)分析，恰好夾在業(yè)務和技術之間，兩邊都有涉及。因此只要你想學，KSA里都有成噸的書可以學（如下圖）
于是便導致了一個搞笑的事：入行的同學總是急著看書，買了幾十本狂學一通，結果毫無重點，記也記不住，一面試稀里嘩啦?；貋硪院筮€不去總結：別人到底要的是我的什么能力。還在繼續(xù)上網(wǎng)問：“到底數(shù)據(jù)分析要看啥書”然后買更多書回來了！結果越學越迷茫。
要知道：數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)分析之間的差距，比數(shù)據(jù)與運營、產(chǎn)品、研發(fā)的差距之間大多了。不去認真研究求職目標企業(yè)的要求，不去區(qū)分自己在面試哪個環(huán)節(jié)，掛在哪一類問題上，閉著眼睛海學，肯定越學越迷茫。如果能做好充分功課，至少能知道自己輸在哪些問題上，這樣就更好對癥下藥（如下圖）。
真當開始數(shù)據(jù)分析工作以后，就會發(fā)現(xiàn)：在懂數(shù)據(jù)和不懂數(shù)據(jù)的人眼里，數(shù)據(jù)分析的角色完全不同。
▌ 懂數(shù)據(jù)的人看起來，數(shù)據(jù)分析S的成分最大，數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)倉設計都是臟活累活，得認真耕耘才有一個靠譜的數(shù)據(jù)可用。
▌ 在不懂數(shù)據(jù)的業(yè)務方看起來，數(shù)據(jù)分析A成分最大，這幫人一張嘴就是：“底層思維”“核心鏈路”“內(nèi)功心法”，然后滿嘴跑火車，卻連最基礎的數(shù)據(jù)從哪來，準不準都不考慮。
▌ 在不懂數(shù)據(jù)的新人看起來，數(shù)據(jù)分析K的成分最大，總是覺得有一本書已經(jīng)寫好了答案等著他可以抄。遇到問題總是到處問“常規(guī)的，標準的，頭騰阿的做法是什么？”
這種差異，導致了數(shù)據(jù)分析工作中特殊難點：業(yè)務部門直接開口要的，不是簡單的、孤立的數(shù)字，就是一個玄幻的、馬上能見效、法力無邊的模型。如果數(shù)據(jù)分析師每天陷于跑一兩個孤立的數(shù)字無法自拔，就無法做深入的分析，最后結果還不被認可；如果數(shù)據(jù)分析師頭鐵，直接接了玄幻不切實際的模型需求，最后肯定難以落地，無法見效，還是背鍋。
所以想做好工作，就得一定得對具體的問題進行深入拆解，平衡業(yè)務方期望與數(shù)據(jù)建設質(zhì)量，分清楚到底這次項目里，要用到多少K，對S的性能要求是啥，最后用A來處理、協(xié)調(diào)各種亂七八糟問題，保障項目成功（如下圖）。
很多同學會感興趣，如何培養(yǎng)自己運用KSA的能力呢？嚴格來說，所有能力的培養(yǎng)都是需要思想頓悟與長期的訓練的，但是這里可以推薦一個簡單的起步方法：
如果對方不懂技術、沒有計算機/數(shù)學專業(yè)背景、沒有數(shù)據(jù)分析從業(yè)經(jīng)歷，就不要輕信他說的：“分析模型”“用戶畫像”“精準預測”，他大概率說的跟KS沒關系。這時候需要的是A（溝通能力）從他的提問背景、想達成的目標、遇到的具體問題等角度入手，整明白需求。
如果對方有技術背景，且提及一個準確的技術概念，先跟他就事論事，討論清楚技術問題本身（S的問題），如果技術路線沒有問題，但是他做的仍不能被同事/領導接受，大概率是A上的問題，這時候不要再鉆技術的牛角尖了，試著分析一下他的工作環(huán)境、項目目標、領導態(tài)度，會有很大收獲。
-END-
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1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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