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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
案例拆解|得到APP老帶新活動(dòng)細(xì)節(jié)全拆解
2020-12-03 18:43:13

今天給大家分享的是雪琛同學(xué)拆解的得到APP的以老帶新的活動(dòng)。

一、案例信息

作者信息:雪琛


所在行業(yè):在線教育


案例名稱:得到的以老帶新活動(dòng)


行業(yè)領(lǐng)域:知識(shí)付費(fèi)


目標(biāo):拉新引流


標(biāo)簽:邀請(qǐng)助力


公司簡(jiǎn)介:


得到,旨在為用戶提供“省時(shí)間的高效知識(shí)服務(wù)”,2016年5月上線,由羅輯思維團(tuán)隊(duì)出品,提倡碎片化學(xué)習(xí)方式,讓用戶短時(shí)間內(nèi)獲得有效的知識(shí)。得到App的愿景是建設(shè)一所世界領(lǐng)先的終身學(xué)習(xí)型的通識(shí)大學(xué)。


商業(yè)邏輯:


線上知識(shí)服務(wù):


課程、每天聽本書、電子書、得到錦囊、 羅輯思維(免費(fèi))、邵恒頭條(免費(fèi))、周邊產(chǎn)品


線下知識(shí)服務(wù):


得到大學(xué),跨年演講及知識(shí)春晚


二、引流渠道

1、外部渠道

1)今日頭條、新浪微博、騰訊新聞、百度、抖音、快手等自媒體平臺(tái)




2)應(yīng)用商店:搜索優(yōu)化排名


3)電商:邏輯思維旗艦店

2、內(nèi)部渠道&變現(xiàn)渠道

(1)、線上流量


1)官網(wǎng)、APP用戶、公眾號(hào)、小程序


2)邏輯思維、邵恒頭條免費(fèi)課程的流量,羅振宇的流量。


(2)、線下流量


1)與眾多高校合作,中國傳媒大學(xué)成立“得到讀書獎(jiǎng)學(xué)金” ,華東師大、長江商學(xué)院認(rèn)可得到APP課程學(xué)分,聯(lián)合清華五道口金融學(xué)院推出金融課程等等。


2)跨年演講活動(dòng)及知識(shí)春晚的流量


3)得到大學(xué),截止2020年3月21日,11個(gè)城市,85個(gè)班次,學(xué)員7000人


變現(xiàn)渠道:


課程,聽書,電子書,得到錦囊(解決方案型產(chǎn)品),周邊產(chǎn)品,得到大學(xué),跨年演講,知識(shí)春晚

三、引流路徑 

無論是官網(wǎng)還是公眾號(hào),得到對(duì)下載APP的指向是非常明顯的,APP是得到沉淀用戶的重要地方。


公眾號(hào),小程序,均未設(shè)置以老帶新的導(dǎo)航頁面,老用戶分享界面目前僅APP可以看到。



引流路徑圖:


場(chǎng)景圖


1)邀請(qǐng)人:





2)被邀請(qǐng)人:




三、裂變玩法分析

01 產(chǎn)品

課程、每天聽本書、電子書


目標(biāo)用戶:

具備終身學(xué)習(xí)觀念的人。主要為高等教育和成人職業(yè)教育覆蓋的范圍。


用戶痛點(diǎn):

沒有時(shí)間,不知道學(xué)什么內(nèi)容,不知道在哪里學(xué)習(xí),不知道如何學(xué)習(xí)。自我提升,升職加薪轉(zhuǎn)崗就業(yè)。


解決方案:

碎片化學(xué)習(xí),知識(shí)大咖帶你學(xué)習(xí),各類學(xué)習(xí)視頻課程大全,電子書籍,音頻。

02 渠道

只有軟件有邀請(qǐng)入口

03 分享效率

分享效率(分享動(dòng)力,分享難度)


A:分享動(dòng)力


物質(zhì)需求:

領(lǐng)優(yōu)惠券。但是獎(jiǎng)券的金額并不大,且使用有門檻,滿19,滿99才能使用的。就個(gè)人而言,分享動(dòng)力并不大。


精神需求:

和最好的朋友一起進(jìn)步,老實(shí)說看到他的分享語確實(shí)十分心動(dòng),與其說物質(zhì)利益,不如從精神上調(diào)動(dòng)分享意識(shí),作為一個(gè)學(xué)習(xí)的軟件,功利心弱,樹立自身愛學(xué)習(xí)的形象,并且拉起朋友,共同分享共同進(jìn)步這種更符合他的調(diào)性。


并且還抓住了面對(duì)面分享的工作或生活場(chǎng)景,“最好的朋友就是要一起進(jìn)步”語氣肯定,心理暗示強(qiáng),再一次把分享目標(biāo)投射的有效的分享觸達(dá)范圍更加精準(zhǔn)化。


B:分享難度


面對(duì)面邀請(qǐng),生成二維碼,朋友掃碼就行,難度最小。其次是鏈接分享和海報(bào)分享,難度都較小,操作便捷流暢

四、轉(zhuǎn)化路徑的亮點(diǎn)

這里從海報(bào)設(shè)計(jì)、邀請(qǐng)語被、邀請(qǐng)者的掃碼落地頁進(jìn)行分析。

海報(bào)設(shè)計(jì)

海報(bào)文案:


海報(bào)1:邀請(qǐng)函形式,我一直在得到努力精進(jìn),忍不住把它推薦給你,有20元優(yōu)惠券和知識(shí)禮包。


(那你呢?我的朋友是否也應(yīng)該和我一起努力精進(jìn)呢?產(chǎn)品太好了,讓人忍不住自發(fā)推薦)


海報(bào)2:邀請(qǐng)函形式,我已經(jīng)在得到學(xué)習(xí)了X天,邀請(qǐng)你和我一起終身學(xué)習(xí)。


(我已經(jīng)學(xué)了這么多天,你不來嗎)


海報(bào)3:我在得到看電子書,本本都精選,看得真過癮


(這里有精選電子書資源)


海報(bào)4:和我一起參加得到挑戰(zhàn)賽,認(rèn)真學(xué)習(xí)獲得額外驚喜


(不僅可以學(xué)習(xí)還可以參加挑戰(zhàn)活動(dòng)獲得獎(jiǎng)勵(lì))


海報(bào)5:和我一起跟著薛兆豐、梁寧等名師一起學(xué)習(xí)


(跟著大咖一起學(xué)習(xí)吧)


海報(bào)6:我邀請(qǐng)你一起學(xué)習(xí),100類獨(dú)家課程均在得到APP,現(xiàn)在加入免費(fèi)試讀近600篇文章。


(很多課程資源,還有免費(fèi)文章快來獲取吧)

綜合海報(bào)設(shè)計(jì)的6要素來分析此初分享的有六張海報(bào)優(yōu)勢(shì):

1)用戶身份:


顯示了邀請(qǐng)者努力精進(jìn),積極向上的學(xué)習(xí)態(tài)度,但朋友邀請(qǐng)的海報(bào),竟并未顯示朋友的微信頭像,僅顯示邀請(qǐng)者的名字,有時(shí)候是顯示邀請(qǐng)者是用戶XXX號(hào)。


2)主標(biāo)題


營造場(chǎng)景感,朋友一直都在努力精進(jìn)學(xué)習(xí),忍不住推薦,最好的朋友要一起進(jìn)步。但是卻并未總的概括描述產(chǎn)品信息和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。


3)大綱


對(duì)產(chǎn)品的定位介紹太模糊了。如果是用前兩張海報(bào),被邀請(qǐng)者有可能一臉懵,不知道干嘛的,當(dāng)然也有可能會(huì)引起好奇心。


4)信任背書:


和“梁寧等一流專家一起學(xué)習(xí)”,講師個(gè)人形象展示,名家背書。


5)緊迫感:



6)短期利益:


20元優(yōu)惠券,免費(fèi)知識(shí)禮包,精選電子書,免費(fèi)試讀600篇文章。和朋友一起進(jìn)步,跟大咖學(xué)習(xí),參加挑戰(zhàn)賽獲獎(jiǎng)勵(lì)

邀請(qǐng)海報(bào)吸引度,結(jié)合AIDASS模型分析

Attention 注意:


邀請(qǐng)函的20元優(yōu)惠券,免費(fèi)知識(shí)禮包


Interesting 興趣:


朋友在這里學(xué)習(xí)了XX天,努力精進(jìn),忍不住才分享的,引起好奇心


Desire 欲望 :


也想了解,也想知道這里能學(xué)習(xí)到什么,也想努力精進(jìn)


Action 行動(dòng):


填寫手機(jī)號(hào)注冊(cè),下載客戶端


Satisfaction 滿意:


優(yōu)惠券已放入賬戶,可以去客戶端使用優(yōu)惠券了


Spread 傳播 


最好的朋友就要一起進(jìn)步

邀請(qǐng)語設(shè)計(jì)

a:分享前的邀請(qǐng)者的頁面:


引導(dǎo)語向好友介紹得到。它是一家知識(shí)服務(wù)平臺(tái),任何你想獲取知識(shí)的時(shí)候,都可以打開它,有音頻視頻電子書直播等。


這個(gè)應(yīng)該可以適用于面對(duì)面邀請(qǐng)場(chǎng)景的口頭介紹,六張海報(bào)并未配上邀請(qǐng)語,主要還是要邀請(qǐng)者自己介紹吧。


b:鏈接邀請(qǐng)語:


我送你得到APP 20元禮券,獲得想要的知識(shí)。好朋友就是要一起學(xué)習(xí),注冊(cè)獲新人專屬福利


“最好的朋友就是要一起進(jìn)步”語氣肯定,心理暗示強(qiáng)。拉起朋友,共同分享共同進(jìn)步。


語言措辭嚴(yán)謹(jǐn),并沒有說取得了多大的進(jìn)步,才來邀請(qǐng)你來一起學(xué)習(xí),而是說,共同進(jìn)步,努力精進(jìn),這種措辭更強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)態(tài)度


c:被邀請(qǐng)者掃碼的落地頁


無論是面對(duì)面邀請(qǐng)和鏈接邀請(qǐng)的觸達(dá)頁面,還是6張不同的海報(bào)頁面掃碼進(jìn)去后,全部都是同一個(gè)觸達(dá)頁面,其實(shí)就是第一張海報(bào)的設(shè)計(jì)再加上填寫填寫手機(jī)號(hào)注冊(cè)的框框。所以第一張海報(bào)才是核心。這張海報(bào)也確實(shí)言簡(jiǎn)意賅。


“我一直都在努力精進(jìn)學(xué)習(xí)”,利用了peer pressure以及從眾心理。語言比較有感情色彩,感染力強(qiáng),“忍不住”才分享給你。送你20元優(yōu)惠券和免費(fèi)知識(shí)禮包,加上短期利益驅(qū)動(dòng)。

分享頻次

分享頻次即被邀請(qǐng)者的行為深度,邀請(qǐng)次數(shù)。


a:被邀請(qǐng)者的行為深度


點(diǎn)擊鏈接或點(diǎn)擊海報(bào)識(shí)別二維碼,登陸手機(jī)號(hào),領(lǐng)取禮包。下載客戶端,使用優(yōu)惠券。如果只是為了完成分享注冊(cè)任務(wù),實(shí)際上在分享界面輸入手機(jī)號(hào)注冊(cè)就已經(jīng)完成了。


就真實(shí)需要而言,應(yīng)當(dāng)是下載APP并注冊(cè)。點(diǎn)擊頁面注冊(cè)行為深度小,分享頁面直接跳轉(zhuǎn)到下載軟件的頁面,較為便捷流暢,行為深度適中。 


b:邀請(qǐng)人數(shù)次數(shù)與獎(jiǎng)勵(lì)


邀請(qǐng)欄下方有顯示,我的成就——已邀請(qǐng)多少人數(shù),對(duì)方獲得多少獎(jiǎng)勵(lì),自己獲得多少獎(jiǎng)勵(lì)。但并未設(shè)計(jì)階梯獎(jiǎng)勵(lì)。

五、優(yōu)點(diǎn)及待優(yōu)化的點(diǎn)

1、優(yōu)點(diǎn)

(1)、符合知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的調(diào)性,語言精練,措辭嚴(yán)謹(jǐn),頁面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔大方。


(2)、頁面操作簡(jiǎn)便流暢,跳轉(zhuǎn)方便。


(3)、成本低,優(yōu)惠券優(yōu)惠力度并不是很大,易操作實(shí)施。


(4)、知識(shí)產(chǎn)品的分享,更加注重長期利益的驅(qū)動(dòng),而不是短期的優(yōu)惠刺激。對(duì)學(xué)習(xí)習(xí)慣,學(xué)習(xí)氛圍,學(xué)習(xí)態(tài)度等的打造更為看重。


(5)、更關(guān)注邀請(qǐng)人自發(fā)主動(dòng)的推薦產(chǎn)品,推薦人就是最好的產(chǎn)品背書者。


(6)、創(chuàng)設(shè)更多的分享場(chǎng)景,結(jié)合線上與線下,如面對(duì)面邀請(qǐng)。

2、待優(yōu)化的點(diǎn)

(1)、渠道單一,只有客戶端有分享頁面


(2)、邀請(qǐng)海報(bào)的設(shè)計(jì)沒有帶上用戶的頭像


(3)、主要以暗示誘導(dǎo)為主,痛點(diǎn)挖掘,危機(jī)激發(fā)沒有看到,可以適當(dāng)加一丟丟的。


(4)、分享頻次可以進(jìn)一步鼓勵(lì),階梯獎(jiǎng)勵(lì)


(5)、分享頁面過于簡(jiǎn)潔。


作為了解過“得到”產(chǎn)品的人,我看到別人的邀請(qǐng)頁面是很動(dòng)心的,但是如果是完全不知道這個(gè)產(chǎn)品的人,看到那個(gè)信封邀請(qǐng)函可能會(huì)有點(diǎn)懵,“得到”是什么,這個(gè)用來干什么的?


在“得到”努力精進(jìn)是什么意思?看不到產(chǎn)品的相關(guān)介紹和信息,誰來用這個(gè)產(chǎn)品的什么功能做什么事情達(dá)到什么目的。


以上就是得到以老帶新活動(dòng)的全部拆解了,作為一個(gè)運(yùn)營人,學(xué)會(huì)拆解別人的活動(dòng)才能拓展自己的運(yùn)營思路。

-END-


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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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